真正走进常态的细节管理

观看了xxx教授《真正走进常态的教育科研》的视频，使我对教育科研有了更进一步的了解。下面来谈谈我的一 些心得体会:

一、认清了开展教育科研的必要性和重要性，转变了观念。曾经，我和大多数一线教师 一样，也非常害怕做课题。觉得教育科研与我元关，觉得这是专业的教育科研人员的事。虽然也尝试着在做- -些课题，但更多时候是为了完成一些“任务”、为了评职称，有些“被逼无奈”。其实，教师开展教育科研是新的社会历史时期对教师素质提出的新的要求，是促进教师教师专业水平发展的有效途径，是促进教学质量提高的有效保障。因此，--线教师开展教育科研是非常必要，也是非常重的。

随着教育本身的发展，社会各界对教育的期望越来越高，日益频繁的教育改革对教师的专业素质要求越来越高。因此，教师要拥有完善的专业特性，要理解自己的课堂和改善自己的教育教学实践，要成为批判地、系统地考察自己教育教学实践的研究者。这就需要我们教师认真的去开展教育科研，以教育科学理论为武器的，有目的、有计划地用科学的态度认识教育现象提炼教育经验，探索教育规律，让教育科研来指导我们的教育教学工作，使教育科研真正做到来源于实践，又应用于实践。

.二、想通了教育科研的课题就在我们的身边，明确了定位。其实很多时候，我们教

1、 确定团队共同奋斗目标，并认真严肃的对待它。

2、 为团队制定一个挑战性的目标，并有效分解成阶段性计划。 3、 促使下属提高自身素质，永远不满足于现状； 完成无法挑战的目标后所带来的成就感；

分析团队成员扮演的角色，让每个个体都能找准自己的位置。 4、 小成功靠个人，大成功靠团队。让每个人做出贡献。 5、 时代需要英雄，但更需要小草； 榜样的力量所带来的示范效应。 6、 合理搭配人才，注重优势互补。 7、 创造共同愿景，激励团队卓越。

8、 信任是合作的开始，也是团队管理的基础。 9、 激发团队员工激情，创造一个充满激情的团队。 10、创造良好团队运作氛围，有效提高员工积极性。 11、有意识的激发团队中建设性冲突，保持企业经营活力。 12、巧妙化解正确运用团队中的冲突，维持和谐共处。 13、顺畅沟通渠道，确保团队上下有效交流。 14、给团队成员充分的自主权，让他决定该怎么做。 15、用好团队中的马蝇，激发团队活力。 16、赋予团队自己决策的权利。 17、责任与权利相伴。

18、角色分工合作，制定团队成员共同的游戏规则。 19、在团队内部引入竞争机制，让员工在良性竞争中成长。 20、积极提高团队成员的参与度，让每个人都成为

细节管理细节服务在健康体检中的实施

【摘要】 目的 细节管理细节服务贯穿体检全过程，提高健康体检服务质量。 方法 分析客户在体检流程中存在的主要问题，如体检前准备工作不够充分，检中服务不到位，检后服务不完善，通过问题分析进行重点环节全过程管理。 结果 体检服务质量，体检数量和客户满意度逐年上升。 结论 体检中心通过实施细节管理细节服务，提高了客户满意度，科室人员综合素质得到提高，科室竞争力增强，社会效益和经济效益双赢。

【关键词】 细节管理； 细节服务； 健康体检； 实施 1 细节管理细节服务的实施

2 独立建科，营造温馨舒适的体检环境

为了给客户提供人性化的服务并适应健康体检市场发展需求，2005年我院成立了独立环境的体检中心。结合自身条件，精心设计、合理布置，设置了温馨舒适的休息就餐区、功能检查区、侯检区域。①体检大厅宽敞明亮，入口设有醒目的体检流程图，四周摆放盆景、绿色植物，大厅墙壁配备平板液晶电视，VCD电教设备，便于开展电教化健康教育。②各检查室男女分区，标志醒目美观，室内悬挂冷暖空调，保持舒适室温。③检查床高低适中，床尾放置透明脚踏垫，便于客户上下，淡蓝色床缦色调柔和温馨，减少了检查时的恐惧与不适。④各诊室之间合理设计，同在一个层

1、 确定团队共同奋斗目标，并认真严肃的对待它。

2、 为团队制定一个挑战性的目标，并有效分解成阶段性计划。 3、 促使下属提高自身素质，永远不满足于现状； 完成无法挑战的目标后所带来的成就感；

分析团队成员扮演的角色，让每个个体都能找准自己的位置。 4、 小成功靠个人，大成功靠团队。让每个人做出贡献。 5、 时代需要英雄，但更需要小草； 榜样的力量所带来的示范效应。 6、 合理搭配人才，注重优势互补。 7、 创造共同愿景，激励团队卓越。

8、 信任是合作的开始，也是团队管理的基础。 9、 激发团队员工激情，创造一个充满激情的团队。 10、创造良好团队运作氛围，有效提高员工积极性。 11、有意识的激发团队中建设性冲突，保持企业经营活力。 12、巧妙化解正确运用团队中的冲突，维持和谐共处。 13、顺畅沟通渠道，确保团队上下有效交流。 14、给团队成员充分的自主权，让他决定该怎么做。 15、用好团队中的马蝇，激发团队活力。 16、赋予团队自己决策的权利。 17、责任与权利相伴。

18、角色分工合作，制定团队成员共同的游戏规则。 19、在团队内部引入竞争机制，让员工在良性竞争中成长。 20、积极提高团队成员的参与度，让每个人都成为

细节服务介绍

细节管理与优质服务

2007、4、16

细节服务介绍

前言:“芸芸众生能做大事的实在太 少，多数人的多数情况总还只能做 一些具体的事、琐碎的事、单调的 事， 也许过于平淡， 也许鸡毛蒜 皮，但这就是工作，是生活，是成 就大事的不可缺少的基础。”

汪中求微笑服务

细节服务介绍

------管理无虚假，管理 从细节、小事做起。------注重细节，从小事 做起，把每件事做好。微笑服务

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细节决定企业的成败

细节是企业整体的缩影，是企业与企业 之间差异化的最本质反映，是企业核心竞争 力的具体表现。在这个以1%、1%0决定胜负的 商业时代，一个细节就可以决定企业的成败。

所以，企业要成功、要发展就必须想到 细处、做到细处，见微知著，如此才能成为 商业领域的常青树；否则，就会落得“千里 之堤，溃于蚁穴”。微笑服务

细节服务介绍

一、决定企业成败的关键是细节老子曾说：“天下难事，必成于易； 天下大事，必做于细。” 我们综观中外许多企业家的成功之道， 其之所以能有杰出的成就，往往主要是管 理层始终把细节的竞争贯彻于始终。 在中国，想做大事的人很多，但愿意 把小事做细的人很少。其实，我们不缺少 雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精 的执行者；决不缺

　　真正的友情不依靠什么，不依靠事业、祸福和身份，不依靠经历、地位和处境。他在本质上拒绝功利，拒绝归属，拒绝契约。他是独立人格之间的互相呼应和确认，他使人们独而不孤，互相解读自己存在的意义。因此，所谓朋友，是使对方活得更加温暖、更加自在的那些人。

　　友情因无所求而深刻，不管彼此是平衡还是不平衡。友情是精神上的寄托。有时他并不需要太多的言语，只需要一份默契。

　　人生在世，可以没有功业，却不可以没有友情。以友情助功业则功业成；为功业找友情则友情亡。二者不可颠倒。

　　人的一生需要接触很多人，因此，有两个层次的友情。宽泛意义的友情和严格意义的友情，没有前者未免拘谨，没有后者难于深刻。

　　宽泛意义的友情是一个人全部履历的光明面，但不管多宽，都要警惕邪恶，防范虚伪，反对背判；严格意义的友情是一个人终其一生所寻找的精神归宿。但在没有寻找到真正友情的时候，只能继续寻找，而不能随脚停驻。因此，我们不能轻言知己。一旦得到真正友情。我们要倍加珍惜。

　　来一次世间，容易吗？

　　有一次相遇，容易吗？

　　叫一声朋友，容易吗？

　　我们只能学会珍惜！

　　真正的男人敢爱敢恨，敢怒敢言，敢说敢做，敢做敢当。

　　真正的男人可以一无所有但却拥有天下。

　　真正的男人也会借酒浇愁但却不会一蹶不振。

　　真正的男人豪爽坦荡但并不缺乏谋略，真正的男人可以诡秘而不可鬼祟。

　　真正的男人未必是成功的男人，但真正的男人即使是失败也不气馁。

　　真正的男人狂放而不傲慢，真正的男人谦虚而不自卑。

　　真正的男人果断刚毅，真正的男人白折不挠。

　　真正的男人敢于承认自己的错误并承担自己的责任。

　　真正的男人敢于面对现实而绝不为自己寻找开脱的理由。

　　真正的男人有血有肉有丰富的情感。

　　真正的男人爱江山，也爱美女。

　　真正的男人铁骨柔肠，怜香惜玉，但真正的男人绝对不会为儿女之情放弃一带山河。

　　离不开女人的男人，不是真正的男人。

　　真正的男人懂得如何欣赏女人，动情而不滥情，肉欲而不兽欲。

　　真正的男人爱酒爱花，爱高山爱流水，因为真正的男人更懂得欣赏一幅美丽的风景，一首动人的小诗，和一曲悠扬的歌。所以真正的男人活着便活得坦坦荡荡，死便死的慷慨激昂。

　　真正的男人苏世独立，横而不流。

　　真正的男人可以忍辱含垢但决不苟且偷生；真正的男人应该拥有比大海更为广阔、比蓝天更为高远的胸怀。

　　真正的男人傲骨铮铮，真正的男人浩气长存。真正的

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细节管理与优质服务

2007、4、16

细节服务介绍

前言:“芸芸众生能做大事的实在太 少，多数人的多数情况总还只能做 一些具体的事、琐碎的事、单调的 事， 也许过于平淡， 也许鸡毛蒜 皮，但这就是工作，是生活，是成 就大事的不可缺少的基础。”

汪中求微笑服务

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细节决定企业的成败

细节是企业整体的缩影，是企业与企业 之间差异化的最本质反映，是企业核心竞争 力的具体表现。在这个以1%、1%0决定胜负的 商业时代，一个细节就可以决定企业的成败。

所以，企业要成功、要发展就必须想到 细处、做到细处，见微知著，如此才能成为 商业领域的常青树；否则，就会落得“千里 之堤，溃于蚁穴”。微笑服务

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一、决定企业成败的关键是细节老子曾说：“天下难事，必成于易； 天下大事，必做于细。” 我们综观中外许多企业家的成功之道， 其之所以能有杰出的成就，往往主要是管 理层始终把细节的竞争贯彻于始终。 在中国，想做大事的人很多，但愿意 把小事做细的人很少。其实，我们不缺少 雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精 的执行者；决不缺

幼儿园常态管理中的精细化

摘要：精细化管理是一种管理理念，也是一种文化、一种精神，它是建立在常规管理基础上，并将常规管理引向深入，把精细化管理引入幼儿园是幼儿教育发展的需要，也是幼儿园追求的目标，文章从管理的角度阐述了常态背景下的精细化管理，力求在工作中不断探索改进，向园本、特色化迈进。 关键词：常态管理；精细化

中图分类号：g617 文献标识码：a 文章编号：1671-0568（2013）12-0174-02

精细化管理就是用精心的态度实施细致的管理过程，以获取精品的结果。把精细化管理引入幼儿园，其目的就是要求我们关注细节，把看似简单的、容易的事用心做好，幼儿园工作平时看似简单，其实零碎繁琐，小到生活琐事吃、喝、拉、撒、睡，大到幼儿园建设、制度制定、人员管理、教育教学、幼儿行为习惯的养成等都要求我们从细节入手，做好每一件小事，这就是精细化管理的内涵，也是幼儿园常态管理的真实写照。 一、园内环境建设打造精细化

校园环境是幼儿园办园理念的外在表现，良好的环境能陶冶情操让人精神愉悦，可以给师生提供更多的创造空间，环境是重要的教育资源，能有效地促进幼儿的发展。为了营造健康和谐、充满温馨的环境中学习、生活，福建省长乐市吴航中心园（简称我园，下文

管理

一． 管理的定义

管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。

二． 管理的职能

1. 计划职能:对未来活动要达到的目的和结果进行事先的统筹和安排。

2. 组织职能：管理者按照组织的特定和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效的运行，以实现管理目标。是管理的载体和基本途径。

3. 领导职能：按照既定的目标和要求，运用法定的管理权力，影响他人行为和引导员工，以实现管理目标。

4. 控制职能：对组织的管理活动和管理过程进行衡量效验，发现偏差并分析原因，采取有效措施纠正偏差，保证组织目标的实现。

三． 管理的属性

管理的二重性

1. 自然属性：指管理与生产力、社会化大生产相联系的属性。表明了共同劳动条件下管理的必然性，普遍存在于一切的生产过程中。 2. 社会属性：指管理与生产关系、社会制度相联系的属性。不同社会制度、社会发展历史、不同意识形态等条件下管理存在差异，具有特殊性

管理的科学性和艺术性

1. 科学性：管理作为一个活动过程，存在一系列的基本客观规律。系统化的知识理论体系，是由一系列的概念、原理、原则和方法构成。使人们通过长期实践的失败和成功总结出