mba人力资源管理课程

郑州大学现代远程教育《人力资源管理》课程作业

1． 如何理解工作分析是人力资源管理的基础性工作。

答：首先，工作分析从岗位分析的角度来说，是指明确与工作有关的信息的过程，也就是对某个特定岗位的工作内容和职责权限的描述。从人力资源六大模块来阐述：1、从通过工作分析能为人力资源规划提供依据、通过分析预测各项需求、从而实现对人力资源的合理配置做到人岗匹配。2、通过工作分析能辅助制定绩效考核的各项指标、明确绩效考核的权重占比，科学的评估员工的绩效完成情况。3、工作分析能为薪酬设计提供参考，通过具体的分析数据来作为薪酬标准制定的依据。4、通过分析能了解各部门对培训的需求、对培训过程的分析能跟踪反馈出培训的效果，从而制定符合员工职业培养的培训计划并加以落实。5、工作分析能作为岗位说明书编写的调研结果，通过对工作规范的明确形成岗位指导说明，便于员工清晰了解职责权限。6、工作分析利于工作评价，成为企业员工晋升考评的辅助工具，为职业规划提供保障。

2． 当人力资源计划的劳动力出现过剩或短缺时，有哪些行动方案可供选择？ 答：1、出现过剩——企业可以采取扩大经营规模，开拓新的业务增长点，使人岗匹配；从员工管理角度：鼓励提前退休，给员工以优惠政策，使其提前离开岗位；冻结招

人力资源

第四章

培训与开发

人力资源

1、培训流程：培训需求评估；明确培 训目标；建立实施培训项目；培训 效果评估 2、培训方法 3、管理人员开发 4、我国企业培训中存在的误区2

人力资源

培训对于企业及个人的意义适应环境的变化。彼得·圣吉《学习型的组织》:未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全 心投入，并有能力不断学习的组织。

满足市场竞争的需要。《管理新闻简报》的调查：68%的管理者认为由于培训不够而导致的低水平 的技能正在破坏本企业的竞争力，53%的管理者认为 通过培训明显降低了企业的支出。

满足员工自身发展的需要 提高企业的效率。《美国制造》:对员工进行精心培训是日本企业超过同行美国企业的一个原因。3

人力资源

相关链接：对企业而言培训的价值：不在于 公司要付出多少，而 在于如果不培训公司 会失去多少。 倘若你认为教育是昂 贵的，你不妨评价一 下无知的代价到底有 多大。

人力资源

相关链接：对个人而言美国的职业专家指出：现在的职业半衰期 越来越短，所有高薪者若不学习，无须5年 就会变成低薪。 25岁以下的从业人员，职业更新周期人均 为1年零4个月。 未来社会只有两种人，一种是忙得要死的 人(因为工作与学习),另外一种是找不 到工作的人。5

《人力资源管理》课程综述

《人力资源管理》适用于人力资源管理、劳动和社会保障、劳动关系专业教学使用，也可供企业人力资源管理者以及各类组织中的管理者学习参考。

一、《人力资源管理》课程主要内容概述 《人力资源管理》课程全书共十二个章节

第一章的重点理论有：人力资源管理的相关概念、目标、特点、主要内容、任务、意义、发展历程和趋势，以及人性理论与人本管理理论的基本内容。

第二章分别介绍了组织战略、人力资源管理战略和战略人力资源管理的概念；制定人力资源管理战略的流程，是我理解了组织战略、人力资源管理战略的关系，掌握了制定制定人力资源管理战略的方法。

第三章重点介绍人力资源规划在人力资源管理总体架构中的作用；人力资源规划的编制程序和方法；制定人力资源规划要进行人力资源供给与需求平衡的原因；面对人力资源短缺或过剩时组织应该做出的决策。

第四章的重点原理有人力资源会计的定义；人力资源成本的主要内容；企业进行人力资源成本核算的重要意义和相应的方法；进

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行投资收益分析与投资决策分析的程序。

第五章重点介绍什么是工作分析以及工作分析的重要作用；工作分析的方法及特点；工作分析的流程；定员的方法；工作分析的结果在实际工作中的运用。

第六章的重点原理有招聘与甄选的概

精品文档

精品文档人力资源管理课程设计课题一公文处理

备忘录一

涉及领域：员工激励、管理沟通、员工关系等领域。

一、相关理论

（一）员工激励

1.激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规理由范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。

2.目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。确定一个目标，才有动力去工作，才能更好的为企业工作，目标就是一盏指明灯。

（二）员工关系

员工关系以研究与雇佣行为管理有关的问题为目的，员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，蕴含和谐与合作的精神。随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。

二、方案

备忘录1

TO：管理服务中心经理，胡荷

FROM：人力资源经理，伊丽

主题：关于“为提高员工士气举办元旦晚会”的回复

根据和员工的沟通，了解到过去的一年，随着公司预算的减少和解雇的增加，公司内部的士气有些沉闷，你提出的这个方案非常好，举办元旦晚会不但能鼓舞

工商管理硕士（MBA）期末考试试题答案用纸 A卷 共2页 第1页

2011–2012学年度第一学期人力资源管理课程期末考试试题答案

一、名词解释（4小题，每题3分，共12分）

1.人力资源开发与管理：指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效的开发和利用之。

2.员工招聘：是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。 3.工作分析：又称岗位分析、职务分析，是采用科学的方法和技术，对组织内某项工作的相关信息进行收集、分析，以便对该职位的工作做出明确的规定，并确定完成工作所需的行为、条件和人员的过程。

4.员工培训开发：是企业为了实现其目标和满足个人发展需要，使员工通过学习获得有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质进行的有计划、有系统的战略性人力资源投资活动过程。 二、单项选择题（每题只有一个正确选项，1分X10=10分） 1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7

新编人力资源管理课程实施方案

资源来源：中央广播电视大学

第一部分 教学大纲说明

一、本大纲的制订依据

中央广播电视大学人力资源管理课程是管理类各本科专业方向（如工商企业管理、行政管理、教育管理等专业）和财务会计专业的统设限选课、或选修专业课，在开放专科层次是行政管理专业的必修课。目前在社会上已成为各大高等院校各种管理专业和MBA的主干课程。课程教学计划为72学时，4学分。人力资源管理是一门实践操作性极强的课程，也是一门多学科、多层次相交叉和渗透的综合性学科，它具有两重性、实用性等特点。通过人力资源管理课程的教学，要注意培养学生坚持人本管理的思想，通过课程的学习与实践使学生获得人力资源管理工作分析、规划、招聘、培训、绩管、薪酬、保障、职业生涯、劳动合同等方面的基本理论知识与技能。因而在教学和学习过程中，就要利用案例充分展现、诠释以人为中心的管理思想，并注重理论与实践的结合。使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。为达到上述目标、适应电大开放教育远程教学的需要，人力资源管理教材应立足把本学科的基本概

工商管理硕士（MBA）期末考试试题答案用纸 A卷 共2页 第1页

2011–2012学年度第一学期人力资源管理课程期末考试试题答案

一、名词解释（4小题，每题3分，共12分）

1.人力资源开发与管理：指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效的开发和利用之。

2.员工招聘：是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。 3.工作分析：又称岗位分析、职务分析，是采用科学的方法和技术，对组织内某项工作的相关信息进行收集、分析，以便对该职位的工作做出明确的规定，并确定完成工作所需的行为、条件和人员的过程。

4.员工培训开发：是企业为了实现其目标和满足个人发展需要，使员工通过学习获得有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质进行的有计划、有系统的战略性人力资源投资活动过程。 二、单项选择题（每题只有一个正确选项，1分X10=10分） 1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7

人力资源管理

第1讲 人力资源管理概述

【本讲重点】

为什么要引入人力资源管理 人力资源管理的新浪潮 【自检】

在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

为什么要引入人力资源管理

人力资源管理是一个技术性很强的领域，也是一门专业。分析近几年的人力资源管理“热”，可以从三个角度给出答案：

一是我国经济发展的要求 二是我国企业发展的要求 三是与管理的实质相关

经济发展的要求

企业内部的管理，离不开整个社会的政治、经济、文化背景，所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。

目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质

1. 劳动法律法规的基本特点是

体现国家意志 非强制性 非国家意志 群众性

本题分值： 5.0 用户得分： 5.0

用户解答： 体现国家意志 标准答案： 体现国家意志

2. 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的

绝对价值 相对价值 排列顺序 实际价值

本题分值： 5.0 用户得分： 5.0

用户解答： 相对价值 标准答案： 相对价值

3. 职务等级工资制属于

组合工资 工作工资 能力工资 职能工资

本题分值： 5.0 用户得分： 5.0

用户解答： 能力工资 标准答案： 能力工资

4. 一般的培训规划可以分为三个阶段，下列哪项不属于这三个阶段之一

系统建设阶段 系统集成阶段 文化建设阶段 效益优化阶段

本题分值： 5.0 用户得分： 0.0

用户解答： 文化建设阶段 标准答案： 系统集成阶段

5. 事先制定等级标准，然后再将待定职位及等级与之相对照，确定相应的级别。这是哪种职位评定方法？

标准评分法 岗位参照法 排序定级法 标准套级法

本题分值： 5.0 用户得分： 5.0

用户解答： 标准套级法 标准答案： 标准套级法

第一章

思考题

1、 什么是人力资源？人力资源有什么特点？

2、 现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

3、 人本管理理论的核心思想是什么？

4、 我国企业应选择什么样的人力资源管理模式？

5、 人力资源管理的发展趋势是什么？

答：1、广义上指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 特点：（一）生物性和社会性双重属性（二）智力性（三）能动性（四）再生性（五）时效性（六）共享性（七）可控性（八）变化性与不稳定性（九）独立性（十）内耗性（十一）主导性

2、现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。它作为近20多年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，其范畴远远超出了传统人事管理的范畴。两者存在的区别：（1）传统人事管理是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”。现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发，管理的根本出发点是“人”，其管理归结于人与事的系统优化，促使组织取得最佳的社会效益和经济效