软件维护服务合同

合同订立原则

平等原则：

根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则：

根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争

乐山用友维护合同

用户服务协议

接受服务方： 服务方：

（简称甲方） （简称乙方）

地址： 地址：

电话： 电话：

邮编： 邮编：

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运行维护达成以下协议：

第一条 合同适用范围

本合同适用于用友畅捷通软件的合法用户

第二条 服务内容

1、乙方提供的服务内容:

(一) 线支持：指客户服务中心服务人员通过电话的用户提供技术问题解答的过程。

(二) 远程服务：指客户服务中心通过用友远程维护软件，为用户进行异地服务维

护并帮助用户解决问题的过程。

(三) 现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决

问题的过程。

(四) 技术问题包括：

A、由于产品故障导致的死机，数据错误。

B、由于环境原因导致的系统显示错误，数据错误，运行效率降低等问题。

(一) 软件更版：指由于软件出现故障（BUG）而对软件进行优化、换代的过程。

(二)

网站维护合同

签订地点： 签订时间： 合同编号：

甲方： ______________________________________

地址： ______________________________________

邮编： ______________________________________

联系电话：____________________________________

E-mail： ______________________________________

乙方： ______________________________________

地址： ______________________________________

邮编： ______________________________________

联系电话：____________________________________

E-mail： ______________________________________

甲乙双方在平等自愿的基础上，就甲方委托乙方进行网站维护事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义

用友软件维护服务合同

甲方（客户方）：

乙方（服务方）： 重庆回车科技有限公司

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一. 合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二. 服务内容

1. 乙方提供的服务内容：

1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2. 乙方的服务承诺：

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用

篇一：安防监控系统维护合同(全)

安全保卫监控系统技术服务合同

甲 方（买 方）： 地 址： 法定代表人： 电 话： 传 真：

乙 方（卖 方）：联系地址： 法定代表人： 电 话： 传 真： 户 名： 开户银行： 银行帐号： 签约时间：

签约地点：海南 海口

甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条 服务内容、方式和要求：

乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的（包括接入该系统的电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 第二条 服务内容

服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 2.1 故障检修

2.1.1 故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后1个小时内，必须指定技术人员到达故障现场。

2.1.2 故障修复：前端设备6小时内修复、后端设备12小时内修复、重大事故（3个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。

2.1.3设备更换：在24小时内不能修复的设备，原则上应由乙方使用替代机进行恢复,对故障机器维修后再换回使用。若乙方为了应急修复所用的小型设备应提前通知

技术服务合同

项目名称：机房维护服务 委托方（甲方）： 服务方（乙方）：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就机房维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。

一、 服务方式、内容：

1、 方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守；节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。 2、 内容：乙方为甲方提供以下服务：

（1） 网络通信维护。网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。

（2） 服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。

（3） 内容服务：web 页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。

（4） 客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。 （5） 咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，旧网

STANDARD CONTRACT SAMPLE

(合同范本)

甲方：____________________

乙方：____________________

签订日期：____________________

编号：YB-HT-029881

计算机维护服务合同(合同范

合同书 | YB-HT-029881

修理维护合同计算机维护服务合同(合同范本)

甲方：_________（以下简称甲方）

地址：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：_________（以下简称乙方）

地址：_________

电话：_________

传真：_________

根据《中华人民共和国合同法》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：1．甲方为乙方计算机提供维护服务（包括软件、硬件及电脑周边设备），服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月

_________日此。

2．服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，（如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般

XXXX平台

运行维护和技术支持服务合同

甲 方:

乙 方: XXXX有限公司 签订时间 : XXXX年XX月

XXXX平台运行维护 和技术支持服务合同

甲方：

乙方： XXXX有限公司

《XXXX公司管理系统》（以下简称本系统）于2012年投入运行，系统功能包括保障对象申请、审核、分配、保障性住房建设过程监管、统计报表等。本系统功能多、用户量广、运维工作量大，2012年至2014年运维服务由乙方免费提供。为保障系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，2015年起由乙方向甲方收取系统运维服务费，并与甲方签订运行维护协议。

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 一、维护服务的定义

“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于《XXXX管理系统》的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容

参照公司函【2015】第3号文件规定维护事项。

三、甲方责任

1. 甲方应确保为软件正常运行提供硬件环境保障。

2. 甲方应配合乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 3. 甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取

软件咨询服务合同书

甲方：盘锦鼎实实业集团诚旭网络科技有限公司 乙方：深圳市汇鑫科技开发有限公司

上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。

一、合同项目

甲方为推进企业的信息化进程，拟在辽河油田区域内部署一卡通系统，对区域内的水、电、气、暖系统进行统一的管理。现委托乙方为其设计一卡通系统方案以及后续相关咨询服务。

二、服务费用及付款方式

１、服务费用:甲方向乙方支付咨询费用总计：人民币350000元。 ２、付款方式:乙方方案检验通过后,甲方一次性向乙方付清全款。

３、乙方帐户：

开户名： 深圳市安彼综合服务有限公司

银行帐号：8112 8318 6210 001 开户银行： 招商银行蛇口支行

三、软件开发时间

在本合同签定当日起,乙方派专人协助甲方一卡通软件项目的开发并提供系统集成解决方案咨询服务。服务时间为12个月。即从2012年1月1日起至2012年12月31日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。 四、验收标准

本合同标的在交付后十个工作日内，乙方可以按照甲方的书面请

****系统维护服务

合同书

合同签订日期：201*年*月*日

甲方：********软件有限公司

乙方（服务方）：******集团有限公司

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的

通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容

由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。

软件维护分类： 1、完善性维护

主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护

主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护

主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护

主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护

主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说