市场调查数据分析方法有哪些

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1 第四编 市场调查中的数据分析

第十五章 市场调查数据的录入与整理

第一节 调查问卷的回收与编辑

数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开

始的。按照事先调查方案的计划，尽量确保每份问

卷都是有效问卷（所谓“有效”问卷，指的是在调

查过程中按照正确的方式执行完成的问卷）。问卷

回收以后，督导员必须按照调查的要求，仔细的检

查问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写，或者是挑出不完整或不规范的问卷，保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果，通过对调查员的复核，可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问，那么，该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题，比如被访者的人口特征等基本情况，造成问卷回答不完整。

鉴于这些情况，不管是由于调查员造成的还是被访者的原因，通常有两种方式进行补救：对于出现漏答的问卷，通常要求调查员对受访者进行重访，以补充未答的问题；如果不便于重访或重访后的问卷还有问题，数目不是很多，可以当作缺失值计。如果数量非常大，这份问卷就只能当作废卷处理，并且按照被访对象的抽样条件，

补作相关的样本。

问卷检查

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2 问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的

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1 第四编 市场调查中的数据分析

第十五章 市场调查数据的录入与整理

第一节 调查问卷的回收与编辑

数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开

始的。按照事先调查方案的计划，尽量确保每份问

卷都是有效问卷（所谓“有效”问卷，指的是在调

查过程中按照正确的方式执行完成的问卷）。问卷

回收以后，督导员必须按照调查的要求，仔细的检

查问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写，或者是挑出不完整或不规范的问卷，保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果，通过对调查员的复核，可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问，那么，该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题，比如被访者的人口特征等基本情况，造成问卷回答不完整。

鉴于这些情况，不管是由于调查员造成的还是被访者的原因，通常有两种方式进行补救：对于出现漏答的问卷，通常要求调查员对受访者进行重访，以补充未答的问题；如果不便于重访或重访后的问卷还有问题，数目不是很多，可以当作缺失值计。如果数量非常大，这份问卷就只能当作废卷处理，并且按照被访对象的抽样条件，

补作相关的样本。

问卷检查

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2 问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的

市场研究的数据分析方法

第一节 线性回归分析

一、线性回归方程的基本模型

? 线性回归方程从样本资料出发，一般利用最小二乘法，根据回归直线与样本数据点

在垂直方向上的偏离程度最低的原则，进行回归方程的参数的求解。

? 线性回归分析是考察变量之间的数量关系变化规律，它通过一定的数学表达式---回

归方程，来描述这种关系，以确定一个或几个变量的变化对另一个变量的影响程度，为预测提供数学依据。

1、 一元线性回归模型 2、多元回归模型

二、线性回归方程的统计检验 1、回归方程拟合优度检验 2、回归方程的显著性检验 3、回归系数显着性检验 三、回归分析假设条件的检验 1、残差分析 2、多重共线性

3、误差项的序列相关 四、线性回归分析的基本步骤

1、确定回归中的自变量和因变量。

2、从收集到样本资料出发确定自变量和因变量之间的数学关系，即建立回归方程。 3、对回归方程进行各种统计检验。 4、利用回归方程进行预测

第二节 判别分析

判别分析法的基本思想

判别分析包括以下两步：

1、分析和解释各类指标之间存在的差异，并 建立判别函数。

2、

平衡分析法

所谓平衡就是各个互相联系的因素之间，在数量上保持一定的合理的对应关系。平衡分析法是分析事物之间相互关系的一种方法。它分析事物之间发展是否平衡，揭示出事物间出现的不平衡状态、性质和原因，指引人们去研究积极平衡的方法，促进事物的发展。统计平衡分析的主要方法有编制平衡表和建立平衡关系式。

平衡表与一般统计表的区别在于：指标体系必须包括收入与支出，来源与使用两个对应平衡的指标。平衡表的主要形式有三种，即收付式平衡表、并列式平衡表和棋盘式平衡表，前两种形式如资产负债表、能源平衡表，后一种形式如投入产出表。

平衡关系式是用等式表示各相关指标间平衡关系的式子。如，期初库存+本期入库＝本期出库+期末库存，资产＝负债+所有者权益，增加值＝总产出－中间投入。

统计中的平衡分析基本要求和特点是：平衡分析要通过有联系指标数值的对等关系来表现经济现象之间的联系；要通过有联系指标数值的比例关系来表现经济现象之间的联系；要通过任务的完成与时间进度之间的正比关系来表现经济现象的发展速度；要通过各有关指标的联系表现出全局平衡与局部平衡之间的联系。

其他数据分析方法

回归分析

研究变量之间存在但又不确定的相互关系以及密切程度的分析叫做相关分析，如果把其中的一些因素作

新农村问题调研 数据分析方法 整合报告

撰写: 撰写 市场调查研究 2006年8月 年 月1

调查研究步骤一、事前诸葛亮---调研策划 事前诸葛亮---调研策划 --- 三、上帝在想什么----调查法和观察法 上帝在想什么----调查法和观察法 ---- 四、鸡与蛋的关系---因果关系调查研究 鸡与蛋的关系---因果关系调查研究 --- 五、打开窗户看世界--设计抽样方案 打开窗户看世界--设计抽样方案 -- 六、让数字说话---如何设计量表 让数字说话---如何设计量表 --- 七、科学+艺术，经验+智慧--如何设计问卷 科学+艺术，经验+智慧--如何设计问卷 -- 八、成败掌握在小人物手中---如何实施调查 成败掌握在小人物手中---如何实施调查 --- 九、收获的季节---对调查数据做统计分析前的预处理 收获的季节---对调查数据做统计分析前的预处理 --- 十、去粗取精、去伪存真、由表及里---如何进行数据分析以 去粗取精、去伪存真、由表及里---如何进行数据分析以 --- 及对结果的解释 十一、展示产品，当好参谋---如何撰写和发表调研报告 十一、展示产品，当好参谋---如何撰写和发表调研报告 ---2

3

二、开路先锋---如何进行探索性

第二章 市场调查方法（一）文案调查 复习思考题

一、单项选择题

1．通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料的市场调查方法是 。 A．文案调查法 C．内部调查法

B．实地调查法 D．外部调查法

2．文案调查法的对象是 。 A．一手资料 C．内部资料

B．二手资料 D．外部资料

3．市场调查过程中短期获得初步信息的调查方法主要是 A．文案调查法 C．内部调查法

B．实地调查法 D．外部调查法

4．企业的正常经营过程中收集、整理并使用的资料是 。 A．一手资料 C．内部资料

B．二手资料 D．外部资料

5．来自各种相关信息资料，通常包括报纸、杂志、广告、报告、统计年鉴、会议资料、学术论文等的资料是 。 A．一手资料 C．内部资料

B．实地资料

D．外部资料

6．以提供商务信息为内容的商业咨询服务公司提供的资料称为 。 A．行业组织资料 C．数据资料供应者资料

B．新闻媒体资料 D．政府资料

7．从科研院所、高等院校附属科研机构、图书馆、档案馆获得的资

市场调查方法与技术

第一章 市场调查总论 名词解释：

1） 市场：之一且具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来是需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费总体。

2） 市场调查：就是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。

3） 市场营销的重点在于识别和满足顾客的需求。

4） 市场营销的任务是判断信息需求，并向管理层提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息

5） 市场调查的三个功能：描述、诊断和预测 解答题：

1、 市场调查的主要作用：

1） 通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向

2） 通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。

3） 通过市场调查，可以发现市场机会并促使企业开发新产品 4） 通过市场调查，充分发挥广告的作用，以促进商品销售 2、 开展市场调查的时机： 1） 决定推出某种产品之前 2） 产品推向市场后

3） 以新产品代替老产品之前 3、 不宜开展市场调查 1） 调查成本超过收益 2） 缺乏资金 3） 错过市场时机

4、 市场调查的多样性：

CE系列讲座之一：“市场研究及数据分析”理念及方法概要介绍

战略发展部 TinaFu /2007

Objectives

从Marketing Reseach的角度将CE 相关方法进行关联与梳理，旨在提 供一种全视图，以便根据应用需求选择性使用 ！

提供Consumer Insight的基本理论框架，以便将Consumer Insight 理念融汇于各方法之中！

简介实际操作的基本原则，提高日常操作的效率与效果！

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序：市场

人群购买力

市场

需求

有效市场是由一群对某一产品/服务有兴趣、有收入和有通路的潜在客户所组成

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序：营销的本质

根据顾客 的需要确定：

生产/提供 特定的： 将：产品/服务

产品/服务

产品/服务

有效地提供

给目标消费者

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序：营销的起点&终点：用户需求

优化顾客关系/ 员工关系 根据理解开发更 好的品牌 理解人们的需求 和价值取向

有效的沟通宣传

通过创新满足人 们的需要

优化市场渠道

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目录

What :Marketing Research 是什么？ Marketing Research 定义 Marketing Research 与营销的关系 Marketing Research 本质 Mark

《数据分析方法与软件》课程教学大纲

课程类型： 选修 课程代码： 课程总学时：64 总学分： 2 实验课程性质： 非独立 课程实验学时： 32 实验学分： 课程类别：专业课 适用专业： 计信本

开课时间： 04 年级 6 学期 开课单位： 计算机学院 大纲执笔人： 彭平 大纲审定人： 一、实验课程名称：

数据分析方法（Methods of Data Analysis with software） 二、课程简介

数据分析是分析和处理数据的理论和方法，从中获取有用的信息。数据作为

信息的重要载体在当今信息化社会扮演着重要的角色。信息与计算科学专业则主要研究信息技术的核心基础与运用现代计算机工具高效求解科学与工程问题的数学理论与方法。基于这一专业定位，信息与计算科学可包括信息科学与科学计算两个大的方向。而信息科学可以理解为“有关信息获取、信息传输、信息处理与信息控制基础的科学”。数据分析正是信息科学的重要专业基础课程。 三、适用专业与学时学分：

1．信息与计算科学 课程总学时：64；总学分：4实验32学时 四、教学目的和内容要求

通过本课程的学

大学物理实验

常用数据分析与处理方法列表法 图示法 最小二乘法拟合经验方程 逐差法 实验结果的表示

大学物理实验

列表法 列表法没有统一的格式。 设计表格，要求能充分反映列表法的优 点，初学者要注意： (1)栏目要注明名称和单位； (2)栏目的顺序应注意数据间的联系、计 算顺序，力求简明、齐全、有条理； (3)反映测量值函数关系的数据表格，应 按自变量由小到大、或由大到小顺序排列。

大学物理实验

图示法 (1)必须用坐标纸 确定作图的参量后，根据情况选择直角、 对数、半对数、或其它坐标纸。 (2)坐标比例的选取与标度 自变量作横坐标(X轴),因变量作纵坐 标(Y轴),标明所代表的物理量(或符号)、 单位。 坐标比例，做到实验数据的可靠数字在 图上是可靠的。 过小，损害数据的准确度； 过大，夸大数据的准确度。

大学物理实验

(3)实验数据的标志(描点) 实验数据用 符号“ 、 +、 ⊙、○、……” 等 符号标志。 符号的中心 正是数据点的位 置。

大学物理实验

(4)曲线的描绘 实验数据点 联系用平滑的曲 线描绘。 连线用直尺、 三角板、曲线板、 蛇尺等完成。 曲线到所有 实验点的距离最 小。

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(5)注解和说明 图纸上要写明图线的名称、作图者姓名、 日