领导行为激励法案例

领导行为案例分析

[案例7-1]

蒙哥马利?沃德公司

——独断而又误入歧途的领导

一、蒙哥马利?沃德公司的背景

1872年，曾当过百货店经理、纺织品推销员和旅行推销员的蒙哥马利?沃德在芝加哥开设了第一家全部通过邮寄来销售各种商品的大型商店。沃德曾在农民中工作多年，知道他们对商品的高昂价格和当时效率低下的百货店所能提供的商品品种过少极不满意。他也熟悉农民们刚成立的一个“格兰奇”的组织，该组织倡导农民消费者合作购货，通过取消中间商以节省开支。

沃德和他的内弟凑集了2400美元，在芝加哥一家大约只有10平方米的房间里创立了他们的商店。他们列出所售货物名称，并解释怎样在一张纸上订购货物。到1874年，价目表已变成一本有8页厚的小册子。进展是非常快的，接着在同一年里，这本小册子增加到了72页；到1884年，目录上已有240页，所列商品几乎达到1万种。

那时，沃德公司是“格兰奇”的正式供应商，因而在农村市场上轻而易举地赢得了顾客。但取得这一成功的重要原因是沃德公司的保证：如果顾客对商品不满意，可将货退回给公司，并由公司来支付来回的运费。蒙哥马利?沃德还对他们的做法进行大肆宣传；他曾在巡回游览车上陈列该公司的商品，并举办歌舞联合演出，以此作为一种促销方法。

我们这里有沟通问题吗

“我不想听你的任何借口，你要做的就是把那 些飞机送上天!”吉姆· 塔克曼(Jim Tuch-man) 冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨 西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所 表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从 达拉斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的 工作风格。“我对这些人太苛刻了吗 你一定 以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他 们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的 每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时 刻表十分重要。”

塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了， 员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。 这里有一些他们对于老板的匿名意见： “他对我们的需求无动于衷。”“他以为 他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但 我们并不这么认为。”“我在这里工作了4 年。他来之前，这里是很好的工作场所。 现在再也不是了。我总是担心自己会受到 严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里 也一样。我的先生已开始抱怨了。”

塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加 强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标 中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时 的记录；提高生产率；改善顾客服务。当 问到塔克曼，他认为与员工之间有什么困 难时

人才测评之关键行为事件访谈法 一、案例(一)

两个月前，那是一个烈日炎炎的星期一下午，一个漳州去厦门工作的女孩子焦急地拿着一架型号为HTC-G17的手机来让我帮她修理，从她口中了解到在这之前，她已经跑过厦门的很多家手机店都无法修理，刚好这几天我回到漳州，来到我师父的那家店，师父对着刷坏的机子也感到无能为力，他把手机拿给我，让我看看，最后我用了两个钟头的思索研究突破，克服了一系列的技术问题，最后终于把它修好了。

二、根据案例构建完整行为访谈事件

1、当时情境如何，以及如何导致这样情境：女孩HTC-G17手机被刷坏了，回到漳州来到师父店里寻求维修，原因是在厦门很多家手机店都无法修复手机。

2、在这样情境中有谁参与：在此次手机修复中，主要是女孩、师父和我参与。 3、在情境之下，想要采取什么样行为：师父面对着被刷坏的手机，有点无能为力，师父让我看看，我也抱着尝试的态度，打算维修看看。

4、在情境之下，采取什么样行为：在手机维修过程中，碰到了很多问题，我主要是通过查找资料，对手机问题发生的原因进行思考、检查。

5、最后结果如何：最后经过2个小时的努力，克服一系列技术问题，终于把HTC-G17手机修复好。

三、选择案例的

刑法案例分析

第一章 刑法的效力范围

（一）

案情：

美国商人甲欲杀害美国商人乙。于是甲在美国旧金山国际机场候车室将放有毒药的咖啡给乙饮用。然后甲乙二人搭乘中国民航飞机飞往上海。当该飞机飞越太平洋上空时，乙因毒性发作死亡。 问题：

1．我国刑法可否对甲适用？法律根据是什么？

2．如果被害人乙是我国公民，对于甲可否适用我国刑法？法律根据是什么？

3．如果甲是我国公民，当其投放毒物后仍留在美国，可否对其适用我国刑法？法律根据是什么？

（二）

案情：

1997年9月，香港人张子强、钱汉寿、刘鼎勋经密谋并由张子强出资，在广东省汕尾市非法买卖大量炸药、雷管和导火线，偷运到香港。1991年和1996年，被告人张子强等人将在内地非法购买的一批枪支弹药偷运到香港。被告人张子强一伙经在广州、深圳、东莞市多次密谋策划后，分别于1995年5月和1997年9月在香港绑架了李某、林某和郭某，勒索巨额“赎金”。 问题：

1．为什么对张子强案可以适用中华人民共和国刑法？ 2．为什么香港司法当局对张子强案也具有刑事管辖权？

（三）

案情：

前苏联飞行员奥格雷与机长阿布拉米扬·维·谢等机组人员驾驶47845号安—24型民航客机执行雅库茨克民航局101/435航班飞

房屋买卖中你“预告登记”了吗？

案例：

今年4月20日，萧山人小俞通过某房产中介，花83万元买进了一套房子。卖房子的是厉某（化名），两人签了一份《房屋买卖合同》，当天小俞就和厉某到房管所办理了过户手续。 到了6月，小俞开开心心地去收房，却发现里面住着施女士（化名）一家。起初，小俞以为是租客，因为中介带着小俞去看房子时，跟他说里面有租客。随后，小俞多次要求施女士搬离，施女士却说这房子是她的。双方为了争房子，多次发生冲突甚至报警，但依然解决不了问题。今年10月11日，小俞拿着起诉状及写有自己名字的房产证来到法院起诉施女士，要求她搬离房产证所指的房屋。施女士得知自己成了被告，满肚子的委屈。她说，她与厉某早在2007年3月7日就签了一份《房屋买卖合同》，当时她花了26.88万元买下这套房子。因为是期房，当初厉某只把购房发票及房门钥匙交付给她，不过事后双方均未在房地产登记机构办理有关登记手续。2008年三四月间，厉某得知上述房屋可以办理房屋所有权证后，从施女士处拿回购房发票，把房子登记在自己名下。接着，厉某又把这套房子抵押给银行，拿了30万元贷款。2009年5月22日，施女士到法院起诉厉某，要求确认自己是该处房屋的所有权人。但因为施女士拒绝代为厉某清偿相关

宪法案例

案情简介：

1954年，美国联邦最高法院就来自堪萨斯、南卡罗莱纳、弗吉尼亚和特拉华四个州的集体诉讼案做出合并审理意见。这四个案子的共同特点是，在以上四个州，法律允许种族隔离，即白人孩子和黑人孩子在公立学校分校学习。原告提出废除允许以种族为准分校学习的法律。同时质疑1896年美国联邦最高法院在Plessy v． Ferguson -案中所确立的“隔离但平等”的原则。以Warren为首席大法官的联邦最高法院认为，种族隔离违反了美国联邦宪法第十四修正案关于“平等保护”的规定。本案的审判结果是具有里程碑意义的，它宣布了那些支持分别设立白人黑人公立学校的州法律是违反宪法的，并推翻了当时已经存在了半个世纪之久的“隔离但平等”原则。

Brown v. Board of Ed. of Topeka, ShawneeCounty. Kan.

347 U. S. 483, 74 S. Ct. 686U. S. 1954.

Mr. Chief Justice Warren delivered the opinion of the Court. These cases come to us from the States of Kansas,

1甲将收藏的一件明代瓷器出售给乙，乙当场付清价金，约定甲10天后交货。丙听说后，表示愿以双倍价格购买。甲当即决定买给丙，约定第5天交货，并收取定金若干。乙听说此事，诱甲七岁之子将瓷器从家中取出给她。在瓷器为乙占有期间，该瓷器所有权归谁？

A甲B乙C丙D甲乙共有

2、甲有4匹马要卖掉，便对乙说：“你先牵回去试用一个月，满意的话你就买下，价款5 000元。”乙牵回了4匹马，未付款。设马在试用期生下了一匹小马，该小马应归谁所有？

A甲B乙C甲和乙D甲或乙

3甲有天然奇石一块，不慎丢失。乙误以为无主物捡回家，配以基座，陈列于客厅。乙的朋友丙十分喜欢，乙遂以之相赠。后甲发现，向丙追索。下列选项哪一个是正确的？

A奇石属遗失物，乙应返还给甲 B奇石属无主物，乙取得所有权 C乙因加工行为取得奇石的所有权 D丙可以取得奇石的所有权

41995年韩玉擎因盖房挖地基，发现一个瓦罐，内有500块银元及一张棉布，上面写着“为防日寇搜查，特埋于此，王天民，1938年7月5日”。王天民为王大水的爷爷，1938年被日寇杀害。王大水一家解放后划分成中农。该500块银元

A应归韩玉擎所有，因为是他发现的 B应归王大水所有 C应由韩玉擎与王大水平分 D属无主财产，应上缴国

09年

1、成都自焚抗拆事件

2009年11月13日，成都市金牛区城管执法大队拆除违法建筑时，市民唐福珍阻止拆违。其间，唐福珍往自己身上倾倒汽油并引燃，因伤势过重，抢救无效去世。

2“躲猫猫”事件

24岁的玉溪北城镇男子李乔明死在了看守所，死因是“重度颅脑损伤”。晋宁县公安机关对此事件的解释是，李乔明受伤是由于其与同监室的狱友在看守所天井里玩“躲猫猫”游戏时，遭到狱友踢打并不小心

3高考状元拒录事件

因重庆市高考文科状元何川洋少数民族身份作假，北京大学决定放弃录取。此前，由重庆市监察局牵头，公安局、重庆市民宗委、重庆市教委和重庆市招办组成的联合调查组在对事件进行调查的基础上，纠正了包括何川洋在内的31名考生的少数民族身份，31名考生被取消录取资格。

4山西煤矿整合事件

自2008年9月以来，山西省推行“煤矿兼并重组”，两千多座煤矿被挂上了“国字号”的牌子。这场改革成为近三十年来，山西煤炭领域最大的一场变革。

5上海“钓鱼执法”事件

2009年10月14日，司机孙中界驾驶面包车行驶，一男子恳求搭车，上车几分钟后，被两辆车包围、逼停，随即被指认涉嫌黑车经营。孙中界用菜刀切断左手小指以示清白。最终，上海浦东新区政府召开新闻通气会，表示

案例分析（宪法部分）

◆破坏社会主义制度案

案例：王某在初中读书时，由于好打架斗殴，不思证书，成绩不佳，多次被老师批评，1985年初中毕业没有考上高中，在家住闲。此期间，其父因犯强奸罪被判刑。1986年其父托人将他送入职中，因为其父犯罪，使他受连累，同学骂他是杂种。同时，又因学习不好、好斗，老师也歧视他。这使他心理受压抑而不满，乃至怨恨这个社会不公平。于是他偷偷写了一张攻击社会主义的大字报，并连夜贴在县政府大门口的墙上，3天后被捕。

评析：王某由于家庭和个人的问题，由怨恨而牵怒于政府，进而仇视社会主义。中华人民共和国宪法第一章第一条规定：“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或个人破坏社会主义制度。”王某的攻击社会主义制度的行为，构成的破坏社会主义制度的行为，为了维护宪法的尊严和保卫社会主义制度，王某理应受到法律的惩罚。

◆破坏国空制度和国家机构案

案例：孙某，男，19岁，运输公司工人。

杨某，男，20岁，红星变压器厂工人。

高某，男，21岁，仪表厂工人。

孙某、杨某、高某从1984年4月起，多次共谋策动劫持飞机，准备外逃投敌。7月25日，他们利用骗取的介绍信，购买了机票，携带炸药、匕首、指南针、民航示意图混上飞机。当飞机

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案例1江西省彭泽县物资平安汽车运输有限公司诉江西省彭泽县交通局、彭泽县公路运输管理所案 [案情]

2004年4月，原告江西省彭泽县物资平安汽车运输有限公司与两被告江西省彭泽县交通局、彭泽县公路运输管理所（以下简称“运管所”）签订了一份合作协议书。双方在合作协议书中约定，在彭泽县范围内交通局、运管所只批准设立原告一家公交公司，不再设立第二家，否则，原告有权要求交通局、运管所赔偿损失，按新增车辆每台每月100元标准赔付；交通局、运管所应依据法律政策严格规范出租车市场，将现有的出租车限制为只能挂靠在原告公司；负责所有农线班客车进入乙方的停车场，进场营运；负责协调好公安、交警、城建等有关部门的工作，切实公交车每台每月上交给甲方100元整，挂靠的出租车每台每月90元上交，挂靠的农班车辆每台每月100元上交，交款时间为每月5日前一次性交清，到期未交，按应交款的5%计滞纳金；原告有权要求对方履行本协议所规定的义务，如对方履行义务不符合要求，原告有权拒付管理费；原告必须按照国家法令、政策合法经营，照章纳税，否则将按有关法律、政策给予处理；原告独立经营、自担风险、自负盈亏，不得以任何经营上的理

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由拖欠税费及应交费。

在履行以上协议过程中，由于种种原