消费者对企业或者品牌的忠诚实际上就是

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消费者行为学+消费者品牌忠诚问题研究

标签:文库时间:2025-01-06
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装 订 处

南开大学现代远程教育学院考试卷

2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 《消费者行为学》

主讲教师: 李国林

学习中心:广东广州天河区南方人才教育培训中心奥鹏学习中心[23] 专业:市场营销(销售管理方向)

姓 名:梁 金 华 学 号:12093553500048 成绩:___________

一 、请同学们在下列题目中任选一题,写成期末论文。 1、中国网络购物者购买行为特征分析————以某某商品为例 2、社会化媒体时代的消费者购买决策过程分析 3、社会化媒体时代的口碑营销策略研究 4、中国奢侈品市场消费者特征研究 5、文化因素对消费者购买行为的影响研究

6、中国城市青年女性消费特征研究——以某某城市为例 7、中国大学生校园消费问题研究 8、消费者品牌忠诚问题研究 9、消费者信息收集方式的比较研究 10、基于动机冲突的企业营销策略研究 二、论文写作要求

论文 写作要经过资料收集,编写提纲,撰写论文等几个步骤,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,占有一定案例,参考一定 文献资料。

三、最终提交 论文应包括以下内容:

1、论文题目:论文题目应为授课教师指定题目,论文题目

消费者行为学:消费者品牌忠诚问题研究论文

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南开大学现代远程教育学院考试卷

2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 《消费者行为学》

主讲教师: 李国林

学习中心: 广东深圳宝安奥鹏学习中心[21] 专业: 市场营销 姓 名: 何晓为 学 号: 12093552790015 成绩:___________

一 、请同学们在下列题目中任选一题,写成期末论文。 1、中国网络购物者购买行为特征分析————以某某商品为例 2、社会化媒体时代的消费者购买决策过程分析 3、社会化媒体时代的口碑营销策略研究 4、中国奢侈品市场消费者特征研究 5、文化因素对消费者购买行为的影响研究

6、中国城市青年女性消费特征研究——以某某城市为例 7、中国大学生校园消费问题研究

8、消费者品牌忠诚问题研究

9、消费者信息收集方式的比较研究 10、基于动机冲突的企业营销策略研究 二、论文写作要求

论文 写作要经过资料收集,编写提纲,撰写论文等几个步骤,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,占有一定案例,参考一定 文献资料。

三、最终提交 论文应包括以下内容:

1、论文题目:论文题目应为授课教师指定题目,论文题目要求为宋体三号

论提升消费者品牌忠诚度策略

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论提升消费者品牌忠诚度策略

祝晨曦

【摘要】在我国,企业之间的竞争已由产品主导转向品牌主导,用品牌来打造和培养自己的竞争优势,已经成为企业在市场竞争中运用的重要策略。忠诚的消费者成为企业品牌资产的重要组成部分,是企业利润来源的关键因素之一。越来越多的企业逐渐意识到品牌经营的重要性,提高品牌竞争力,培养消费者对本企业产品的品牌忠诚度,获得消费者的信任和支持,才能够有效地提高企业竞争力,获得竞争优势,从而使本企业品牌能够长久地立于不败之地。

【关键词】品牌 品牌忠诚度 消费者品牌忠诚度 【目录】

一、对品牌及消费者品牌忠诚度的认知 二、消费者品牌忠诚度的价值 三、影响消费者品牌忠诚度的因素 四、提升消费者品牌忠诚度的策略

随着市场经济的发展,我国逐渐形成“买方市场”,消费者的选择和消费层次日渐增多,企业之间的竞争也就随之加剧。商家不断地以各种促销方式去迎合消费者,但是在产品日益同质化的今天,产品的样式、质量等都可以很快地被竞争对手模仿,甚至是超越,但只有品牌是独一无二的。因此,企业之间的竞争,越来越集中表现为品牌的竞争。品牌以一种全新的方式进入人们的生活,成为了人们经济生活中必不可少的重要组成部分。

它被赋予一种象征意义,在人们消费产品时,给予

消费者的权利

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八年级课件

第八课

消费者的权益

八年级课件

八年级课件

消费者1、消费者既然是上帝, 那么在消费的过程中应该 享受什么样的待遇? 2、那么在现实的 消费过程中,消费 者享受的待遇怎样?

经营者

八年级课件

要避免对消费者的侵害,消费 者应享有什么权利?

八年级课件

案例:小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里

买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋, 无论穿多久都不会坏。”于是,小王穿了一 下,觉得不合脚想走,可是售货员说,既然 你穿过就一定要买走,小王不同意,售货员 就气势汹汹抓住他,不让他走,小王只得高 价买下。没想到刚穿一天就坏了,还扭伤了 脚。于是小王又到店里换,但是售货员根本 不认帐,还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利?

八年级课件

“没想到刚穿一天就坏 —— 安全权 了,还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋 —— 知情权 无论穿多久都不会坏” —— “既然你穿过就一定要买走” 自主选择权 “小王只得高价买下运动鞋” 公平交易权 —— “小王又到店里换,但是 —— 依法求偿权 售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他, —— 人格尊严权 还大骂了他一顿”在现实生活中,你的这些权利有无被侵害的情形,把自己的 亲身经历或所见以小品的形式表演出来。

关于品牌认知对消费者购买的影响 文献综述

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文献综述

关于品牌认知对消费者购买的影响

引言:随着商品经济的发展,市场竞争正越来越体现为品牌的竞争。品牌已成为企业的核心价值,也是企业在激烈的市场竞争中制胜的有力法宝。伴着产品的成长、成熟, 企业也受到现有企业间竞争、潜在入侵者的威胁, 以及潜代产品或服务的威胁; 消费者的购买行为理性化, 她们不再单纯地选择产品, 而是购买一种自己依赖的品牌。虽然强势品牌企业拥有固定的大比例的市场占有率,但消费者的品牌认知,仍有可能改变这种巨头割据的局面。 一.品牌

美国著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《营销管理——分析、计划与控制》一书中表述道:“品牌是一种名称、名词、标记、符号、设计或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。” 但是,如果品牌仅仅是标记,我们甚至就无法解释同样的产品贴上不同商标就能卖不同价格这样一种简单的事实。对于品牌的理解,大卫!奥格威(David Ogilvy) 第一次打破了传统的对品牌的认识, 以其广告人的视角, 提出了品牌形象理论。他敏锐地指出: “品牌是一种错综复杂的象征。这是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合等, 品牌也因消

针对维他奶品牌的消费者行为分析

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针对维他奶品牌案例的消费者行为分析

摘要:

维他奶(Vitasoy)1940年至今,是香港家喻户晓的饮料品牌,该豆奶饮料自1940年开始在香港生产,现时生产厂房遍及中国大陆、香港、澳大利亚和美国。它的豆奶饮品,推出超过70年,一直稳健发展,成为质优产品的最佳证明。时至今日,“维他奶”这个品牌已包含多款种类的产品,以迎合现代人的口味,并深受广大市民欢迎。本文主要介绍了关于维他奶这个品牌的营销策略,结合消费者行为的知觉过程以及当时社会的环境因素,分析维他奶能够成功定位并长期占领市场的过程。

关键词:营养饮品、廉价、时尚、健康

一、 案例背景

一碗豆浆、两根炸油条是三顿美餐中的第一餐,这是长期以来许多中国人形成的饮食习惯。豆浆,以大豆为原料,是豆腐作坊的副产品,在中国已有两千年的历史。它的形象与可乐、牛奶相比,浑身上下冒着“土气”。以前,喝它的人也多是老百姓。但是现在,豆浆在美国、加拿大、澳大利亚等国的超级市场上都能见到,与可乐、七喜、牛奶等国际饮品并列排放,且价高位重,有形有派。当然,它改了名,叫维他奶。豆浆改名维他奶,是香港一家有50年历史的豆浆公司为了将街坊饮品变成一种国际饮品,顺应不断变化的价值和现代人的生活形态,不断改善其产品形象。

“维

《消费者行为学——消费者个体(第六章 消费者感知)》

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第三:消费篇者个体-- 知和经认过验程本篇研消费者究维过思(程消者费定决制策 的认因素知和消费)者的验经过程(消费 者在求快寻而不乐是只从产品获得中用的效过 中程的感所支情配决策的) 第六章。: 习消学费者如依照自何己的需要对 广、告价格产和刺激进行解释 品 七章: 第费者消何如获、取织和处理组些这刺 第激、八章九 :握掌费消的者态是如何作度 思维为量变影来响消费者决制策的等等定

第章六消者感费知:麦例当劳通能过变消费者感知改来扩大市场麦试图通吗过扩产展品像来引孩吸子一吸引成年样,人据 是消依费感知。者吸(引子孩的方:提供汉法、店内堡戏游、场 带有迪尼斯内的容招和使贴子孩乐快饮的,食致以母感知父到麦是孩 子导为的。向)991年,麦6推出种新一AR的HCDE LU E三X治,明专门位于定年人成并,提供5亿了元的营美销预算 用。结费果何如,拭将目以。待本章要:点 消费者感知对—象—激 刺 消费 者知感激刺的个过程:三择、组选织解和对释销的启营 示 消 费对价格者和格与产价品间关之系感知。的

一、营销激和消费刺感知 者 激—刺任何影响能人个应反物的质、面画语和言通。沟包 (营销括激刺环境和刺激) 营刺销—被设激计用影响来费消的者语

《消费者行为学——消费者个体(第六章 消费者感知)》

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第三:消费篇者个体-- 知和经认过验程本篇研消费者究维过思(程消者费定决制策 的认因素知和消费)者的验经过程(消费 者在求快寻而不乐是只从产品获得中用的效过 中程的感所支情配决策的) 第六章。: 习消学费者如依照自何己的需要对 广、告价格产和刺激进行解释 品 七章: 第费者消何如获、取织和处理组些这刺 第激、八章九 :握掌费消的者态是如何作度 思维为量变影来响消费者决制策的等等定

第章六消者感费知:麦例当劳通能过变消费者感知改来扩大市场麦试图通吗过扩产展品像来引孩吸子一吸引成年样,人据 是消依费感知。者吸(引子孩的方:提供汉法、店内堡戏游、场 带有迪尼斯内的容招和使贴子孩乐快饮的,食致以母感知父到麦是孩 子导为的。向)991年,麦6推出种新一AR的HCDE LU E三X治,明专门位于定年人成并,提供5亿了元的营美销预算 用。结费果何如,拭将目以。待本章要:点 消费者感知对—象—激 刺 消费 者知感激刺的个过程:三择、组选织解和对释销的启营 示 消 费对价格者和格与产价品间关之系感知。的

一、营销激和消费刺感知 者 激—刺任何影响能人个应反物的质、面画语和言通。沟包 (营销括激刺环境和刺激) 营刺销—被设激计用影响来费消的者语

大连易健荣获“消费者喜爱品牌单位”奖

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大连易健“消费者喜爱品牌单位”奖

导读:近日,《市场导报》对荣获“山西市场消费者喜爱品牌”单位进行了集中展示。大连易健名列其中。

(本报综合报道)近日,《市场导报》对荣获“山西市场消费者喜爱品牌”单位进行了集中展示。大连易健名列其中。

大连易健生物科技发展有限公司(以下简称大连易健)是2008年2月22日设立于大连市旅顺口区北海街道北海村的中外合资企业,注册资本金为1291万美元(约8000万人民币)。大连易健是以研发、生产和销售健康食品、保健食品、生物制品为主的生物科技企业。 大连易健是一家规范性企业,主要由综合办公楼、试化楼、制剂车间、提取车间、生活区组成。其中,试化楼为原辅料、包装材料、成品、中间产品检验场所,生产车间按照国家GMP标准设计建造的,其中固体制剂车间、液体制剂车间及提取车间精制段为30万级净化标准,通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO2200食品安全管理体系认证、QS认证,并且通过辽宁省食品药品监督管理局的审验,获得了保健食品卫生许可批件(保健食品的生产资质)。 大连易健在保证产品质量安全方面严格按照食品GMP的要求及规范进行生产,建立了一整套行之有效的质量管理体系;严格实行在生产中人流及物流走

做聪明的消费者

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齐河县第一实验小学课堂教学(教案)双过关活动

课 时 教 案

课 题 授课时间 教 学 目 的 要 求 教 点 学 难 重 点 教 准 等 具 备 板 书 设 计 做聪明的消费者 教案序号 课 型 8 新 授 2010年 月 日 、 1、了解购物的基本常识,学会比较商品的价格以及真假伪劣 、 2、了解消费者的权益,增强学生的消费保护意识 、 3、做一个文明的顾客 重点:了解购物的基本常识 难点: 了解消费者的权益 做聪明的消费者 购物的基本知识: 1、 2、 3、 4、

教 学 设 计

第 1 课 时 教学环节 及时间 教 师 活 动 学 生 活 动 设 计 意 图 一、课前课前安排学生商店进行一收集购物的为上课做准备 活动 次购物 基本知识获 得的基本常 识 二、学、 1、指导学生自学课本,明读课文学习自学课文 习新课确每幅图意的基础上学会理解知识 (27分基本的购物知识 钟) 、 2、回忆自己在购物时是怎 样做的,结合自学,说一 说,自己的做法哪些是对组织交流讨 的哪些还