乘客的心理需求

基于乘客心理需求公交换乘系统

论 文 开 题 报 告

一、立题意义及国内外的研究现状与存在问题，主要研究内容及拟解决的关键性问题 1.1 研究意义 随着国民经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，公众出行也出现多元化。传统的公交运行服务综合评价指标体系一般将评价重点放在服务的质量、价格及功能等方面。鉴于乘客心理需求重要性的增强，公交服务的综合评价指标体系应能反映其服务的基本性能与特殊性能。综合指标体系的选择和构筑必须具有一定的灵活性、 相当的客观性和适度的可比性。在构建公交服务评价的指标体系时，除考虑传统的服务质量指标、 服务态度指标、服务价值和价格指标外， 还要突出能够充分反映乘客主观消费需求心理的情感性反应指标、 乘坐兴趣及意向指标， 以及综合满意度评价指标。交通管理在交通运输系统中有着举足轻重的作用。当前，我国经济高速发展，但落后的交通设施和管理手段，使得我国交通管理工作面临严峻的挑战。在目前国家不可能一下子拿出大量资金修建道路，改造城市交通“硬件”环境的情况下，根据我国的具体情况，依靠科技进步，尽量采用最先进的技术，开发智能交通管理系统，大力发展公共交通，实现交通信息化，充分发挥现有交通设施作用，提高路网的效率，缓解城市交通拥挤堵

民航旅客心理需求研究

摘 要

提高航空服务质量，把握旅客的个性心理特点，满足旅客心理需要是一个重要方面，以提供有针对性的服务。心理学相关理论对于进行旅客心理需求研究具有理论指导作用，研究航空旅客的心理需求，进行旅客服务交往的心理分析和服务交往的心理需求分析，有助于掌握旅客服务心理，提高服务质量。突出对旅客服务工作的重点，对于提高航空旅客的服务水平有重要的作用,对航空公司的生存与发展具有重要的意义。

关键词：民航旅客，心理需求，民航服务交往

民航旅客心理需求研究的意义

民航旅客心理需求研究可以揭示旅客的心理规律；服务人。员服务的心理规律；服务过程中旅客与服务人员交往时的心理规律。民航旅客服务工作的性质需要进行旅客心理需求研究，航空公司的生存与发展需要旅客心理需求研究。心理需求研究有助于实现“安全、正常、服务好”的口号；有助于了解民航旅客服务心理学与其他学科的关系；有助于掌握旅客服务心理，提高服务质量。

1. 民航旅客心理需求研究基础 1.1心理学概述

心理学是研究人的心理现象及其规律的学科，以及研究个性心理倾向、个性心理特征等。心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程。、 1.2旅客心理需求研究概述 1.2.1 旅客心理需求研究基础

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幼儿心理“安全感”的需求与对策

作者：富生翠

来源：《学周刊·下旬刊》2015年第03期

摘要：幼儿阶段是儿童身体发育和机能发展极为迅速的时期，也是形成安全感和乐观态度的重要阶段。本文主要阐述幼儿园对幼儿实施保育和教育过程中，影响幼儿心理“安全感”的现象和应对措施。一是“安全感”需幼儿教师营造，幼儿的“安全感”不需要教师的专制、拒绝否定和“拔苗助长”;二是“安全感”需幼儿自己打造，“安全感”拒绝幼儿发脾气与迁怒、不良习惯、包办代替;三是“安全感”需幼儿园创造，为教师工作与发展营造一个和谐适宜的学校氛围，创设一个为孩子发展服务、体现“幼儿是主人”的环境。有了心理“安全感”教育氛围，才能促进幼儿体、智、德、美各方面的协调发展，达到真正的健康。 关键词：学前教育 幼儿安全 对策

幼儿教育是人的启蒙教育，是奠定一生发展的教育。这种决定一个人未来发展质量与一生发展成功与否的教育，不仅是每个家庭都非常重视的，而且也是国家发展与兴盛的希望。《3-6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）中说：建立对幼儿发展的合理期望，实施科学的保育和教育，让幼儿度

32*飞船上的特殊乘客

1.认识7个生字。

2.正确、流利、有感情地朗读课文。 3.初步学习课文的说明方法。

正确朗读课文，激起热爱科学的情感。

1.了解太空蔬菜的变化和作用，学习准确地用词，形象地表达。 2.初步学习课文的说明方法。

1课时。

一、导入

（教师展示图片，谈话导入） 这是什么？

对，在2003年10月15日至16日，我国成功进行了首次载人航天发射，在飞船上的不仅有我们的宇航员，还有一批特殊的乘客，你们想不想知道这批乘客是谁？

今天，我们就来认识这批特殊的乘客。 ［板题：飞船上的特殊乘客］ 二、作者简介

许龙，当代作家，1986年曾写过《苏轼——其主要的创造性的批评观点和

理论》获内部拉斯加大学博士论文。本文是作者有感于我国科学技术的飞速发展而写成的。

三、初步感知 1.题目解析。

题目运用拟人的手法，把经过航天旅行的植物种子形象而生动地称为“特殊乘客”。以此为题，激起了同学们的阅读兴趣。

2.同学们自由读课文，注意读准字音，读通句子，并思考：课文讲了什么内容。

3.分析字词。

（1）看大屏幕，谁愿意来读一读这些词语。（指名读，齐读） （2）解释词语：筛选、辐射、变异植株、美味佳肴 （3）近义词、反义词。

近义词：特殊——特别筛选

列车旅客心理和服务需求的调研与思考

目录??????????????????????????????1 摘要??????????????????????????????2 前言??????????????????????????????3 一、不同层次旅客的心理状态及服务需求??????????????4 （一）旅客的分类???????????????????????4 （二）按自然构成分类?????????????????????4 （三）按社会构成分类?????????????????????4 （四）按旅客目的分类?????????????????????4 （五）按购买动机分类?????????????????????5 二、什么是旅客的心理需求????????????????????6 （一）旅客的一般心理需求 ??????????????????6 （二）旅客旅行需求的表现 ??????????????????7 三、如何掌握和运用旅客心理???????????????????10 （一）变管理旅客为服务旅客??????????????????10 （二）变工作让领导人可为让旅客满意??????????????10

2015届工商企业管理专业毕业生毕业作业

课题名称：就业困境下的大学生心理需求及应对

学生姓名：XX

指导教师：

XX大学网络教育学院

2015年2月

内容摘要

当前大学生就业难已是不争的事实，党的十七大更是第一次把解决大学生就业问题写进了报告。面对严峻的就业形势，大学生究竟应该怎样才能摆脱“毕业即失业”的困境，找到一份理想的工作成为了当今亟待解决的问题。大学生就业难的缓解和解决归根结底依赖于经济发展，但也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业需要政府管理部门、社会、高校、以及毕业生本人的共同努力。

随着我国大众化高等教育的不断推进，高校毕业生与日俱增，大学生就业难已经成为全社会关注的热点问题。加之大学毕业生就业观念日益个性化、多元化，在就业过程中所引发的心理问题日益突出。本文叙述了大学毕业生在就业过程中产生的心理问题，并深入分析了产生原因，最后分别从社会、学校、家庭、学生自身等方面提出了合理的应对措施。

关键词：大学生；就业；困境；需求；应对

目录

1绪论 .............................................................. 5 2大学生就业现状分析 .......

2015届工商企业管理专业毕业生毕业作业

课题名称：就业困境下的大学生心理需求及应对

学生姓名：XX

指导教师：

XX大学网络教育学院

2015年2月

内容摘要

当前大学生就业难已是不争的事实，党的十七大更是第一次把解决大学生就业问题写进了报告。面对严峻的就业形势，大学生究竟应该怎样才能摆脱“毕业即失业”的困境，找到一份理想的工作成为了当今亟待解决的问题。大学生就业难的缓解和解决归根结底依赖于经济发展，但也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业需要政府管理部门、社会、高校、以及毕业生本人的共同努力。

随着我国大众化高等教育的不断推进，高校毕业生与日俱增，大学生就业难已经成为全社会关注的热点问题。加之大学毕业生就业观念日益个性化、多元化，在就业过程中所引发的心理问题日益突出。本文叙述了大学毕业生在就业过程中产生的心理问题，并深入分析了产生原因，最后分别从社会、学校、家庭、学生自身等方面提出了合理的应对措施。

关键词：大学生；就业；困境；需求；应对

目录

1绪论 .............................................................. 5 2大学生就业现状分析 .......

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中职生心理健康服务需求的现状研究

作者：李琼清 刘学兰

来源：《广东教育·职教版》2014年第08期

摘 要：本研究主要从中职生心理健康服务需求的角度，了解中职生的心理健康服务需求现状，结果显示：在5个需求维度中，需求强度排列的前3位是“服务内容”“服务态度”“服务方式”；在总体的心理健康服务需求上，中职男生要高于中职女生，一年级的中职生要高于二年级的中职生，理科中职生要高于文科中职生，来自城镇的中职生要高于来自农村的中职生。同时，本文对当前中职生的心理健康服务需求的现状以及人口社会学上的差异进行了讨论分析。 关键词：中职生；心理健康服务需求；需求差异

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）08-0044-05 一、问题的提出

心理健康问题是一个全世界政府和民众关注的问题，心理健康水平在很大程度上决定了个体的社会质量和幸福感。作为社会中的一个特殊群体，青年学生具有思想最活跃、感受最灵敏、对自己的期望很高却对挫折的承受力不强等特点，使得他们的心理健康正经受着极大的威胁

基于中学阶段学生心理需求的学习动机内化研究

【摘要】 外在学习动机内化是指个体在学习中通过对事物的重要性的认识和较高的自我决定感，将学业要求转化为个体的认同经验与自我调节的一种积极的学习过程。相关研究表明：有意义的合理理由、对冲突感的承认和选择感是三个关键的支持自我决定促进内化的发生条件；支持自我决定条件下内化的数量受促进因素的影响。由三个或两个促进因素支持自我决定的情况比与由一个或零促进因素不支持自我决定的情况相比，内化的发生数量更多。整合内化与支持自我决定的背我决定的背景相联系。理由本身增加重要性和选择感，但是由于理由与控制感具有显著的交互作用，当理由与促进选择感条件相联系时，能促进自我决定和参与。 【关键词】 中学阶段 学习动机 内化 一、研究目的

外在学习动机内化研究的理论基础是自我决定论，自我决定论是新近发展起来的一种认知动机观，代表着当下动机理论研究的趋向［1］。它强调自我在动机过程中的能动作用，认为人的自我决定能力在于能够灵活地控制自己和环境之间的相互作用，同时也强调了社会环境对人的潜能发挥的重要影响，因此它突破了形而上学的机械论的禁锢，是一种有机辩证的动机理论；它鉴别出了人类最基本的三种心理需要，并据此推导出了一系列的理论假设

2015届工商企业管理专业毕业生毕业作业

课题名称：就业困境下的大学生心理需求及应对

学生姓名：XX

指导教师：

XX大学网络教育学院

2015年2月

内容摘要

当前大学生就业难已是不争的事实，党的十七大更是第一次把解决大学生就业问题写进了报告。面对严峻的就业形势，大学生究竟应该怎样才能摆脱“毕业即失业”的困境，找到一份理想的工作成为了当今亟待解决的问题。大学生就业难的缓解和解决归根结底依赖于经济发展，但也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业需要政府管理部门、社会、高校、以及毕业生本人的共同努力。

随着我国大众化高等教育的不断推进，高校毕业生与日俱增，大学生就业难已经成为全社会关注的热点问题。加之大学毕业生就业观念日益个性化、多元化，在就业过程中所引发的心理问题日益突出。本文叙述了大学毕业生在就业过程中产生的心理问题，并深入分析了产生原因，最后分别从社会、学校、家庭、学生自身等方面提出了合理的应对措施。

关键词：大学生；就业；困境；需求；应对

目录

1绪论 .............................................................. 5 2大学生就业现状分析 .......