大润发企业文化考试题B卷

大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．

幸福： 经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平

得到不断改善．

快乐： 合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习 环境．

公司使命： 提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，

成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．

公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者．

公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场．

ＦＤＳ Fashion Discount Store 时尚的 折扣的 商店

商业政策： ＥＤＬＰ－－－ Everyday Low Price

天天便宜，满意保证．

天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格） 满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．

价格政策： 把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客．

大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．

润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊．

大润发基本理念：

诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享．

大润发公司管理理念

公平清楚

企业文化考试题

1、企业文化是在现代化大生产与市场经济的发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型的管理理论和管理思想，也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范的总和。

2、您认为企业文化是（答案：2）

①企业文化是高层管理者设计的，员工的责任是记住其中的内容。 ②企业文化必须适合企业的发展策略，融合未来的价值导向。

③最卓越的企业文化是那些经过企业以外的专业人士所设计出的蓝图。

3、企业文化包含三个层次：物质层、制度层、精神层（理念层）。

4、理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。

5、您认为企业文化与企业的关系是：（答案3）

①先有企业，随着企业的发展，产生企业文化；同样，在企业灭亡之前，一定是企业文化先消失。

②企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系。 ③企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系。

6、企业是树，文化是根，对于一个企业来说，企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励、取得不断成功的不竭动力。

7、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素，可以看出，优秀的企业文化是企

企业文化

1.

公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境 ，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表 。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场 。 服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢 。 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力 。 组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。 我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利 。 我们的目标：顾客满意。

工作态度： 欢喜做 、甘愿受 。 我们的职责：增进顾客购物愉快。

10. 大润发做人原则：同仁--兄弟姐妹的关系 顾客—老板的关系、厂商—合作伙伴的关系 官员、记者—朋友的关系。 11. 润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊

12. 大润发公司基本理念： 诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享 13. 大润发公司管理理念： 公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪 14. 大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。

15. 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流零售业者

16. 导购同仁四不准守则：绝不

企业文化

1.

公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境 ，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表 。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场 。 服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢 。 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力 。 组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。 我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利 。 我们的目标：顾客满意。

工作态度： 欢喜做 、甘愿受 。 我们的职责：增进顾客购物愉快。

10. 大润发做人原则：同仁--兄弟姐妹的关系 顾客—老板的关系、厂商—合作伙伴的关系 官员、记者—朋友的关系。 11. 润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊

12. 大润发公司基本理念： 诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享 13. 大润发公司管理理念： 公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪 14. 大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。

15. 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流零售业者

16. 导购同仁四不准守则：绝不

（注：蓝色为考过的）

名词解释：

1、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中，所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总结。

2、企业营销文化：是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，参透于企业营销过程的各个环节。

3、品牌文化：是指有利于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名词、名称、标记、符号或设计，或是这些因素的组合；是指文化特征在品牌的沉积和品牌经营活动中的一切文化现象；以及它们代表的利益认知、情感属性、文化传承和个性形象等价值观念的总和。

4、品牌文化营销：是指凭借或适应于一定名族或国家、地区的独特的文化习俗及其因素，采取和运用一系列战略和策略，树立企业及其产品良好的形象，构建目标市场对该产品的信心，从而达到扩展营销渠道、扩大产品销售量、实现企业经营目标的一系列营销活动的总和。

5、广告创意：就是广告人员根据市场调查结论、品牌形象特征和公众心理需求，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，提出新颖的主题设想，设计广告宣传意境和表现情节的构思过程。

6、绿色企业文化：主要是指在企业文化建设中以绿色文化为企业经营的指

（注：蓝色为考过的）

名词解释：

1、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中，所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总结。

2、企业营销文化：是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，参透于企业营销过程的各个环节。

3、品牌文化：是指有利于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名词、名称、标记、符号或设计，或是这些因素的组合；是指文化特征在品牌的沉积和品牌经营活动中的一切文化现象；以及它们代表的利益认知、情感属性、文化传承和个性形象等价值观念的总和。

4、品牌文化营销：是指凭借或适应于一定名族或国家、地区的独特的文化习俗及其因素，采取和运用一系列战略和策略，树立企业及其产品良好的形象，构建目标市场对该产品的信心，从而达到扩展营销渠道、扩大产品销售量、实现企业经营目标的一系列营销活动的总和。

5、广告创意：就是广告人员根据市场调查结论、品牌形象特征和公众心理需求，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，提出新颖的主题设想，设计广告宣传意境和表现情节的构思过程。

6、绿色企业文化：主要是指在企业文化建设中以绿色文化为企业经营的指

企业文化创新案例_企业文化创新：传统企业文

化的回归

一、我国加入WTO已经两年多，学术界和界为了迎接入世对我国企业的挑战，提出了企业文化创新的概念，即创新我国现有的企业文化。很多人认为现阶段企业文化的建设应该努力引进国外先进的企业文化，而不是继承和发扬传统企业文化，甚至有人专门拿国外的企业文化与国内传统企业文化相比较，从中指出传统企业文化的缺点和弊端，进而对其进行否定和抛弃。事实上，企业文化是基于民族文化的根基之上，任何先进的企业文化如果不能与当地文化相结合，它就会水土不服，所以我们在引进西方先进企业文化的时候，千万不要忘记“洋为中用，中西结合”的原则。一味强调西方企业文化的有效性，忘记传统企业文化的精华，结果只能以失败告终。在国内很多企业用引进西方企业文化的来创新我国企业文化，并遇到很多困难的时候，无论是学术界还是企业界都应考虑一下我国的传统企业文化。二、我国历代君王都有重农抑商的思想，商业产生的非常久远，但十分缓慢。这就形成有鲜明特点的传统企业文化，它对我国现有的企业文化的创新有着重要的。因此我国传统企业文化的特点是十分必要的。让我们来讨论一下我国传统企业文化的特点。 1、重“义”轻“利”的企业价值观。儒家文化思想是封建的统治文化思想，

第

企业文化

一、填空

时间、地点、经过、结果）

1、新闻的六要素是 、 、 、事件发生的原因、 、 。（人物、

2、新闻的结构包括标题、 、 背景、 结语。（导语、主体、结语） 3、新闻语言的特点是 、 、 。（准确、简明、生动）

4、对一件新闻事件应该选取怎样的主题、选用哪些材料、采用何种结构，关键是要把握好 、新闻的选材角度、新闻的表现角度这三个要素。（新闻的主题角度）

5、报纸的性质主要是对内宣传的 。（内部宣传资料）

6、“立片言以居要”，新闻人历来都重视 的写作。 是以简练而生动的文字表述新闻最重要内容,具有启发性或诱惑力的 的开头。（导语、导语、消息） 7、编辑人员对稿件一般只能加 ，不能加 。（工、 料）

8、学习和学好新闻业务，有一条共同规律，那就是：万变不离“ ”、“ ”就是它们的“宗”。 （新闻 、新闻） 二、判断题

1、企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。（ ） 答：错误

2、企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社会。（

班 级年 ）专中、职高年五、职高（ 业专 ： 号 学 系 ： 名 姓秘密★启用前

机电与工程学院 中专班 A．经、史、子、集 B．仁、义、礼、智 《中国传统文化》期末考试题B卷 C．太平御览、册府元龟、文苑英华、全语文

8、古籍著作《周易》的作者，传说是我国哪位历史名人？（ ）

2015—2016学年第二学期 闭卷 100分钟 A．李斯 B．周文王 C．孔子 9、语不惊人，死不休，对谁的评语？（ ）

题 号 一 二 三 总分 A．杜甫 B.李白 C.杜牧 得 分 10、中国传统文化是以什么文化为主体的文化？ （ ）

评分人 A．儒家文化、道家文化、法

【课程教学目标】：使学生掌握企业文化基本知识，培养学生感受企业文化、认知企业文化、理解企业形象相关要点，具有一定的企业文化方案设计能力 【课程考核目标】：考核学生对经济法律知识的掌握程度，检验学生运用所学知识解决问题的能力。 【使用教材】：企业文化学教程，五成荣主编，中国人民大学出版社，2009年12月第2版

【试题库考核章节分析】： 是否重点章该章节考核重点要素 经济法律关系 债权法 商标权法 合伙企业法 公司设立及组织 合资企业法 破产申请及财产 订立、效力和违约 抵押、质押、定金 该章节考核 备注 比例 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 章节 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 绪论 章节名称 节 否 否 是 是 是 否 是 是 是 0.04 0.12 0.12 0.12 0.12 0.12 0.15 0.15 0.06 企业文化基本原理 企业文化基本体系 企业文化演变规律 企业文化建设主体 企业文化建设核心工程 企业文化建设延伸工程 企业文化比较借鉴 企业文化创新发展 一、单选题 （共10小题，每小题1分、共10分 ）

考核章节第二章第一节

1、企业文化是指在一定的社会大环