项目管理项目章程案例

项 目 章 程

第一组：宾琼、崔宇、郝论语、阿色子·阿力木江、

陈冉、陈浩、黄傲彬、黄聪耀

项目标题：创建XX市城市停车场信息系统

项目目标：随着城市规模的不断发展，私家车数量激增，导致停车难问题成为城市公共管理领域一个亟需解决的问题。这个项目是汇总城市停车场信息的云系统，整合剩余停车位资源，提高其利用率以及解决停车紧张问题。

项目大致描述：

“互联网+城市交通”项目，由承约商开发一个对城市停车厂剩余停车位资源充分整合再利用的管理信息系统。首先在利用率底下型停车厂内建立智能停车系统，使其能及时反映出（除特定预留外的）剩余可以利用停车位数量，按照区域进行初步信息整合统筹。对于驾驶者，开发出一个私人客户端/车载客户端APP，驾驶者可以从中得知就近的停车场位置及停车场容纳情况和费用，APP还可以通过信息资源分析给予驾驶者推荐停车点以及停车费用优惠。 描述：

第一组将发出需求建议书，选择一个承包商以设计、开发、交付、和评估为第一组成员所确定为可靠、迅捷、全面的停车场信息系统，第一组现已确认系统主要功能为对城市内可用停车场进行信息汇总、确定用户车辆的位置以及移动信息的实时收集和共享，为用户提供最佳停车方案，实现车主与停车场业主之间的实

第一章 案例

案例1：一家非赢利组织

当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫·安德鲁（

Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场

的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。”

“我们必须建立一个筹集资金的项目。”罗斯玛丽响应道。

史蒂夫建议：“难道我们不能向地区政府要求一下，看他们是否能给我们增加分配额？” “他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。

“大约10000美元，”贝斯回答，“我们有两个月后就会开始急需这部分钱了。” “我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。

“哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣的！”罗斯玛丽兴奋地说。

“这个项目正在扩大，我们不可能及时做完。”贝斯说道。 罗斯玛丽回答说：“我们将解决它并且做好，我们

Ⅰ、小李是一个称职的项目经理吗？

1、属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项

目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩陈式组织的典型特征。

2、不合适。

3、小李是一个称职项目经理。因为一个称职的项目经理首先必须具备一定知识素质和品格

素质，其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质；其次一个称职的项目经理还必须具备一些能力，包括领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力以及建设项目团队的能力等。

案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：⑴小李的知识广度不够。一个称职的项目经理不仅要具备一定的专业知识，也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。案例中小李虽然具有很高的专业技术水平，但在其他知识方面却很欠缺；⑵小李缺乏良好的性格品质。小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真诚、不热情；⑶小李缺乏人际交往能力或沟通能力，案例中小李和小王的沟通无疑是失败的；⑷小李缺少解决问题的能力。

Ⅱ、他们应该如何启动筹集所需资金的项目？

1、不全面。一份完整的可行性研究报告包括11

PROJECT项目管理案例

一、项目概况

项目的主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道，市政局要求电力部门配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为此，专门成立了一个项目管理办公室，以管理、协调该项目。项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2010年7月1日提交预算报批为开始，到恢复交通为止。项目预计建设工期为64天，工程总投资约557790元。

二、项目初始计划

参照工程工艺关系、固定成本及所需资源表和项目可用资源(劳动力)数量及费率表，将项目各项任务逻辑关系及固定成本（设备费、材料费和管理费等)、资源需求量信息，输入project文档，得到该项目的实施计划表（表2.1）、甘特图（图2.1）。

表2.1：项目初始计划表

由表2.1知，项目总工期为64个工作日，其开始时间为2010年7月1日，完成时间为2010年9月28日。该项目计划满足市政局希望该项目能在2010年10月底竣工并恢复交通的要求。

某公司准备开发一个软件产品。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是：1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。

在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑节假日，新员工需要熟悉和学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也提出了其他一些问题，但基本都没有得到相应的重视。

为了缓解技术人员的抱怨，计划者将进度表中的计划工期延长了两周。虽然这不能完全满足技术人员的需求，但这还是必要的，在一定程度上减少了技术人员的工作压力。技术主管经常说：产品总是到非做不可时才做，所以才会有现在这样一大堆要做的事情

《项目管理案例分析》课程报告

作业要求

一、 项目简介

本项目的主要工作是进行北京某地供水管道的施工，市政部门要求电力公司配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加附近用户的电力供应。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政部门决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为了更好地管理该项目，专门成立了一个项目管理办公室。本项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2017年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2017年10月10日前竣工并恢复交通。

二、 项目任务关系、固定成本及资源需求量

项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费和管理费等)、资源需求量如表1。

表1 工程工艺关系、固定成本及所需资源表 编号 工序名称 固定成紧前工序 本 5000 1500 2000 50000 5000 50000 1500 15000 50000 1

初步资源需求 技工 12 5 8 240 15 200 3 15 10 壮工 6 150 180 人数 工日 人数 工日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1

某综合服务大楼建设项目管理案例

某政府机关要建设一栋高4层、建筑面积9300平方米的综合服务大楼，安装必要的水、电、气及通信设备，工程总经费6800万元。工程计划开始日期为2015年1月1日，工程计划完工日期为2016年12月30日，全部工期为两年。

一、 项目描述

（一）项目简介 1、项目目标

项目建设工期为两年，总投资为6800万元，2015年1月1日开工，2016年12月31日交付建设完工、配备水电气及通讯设备的综合服务大楼。

2、项目承担单位的基本情况

经过招投标，本项目四川华西集团子公司-四川省第一建筑工程公司承建。公司拥有房屋建筑工程施工总承包壹级资质、市政公用工程施工总承包壹级资质、机电设备安装工程专业承包壹级资质和消防设施工程专业承包壹级资质，通过了IS09001国际质量管理体系、IS014001国际环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证。该公司先后获得“全国首批520家重合同守信用企业”、“全国质量稳定合格企业”、“全国施工企业设备管理优秀单位”、“四川省国有建筑企业综合实力10强”、 “四川省建筑业先进企业”、“四川省重点建设先进单位”、“质量效益型企业”等多项荣誉。具备承建该项目的能力与资质。

（二）

项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。

案例一

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。 王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到