培训制度的六大内容

大足县永盛矿业公司

六 大 系 统 各 项 管 理 制 度 汇 编

二O一一年八月

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目 录

人员定位系统管理制度···················5

一、井下人员紧急撤离预案··························5 二、监控人员岗位责任制····························7 三、系统设备、设施的管理制度······················4 四、系统技术资料管理制度··························10 五、系统值班及交接班管理制度······················11 六、系统设备及传输设备的定期检修制度··············12 七、系统网络运行管理制度··························12 八、系统故障报告制度······························13 九、系统监测、监控异常上报制度····················14 十、设备报废制度··································15

通讯联络系统管理制度···················16

一、事故应急预案······

楼面服务实战培训(六大技能)

第一节：托盘要求：做到托盘不离手。服务规范化，按其所托重量分为轻托 和重托。 轻托使用圆托盘，重托使用方托盘。

轻托的操作方法及程序：1、理盘：根据所托的物品选择好托盘，然后洗净擦干，盘内垫 上洁净的席巾或防滑布，铺平整，四边均匀。

2、装盘：根据物品的形状，体积和作用，先用手进行合理装盘； 物品摆放整齐、有条不絮，同时放重物、高物时应把重的、大的或高 的靠自己身边放，小的、轻的往外放，先派先用的物品放在前面，后 派后用的物品放后面；托托盘时托盘不能贴靠到衣服上；尽量不要将 食品重叠，一次放不下，可按先后分两次派送，重量分布要均匀。

3、托盘的操作方法、要求： 左手弯曲，掌心向上，五指分开，用手指和掌底托住 盘，掌心不要与盘底接触，托于胸前，托盘略低于胸 部，五指和掌底托盘，便于掌握重心，转动灵活，行走 时头正肩平，上身要直，两眼朝前看，脚步轻捷，行走 自如。以大拇指向上按住旁边，四个手指托住盘底的操 作程序，不仅违反规程而且显得轻率不礼貌。

4、卸盘：轻托一般是将所托的物品直接上台，上台 时左手托盘，要注意掌握其平衡，右手取物品上台或直 接递给顾客。盘中物品减少，将会使重心失去平衡，服 务员要随时用右手进行调整以保持平衡

最新行政六大模块与人力资源六大模块行政六大模块(顺口溜)

何坊藕莲花集团行政总监:饶先生

人力资源管理有六大模块，行政管理也是六大模块。行政工作者总是感觉到行政工作千头万绪，复杂而琐碎，毫无中心、重点，按下葫芦浮起瓢，行政工作要根据公司(工厂)实际，确定工作重点，对症下药，有计划、有步骤、分阶段地开展工作。仅供参考，作者愿意读者一起分享、一块讨论。

1.安全保卫加消防，构堵安全一道墙

2.食堂宿舍加车辆，后勤管理有保障

3.报纸杂志加快件，工作娱乐多方便

4.卫生绿化加名片，文明工厂我方便

5.党团妇联与工会，参与活动助干劲

6.会议活动我组织，学习传达我快乐

7.制度公告与接待，合法有效见红章

8.流程建设保标准，目标规范划责任

9. 证件证书光荣榜，档案图书OA管

10.固定资产我盘点，办公用品我保管

11.验厂需要三条件，人权环境加反恐

12.现代企业三认证，质量环境与责任

13.厂服厂牌穿与带，纪律安全天天讲

14.组织协调加沟通，执行落实是关键

15.行政做好六大块，抓住重点效果高一、行政管理六大模块分为:

1.安全保卫管理(主要内容为:消防、保安管理等)

2.后勤保障管理(主要内容为:食堂、宿舍、车辆、卫生管理等)

3.制度会议管理(主要内容为:各种制度建设、修订管理及

篇一：XXXX某单位“三重一大”决策制度实施细则

附件

XXXX某单位

“三重一大”决策制度实施细则

第一章 总 则

第一条 为贯彻落实XXXXXXXJT某单位（以下简称“JT”）《关于落实“三重一大”决策制度的实施办法》，进一步规范XXXX某单位（以下简称“某单位”）领导班子决策行为，提高决策水平，防范决策风险，结合实际，制定本细则。

第二条 本细则适用于某单位机关及所属单位。

第三条 “三重一大”事项是指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作。

第四条 “三重一大”事项决策原则：

（一）依法决策。遵循国家法律法规、党内规章制度以及JT和某单位相关规定，保证决策内容和程序合法合规。

（二）科学决策。以科学发展观为指导，加强决策的前期调研论证和综合评估，运用科学方法，有效防范决策风险，增强决策科学性，避免决策失误。

（三）集体决策。凡属“三重一大”事项，必须由领导班子根据职责、权限和议事规则，进行集体讨论和表决，避免个人或少数人专断。

（四）民主决策。实行民主集中制，充分发扬民主，发挥每个参与决策人员的作用，按照少数服从多数的原则做出决定。对涉及职工

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群众切身利益的重大事项，应当听取职工群众的意见和建议。

（五）分级决策。某单位领导班子按照权限

绩效管理的六大环节

热度 2已有 185 次阅读 2011-9-23 10:58 |个人分类:绩效考核|系统分类:绩效考核

搞清楚了什么是绩效，我们需要进一步搞清楚什么是绩效管理。

绩效管理是战略、组织、人的完美结合，不和战略管理、组织管理、员工成长结合的绩效管理没有价值，最终会被企业高层抛弃，回到起点从头做起。

【案例2】B企业是一家国有控股企业，为了激励员工，企业引进绩效管理。由于企业人力资源管理水平有限，大部分时间花在琐碎的事务性工作上，没有精力也没有能力顾忌员工培训、绩效管理、薪酬设计这些增值业务上。

很多年过去了，企业始终解决不了职能部门的绩效考核问题，认为职能部门的考核指标无法做到量化，在考核的时候，人情分、面子分比较多。

于是企业干脆放弃了职能部门的考核，而是把所有职能部门员工的考核与销售部门的销售收入挂钩，根据销售收入确定奖金总额，然后再根据部门系数和岗位系数进行分配。

实施的效果并不理想，员工不断和人力资源部抱怨，凭什么把自己的考核结果和销售部门的业绩挂钩？职能部门的工作有多少是销售部门直接关联的？为什么销售业绩不好，职能部门的员工就拿不到奖金？

对于这些抱怨，人力资源部也解释不清楚，矛盾不断累积，职能部门员工的士气不断下降，甚至很多部门出

　　“当我们的情绪健康处于糟糕境地时，我们的自尊也会一样。我们不得不放慢脚步，处理困扰着我们的东西，这样才能享受内心幸福平和的简单快乐。”——杰西·斯科特

　　情商(EQ或者EI)可被定义为理解，管理并且有效表达自我感觉，同时能成功参与和引导其他人自我感觉的能力。据《领英》调查，在工作中表现优秀的人中，90%具备高情商，同时工作表现底下的人中，80%的人情商很低。

　　情商在亲密个人关系的形成，发展，维持以及增进中有明显的重要性。不同于智商，它在一生中不会发生大变化，情商可以随着我们的学习和成长得到进步和增长。

　　1.降低负面情绪的能力

　　也许情商的任何其他方面都不能和我们有效管理自身负面情绪的能力相比，这种能力能阻止负面情绪压倒我们并影响我们的判断力。为了改变我们看待情境的能力，我们首先必须改变对它的看法。这里仅提供两个例子：

　　A.降低负面个性化。

　　当你对某人行为感到敌意时，要避免立即得出负面结论。相反的，在反应之前要得出看待当时情境的多种方式。

人力资源管理六大模块

人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！

1、人力资源规划

－HR工作的航标兼导航仪

航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！

人力资源规划定义

人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、

跨越部门横向沟通陷阱的六大绝招

春节过后，某知名通信公司北京分公司的财务总监张女士刚度假回来，迎接她的却是一纸劳动合同解除通知书。休假期间，分公司几乎是天翻地覆。新财年伊始，老总迫于业绩压力调职了，一串嫡系中层或下马或平调。凭借出色的专业背景和熟练的业务能力，张女士完全可以平调到任何一个分公司。可令她没想到的是，她与行政总监的一次争执却断送所有机会。

张女士工作一向严谨认真，去年，她审核各部门报销费用时，发现行政部有5000元钱的餐费不符合公司报销规定，她给行政总监发个mail，并直接抄送给主管行政、财务的常务副总。没想到行政总监对她这种沟通方式十分不满，两人发生一次不愉快。

如今，在这次“动荡”中，行政总监由于后台过硬，被调到总部。两人曾经的不愉快演变成一场暗战。最终，张女士也失去另一个机会。

“心累，每天都在临界点上。”这是很多中层经理人的心理写照。张女士不过是成千上万痛苦经理人中的一个缩影。据中科院心理所对不同职业群体压力水平的统计显示，中层管理人员的压力排在第一位。而同事间人际关系紧张是造成经理人产生焦虑的主要因素之一。

身为中层，你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要。

遭遇灰色陷阱推、拖、挡

跨越部门横向沟通陷阱的六大绝招

春节过后，某知名通信公司北京分公司的财务总监张女士刚度假回来，迎接她的却是一纸劳动合同解除通知书。休假期间，分公司几乎是天翻地覆。新财年伊始，老总迫于业绩压力调职了，一串嫡系中层或下马或平调。凭借出色的专业背景和熟练的业务能力，张女士完全可以平调到任何一个分公司。可令她没想到的是，她与行政总监的一次争执却断送所有机会。

张女士工作一向严谨认真，去年，她审核各部门报销费用时，发现行政部有5000元钱的餐费不符合公司报销规定，她给行政总监发个mail，并直接抄送给主管行政、财务的常务副总。没想到行政总监对她这种沟通方式十分不满，两人发生一次不愉快。

如今，在这次“动荡”中，行政总监由于后台过硬，被调到总部。两人曾经的不愉快演变成一场暗战。最终，张女士也失去另一个机会。

“心累，每天都在临界点上。”这是很多中层经理人的心理写照。张女士不过是成千上万痛苦经理人中的一个缩影。据中科院心理所对不同职业群体压力水平的统计显示，中层管理人员的压力排在第一位。而同事间人际关系紧张是造成经理人产生焦虑的主要因素之一。

身为中层，你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要。

遭遇灰色陷阱推、拖、挡

电极片使用方法中的六大误区

治疗电极片采用对人体无毒无害的硅橡胶材料或无纺布材料制成。电极片具有一定的柔韧性，可以较服帖地和人体皮肤接触；为了保证电流通路，电极片有一面是黑色导电层。治疗时，必须将电极片黑色面朝向皮肤，使治疗仪的输出电流顺利到达皮肤，才能达到治疗作用。

电极片的使用方法存在一些误区，正确使用时应避免下列问题：

1、不清洁皮肤

人体的皮肤是全身导电性最差的部位，皮肤表面的油脂、皮屑等附着物也会阻碍电流的通过，使皮肤的导电性进一步下降。治疗仪必须克服皮肤对电流的阻碍，才能达到治疗效果。油性皮肤表面多油脂，干性皮肤表面多皮屑，油性或干性皮肤都不利于导电，而且皮肤油脂会使导电粘胶片加速老化，所以在治疗前一定要对皮肤进行清洁。方法是先用75%酒精棉球擦洗皮肤清除油脂、再用清水湿润皮肤保证皮肤的导电性。如果不是油性皮肤，也应用清水清洁并湿润皮肤。这是保证治疗效果的第一步。

2、电极片下不用衬布或粘胶片

硅橡胶电极片有导电层，有人治疗时就将黑色的导电层直接贴在皮肤上。这种放置电极片的方法可能会造成一些问题，主要是由于电极片本身有弹性，不能保证电极片与皮肤完全紧密接触，从而使电流不能均匀地通过与皮肤的接触面流向人体。如果电流集中于皮肤的一点或几点，可能在