如何轻松愉快改善工作课后测试

如何轻松愉快改善工作

课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 正确的数据分析能够指导生产，有效提高生产效率√

A是

B否

正确答案： A

2. 管理绝对不能平均分配力量，要区分不同情况，采取不同的方式√

A是

B否

正确答案： A

3. 重点管理也叫层别管理。√

A是

B否

正确答案： A

4. 改善力是天生的，和学习专业没有关系，和文化水平也没有关系√

A是

B否

正确答案： A

5. 改善的目的是提升效率，但效率提升之后，可能影响品质、失去安全、损坏机器√

A是

B否

正确答案： B

6. 法由心生，如果用心投入，就能够找到改善的方法，甚至四两拨千斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运√

A是

B否

正确答案： A

7. 同中求异是在相同的情况下找出差异点，差异点就是问题点，问题点就是改善点。√

A是

B否

正确答案： A

8. 以下属于重点管理可以遵循法则的是√

A80/20法则

B ABC分类法则

C以上都正确

D以上都不正确

正确答案： C

9. 根治企业遇到的问题的5F法是指√

A搜集数据（Find）

B过滤数据（Filter）、分析数据（Figure）

C提出对策（Face）、跟催结果（Follow）

D以上答案都正确

正确答案： D

10. 追根究底法的步骤是√

A找出真因、标本兼

一

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堂

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一

一

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融学鳍圈涩晌四学( 刘继法一…在教学实践中，很多学生都怕写作文。一听说要写作文，就皱眉头， 显得无可奈何。结果把作文当作编造次。

璁

后，学生一直追问我什么时候再上一三.抓住“读”字。上好读写结

谎言的园地，当作折磨心灵的苦差 事。其实，作文是表情达意的工具，不应该是痛苦的事。而应该是快乐 的。那么教师怎样引导才能使学生放松手脚以平常心对待作文，使他们轻松愉快充满信心地学习作文呢？近几

合课“读书破万卷下笔如有神”。这句话鲜明地道 了读与写的关系。为了促进同学们的阅读，我坚持课内课外一起抓。课内着重交给同学们阅读的方法；课外采用自由阅读和集体阅 读相结合。所谓自由阅读，就是每天子们最正当的行为，让游戏渗入副作的课外活动时问，让同学们到图书馆文训练中，或者说让学生在游戏中作 文，和作文一起游戏，玩中学写，写 中再现玩趣，作文也就成为最轻松平 常的事了。学生有话可写，有情可 抒，有感可发，和作文一起分享游戏 的快乐，再也不会感到作文是一件痛 苦的事。记得有一次口语交际课，我让学生两个一组玩“遥控机器人”的

年的作文教学中我着重抓住以下几个方面：一.

抓住“趣”字 .上好作文第

选取读物自由阅读。而集体阅读则是根据教学需要，有计划有目的地选取

如何分解工作目标（时代光华 课后测试）

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 关于目标的描述，错误的是（）。 √ A B C D

目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果 如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视 有效的管理者并非为工作而工作，而是为结果而工作 企业的目的和任务不一定要转化为目标

正确答案： D

2. 我们在做目标分解的时候，最终要分解到什么层次呢？ √ A B C D

总目标 下层目标 成功要素 以上皆不对

正确答案： C

3. 多杈树法适用于（）。 √ A B C D

任何任务 比较简单的任务 比较复杂的任务 以上说法皆不对

正确答案： C

4. 我们在运用甘特图做目标分解的时候，需要把握（）原则。 √ A B C

SMART 5W2H SWOT

D MECE（独立穷尽）

正确答案： D

5. 将人分为男人和未婚女人，这种分解方法属于（）。 √ A 不独立 B 未穷尽 C 独立穷尽 D

不独立未穷尽

正确答案： B 多选题

6. 按照工作的内容对工作目标进行分类，可分为（）。A 规范性目标 B 达成型目标 C 解决

如何分解工作目标（时代光华 课后测试）

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 关于目标的描述，错误的是（）。 √

A

B

C

D 目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果 如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视 有效的管理者并非为工作而工作，而是为结果而工作 企业的目的和任务不一定要转化为目标

正确答案： D

2. 我们在做目标分解的时候，最终要分解到什么层次呢？ √

A

B

C

D 总目标 下层目标 成功要素 以上皆不对

正确答案： C

3. 多杈树法适用于（）。 √

A

B

C

D 任何任务 比较简单的任务 比较复杂的任务 以上说法皆不对

正确答案： C

4. 我们在运用甘特图做目标分解的时候，需要把握（）原则。 √

A

B

C SMART 5W2H SWOT

D MECE

（独立穷尽）

正确答案： D

5. 将人分为男人和未婚女人，这种分解方法属于（）。 √

A 不独立

B 未穷尽

C 独立穷尽

D 不独立未穷尽

正确答案： B

多选题

6. 按照工作的内容对工作目标进行分类，可分为（）。

A 规范性目标

B 达成型目标

C 解决问题型目标

D 例行型目标

正确答案： B C D

7. 支撑目标达成的成功要素包括有（）。 √

A 行动

B 人员

篇一：如何改善医患关系

如何改善医患关系

近几年来医患关系有些紧张，医患矛盾较为突出，这不仅使患者感到苦恼，也是困扰医生、阻碍现代医学进一步发展的一个社会问题。

据有关部门调查发现，有超过73%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;有近60%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众围攻医院和医生的情况;有近77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用的情况;有近62%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院内摆放花圈、烧纸、设置灵堂等事件。

构建和谐社会是今年各行业工作的中心,对于医疗行业来说，近年来医患关系日趋紧张，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。那么究竟是有哪些原因导致了医患关系如此的恶劣呢？我们应该通过何种机制化解医患矛盾，构建和谐医患关系？

造成医患关系紧张的原因是多方面的：

首先，医学领域充满着未知和变数，医务工作是一项高风险的工作。很多患者及其家属不了解医学工作的特殊性，对医疗效果期望过高，以为只要到医院，就必须治好病，治不好就是医院或医生有问题。正是因为医学领域充满着未知和变数，加上医务人员的医疗技术也存在差异，即使在医学飞速发展的今天，任何医院和医生都

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目 录

一、 前言……………………………………………………………………02-02 二、 督导人员必备的五个条件……………………………………………03-04

1、何谓督导人员？………………………………………………… 03-03 2、督导人员必备的五个条件……………………………………… 03-04 （1） 工作的知识…………………………………………………03-03 （2） 职责的知识…………………………………………………03-03 （3） 改善的技能…………………………………………………04-04 （4） 教导的技能…………………………………………………04-04 （5） 领导的技巧…………………………………………………04-04

三、「工作改善方法」卡片的复习…………………………………………05-16 1、第1阶段的要点………………………………………………… 05-08

2、第2阶段的要点………………………………………………… 08-12 3、第3阶段的要点………………………………………………… 12-15 4、第4阶段的要点………………………………………………… 15-16 四、作业选择表……………

　　1

　　定主题——确定一个有观点且吸引人的主题

　　首先思考你未来演讲的场景下希望表明一个什么主题。注意这个主题一定得是个观点，也就你要说服对方接受你的什么观点。在结构思考力中叫做有中心思想的主题句，比如“结构思考力课程介绍”就是没有中心思想的主题句，“结构思考力是高绩效组织的全员必修课程”就是有中心思想的主题句。

　　其次是要对这个观点进行包装。比如药品既有一个通用名又有一个商品名，通用名是它的成分，商品名是基于消费者的需求包装出来的有含义、有吸引力、容易记忆的名字，比如“氯雷他定片”是通用名，“开瑞坦”就是商品名。同样演讲的主题也需要通过包装出商品名才更有冲击力，比如“如何用结构思考力准备工作汇报”就是通用名，“工作汇报，为什么总搞不定?”就是商品名。当然你还可以发挥你的想象力包装的更好，同时包装的出发点一定是基于对方关注的利益点。

　　2

　　想引言——想一个有吸引力的开头

　　一个成功的演讲一定是在开头就很好的吸引住对方

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如何帮助员工担当重任

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 在企业中，容易受到提拔的员工有： √ A B C D

善于谏言 越级汇报 阿谀奉承 从不提任何意见

正确答案： A

2. 多数上级不予理会下属的谏言，是因为： √ A B C D

以自我为中心 下属的纳言没有意义 职业经理人固有的心态 下属的态度不好

正确答案： C

3. 多数员工选择主动离职的原因是： √ A B C D

工作压力过大 不满意工作环境

无法适应公司的人际关系 竞争激烈

正确答案： C

4. 对于下属的越级汇报，上级首先想到的是： √ A 下属的工作经验 B 下属的可信度 C 自己的利益 D

下属的理由

正确答案： B

5. 企业中的人才主要分为四种类型，其中包括： √ A 主要人才、次要人才、核心人才、通用人才 B 核心人才、通用人才、独特人才、辅助人才 C 独特人才、典型人才、主要人才、通用人才 D

次要人才、核心人才、典型人才、普遍人才

正确答案： B

6. 管理者使员工职位保持不变，待遇得到明显提升

单选题

1. 在一个高效的组织中，上司与下属的关系是： √ A B C D

亲密合作 非敌非友 互相对立 亦敌亦友

正确答案： A

2. 对于职场人士来说，要想尽快地成长，必须先从（ ）做起。 √ A B C D

简单工作 好工作 好环境 好下属

正确答案： D

3. 从职业化的角度来说，要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，就必须研究领导： √ A B C D

对工作的心态 对制度的修订 对员工的要求 对员工的期待

正确答案： D

4. 从角色认知的角度来看，职场中上下级之间的关系是： × A B C D

从属关系 雇佣关系 交易关系 委托和代理的关系

正确答案： D

5. 孔子的“君君臣臣，父父子子”对职场人士的启示是： √ A B C D

下属要将领导当做皇帝和父亲一样对待 每个人都要认清自己的角色，做该做的事 下属要坚决服从并执行上司的决定 下属要超越上司的期待

正确答案： B

6. 上司做出决策后，下属以下行为对职业发展有利的是： √ A B C D

无条件地服从 思索决策的正确性 选择性地完成 和上司对着干

正确答案： A

7. 在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是： √ A B

专题四 如何改善学生的学习行为

第一讲

张思明（北京大学附属中学 特级教师）： 各位老师大家好，欢迎各位老师继续参加高中数学新课程全国远程研修。老师们，我们这一讲的主题是如何改善学生的学习行为和教学效益。提到这个主题，我们都会跟教育的目标联系在一起，教育的核心是要发展，让我们的教育对象，也就是我们的学生，他们的素质能够终身的发展。作为我们数学课程，也要为这个目标服务。我们老师们在课堂上关注学生的学习，关注学生知识掌握的程度，我们会经常想到这个事情，我们的学生会学习吗？

为了把这个背景说得更清楚，我们先给大家看一些基础的资料。第一个资料是在基础教育的纲要发表之前全国的一个基本调查，在这个调查里面，抽了大概有 10000 多名中小学的样本，这个调查有一个问题是问学生是否喜欢学习，结果是这样的。喜欢学习的小学生占 8.4% ，喜欢学习的初中生占 10.7% ，而高中生只占 4.3% 。

还有一个数据就是我们大家都比较了解的，初三和高三的学生考试，精神紧张的学生占相当多的比例，而全国心理疾病的调查发现，全国心理疾病教育致因性，就是由于学习造成的心理疾患比例占所有心理疾患总数的 1.3% — 1.4% 。在这个过程里面，学生的主要任务是学习，学生的心