如何修炼高情商

情商的五项修炼：丹尼尔·戈尔曼

认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、管理他人的情绪；

情商修炼与影响力提升：情绪管理的重心是情绪能力的提升、情商即情绪能力，亦称情绪商数、而影响力的核心则在于情商的修炼。

１、情绪的内涵：情绪是以人的需要为中介的一种心理活动；情绪是主体的一种主观感受；情绪有其外部表现形式，即表情；情绪会引起生理上的变化。 2、面对负面情绪的正确心态：不喂养它，也不打压它，而是接纳它；认同与反认同，“我很悲伤，但悲伤不是我，悲伤只是我的一部分。” 情绪从来都不是问题，只是症状．情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理 ；让情绪和思维保持平衡；防止踢猫效应。

3、调节情绪的技巧：身心互动技巧 、学会渲泻 、情绪表达的核心途径 4、学会宣泄情绪 ：情绪是一份能量，而能量是不灭的，它会累积爆发 宣泄情绪的方法：

运动、倾诉：向朋友、家人、同事以及自己，倾诉自己的困惑痛苦、欣赏能自我投射的影片、无害的破坏、狂舞疯唱、喊山喊水 、安全的表达感受 。 5、情绪的表达途径 ：语言、图像、行为、躯体

6、觉察压力有三个层次：稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩

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如何成为一个高情商的女人？

想成为一个高情商的女人，你要读懂男人，知道男人需要一个怎样的妻子，男人有时和女人一样贪心，他们希望自己的女人像姐姐、像妹妹、像母亲、像知己、像情人一样，具备这些特点的同时，你还需要做到以下三项，轻松拴住你的爱人。

一、男人渴望被信任

当一个男人被自己的妻子信任着的时候，他总是积极而自信的，相反，不被妻子信任的男人总是消极和悲观的，作为妻子，要充分地相信自己的丈夫，不必因为丈夫接了一个异性的来电就怀疑他，不必因为他比平时晚了一点回家就兴师问罪，当你给予男人信任的时候，他们会认为自己是值得被你信任的，然后做事之前都会考虑妻子的感受。

二、男人渴望被欣赏

“很多时候，促使男性离开婚姻的真正动因，是他的能力或才华没有获得另一半的肯定。从心理学的角度来说，他的“才华被肯定”的需求在婚姻中得不到满足，因此他对这份感情的投入就不会那么彻底”。男人都渴望得到妻子的欣赏，当他的“才华被肯定”的时候，他就会变得更成熟，回赠你满满的爱。

三、男人渴望被关怀

现代男人普遍压力大，男人在艰苦创业的过程中总会遇到重重困难，正所谓男儿有泪不轻弹，即使再艰难男人都会往肚子里面吞，但是在夜阑人静的时候，总会感到疲惫

　　1) 讲话做事善于照顾他人感受

　　2) 解读对方情感和意图的能力强

　　3) 辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐、热情

　　4) 善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我

　　5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会关注和主动获取对方的反馈，加以调整

　　6) 朋友圈子广，能容纳多种类型的人

　　7) 善于鼓励和夸奖他人

　　哇，这个是超喜欢的主题。

　　和高情商的人在一起，像沐浴在春天的阳光下，有一种温暖、热情、快乐的感觉。

　　他们会辐射正能量。

　　也许你已经遇到过这样的人，他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕，遇到这样的人，也会变得好起来。甚至很多时候，什么话都不说，你就能感受到这种氛围。

　　以前我和同事出去吃饭，菜都没点完，经常服务员就在旁边笑个不停。

　　想起了一个词，叫做“气场”。

如何判断人的情商高低以及如何提升情商 首先，上一个快速的评估：

1) 解读他人情感和意图的能力

2) 掌控自我情感的能力

3) 影响他人情感的能力

4) 关注他人情感的意愿

每一项0-5分，0分最低，5分最高。然后取平均值。

>=4分：高情商；

2分到4分：中等情商；

2分以下：低情商。

说明：这只是一个初略的评估，供激发思考。请勿将其作为绝对的标准。

低情商的典型特征

低情商的人，通常表现出如下的特征：

1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受

2) 要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话要很小心；要么对他人的反馈非常不敏感

3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪，和他们在一起，你的情绪常常会变差

4) 在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征

5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈

6) 朋友圈子小，单一度高

7) 喜欢指责和打击他人

低情商的典型特征

低情商的人，通常表现出如下的特征：

1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受

2) 要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话要很小心；要么对他人的反馈非常不敏感

3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪，和他们在一起，你的情绪常常会变差

4) 在亲近关系中，容易表

　　在事业成功、幸福感获得等方面，情商比智商更重要。

　　情商低者无论做什么事说什么话无法达到或者完成自己的目的，甚至与自己的利益和目的背道而驰;

　　而情商高者无论做什么事说什么话是以自身的目的为出发点的，至少不会损害自己的利益。

　　很多来访者都说为什么我为她付出这么多，她总是不接受我。这些来访者都是用错方法，比如一个女生需要一个苹果，他却用自己所有的积蓄买了一车的橙给她，她当然不想要了，当然是拒绝你了，来访者总是用自己觉得好的方法来追求，对方为什么要接受?

　　目的是追求到，行为却推向了反面，这就是很明显的情商低。

　　情商到底是什么?

　　“情”指的是情绪，情感，emotion.

　　“商”是衡量系数，quotient.

　　简单说，情商高低，就是一个人在情绪情感方面能力的高低。

　　情商的要点包括：识别自身和他人情绪的能力，分辨不同的感受的能力，恰当描述感受的能力，使用情感的线索引导思考和行为的能力。

　　当我们羡慕别人高情商的时候，有没有发现“高情商”的人都会很淡定、从容或机智，这并不是简简单单就能模仿到的呢?因为容易被观察到的“高情商”言行，是情商在&l

管理者情商修炼与魅力领导培训课程大纲

课程大纲：

一 EQ(情绪商数) 是什么？ EQ vs. IQ

EQ的定义及其重要性 EQ高手的五大特征

你的EQ高不高？——十八项重要的工作EQ 二 如何辨识自己的各种情绪? 情绪的各种面貌及成因 三 如何处理工作上的负面情绪? 生气、愤怒的处理

四 如何让自己愈压，愈有力？

你的压力指数是多少？（压力诊断测验） 压力如何影响我们

–压力所产生的生理症状 –压力与工作表现之关系 压力如何产生？ –生理反应

–环境因素：工作上的压力源

–人格因素：A型性格vs. B型性格（A型人格测验） 五 愈压，愈有力的实务做法 对待压力的正确观念 改变生理反应 改变思考方式 六、高绩效的魅力领导 魅力的定义

魅力领导人之特性 魅力领导人之员工特征 魅力领导特质一览表 七 EQ魅力领导的组成因素 情绪沟通技巧 社交沟通技巧

八 你的个人魅力指数如何？（个人魅力测验） 九 魅力领导之高EQ沟通技巧 高EQ的倾听技巧 –主动倾听

–支援性倾听－我在，我在听，我在用心听 原则：全神灌注、暂时评论、听出情绪 「映」对之道

呼应对方之沟通习性 建立亲切感之方法 冲突处理的秘诀 –负责承认

–模糊焦点 （承认部份、承认机率、承认原

　　1、办公室里只有两种人，主角和龙套。

　　职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

　　2、每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以。

　　胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。

　　3、别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。

　　当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。

　　4、如果真的没大志，那就为钱奋斗。

　　每 个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱，谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面，就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。 但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的，既然没价值，还有什么存在

领导力

成就感决定成就！一个人越有成就感，就会表现得越更好。员工干得好，你越夸他，赞美他，即使是给他的报酬少一点，他也愿意干。作为领导，要经常鼓励别人，赞美别人。

领导力修炼企业文化是怎么统一的？靠大家不断重复。如何提高自己的领导力？首先就是气质修炼。领导者一定要去修炼自己的气质。下属需要在你的公司里独当一面，在这个过程中，就要提高你的领导力，而要想提高领导力，首先就要修炼气质。

在公司当中，员工有员工的标准： 第一，听话照做，不折不扣，立即执行 第二，全力以赴，成功与借口不能并存 第三，为使命而工作

第四，珍惜你所拥有的并保持感恩之心 第五，倾听 第六，团队精神

第七，先思后动，考虑周全而后行动，预防犯错 第八，言行一致，实事求事，说到做到 第九，形象（为成功而穿着，为胜利而打扮）

第十，认真、用心、努力、负责任，凡事都应遵循的原则 第十一，决不讲负面，专注于正面积极

第十二，铁的团队，铁的纪律

第十三，别人讲话不插嘴，尊重别人就是尊重自己

一共是一十三条，所有员工都要做到这一十三条。训练完，要让员工把这一十三条背下来。因为当一个人将这些内容背下来时，这个内容就会融入到他的血液里，就会占领他的心智。

过去我带团队的时候，所有的人都是以这一十

　　职场里有不少老油条，典型特征是：揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。

　　这种类型的人，通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。

　　他们缺乏辐射正能量的能力。

　　跟大多数老油条相处，你会觉得世界更美好了吗?

　　如果没有任何利益的目的，你会单纯的希望和他们待下去吗?

　　误区二：觉得高情商就是善于隐藏情感

　　有一种类型的人，喜怒不形于色。

　　这只能部分说明：对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。

　　事实上，高情商的人往往善于表达自己的情感。一个能够将情感表达出来的人，通常会更加健康。

　　很多心理问题，就是由于不能表达和宣泄情感造成的。

　　当然，我们所看到的高情商的人，表达出来的情感，大多是正面的。这主要是因为本身内心情感，大多数积极的。

　　而对于负面的部分，他们也更有能力去掌控，选择表达的方式和场合。

　　有趣的是，低情商的人，更倾向于隐藏自己的情感(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是，表达情感会暴露自己的弱点，会让人感到缺乏安全感。

　　误区三：觉得经常忍气吞声就是高情商

　　在调查关于高情商的案例是，有人提到：“一个下属，老板经常骂他，都能忍住。”

　　这是一种

　　很多人认为，高情商，就是要左右逢源。实际上，左右逢源的人，不是情商高，而是圆滑世故。

　　高情商和圆滑世故，二者之间有度的区别，甚至质的差异。

　　真正的高情商，不是迎合和容忍，只是把握一个恰到好处的度，好好和自己相处，也能把别人放在心上。

　　01

　　既能真诚待人，也能舒服地做自己

　　一个人情商高，从来不是因为讨好别人，而是永远知对错，明事理，心系他人，不失自我。

　　刚毕业的小王谈到，她被安排到亲戚那里工作，在那儿的生活非常痛苦。

　　庞大的压力、空前的疲惫和无端的指责，她几度崩溃，却只能强撑着，去努力的满足各种要求。

　　朋友问她，有没有考虑过离开或者跟父母交流。她说：“不可以的，我不能让他们失望，我不能给他们添麻烦。”

　　另一位朋友也提及，他总是无法拒绝别人的要求。

　　有一次同事找他串班，他明明已经有自己的安排了，但因为不想伤了感情，就答应了。

　　之后他就一直非常后悔，觉得自己明明应该拒绝的，但即使当时想清楚了，下次被询问时，依然会下意识的说：“没事的，反正我也没什么事。”

　　这个世界上，有一种人最累，那就是不懂得拒绝别人，只会委屈自己的人。

　　愿意为他人付出，是一种善良，但是这种善良要有度，如果把握不好这个度，生活就会很累，甚至面临出力不讨