建立有效的课堂规则

问题：领导者为什么要建立有效管理机制，管理机制建立有效性的条件有哪些？

平时作业：浅谈建立有效的教评价管理机制

首先，让我们来了解一下什么是有效的管理机制？所谓的管理，是在某种特定的环境下，为了实现既定的目标，主导者对其所拥有的所有资源，进行有效地计划、组织、领导、控制和创新的一系列行为活动。而管理机制，是指为了能够达到管理目标所要遵循的一些程式规则、规程和行为的道德伦理规范，并有度去衡量，且有法去奖惩和激励。

任何组织和部门都客观的存在一定秩序的管理机制。其本质是指管理系统的内在必然联系、功能及运行的基本原理。他主要变现为三个方面的机制作用：

一、运行机制，是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。其本身还具有普遍性。

二、动力机制，是指管理系统动力缠身与运作的机理，分为利益驱动、政府推动和社会心理推动

三、约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制主要包括四个方面的约束力。权力约束、利益约束、责任约束以及社会心理约束。

建立有效的管理机制具有非常的实际意义，对于一个组织和会企业来说有很大的优势，例如带来良好的绩效；有助于改进组织的结构和职责分工；

启发自觉，进一步调动职工的主动性、积极性、提高士气；表现出良好

8.2建立有效绩效申述机制

在我培训的学员中，其中有学员有过这样的错误看法，他认为绩效投诉就是没事找事，觉得没有建立绩效申述机制的必要。后来我向他分析了绩效申述的作用，他及时纠正了这种错误观念。而有的学员认识到了绩效申述的必要性，但在具体执行时做得并不好。记得有个学员曾很高兴地对我说：“他们公司没有申述。”但据我了解，他前不久还向我反馈员工私下有牢骚。在与他就“没有申述”进行沟通后，我发现实际情况是这样的：虽然该公司员工没有公开进行申述，但并不表示没有意见，而是不敢申述，怕得罪人，怕上级报复，因此只得私下发牢骚、议论。

没有申述，其实是一种不正常的现象，我们不要求员工没有申述硬要去申述，但如果有意见不敢提那就有问题了。要让员工敢于申述，这才是健康的绩效考评状态，而这需要有效的申述机制来保驾护航。

8.2.1 员工申述制度设计

为了更公平公正地处理员工的申述，建立完善的申述制度是很有必要的。一般来说，绩效申述制度要包括申述的范围、申述流程和申述途径等内容，如下所示为某公司的绩效申述制度，以供参考。

员工中述制度

第一条目的

1.全面、客观、公正地评议各部门及其人员的工作表现、工作实绩

2.拓宽监督、评议的渠道，公司全员共同参与，增加绩效考核工作的透明度。

3.使

“如何建立有效的绩效考核体系”曾被称作中国企业十大管理难题。在人力资源管理与咨询的实践中，笔者也感到绩效管理的方案好做，困难在于实施。

那么，为什么绩效考核管理难于实施和落实呢？

笔者认为，绩效管理能够实施并见到实效，需从绩效管理体系本身和企业实际情况两个方面进行分析。

在绩效管理体系本身方面注意应该以下几点：

首先，必须树立正确的绩效管理理念。

绩效考核的最终目的是什么？很多企业对此都没有清楚的认识。在一些领导者心目中，考核无非就是奖优罚劣，亦即传统的胡萝卜加大棒；而在员工的心目中则是认为绩效考核就是“没事找事”。其实，绩效管理即英文的所谓“performance management”或“performance measurement”，基本都是针对组织和流程，而不是针对个人的。而在一般HR心目当中的绩效考核，在英文当中的准确翻译是“performance appraisal”。所以，绩效考核是一个围绕公司目标而建立的促进组织成功的体系，它的根本目的是实现目标而不是评价结果。

其次，正确认识绩效管理是一个过程性管理。

绩效管理是一个PDCA的循环过程。完整的绩效管理包括绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈

私营企业如何有效建立企业文化

目录 CONTENTS1.私营企业文化建设提出的背景

2.企业文化相关理论3.企业文化建设的必要性 4. 私企文化建设的现状及建设途径 5.私企文化建设中存在问题的对策建议

私营企业文化建设提出的背景9/1min

1000 0 000

90%

3年以上

不足 10%

企业文化相关理论

私营企业是指由自然人投 资设立或由自然人控股， 以雇佣劳动为基础的营利 性经济组织。

企业文化的核心是价值观，其外在 表现就是行为方式，即企业的凝聚 力、员工对企业的忠诚度、责任感、 自豪感、精神面貌和职业化行为规 范等，文化的改变会带来行为方式 的改变。

3.企业文化建设的必要性

(1)企业文化建设，是新世 纪企业生存和发展的 内在需要。

(2)建设企业文化，充分

发挥人的作用，是经营 企业的新思想、新观念。

(4) 进行企业文化 的战略实施，是当 前转换经营机制和 进行科学管理以赢 得市场经济竞争优 势的迫切需要和必 然趋势。

(3)建设企业文化，增强 企业的凝聚力和在市场上 的竞争力。

4.私营企业文化建设的现状(1).对企业文化建设意义认识不足 (2).对企业文化建设内涵理解片面 (3).家族式管理制约企业文化的发展

4.1

建设途径

1

2

3

精神文化

物质文化

制度文

词·清平乐 禁庭春昼，莺羽披新绣。 百草巧求花下斗，只赌珠玑满斗。

日晚却理残妆，御前闲舞霓裳。谁道腰肢窈窕，折旋笑得君王。

LOGO

建立有效激励的薪酬与绩效管理体系

项目工作计划书

项目工作计划书 2005-8-1

人力资源部 二OO七年六月

前言

我公司自成立以来一直缺乏一套科学而公平的绩效薪酬管理体系。公司在考虑调整薪资、发年终奖金的时候，总是缺乏科学的依据。这样也就造成了一部分优秀的员工流失，也没有使奖金达到应有的激励作用。而且管理人员工作的好坏没有与奖金直接挂钩，并且基本上随着工作年限的增长薪资只会增加不会减少，与公司盈亏，与个人工作表现、与部门团队合作都没有直接关系。这样的情况下，久而久之公司业绩无法提升，而人力成本越在不断增长。公司业绩无法提升，也自然无法提供有竞争力的薪资福利，也就使公司陷入恶性循环之中。

随着………

一、项目目标

在充分沟通与调研的基础上，结合惠兴制衣的历史与现状，以企业发展战略和核心价值观为导向，引进现代人力资源管理理念，

第1页，共6页

项目工作计划书 2005-8-1

把握惠兴制衣的管理特点和优势，夯实职位管理和绩效管理基础工作，

合规三道防线，业务和直线管理人员通过内部业务流程和控制措施的制定，形成应对违规行为的第一道防线；合规职能部门通过合规框架的建立和管理，构成第二道防线；内部审计，以维护和测试整个合规管理体系的有效性，称为第三道防线。

三种制度：

1） 纲领性制度：一般指诚信行为准则，它规定了企业每一个员工都必须遵守的合规基本原

则，是最重要、最基本的合规制度，是其他合规制度和政策的基础和依据。

2） 规范类制度：是针对特定主题或特定合规风险领域制定的具体合规要求和规范，可以适

用于全体员工或特定业务单位。规范类制度为企业日常运营活动中的主要合规风险领域提供具体指导原则和标准，如礼品及邀请政策、举报管理和内部调查政策、人力资源合规政策、赞助及捐赠政策、反洗钱政策等。

3） 指引类制度：是对前两类制度的补充和提升，并为员工提供评估具体合规问题的参考和

工具，如合规最佳实践等。

内控工作职责：

审查评价公司各项政策、程序和实施细则的合规性，组织、协调和监督各业务线条对各项政策、程序和实施细则进行梳理和修订，确保公司各项政策、程序和实施细则符合法律法规、监管要求和国际准则的要求。

合规工作，关注法律法规、行业监管等各项政策，根据要求完善业务流程

合规部门与监督部

合规三道防线，业务和直线管理人员通过内部业务流程和控制措施的制定，形成应对违规行为的第一道防线；合规职能部门通过合规框架的建立和管理，构成第二道防线；内部审计，以维护和测试整个合规管理体系的有效性，称为第三道防线。

三种制度：

1） 纲领性制度：一般指诚信行为准则，它规定了企业每一个员工都必须遵守的合规基本原

则，是最重要、最基本的合规制度，是其他合规制度和政策的基础和依据。

2） 规范类制度：是针对特定主题或特定合规风险领域制定的具体合规要求和规范，可以适

用于全体员工或特定业务单位。规范类制度为企业日常运营活动中的主要合规风险领域提供具体指导原则和标准，如礼品及邀请政策、举报管理和内部调查政策、人力资源合规政策、赞助及捐赠政策、反洗钱政策等。

3） 指引类制度：是对前两类制度的补充和提升，并为员工提供评估具体合规问题的参考和

工具，如合规最佳实践等。

内控工作职责：

审查评价公司各项政策、程序和实施细则的合规性，组织、协调和监督各业务线条对各项政策、程序和实施细则进行梳理和修订，确保公司各项政策、程序和实施细则符合法律法规、监管要求和国际准则的要求。

合规工作，关注法律法规、行业监管等各项政策，根据要求完善业务流程

合规部门与监督部

浪漫春天教您服装店铺如何建立有效的顾客档案

老顾客的建立大部分来源于店铺，每家店铺应有一份详细的顾客档案资料。在设计顾客关系表时，应从两方面着手。

1、硬件档案(重要性20%)：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、大概住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。

2、软件档案(重要性80%)：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库，在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出\金牌\客户。

3、登记时应注意事项：

(1)以亲切关心的服务态度让顾客安心，告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保证顾客的个人资料不会透露。

(2)言语轻松活泼，在登记资料及服务的过程中拉近与顾客的距离，踏入建立长久关系的第一步。

(3)告之顾客品牌VIP的等级及成为VIP的基本要求、

VIP顾客的优惠及福利、VIP管理制度。

(4)在我们刚与顾客建立关系时，一般先询问顾客姓名、电话号码便可，如顾客不介

初中数学课堂有效教学

竹坪中学 陶克兵

新课标的实施，课程改革的推进为数学课堂注入了勃勃生机。教学作为一种有明确目的性的认知活动，其有效性是广大教师所共同追求的。无论课程改革到哪一步，“有效的课堂”是我们教师永恒的追求。目前，我们的教学中有一个非常突出的问题，那就是：教师很辛苦，学生很痛苦，然而我们的学生却没有得到应有的发展。其中有一个重要因素就是我们教师在课堂教学上的工作是低效或是无效的。因此,如何在把握新课标理念下，提高数学课堂教学的有效性，是目前课改热点问题之一。那么在具体教学中如何开展有效教学呢? 下面谈谈自己的点滴看法。

一、建立新颖融洽的师生关系

长期以来，教学一向强调“师道尊严”。在课堂上，教师往往居高而下，采取“教师讲，学生听，”“教师演，学生看”，“教师写，学生抄”的做法，学生处于被动的状态，成了接受知识的容器。要想提高教学效果，首要的任务是摆正师生以往不平等的关系，营造宽松和谐的教学氛围。在课堂上，教师不能摆着师尊的架子，语言应该友善亲切，态度应该和蔼可亲，一改自上而下的传授方式，无论是讲授知识还是与学生交谈，辅导学生时，都应充分尊重和热爱学生的一切需要，努力成为学生学习的引路人。教师要善于用放大镜发现学

建立课堂规则和常规,促进高效课堂建设

课堂规则是指一般性的期望或标准，用以规定学生的言行举止，常规是指完成常规工作和其他在课堂上频繁地重复发生的具体活动的方法，其作用在于使学生能知先后顺序，循序行事等。建立了课堂规则和常规有效地降低课堂复杂程度，因而可以节省教师的指导时间，减轻师生的压力，而且因为学生知道他们该干什么，就较少可能做出不合规矩的事。 一、制定课堂规则

制定课堂规则不是老师自己想出几条然后告诉学生那么简单，须遵循以下几个基本准则：

第一，让学生参与。让学生参与课堂规则的制定有三个重要考量：提升学生对规则的拥有感，增加学生遵守班规的可能性；强调学生自我控制和个人责任；视学生为道德思考者，协助他们清楚班规背后所蕴含的道德观。就参与的方式而言有很多，例如，教师提出一个暂时的规定，然后根据学生意见作出修改；或教师提出一系列选项，让学生做选择等等。

第二、为规则提供理由。规则不是随意制定的，要有支持其存在的充分理由。有关教育法规法令、培养目标、学校政策等都可以是制定课堂规则的依据。例如，制定的规则不能侵犯基本人权；我们现在倡导自主、合作、探究的教学方式，那制定的规则就要符合这一精神；另外制定课堂规则也要针对学生在课堂上多发的