如何选拔与管理销售人员测试题答案

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销售人员的选拔与管理

销售部门的核心地位在越来越多的企业已经确立，优秀的销售人员是企业的“鹰”。故而加强并稳定销售队伍，是许多企业保证竞争力的选择。但一份近10年国内销售型企业人员管理咨询统计资料表明：销售人员的年流失率在30％－80％，同时，平均每流失一个销售人员，企业遭受的直接与间接的损失是该流失人员月薪的4倍以上（其中最大损失是该员工的不良情绪对团队和客户产生的影响）。另有一组数据表明，业绩排在前30％的优秀销售人员完成的业绩占销售总量的60%以上。

是什么造成了销售人员业绩的巨大差异？企业又怎样来留住那前30％的优秀人员？上海取易企业管理咨询公司高级咨询师龙平，凭借多年在统计权威部门从事人力资源素质统计的经验，以及9年外企营销管理的从业经历，为我们揭开了那些隐藏在销售人员内心的“特质”，让人事招聘主管能够慧眼识“鹰”。 招聘前———建立适合“销售特质”的参数标准

目前大多企业招聘销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系 但龙平先生根据3年来对3470多名销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现，以

财务知识测试（时间90分钟）

一、你认为一般财务人员、财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别？各自要做的事情是什么？他们分别起到一个什么样的角色？（10分）

答案：1、主要工作内容：财务人员做事，财务主管既做事又管人，财务经理主要管人，财务总监管战略；

2、各自要做的主要事情是：财务人员做基础的大部分事情，财务主管做主要

的部分事情，财务经理做重要的几个方面的事情，财务总监做重点的几件事情；

3、他们的主要角色是：财务人员执行和服从，财务主管复核和引导，财务经

理协调和指导，财务总监规划和考核。

二、服装零售企业主要涉及哪些税收种类及税率是多少？（10分）

答案：1、增值税：小规模纳税人为3%、一般纳税人为17%；

2、城建税按缴纳的增值税的7%缴纳； 3、教育费附加按缴纳的增值税的3%缴纳；

4、印花税：购销合同按购销金额的万分之三贴花；帐本按5元/本缴纳（每年启

用时）；年度按“实收资本”与“资本公积”之和的万分之五缴纳（第一年按全额缴纳，以后按年度增加部分缴纳）；

5、城镇土地使用税按实际占用的土地面积缴纳（各地规定不一，XX元/平方米）； 6、房产税按自有房产原值的70%*1.2%缴纳；

7、车船税按车辆缴纳（各地规定不

财务知识测试（时间90分钟）

一、你认为一般财务人员、财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别？各自要做的事情是什么？他们分别起到一个什么样的角色？（10分）

答案：1、主要工作内容：财务人员做事，财务主管既做事又管人，财务经理主要管人，财务总监管战略；

2、各自要做的主要事情是：财务人员做基础的大部分事情，财务主管做主要

的部分事情，财务经理做重要的几个方面的事情，财务总监做重点的几件事情；

3、他们的主要角色是：财务人员执行和服从，财务主管复核和引导，财务经

理协调和指导，财务总监规划和考核。

二、服装零售企业主要涉及哪些税收种类及税率是多少？（10分）

答案：1、增值税：小规模纳税人为3%、一般纳税人为17%；

2、城建税按缴纳的增值税的7%缴纳； 3、教育费附加按缴纳的增值税的3%缴纳；

4、印花税：购销合同按购销金额的万分之三贴花；帐本按5元/本缴纳（每年启

用时）；年度按“实收资本”与“资本公积”之和的万分之五缴纳（第一年按全额缴纳，以后按年度增加部分缴纳）；

5、城镇土地使用税按实际占用的土地面积缴纳（各地规定不一，XX元/平方米）； 6、房产税按自有房产原值的70%*1.2%缴纳；

7、车船税按车辆缴纳（各地规定不

在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改正话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻

DOE 测 试 题

部门： 姓名： 工号： 成绩：

一、判断题：（每题5分，共50分）

1、( × ) Y=f (X)中的Y一般是指原材料特性。

2、( × ) Y=f (X)中的X一般是是指顾客所关心的特性。 3、( × ) 实验设计是属于线上品管。 4、( × ) SPC一般是属于线外品管。

5、( × ) DOE方法是在1912年由英国的费雪先生发明的。

6、( × ) L12是一以三水平的直交表，可以配置五个三水平的因子。 7、( × ) L16是一个特殊直交表，不可以配置交互作用。 8、( √ ) Y特性在挑选时，计量特性比计数特性好。 9、( × ) 在做优化实验，因子应考虑愈多愈好。

10、( √ ) 在做筛选实验时，因子应考虑愈多愈好，只要有可能的，就应考虑。

二、选择题：（每题10分，共50分）

1、( A ) L16直交表，最多可以配几个二水平的因子： (A)15个 ( B) 8个 (C) 4个 (D) 16个。

2、( C ) L9直交表，最多可以配几个三水平的因子： (A) 2个 (B) 3个 (C) 4个 (

《Visual Basic程序设计》试题

参考答案及评分标准

2004.7

一．填充题 （每题1分，共10分）

1． Mid(“Visual BASIC 6.0”,8,5) 2． Int((b-a+1)*Rnd+a) 3． Int(x / 100 + 0.5) * 100 4． True

5． Year Mod 4=0 And year Mod 400<>0 6． LoadPicture 7． Text 8. 1 9． change 10. SetFocus

二．单项选择题 （每题1.5分，共30分）

1． d 2． c 3． d 4. c 5． d 6． c 7． C 8. c 9． b 10． c 11． b 12. d 13． c 14． d 15． d 16． a 17. a 18． d 19. C 20. a

三.阅读下面程序，写出程序的运行结果。(共26分)

1． 1 9

4 12 7 17

德信诚培训网

MSA测试题

一、判断题2X20=40分 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

测量系统输出的是数据 ___×__ GR&R分析可接受的最小分级数为5 ___√__ 对列入控制计划的测量系统均需要做MSA ___√__ 重复性就是设备变差（EV） __√___ 精确性就是观测值和可接受的基准值之间同意的接近程度 __√___ 精确性可以通过检定/校准来保证 __√___ 在对测量系统的GR&R分析之前，涉及的量具必须经过校准 __√___ 方差分析（ANOVA）中的方差被分解成零件、测量者、量具，以及测量者与量具的交互作用所造成的重复误差4部份 __√___ 9) 不同评价人,采用相同的测量装置，测量同一零件的同一特性时测量平均值

的变差，就是量具的重复性 __×___ 10) 测量过程变差是由产品变差和测量系统变差组成 ___√__ 11) 测量系统的变差可以大于产品变差 ___√__ 12) 测量系统变差主要由量具的重复性和偏倚产生 ___×__

13) 对于计数型数据来说，他的质量好坏就是对产品特征产生错误分级的概率__×___ 14) 测量直径是7.75的外圆，12月1号测的数字是7.76，12月2号测得数值是

提示：如果下载使用，可以先复制题目，然后按Ctrl+F进行搜索答案。谢谢！ 大学态度

1【单选题】如果新生刚进大学很不适应，则应该（）。 A、立刻放弃，重新选择 B、消极对待，应付学习 C、积极调整，适应环境 D、以上都不对 我的答案：C

2【单选题】由高中进入大学，大学生要应对的变化有（）。 A、目标变多了 B、家长监管少了 C、自主选择多了 D、以上都对 我的答案：D

3【单选题】下列关于大学的说法中，不正确的是（）。 A、大学是人格完善的过程 B、大学是人生成长的黄金期 C、大学是完善身心的重要机会 D、上大学的目的就是获得一个文凭 我的答案：D 大学功能

1【单选题】所谓的高等教育大众化是指高等教育的毛入学率达到（）。 A、.05 B、.1 C、.15 D、.2

我的答案：C

2【单选题】我国985、211高校的教育特点是（）。 A、偏向于精英教育 B、进行通识教育

C、办学淡化专业、拓宽专业面 D、以上都对 我的答案：D

3【单选题】关于大学的功能，下列说法不正确的是（）。 A、这关系到学校的人才培养目标和要求 B、帮助学生了解自己应成为什么样的人才 C、这是办学者应关心的，和学生无关 D、这关系到学校的办学导向 我的答案：C