由业主选聘物业服务企业并约定

附件3：

上海市 区 小区 关于选聘物业服务企业方案的公告

本小区与 物业服务企业签订的物业服务合同将于 年 月 日到期，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》、《关于加强本市住宅小区业主大会、业主委员会规范化建设的若干意见》的相关规定和《业主大会议事规则》的约定，本小区将于 年 月 日采用 方式召开业主大会讨论选聘物业服务企业的事项，现将选聘方案公告如下：

一、拟选聘物业服务企业的标准

1、资质等级为 （ 级/ 级以上）；

2、近一年内信用信息中不良业绩信息记录分值低于6分；

3、管理实绩要求 4、其它 二、物业服务标准和费用

1、综合管理服务 级 元/月/平方米， 2、公共区域清洁卫生服务 级 元/月/平方米， 3、公共区域秩序维护服务费

四川文理学院学士学位论文

分类号 UDC 单位代码 10644

密 级 公 开 学 号 2011130126

本科毕业论文

室内装修中物业服务企业和业主之间的纠纷研究 ————以成都中海国际社区为例

学生姓名： 卿光荣 二级学院： 经济管理学院 专 业： 物业管理 班 级： 2011级1班 学 号： 2011130126 指导教师： 唐金印 完成时间： 2015 年 5 月 15 日

中 国 ? 达 州 2015 年 5 月

四川文理学院学士学位论文

目 录

摘要： ....................................................................................................

业主手册（物业）

尊敬的业主：

恭迎您和您的家人入住桐馨园小区！

在您即将入住之际，我们全体服务人员怀着诚挚的敬意向您表示恭贺！

为了让您和您的家人时刻都感受到舒适的生活氛围，享用到细致的服务，桐馨管理处将从每一件小事做起，真心为您服务。并不断开拓创新，完善服务，全面提高物业管理服务水平。管理处全体员工将以饱满的精神，良好的状态为您提供优质高效的服务。运用现代企业管理的模式为您提供周到、贴心的物业服务。管理企业同时也以此为契机在深圳塑造形象，打造精品，铸造品牌。

为了使您更好地了解桐馨园的基本概况、公共设施、管理服务内容、管理服务人员的职责及业主应遵守之规则，我们编制了本《业主手册》，恳请您细心阅读并妥善保存，以便随时查阅。如本《业主手册》部分释义或内容与桐馨园《业主临时公约》有所差异，请您以桐馨园《业主临时公约》的规定为准。

恭祝生活愉快！幸福安康！

广州市震粤物业管理有限公司

深圳桐馨园管理处 二0一一年六月一十八日

目录

服务指引

联系、沟通

客户服务中心服务内容 服务方式 交费指引 有线电视开通指引 电话、ADSL网络安装指引 燃气开通指引 电话指南

业主须知

物业管理公司委任及其职能 管理费的使用 管理费账目 专项维

物业管理服务合同

第一章 总 则

第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）： 名 称： 主 任： 地 址： 联系电话： 受托方（以下简称乙方）： 企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话：

　　【引言】《物业服务合同》到期后，小区业主大会因不满物业公司的服务，拒绝与该物业服务公司续签《物业服务合同》，此时，该小区需另行选聘新的物业服务公司，选聘主体、和选聘流程如下。

　　【法律依据】

　　《物业管理条例》第三十四条：“业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

　　物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。”

　　《天津市物业管理条例》第五十八条：“物业服务合同的期限一般不低于两年。物业服务合同期限届满的三个月前，物业服务企业与业主大会应当协商续约事宜。双方续约的，应当重新签订物业服务合同。双方不再续约的，物业服务企业应当书面告知街道办事处或者乡镇人民政府，并到物业所在地的区、县物业管理行政主管部门备案，并继续按照合同约定做好服务，协助业主大会选聘新的物业服务企业;业主应当按时交纳物业管理服务费，至合同终止。”

　　【选聘主体】物业公司的选聘主体系“业主大会”，由同一个物业管理区域内的全体业主组成。

　　【选聘程序】

　　其一、小区

创业服务中心物业管理协议

为了加强创业服务中心服务中心物业管理,维护业主的合法权益,创造一个优美、整洁、文明、安全的办公、商用环境，根据有关法律法规及规定，经 物业管理有限公司（以下简称乙方）与 业主(以下简称甲方)协商决定，甲方委托乙方对其物业及相关设施设备、环境、安全等实施管理，就物业管理事项订立本协议。

一、甲方承诺：严格遵守《业主规约》积极履行协议所规定的条款，按时支付约定的服务费用，争做文明业主。

二、乙方承诺：在物业管理过程中，牢固树立“守法、诚信、务实”的宗旨，努力追求服务的满意和完美。

三、甲、乙双方共同承诺齐心协力，把创业服务中心创建成文明、优秀的商务办公大楼。

四、甲方的权利：

1．甲方享有对创业服务中心创业中心的所有权或使用权。

2．享有对创业服务中心创业中心公用部位和公用设施的使用权。

3．享有对创业服务中心创业中心物业管理处及管理人员、工作人员的监督权、投诉权和建议权。

4．享有其他法律规定的权利。

五、甲方的义务：

1．严格执行创业服务中心创业中心各项管理规定。（见《业主手册》）

2．不得妨碍管理人员、工作人员执行管理义务。

3．维护本创业服务中心创业中心内的各项秩

业 主 手 册

目 录

一、 致辞

二、 物业管理公司服务承诺 三、 服务电话一览表 四、五、六、七、八、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七、十八、十九、二十、二十一、二十二、

智能卡管理公约

公共契约 住户行为道德公约 装饰装修管理办法 施工队装修人员管理公约 消防管理公约 治安防范管理公约 人员及物品出入管理公约 安全用水、用电、管道燃气管理公约 电梯使用管理公约 环境卫生管理公约 招牌、广告管理公约 机动车停放管理公约 营业场所管理公约 ID 突发事件应急指引 住户入住办理手续流程图 业主入住收费一览表 住户缴纳物业管理服务费指引 小区物业管理服务指南 致 辞

尊敬的业主(住户)：

____________物业管理公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐！

为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本《业主手册》，供各位业主及住户了解本小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共

如何处理好业主与物业管理企业的关系

摘要：业主与物业管理公司之间原本是互利共赢、共生共荣的合作关系，但现实中他们之间却出现了许多矛盾和纠纷。因此，业主和物业管理公司双方明确各自的权利和义务，加强对物业管理知识的学习以及二者之间的沟通就成为理顺双方关系的关键所在。 一、正确认识业主与物业管理企业间的关系是处理好两者之间矛盾的基础

《物业管理条例》第一章总则第二条讲到，物业管理是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。业主是房屋的所有权人，是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。物业管理企业是按照合同提供以上活动的服务主体。业主与物业管理企业通过合同建立了关系，是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的，两者是平等的民事主体关系。

业主通过市场竞争机制聘用物业管理企业，将物业管理项目委托给物业管理企业。物业管理企业按照合同的约定为业主提供服务，其实是一种有价值的商品，业主要为占有和消费物业管理服务支付一定的费用，所以，两者是聘用与被聘用、委托与被委托、服务与被服务、提供商品与消费服务的关系，也是一种互利共赢、共生共荣的合作发展关系

物业主管的述职报告1

我叫xx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在20xx年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：

一、在阳光城一区见习期的工作

阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；

2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；

3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作关系，20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在xx经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；

2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；

3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务

大家看一下,升级物业资质用得到

宁夏锦城集团物业服务有限公司

物业资质定级的申请

中卫市住房与城乡建设局：

宁夏锦城集团物业服务有限公司成立于2010年9月29日，资质为暂定级别，注册资金500万，法人代表刘爱涛，物业公司经理焦杰，公司办公及经营场所为新墩花园6#楼，现有工作人员20人，有资质证书者10余人，其中中级以上职称5人，为新墩花园（暂定名）小区及宁夏锦城集团办公楼提供物业管理服务。

现公司成立已满一年，按《物业管理企业资质管理办法要求》可以申办物业公司三级资质，并附申办物业管理公司三级资质所需材料，请予以审查核准。

宁夏锦城集团物业服务有限公司

二〇一一年十月十九日

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对宁夏锦城集团物业服务有限公司

提供服务的评议

自宁夏锦城集团物业服务有限公司2009年进驻小区提供物业管理服务以来，物管公司积极对小区内的各项服务进行整改。

1、 小区业主多为原炭场子村民，文化水平相对

于城市居民较低，给他们带来很多不必要的麻烦，例如有些住户在小区车棚没有建成的时候停车刚好停在楼道门口，想搬家的进不去，想腾垃圾的出不来，大呼小叫，影响了很多人的生活，然后不理解的群众凑在一起看热闹说小话，物业公司积极对有摩托的住户协商，让他们以后停车往旁边停一下