人力资源管理与内部营销的关系不包括
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内部营销是提升人力资源管理的关键
内部营销是提升人力资源管理的关键所在
(朱庆国 河南大学工商管理学院 河南 开封 475004) 摘 要:随着经济全球化的进一步的发展,企业在市场中的竞争日渐
激烈。为了在竞争中不被淘汰,获得更多利润,企业在其管理中,一定要转变方式——从传统“推销”到现代的“营销”。
关键词:内部营销;人力资源管理;策略
前言
所有企业都希望在竞争中立于不败之地,能赚更多的钱。可是眼前的事实表明:有很多公司在破产。在分析这些成败经验时发现:企业的销售往往是人们关注的焦点,但只关注销售额这个表象的数据是往往不够的,因为,销售额也是由企业的员工创造的。为此,为了使企业长久的生存下去,我们只有研究“员工”,从内部营销为出发点,加强企业的人力资源管理。
正文
1,“内部营销”的涵义和特征。 1.1, 涵义:
Berry是最早使用“内部营销”说法的学者,早在1981年,他就将其定义为:“把雇员当作顾客,将工作当成满足雇员的产品,在满足内部顾客需要的同时实现组织目标①。”还有一些研究者认为:内部营销的基本涵义应该是1991年Berry和Parasuraman的《Marketing Services:Competing Through Quality》书中,将它定义
企业人力资源管理中的劳动关系管理
企业人力资源管理中的劳动关系管理
昆明理工大学 杨红娟 王乐
摘要:改革开放以来,中国经济快速增长,企业人力资源管理越来越受到重视,企业向人性化管理转变的同时,也更加重视劳动关系管理,本文分析了企业人力资源管理中劳动关系管理的重要性及其存在的问题,并就如何加强劳动关系管理提出了相关建议。 关键字:企业;人力资源管理;劳动关系管理 1.前言
人力资源管理[1]是由现代管理学之父彼得?德鲁克于1954年在其《管理的实践》中提出,是指人力资源师所有经济资源中中使用效率从最低的资源,是最有希望提高经济效益的资源,而提升经济绩效的最大契机在于企业能否提升员工的工作效能。
人力资源管理一共包括六大模块[2]:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。 对于很多企业来说,人力资源规划、招募和配置、培训和开发、绩效管理、薪酬管理等都是人力资源管理的核心内容,员工关系管理却常常被忽略,实际上前五个模块做得如何,往往在劳动关系管理这一模块中反映出来。现代企业管理制度和劳动用工制度不断改革和完善,新型的劳动关系管理制度也正在逐步确立。企业的劳动关系处理的好坏,直接影响到劳动者的切身利益、员工队伍的稳定性、社会的稳定、及企业
人力资源管理
人力资源管理
------劳动纠纷及其防范
摘要
劳动争议是企业经常遇到的难题,近年有急速上升的趋势。而且经员工提请劳动争议仲裁委员会仲裁后,企业败诉的也越来越多。企业因为劳动纠纷败诉,其损失不仅仅是支付一定的经济补偿、赔偿以及承担仲裁行为的相关费用,还有因为应诉而发生的人工费、交通费、会议成本、时间成本等费用,而且还有一项更重要的损失,即:企业因为败诉必然会在社会、客户、企业内部等范围内形成一定程度的反响,企业形象将受到一定程度的损害。如何避免和减少可能败诉的劳动争议,是企业经营管理者追求的目标。根据引起劳动纠纷的原因不同,可以将劳动纠纷划分为不同的类别。人力资源管理者有必要了解劳动纠纷的类别和企业如何防范劳动纠纷的发生。 关键字
人力资源 劳动纠纷 防范与解决 劳动合同 目录
一、劳动纠纷定义 ........................................................................................................................... 2 二、劳动纠纷范围 ...........
人力资源管理
篇一:人力资源管理技巧
留个缺口给别人
2004年1月29日 00:58
一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”
企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。
他反问道:“这是什么?”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。也许,这就是企业管理用人的最高境界。
18种性格人才“长”与“短”
2004年1月29日 00:53
俗话说:“尺有所短,寸有所长。”人有所长,也有所短,其中性格因素起着很重要的作用。事实上完美的人才是没有的,也正是这一点考验着每个领导的用人理念和头脑,一位合格的企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则,而力戒长短不分以短为长的盲目行为,这样才能发挥员工在企业中的位置和作用。
人力资源管理
Facebook是如何培训员工的?(人力资源管理)
Facebook的“新兵训练营”
没错,新兵训练营,其实也是“菜鸟养成营”,其目的就是让新人尽快融入公司,更顺畅地开展工作。可是,这有什么稀奇的?很多公司都这样做呀——Facebook的做法明显区别于他们。
Facebook的创办人马克·扎克伯格2012年2月宣布IPO时,在发表的公开信里说道,“Facebook要求所有新入职的工程师——包括那些将来并非主要从事编程工作的经理——参加新兵训练营(Bootcamp),学习我们的代码库、工具和方法。我们希望寻找的实践型人才能够经受新兵训练营的检验。”
为什么要有新兵训练营
公司成立之初,并无新兵训练营计划。随着公司迅速发展、员工不断增多,无计划的自学无法迅速地帮助大量新员工高效融入到Facebook。2008年,Facebook开始系统地设计和试验新兵训练营计划,并在实践中不断改进。很快,所有新加入的工程师都必须参加该培训计划,产品经理原则上也要参加。
该计划的主要推动者是安德鲁·博斯沃斯(Andrew Bosworth),他是公司文化的主要捍卫者,“上帝不允许我们有一天不为Facebook的未来做准备。我们曾见过一家又一家的
人力资源管理
人力资源管理(一 )
第一章 绪论
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源的特性:
1、不可剥夺性 2、时代性 3、时效性 4、生物性 5、能动性 6、再生性 7、增值性 人力资源管理的功能:获取、整合、保持、开发、控制与调整。 人力资源管理的活动领域:
1、工作分析与设计 2、人力资源规划3、招募与甄选 4、培训与开发绩效考核5、薪资与结构 6、奖金与福利。
人力资源管理的模式:产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。 人力资源管理的阶段:
1、初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 2、人事管理阶段:以工作为中心。
3、人力资源管理阶段:人与工作的相互适应。
4、战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到企业战略的高度。(累积型效用型协助型) 人力资源战略与企业战略的关系类型:整体型、双向型、独立型。 人力资源管理面临的现实挑战:
1、经济全球化的冲击 2、多元化的融合与冲突 3、信息技术的全面渗透 4、人力的激烈争夺 人力资源管理的发展趋势:
1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 3、直线管理部门承担人力资
人力资源管理
人力资源管理系统
姓名:学号: 专业:
摘 要:人力资源管理系统用于互联网用户进行企业人事信息的管理,浏览与管理的一个网络平台。该系统主要应用于企业,能够实现员工之间的信息管理,同时,它还是个很有效的管理工具。在促进员工间信息互通并且增加企业凝聚力的基础上,也为管理者带来很大的方便。员工基本信息和薪金资料被完整的保存并妥善的管理。同时,它最大的优势在于低成本,简洁和操作方便,灵活性好,安全性高,运行起来非常稳定。该系统主要给管理者管理企业人力资源管理的基础信息和规章制度,组织机构管理,人才招聘管理,企业人才培训的全程跟踪管理,提供企业员工考勤管理,设置企业员工薪酬管理和绩效管理,或者补充一些员工当下的实时信息进入系统。运行界面一目了然,用户只需简单的操作即可使用。
关键词:人力资源管理
1业务需求
1.1背景
国家的竞争是综合实力的竞争,企业之间的竞争,是经济实力的竞争;经济实力的竞争,是科学技术的竞争;科学技术的竞争,是人才的竞争;人才的竞争,是人力资源的竞争,这是大家的共识。教育是基础的人才的培养,是文化知识的传播,包括品德的修养。从现代竞争意义上讲,教育主要体现为人力资源的开发投资、人力资源管理思路与方法的建立和灌输。就此而言
人力资源管理
Facebook是如何培训员工的?(人力资源管理)
Facebook的“新兵训练营”
没错,新兵训练营,其实也是“菜鸟养成营”,其目的就是让新人尽快融入公司,更顺畅地开展工作。可是,这有什么稀奇的?很多公司都这样做呀——Facebook的做法明显区别于他们。
Facebook的创办人马克·扎克伯格2012年2月宣布IPO时,在发表的公开信里说道,“Facebook要求所有新入职的工程师——包括那些将来并非主要从事编程工作的经理——参加新兵训练营(Bootcamp),学习我们的代码库、工具和方法。我们希望寻找的实践型人才能够经受新兵训练营的检验。”
为什么要有新兵训练营
公司成立之初,并无新兵训练营计划。随着公司迅速发展、员工不断增多,无计划的自学无法迅速地帮助大量新员工高效融入到Facebook。2008年,Facebook开始系统地设计和试验新兵训练营计划,并在实践中不断改进。很快,所有新加入的工程师都必须参加该培训计划,产品经理原则上也要参加。
该计划的主要推动者是安德鲁·博斯沃斯(Andrew Bosworth),他是公司文化的主要捍卫者,“上帝不允许我们有一天不为Facebook的未来做准备。我们曾见过一家又一家的
人力资源管理
名词:人力资源管理 经济活动人口 社会人 职位分类 职位品评 信度
简答:人的有效技能计算 人力资源管理目标 马斯洛需要层次内容和对人力资源管理的指导意义 职位分类作用 同素异构原理的内涵和现实意义 内部招聘的优点和来源 计算:马尔科夫 案例:工作职责分歧 论述:1.泰勒在人力资源管理方面主要思想及对你的启发 2.行为科学学派主要思想及对你的启发
名词解释
1.管理:是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
2.人力资源:所谓“人力资源”是指包含在人体内的一种生产能力,它是表现在劳动者身上的以劳动者的数量和质量表示的资源,它对经济起着生产性的作用,使国民收入持续增长。 3.人力资源管理:指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
4.经济活动人口:指所有年龄在16岁及以上,在一定时期内为各种经济生产和服务活动提供劳动力供给的人口。
5.经济人:经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体,人都希望以尽
人力资源管理
1、欧文被誉为( )
A、人事管理的先驱 C、现代经营管理开创者
B、科学管理之父 D、人力资源管理之父
2、人力资源管理在人与事的匹配上,是( )
A、被动地使人适应事情的需要 C、注重人的开发和培养
B、限制人的发展 D、不考虑人的特征
3、有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动就是( )
A、人事管理
C、战略性人力资源管理
B、人力资源管理
D、国际战略性人力资源管理
4、《Z理论》一书的作者是( )
A、加里·德斯勒 C、芒斯特伯格
B、威廉·大内 D、泰勒
5、霍桑试验表明企业是一个( )
A、技术系统 C、管理系统
B、社会系统 D、经济系统
第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)
1、按照加里?德斯勒的观点,人力资源管理的功能演变分为以下几个阶段( )
A、档案管理阶段 B、政府职责阶段 C、组织的职责阶段 D、科学管理阶段 E、行为科学阶段
2、以下属于衡量人力资源管理对组织贡献的指标有( )
A、员工的缺勤率 B、员工的离职率
C、工作中的事故率 D、员工的抱怨和满意程度 E、训练中的事故率
3、一个国家的人力资源有两种存在形式,既( )
A、人力资源的数量 B、人力资源的质