加油站作业指导书操作规程

第一章 岗位工作流程 1.1加油服务工作

1.1.1按照加油站管理规范和安全规定，熟练使用“八步法”及“销售六技巧”，为客户提供标准化的优质加油服务。

1.1.2积极主动的进行现场推介与销售。

1.1.3在营销促销活动中，按要求做好发放宣传资料等宣传工作。

1.1.4在加油工作中，及时发现加油机存在的故障，向本站设备管理员报告，及时检查、维修。 1.2责任区卫生清扫与保持

遵守加油站卫生管理工作标准，及时清扫责任区，保持责任区卫生清洁。 1.3交接班工作

1.3.1在站长或带带班长的组织下，参与岗前训导活动，认真领会并掌握上级文件精神要求，及时总结上班工作得失，或对本班工作做好计划与安排。

1.3.2参与做好交接班工作，按时、快速抄录交接泵码，对所收现金、票证进行核对，并如数上交。 1.3.3在带带班长的组织下，对设备及其他商品进行交接清点，清扫责任区卫生。 1.4 加油站HSE活动

1.4.1在带带班长的组织下，参与HSE小组会议、安全检查及应急预案演练等活动。

1.4.2在带带班长的组织下，做好夜间值班加油工作，加强夜间值班巡查，及时填写巡查记录。 1.4.3在工况允许的情况下，及时将手中的现金做好投币。

1.4.4对现场存在的危及加油站

加油员操作规程

1站立迎候

加油员应站在加油岛靠近入口一侧向车辆进入方向迎接顾客。 2引导车辆

当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的邮箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5s内到达车前，做到“车到人到”。 3.开启车门

车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。开启车门前应征得顾客同意。 4.微笑招呼

礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临！”或“欢迎光临！”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼。同时加油员应提醒司机熄灭发动机烟火，请客户不要用手机。 5.热情询问

热情地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油？”如未听清或有疑问，应再次询问，然后再问“请问您要加满吗？”得到确切的回答后应回答：“好的，××油品，加满（或××升或××元），请稍候！”资源紧张时期规范用语“请问您加什么油？加多少？”如有限量，断档时应耐心向顾客解释。 6.开启邮箱

加油员应主动为司机开启邮箱。轿车邮箱应将邮箱旋转塞挂在箱外盖处，货车邮箱盖放置于邮箱上。如司机自行开启，加油员应表示谢意。 7.归零预置

将加油机数码回零，并向顾客说：“您请看，数码回零。”根据顾客要求加满邮箱，则不需要预置。询问加油品种和数量可与开启邮箱，归零预置

甘肃有年金龙建筑工程一分公司企业标准

Q/HX—QHSE.ZDS—2009（A/O）

质量、健康、安全与环境管理体系

油库屋面工程施工作业指导书

目 录

1 目的 2 范围 3 引用标准 4 工程概况描述 5 风险评价和风险管理 6 QHSE管理方案 7 工程项目验收 8 改造作业指导卡 9 应急计划

质量、健康、安全与环境管理体系

油库屋面工程施工作业指导书

一 目的

为规范我公司油库屋面改建施工QHSE作业工作程序，指导生

产、服务、现场从事具体作业和活动，加强企业的基础管理，贯彻我公司QHSE 管理体系文件，规范现场施工操作，确保工程质量，防止出现随意行为，造成对质量、健康、和环境表现的破坏，保持施工现场质量、健康、安全和环境表现的持续改进。

二 范围

评价出油库屋面改建施工存在的重大危害因素，制定出风险控

制和削减措施风险，以及应急反映计划，规定了油库屋面工程改扩建施工单位各岗位职责、任务、操作程序，QHSE工作指导卡、QHSE的关键任务分配，监督检查内容等。

适用于油库屋面工程检维修、改扩建、新建施工

作 业 指 导 书 水泥试验 1.试验项目： 水泥比表面积(GB/T8074-2008) 文件编号：16JHK/ZYZD-02-2010 第1页 共139页 第1版 第2次修改 发布日期：2011年07月08日 2.试验原理： 主要依据一定量的空气通过具有一定空隙和固定厚度的水泥层时，所受阻力不同而引起流速的变化来测定水泥的比表面积。在一定空隙率的水泥层中，空隙的大小和数量是颗粒尺寸的函数，同时也决定了通过料层的气流速度。 3.试验主要仪器设备： 透气仪、烘干箱、分析天平、压力计液体、滤纸。 4.试样制备：每一编号所取水泥单样通过0.9mm方孔筛后充分混匀，一次或多次将样品缩分到相关标准要求的定量，均分为试验样和封存样，再在110℃±5℃下烘干1h，并在干燥器中冷却至室温。 5.试验过程： ⑴测定水泥密度，按照GB/T208测定。 ⑵空隙率的确定：PI,PⅡ型水泥的空隙率采用0.500±0.005，其它水泥或料粉的空隙率选用0.530±0.005。 ⑶试样质量的确定：试样质量按照公式计算m=ρV(1-ε)。 式中：m—需要的试样质量，单位为克（g）； 3 ρ—试样密度，单位为克每立方厘米（g/cm）； 3 V—试

加油站安全操作规程

一、加油站安全管理规程

1、加油站安全管理制度 ⑴加油站区域严禁烟火。 ⑵加油站区域严禁堆放易燃物。

⑶严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 ⑷不得在加油站区域动火施工，必要动火时，必须参照《石油库动火安全管理办法》规定办理动火手续和按有关明火管理规定执行。

⑸站内的电气设备和线路参照《石油库电器安全规定》和《石油库设备维修维护规程》的有关规定要定期检查，必须保证完好。

⑹闲杂人员不得在加油站逗留、玩耍并随意穿行本站。 ⑺安全标牌设置必须醒目，并有专人负责巡回检查。 ⑻消防器材不得随意挪动，必须定期检查更换。 ⑼各种机动车辆须按先后次序加油，不得抢道加油。

⑽各种加油车辆一律熄火后方可加油，加油时不得启动发动机。 ⑿各种加油车辆必须慢速驶进加油站，慢速驶出加油站。 ⒀加油时，严禁用加油枪碰机动车辆排烟口。 ⒁汽车油槽车卸油前，必须接好可靠的接地线。 ⒂卸汽油时，卸油工必须坚守现场监护。

⒃用汽车自备油泵卸柴油时，必须保证不得超过规定的转速。 ⒄卸汽油时，必须自流，严禁开泵卸油。

⒅值班人员24小时不得离岗，且不少于2人。 2、安全教育制度

⑴加油站应开展正常、全面的安全教育。 a、定期对员工进行岗前安全教育

设备及装臵操作规程

编制：

审核：

批准：郝忠贵

二连浩特市腾飞汽车天然气加装有限公司

和作业指导书

- 1 -

目 录

1、气体泄漏检测仪操作规程…………………………………………… 2、真空泵操作规程……………………………………………………… 3、气瓶充氮操作规程…………………………………………………… 4、电焊机操作规程……………………………………………………… 5、气焊(割)工安全操作规程…………………………………………… 6、起重设备(操作)及维护保养规程…………………………………… 7、气瓶安装强度校核调试装臵操作规程……………………………… 8、CNG汽车调试操作规程……………………………………………… 9、CNG汽车质量保证期规程…………………………………………… 1氮气置换操作规程……………………………………………………… 11、气密性试验操作规程……………………………………………… 12、CNG汽车改装操作规程…………………………………………… 13、气瓶安装操作规程………………………………………………… 14、CNG汽车管道系统吹扫操作规程………………………………… 15、低压检漏作业指导书…………………

安全操作规程、作业指导书

安全须知

1.工作前穿戴好个人防护用品。

2.工作前检查所使用的工具是否完好，设备是否运行正常，若有毛病不得迁就使用，并及时报告、处理。

3.工作前不饮酒，工作中精神集中，态度严肃，不谈笑打闹，并关心他人的安全，自己感到身体不舒适时，应及时报告。

4.不做自己不熟悉和领导没有指派的工作。

5.进行生产时，严格遵守安全技术操作规程，设备操作规程和工艺规程。

6.工作地点要保持清洁，地面不得洒有滑油或冷却液，对夹具、工具、半成品、材料、成品等要码放整齐、稳固，避免砸伤或绊倒。

7.如工作需要穿过机床之间的空间时，注意不要碰在机器设备的转动部分和电气部分。 8.使用机器设备和电动工具工作，下班后或因事离开工作地点，必须停车并关好电门。 9.正确使用一切防护保险装置，对机器设备上的保险装置不得随意拆卸。

10.操作旋转机械设备，不准戴手套。生产现场不准穿拖鞋，女工必须戴防护帽，发辫不允许露出，不准穿裙子，不准穿高跟鞋。

11.未经有关部门允许，车间内的一切电气设备不得任意拆卸和安装。 12.如电气发生故障时，则应立即通知电气维护人员抢修。

13.拆卸、安装及修理电气设备时，应首先切断电源，确认无电后再进行工作，不得带电作业。

设备及装臵操作规程

编制：

审核：

批准：郝忠贵

二连浩特市腾飞汽车天然气加装有限公司

和作业指导书

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目 录

1、气体泄漏检测仪操作规程…………………………………………… 2、真空泵操作规程……………………………………………………… 3、气瓶充氮操作规程…………………………………………………… 4、电焊机操作规程……………………………………………………… 5、气焊(割)工安全操作规程…………………………………………… 6、起重设备(操作)及维护保养规程…………………………………… 7、气瓶安装强度校核调试装臵操作规程……………………………… 8、CNG汽车调试操作规程……………………………………………… 9、CNG汽车质量保证期规程…………………………………………… 1氮气置换操作规程……………………………………………………… 11、气密性试验操作规程……………………………………………… 12、CNG汽车改装操作规程…………………………………………… 13、气瓶安装操作规程………………………………………………… 14、CNG汽车管道系统吹扫操作规程………………………………… 15、低压检漏作业指导书…………………

设备及装臵操作规程

编制：

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批准：郝忠贵

二连浩特市腾飞汽车天然气加装有限公司

和作业指导书

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目 录

1、气体泄漏检测仪操作规程…………………………………………… 2、真空泵操作规程……………………………………………………… 3、气瓶充氮操作规程…………………………………………………… 4、电焊机操作规程……………………………………………………… 5、气焊(割)工安全操作规程…………………………………………… 6、起重设备(操作)及维护保养规程…………………………………… 7、气瓶安装强度校核调试装臵操作规程……………………………… 8、CNG汽车调试操作规程……………………………………………… 9、CNG汽车质量保证期规程…………………………………………… 1氮气置换操作规程……………………………………………………… 11、气密性试验操作规程……………………………………………… 12、CNG汽车改装操作规程…………………………………………… 13、气瓶安装操作规程………………………………………………… 14、CNG汽车管道系统吹扫操作规程………………………………… 15、低压检漏作业指导书…………………

培训指导

中海油销售唐山有限公司零售管理部

加油站员工培训指导书

为了做好培训管理工作，为加油站培养合格的员工，遵照《中国海油加油站营运手册》，制定本指导书。

本指导书适用于加油站各级员工的培训。

一、培训机构的权责

1、零售管理部作为加油站的直接管理部门，确定培养目标，落实员工培训计划，实施并督导加油站对员工进行理论和实践的培训，随时掌握员工的工作和学习情况，根据需要调整见习岗位和培训阶段，为公司培养人才。

2、计划财务部、HSE部作为专业部门，对与本部门相关的培养目标提出意见，配合零售管理部对见习管理人员提供相关的专业技能培训。

3、加油站经理、出纳/会计分别为销售类和财务类见习员工的直接培训责任人，须保证培训质量。（附《培训责任书》供参考）

二、加油站标准培训流程

新聘员工在公司集中理论培训后，派遣至各加油站进行实践培训，试用期满，需经过考核合格后给予转正。

后备管理人员必须经历4-6个阶段的培养后，通过公开考核或参加竞聘，择优上岗，从事正式管理岗位工作。后备站经理和出纳，从入职到进入其目标见习岗位，一般需6个月以上时间。

培训指导

后备管理人员需按照各阶段的要求，于每月的月中和月末各上报一篇培训小结，汇报内容包括但不限于本阶段所学到的内容、学习和工作的心得、体