comt220 iso9000族标准可以帮助
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ISO9000族标准概论
ISO9000族标准概论
质量管理体系标准的产生和发 展一.质量管理体系的产生和发展1、50年代末,美国发布MIL-Q-9858A 《质量大纲要求》。 2、70年代初,美国标准协会(ANSI)和机械 工程师协会(ASME)发布有关原子能发电 和压力器生产的质量保证标准。
质量管理体系标准的产生和发 展3、ISO于1979年成立TC176负责制定质量管理和质量保 证标准。1986年发布ISO8402《质量-术语》 1987年发布ISO9000《质量管理和保证标准-选择和使用指南》 ISO9001《质量体系—设计开发、生产、安装和服 务 的质量保证模式》 ISO9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》 ISO9003《质量体系—最终检验和试验的质量保证 模 式》 ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》3
质量管理体系标准的产生和发 展4、1994年,ISO/TC176完成对标准的第一阶段的 修订工作发布:ISO8402、ISO9000-1 ISO9001 《质量体系—设计开发、生产、安装和服 务的质量保证模式》 ISO9002 《质量体系—生产和安装的质量保证模式》 ISO9003 《质量体系—最终检验和试验的质量保证模 式》 ISO90
《ISO9000知识50问》
1、何谓质量?
质量:“一组固有特性满足要求的程度。(术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰)”。这种定义可直观地反映“质量”不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是指涉及人的素质、设备的能力、管理水平的体系运行的质量。这个定义还直接指出对质量的要求除考虑满足顾客的需要外,还应考虑组织自身利益、提供原材科零部件等的供方利益和社会利益等多种需求,例如需考虑安全性环境保护节约能源等外部的强制要求。 质量反映为“满足要求的程度”,而不是反映为“特性总和”,因为特性是固有的,与要求相比较,满足要求的程度才反映为质量的好坏。“固有特性”是产品过程或体系的部分(如电视机的尺寸、功率,机器的转速,打电话的接通时闭等技术特性),而人为赋予的特性(如产品的价格或交付期)不是固有特性也不反映在质量的范畴中。例如对航空、铁路运输服务,安全、准时、舒适是固有行性;对体系而言(如质量管理体系),实现质量方针,质量目标的能力,管理的协调性等都是固有特性;对过程而言(如制造过程)过程的能力,过程的稳定性、可靠性、先进性和工艺水平等属于固有特性。
同时还应注意质量的“相对性”,不同国家、地区因客现环境不同,风俗习惯不同,对产品质量会提出不同的要求。在相
ISO9000质量意识培训
质量意识培训
ISO 9000 质 量 意 识 培 训
质量意识培训
质量意识培训题纲
ISO 基础知识介绍; 基础知识介绍; ISO 9000族标准介绍; 族标准介绍; 族标准介绍 质量管理原则说明; 质量管理原则说明; 过程管理模式介绍; 过程管理模式介绍;
质量意识培训
ISO 基础知识介绍
什么是ISO?
国际标准化组织(International Organization for Standardization, 简称ISO):成立于1947年2月23日,是世界上最大的非政府性国际标准 化组织.
ISO 的宗旨是什么?
宗旨:在全世界范围内促进标准化工作的发展,以便于产品和服务的国 际交往,并扩大在知识,科学,技术和经济方面的合作.
ISO/TC176委员会:
是ISO为适应质量认证制度的实施,于1979年9月成立了国际标准化组织 质量管理和质量保证技术委员会,专门研究质量保证领域内标准化问题, 并负责制定质量体系的国际标准.
ISO 9000族标准的发展史?
(1959年
1979年)1987年
1994年
2000年
质量意识培训
品质系统的发展趋势
品 质 系 统 发 展
品质 品质 全方位品质经营管理 小型TQM ISO9004:2000年版 品质管
ISO9000培训材料一
2008版ISO9000族 标准培训教程——9000办 2009年10月
2008版ISO9000族
前言
ISO已于2008年11月15日发布了2008版ISO9001标准, 我国于2008年12月30日将其转换为国家标准GB/T190012008。根据收集到的2008版ISO9000族标准最新资料,撰 写了本《2008版ISO9000族标准培训教程》。 本课件扼要介绍了ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》的基本内容,新版ISO9004标准《可持续性 管理质量管理方法》的有关变化;重点讨论了国家标准 GB/T19001:2008《质量管理体系 要求》的更改部分, 并对其全部内容进行了融会贯通地统一讲解 。以期促进 各企业对新标准的理解和质量管理体系的顺利转换。
2008版ISO9000族
目录(1/2)
目
录
第一章 ISO9000族标准 第一节 ISO9000族标准的发展 第二节 ISO9000:2005的变化 第三节 ISO9004:2009的变化 第四节 国家标准的采用情况 第二章 质量管理原则 第一节 质量管理原则的产生 第二节 质量管理原则的内涵 第三章 术语和定义简介 第一节 概述 第二节 基本术语
2008版ISO9000族
ISO9000基础部分教材(1)
课程内容第一章 第二章 第三章 第四章 概述 ISO 9001:2008基础认识 ISO 9001:2008要求 成功推行的要诀
1
个人能力增值
提升企业竞争力
第一章–概述1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 小统计 ISO 9000的发展史 ISO 9001与ISO 9004的比较 ISO 9001:2000新焦点 ISO 9000:2000族标准 与其他管理体系的相容性
2
个人能力增值
提升企业竞争力
ISO 9000的发展史合約要求
ISO 9000 : 1987BS5750BS5179 AQAP
>94强调供方与顾客,2000强调组织与顾客3
个人能力增值
提升企业竞争力
小统计
您对ISO 9000的感受是如何的?4
个人能力增值
提升企业竞争力
您对ISO 9000的理解是如何的?5
个人能力增值
提升企业竞争力
全球ISO 9000认证情况(至2003年12月止)在全球149个国家已颁发50万 多张证书。 与2002年167,210张 ISO9001:2000版证书相比, 2003年在总量上增加了 332,915张(增长200%)。
中国大陆以96,715张继续保 持全球最高增长。资料来源:/iso/en/iso900014000/pdf/surv
制鞋业iso9000 - 图文
xx鞋业有限公司 主题 目 录 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 1 页 共 1 页 A 0 0.1发布令与任命书-------------------------- 2 第7.2/7.2.2章 与顾客有关的产品
0.2引言----------------------------------------- 3 要求的确定和评审控制程序------------- 43 0.3公司简介----------------------------------- 4 第7.2.3章 顾客沟通控制程序------------- 46 0.4公司组织机构----------------------------- 5 第7.3章 设计和开发控制程序------------ 48 0.5 质量管理体系职能分配表------------- 6 第7.4章 采购控制程序--------------------- 50 0.6质量方针-----------------------------
ISO9000基础部分教材(1)
课程内容第一章 第二章 第三章 第四章 概述 ISO 9001:2008基础认识 ISO 9001:2008要求 成功推行的要诀
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个人能力增值
提升企业竞争力
第一章–概述1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 小统计 ISO 9000的发展史 ISO 9001与ISO 9004的比较 ISO 9001:2000新焦点 ISO 9000:2000族标准 与其他管理体系的相容性
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提升企业竞争力
ISO 9000的发展史合約要求
ISO 9000 : 1987BS5750BS5179 AQAP
>94强调供方与顾客,2000强调组织与顾客3
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您对ISO 9000的感受是如何的?4
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您对ISO 9000的理解是如何的?5
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提升企业竞争力
全球ISO 9000认证情况(至2003年12月止)在全球149个国家已颁发50万 多张证书。 与2002年167,210张 ISO9001:2000版证书相比, 2003年在总量上增加了 332,915张(增长200%)。
中国大陆以96,715张继续保 持全球最高增长。资料来源:/iso/en/iso900014000/pdf/surv
ISO9000现场审核检查表
中质协质量保证中心(QAC)
质量管理体系现场审核检查指导清单
项 目 编 号: 受审核方名称: 审核人员: 审核组长: 审核日期: ??
使用说明?
1.本检查指导清单按主要活动和过程编制,为现场审核提供指导。
2.使用本清单时,审核组应结合审核计划的分工情况和组织的实际活动和过程,选用不同的清单内容。
3.在现场审核时,请审核员结合本清单的要求,按过程方法进行审核。应关注PDCA循环在过程的应用,以及每一个过程的输入和输出情况、与其他过程之间的接口和相互关系。
例如:对7.4采购过程的审核,可从以下方面考虑: 一、策划阶段:
1.采购过程所要达到的目标是什么,目标制定是否合理?(5.4.1)
2.采购工作的流程(过程)是否明确,与其他过程(部门)之间的接口关系?(
制鞋业的iso9000 - 图文
xx鞋业有限公司 主题 目 录 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 1 页 共 83 页 A 0 0.1发布令与任命书-------------------------- 2 第7.2/7.2.2章 与顾客有关的产品
0.2引言----------------------------------------- 3 要求的确定和评审控制程序------------- 43 0.3公司简介----------------------------------- 4 第7.2.3章 顾客沟通控制程序------------- 46 0.4公司组织机构----------------------------- 5 第7.3章 设计和开发控制程序------------ 48 0.5 质量管理体系职能分配表------------- 6 第7.4章 采购控制程序--------------------- 50 0.6质量方针----------------------------
ISO9000认证需提交资料清单
ISO9000认证需提交资料清单:
行政、人事、财务办公过程:
1、营业执照副本复印件(盖公章)
2、组织机构代码副本复印件(盖公章)
3、组织机构、任职资格及岗位职责、管理制度汇编(各部门、各过程)
4、固定资产台账(最新有效的)
5、人员能力证明(相关专业的学历证或职称证)
6、培训计划、培训记录、培训效果评价
7、培训费用统计(财务提供)
8、采购、销售发票(财务提供)
配合人员|行政、人事、财务
采购、销售过程:
1、采购计划(口头电话采购记录、临时采购申请单)、采购合同(采购单)、采购物资名录、采购物资检验记录、不合格品控制记录(提供近3-6个月内