银行物业管理服务方案

XX农村合作银行物业管理方案

目 录

第一章 公司简介·································第03页

第二章 组织框架·································第25页

第三章 服务管理策划思路·························第26页

1、服务基本概况

2、物业总体思路 3、物业服务策划

第四章 管理机构设置和标准要求···················第39页

1、管理框架设置图 2、各部门岗位职责 3、人员培训的目标和要求 4、员工上岗仪表、行为、态度标准

第五章 秩序维护及车辆管理·······················第52页

1、物业管理区域内公共秩序维护工作 2、公共秩序维护方案 3、消防管理

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4、车辆管理

第六章 环境卫生管理····························第59页 1、物业管理保洁方案 2、环境卫生的保洁范围 3、保洁工作具体操作方法 4、环境保洁服务内容及指标

第七章 设备与设施管理··

销售中心物业管理服务方案

在项目同质化日益严重的今天，单纯依靠产品参与市场竞争，已经难有突破，服务管理可谓大势所趋，而利用物业管理品牌则是房地产营销一个新的突破口

销售中心采取“物业管理服务先行”作为“先行式”营销体系，利用良好的物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更乐意为几乎可以看到的末来的，系统周到的服务和优良的管理而倾囊。

销售中心利用良好的物业管理品牌，则可以让现实的与潜在的购房者对物业增加更多信心,物业管理情况已成为购买房者越来越关心的问题，也是客户是否选择该物业的重要影响因素。为此，我司指导编制物业管理配合项目营销初步方案。

一、岗位设置

1、保安服务4人（包括：形象礼仪、现场秩序维护，车辆秩序的维护）； 2、门童1人；

3、保洁3人（外围、销售中心）； 4、现场负责人1人； 5、物业咨询服务1人，

以上人员可根据现场情况作出调整。

二、成本费用支出测算

序号 项目 费用测算(元/月.人) 月支出费用(元/月) 备注 1 保安员工资 850 850×4=3,400 2 门童工资 850 850×1=850 3 保洁员工资 550 550×3=1,650 4 咨询

公园物业管理服务方案

公园物业管理服务方案

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公园物业管理服务方案

第一部分 管理理念 一、服务理念

以“管理服务人性化、品牌化，管理项目精品化、品牌化”的双品牌思路为指导，始终以客户需求，市场发展为关注焦点，与“业主、发展商、商家、社会团体”真诚合作，通过对所服务项目精细化、专业化、前瞻性的运营管理，塑造项目市场品牌形象，带动项目物业市场价值的稳步提升，实现项目在区域市场内可持续发展，创造属于业主、发展商、商户、社会公众的共同价值，塑造成都的文化名片。 二、管理方针

以市场为导向，持续不断地引导和满足客户和公众需求。

1、以客户满意为关注焦点，根据市场变化，对客户和公众现有需求和潜在需求作出迅速、敏感的反应及决策，引导和满足客户和公众需求。

2、提倡协作、诚信、专业、廉洁、严谨，作为每位员工的行为准则，为客户提供诚信、专业、优质、准确、高效的人性化管理服务，确保管理服务质量，促进物业的保值和增值。

3、持续改进，持续发展。以IS9001/IS14001为标准，实施科学规范的物业管理服务，不断改进和提高管理服务质量，通过创新服务，为客户创造超值和持续价值。创造客户、发展商、管理公司、社会公

山 东 大 厦

第一章 物 业 管 理 方 案

（草案）

项目前期物业管理服务整体设想、策划

第一节 项目整体分析

一、项目特点分析

“山东大厦”由山东省人民政府驻重庆办事处牵头，重庆山东商会组织企业自筹资金建设。项目总投资30亿元 土地面积约79亩，建筑体量近30万方。地块靠近渝北鳄鱼馆附近农业园立交旁，距离江北机场、龙头寺火车站仅8公里，距离寸滩保税区仅4公里，交通方便，地理位置优越。

该项目由重庆丰腾物业管理有限公司实施物业管理和服务，我公司拥有重庆市二级物业管理资质，现管理各类物业300余万方。通过了IS09000质量体系认证和标准化服务体系认证，是一家专业的市场化物业管公司，有专业的团队、一流的管理、先进的服务理念、和紧跟时代潮流的线上线下服务平台。

二、

“山东大厦”位于渝北石盘河商务区。之前整个区域被称为渝北农业开发园区，单从名字上看，定位比较模糊。2013年，区域正式升级为“石盘河商务区”。

整个区域是渝北区“一线两圈三片”经济战略布局的几何中心。据了解，预计未来该区域将聚集50万人口，逐步形成商业、教育、文化等为一体的都市核心区。

三、客户群体分析

山东大厦以重庆山东商会为依托，服务大重庆范围内

基本信息,楼盘介绍,工作管理,基础设备,员工管理,特色服务。。

物业项目服务方案策划

姓名：

学号：

专业

基本信息,楼盘介绍,工作管理,基础设备,员工管理,特色服务。。

金隅万科城物业管理服务方案

基本信息

物业类型： 住宅,普通住宅 建筑类别： 板楼 所在区域： 昌平 昌平县城 楼盘地址： 八达岭高速13B出口向东800米 容 积 率： 2.90 绿 化 率： 30% 物 业 费： 2.40元/平方米·月 车位信息： 1：0.5 物业公司： 北京万科物业有限公司 开 发 商： 北京金隅万科房地产开发有限公司 占地面积： 199877平方米 建筑面积： 615418平方米

楼盘介绍

金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。 金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等， 345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平

宿州中医院物业管理服务方案

某某医院物业管理服务方案

目录

前言

第一章企业基本情况简介 (4)

第二章对本项目物业管理的整体设想及策划 (5)

第三章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 (6)

第四章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 (13)

第五章拟采取的安全与秩序维护方案 (14)

第六章绿化和保洁管理方案 (22)

第七章停车管理方案 (30)

第八章物业管理报价 (31)

结束语

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宿州中医院物业管理服务方案

前言

首先，十分感谢遂宁市某某医院领导对金安物业的信任，如有幸承接“遂宁市某某医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“遂宁市某某医院”的实际情况，针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。

我们以金安物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借金安物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置，为“遂宁市某某医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境，提升“遂宁市某某医院”的物业价值，并使“遂宁市某某医院”成为遂宁市某某医院管理行业的品牌。

本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“遂宁市某某医院”物业管理服务和合作意向，结合我公司

滨海·XX物业管理服务方案

一、物业管理整体设想和策划

滨海·XX是获得中国人居环境设计综合大奖，浙西北地区最大的综合型的小区。在设计和建设中，对主体结构体系、维护结构体系、厨卫体系、管网体系、建筑节能体系、建筑防水及饰面技术体系、小区环境质量保障体系、小区智能化管理体系的技术都有特定的要求，这不光为广大客户提供了新一代房产品，也为日后的物业管理打下了良好的基础，同时对物业管理提出了新的更高的要求。 （一） 总体思路

我们对滨海·XX物业管理体系设想与策划思路可概括 为：“一种观念，二个目标，三条思路，四项保证。” 1、一种观念

我们长期以来一直秉承“团结、拼搏、求实、创新”的公司 理念，以“业主满意”作为我们做好各项工作的标准。

团结：每一位员工要爱岗敬业，以主人翁的态度参与管理和 服务工作；

拼搏：每一位员工要以最大的工作热诚和一丝不苟的工作态 度，为业主住户提供优质服务；

求实：每一位员工要以熟练的业务知识和精益求精的工作本 领做好每一项工作；

创新：思想观念、服务意识、工作方法、质量标准，要不断 创新，以适应业主、住户对物业管理新的更高的要求和适应企业

自身发展的需要。 2、两个目标

(1)、以《全国物业管理示范住宅小区59条标准》为小

景区物业管理服务总体方案

景区物业管理服务总体方案

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景区物业管理服务总体方案

一、物业管理服务总体方案

第一章 管理与服务需求的综述

某某水景公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，节假日和政府重大活 动较多，因此必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。

第二章 保洁管理方案

第一节 保洁范围及服务特点分析

一、保洁服务范围

某某水景公园是以某某为轴线的大型综合性公园，范围为黄河4号桥—3号桥段，全长1.8公里，总面积82.9公顷，其中绿地面积42.7公顷，道路、广场面积6.7公顷，水体面积33.5公顷，房屋建筑3400平方米。

1、室外空间

(1)、公园内所有广场、道路和广场、道路外延绿地内目视可见的垃圾（除修剪、修枝等绿化管理的衍生物）；

(2)、园灯、草坪灯、射灯、音箱等； (3)、指示牌、宣传栏、树名牌等； (4)、休息椅、桥面、栏杆、扶手等；

(5)、公园内所有的亭、廊、花架、园林小品的内部和外观； (6)、游船码头、观景平台、亲水栈道；

(7)、水体和水面卫生保洁以及水体和水面衍生物（如浮萍等）清理； (8)、园内河道、管道清淤疏通；

(9)、园内

华瑞商城物业管理服务

方案

二零零六年二月

目录

一、质量方针、质量目

标

二、组织架构、岗位职

责

三、前期物业服务内

容

四、日常服务内容

第一部分

质量方针、质量目标

一、质量方针

?热忱：是物业公司服务的宗旨。

?安全：是物业公司服务的主题。

?兴隆：是物业公司服务的目标。

?高效：是物业公司服务的追求。

二、质量目标

通过对公司质量目标的严格贯彻、认真实施，物业公司将完全有可能达到下列质量目标：

?保洁绿化达标率： 90%

?工程维修及时率： 98%

?工程维修合格率： 95%

?投诉处理率： 100%

?顾客满意率： 90%

?商户满意率： 90%

?管理人员培训合格率：98%

?重大火灾事故： 0%

?重大事件发生率： 0%

第二部分

组织架构、岗位职责

根据华瑞商城的实际情况及预期要完成的服务内容、服务标准，结合我司在其他类似项目的成功管理经验，对华瑞商城的物业人员组织架构建议如下：

6、负责与商城管理层的协调工作。

二、部门设置：总经理、一名、文员一名。

附：总经理岗位职责

文员岗位职责

?商城管理部：

一、部门职责：1、负责商户进场、开业、退店等手续的办理。

2、负责商户投诉的受理及跟进。

3、负责顾客投诉的受理及跟进。

序 言 湖畔风情各异的高档楼盘的相继崛起，“香蜜湖”这三个字又赋予了更深的含义—— “高尚、尊贵、健康、休闲、养生“。香蜜湖片区是深圳唯一建在市中心的大规模低密度临湖生态社区，这里有“城市绿肺”美誉的郁郁青青的山景、湖光潋滟的香蜜湖湖景、43万平方米的绿色植物园等天然景观资源。出则红尘、入则自然，出则繁华、入则宁静；城市的繁华、便利与郊野的清新融为一体，是深圳绝无仅有的大规模园林人文社区。该片区土地与自然资源的罕有性和珍贵性，使得从东海花园到香榭里花园、水榭花都、熙园、中旅国际公馆、金地香蜜山、香域中央??一代豪宅风起云涌在这片深圳豪宅瞩目的中心。 作为中海在内地征战的第一个城市和总部所在地——深圳，中海需要维系、固化、提升自己的品牌，中海需要在关内一线热土拥有自己的旗号与身影，中海渴望一块展示自己实力与品牌的风水宝地，中海“930”为展示中海地产的实力与气魄提供了一个宽广的舞台！ 中海“930”东临大型住宅社区景蜜村，西靠香蜜湖游乐场及高尔夫练习场与熙园隔水相望，南面毗邻水榭花都，北边的大型会员制仓储超市——山姆会员店咫尺相望，交通的便利、配套的完善、环境的优美，是深圳市名副其实的“黄金地带”上镶嵌的一颗璀璨明珠。该项目地处的