星巴克调查问卷分析

选择您的惠顾方式：

外卖

店内消费

您当天购买的是哪种类型的饮料？

选择一项 -热饮冷饮没有购买饮品

您具体购买的是哪种饮料？

茶类饮品（如英式/伯爵红茶)

热调制咖啡，浓缩咖啡系列或美式咖啡

茶拿铁类（如抹茶拿铁或经典红茶拿铁）

经典热巧克力

经典牛奶咖啡（如拿铁、卡布奇诺、焦糖玛奇朵、摩卡）

热奶类饮料（如添加风味的热牛奶或豆奶）

其它热饮

您当天有购买食品吗？

选择一项 -是否

您当天有购买袋装咖啡或者咖啡煮制设备吗？

选择一项 -是否

您购买的是哪些食品？（勾选所有使用项）

百吉饼/面包（如丹麦酥、多士、面包卷、面包棍，甜的或咸的面包）

芝士蛋糕类

多拿滋

热三明治，卷类

麦芬

冷食累三明治/卷类/沙拉

松饼/司康

糖果（如巧克力、口香糖、薄荷糖、硬糖）

蛋糕/甜点（如蛋糕、派、塔、布丁等）

馅饼/派类（如鸡肉蘑菇派, 肉卷）

甜卷饼/可颂牛角面包（如肉桂卷）

水果杯/乳酪杯

片装蛋糕类

包装零食（如小饼干、意式硬饼、果仁脆条、袋装果仁）

曲奇/布朗尼

其它类型的食品

不知道

请评价... 您在这家星巴克门店最近一次体验的总体满意度。

非常满意 满意 既谈不上满意，也谈不上不满意 不满意 非常不满意

对以下几项内容，您的满意程度如何？

员工调制您的饮料的技能与知识。

您点单和拿到的产品的准确性。

服务您的

论文题目：星巴克营销策略分析

目录

摘要................................................................ 1 Abstract............................................................ 2 第一章 绪论......................................................... 3 第二章 营销策略概述................................................. 4

2.1 营销学 ...................................................... 4 2.2 营销策略 .................................................... 4 2.3 星巴克的发展 ................................................ 5 2.4美人鱼的演变...........................................

星巴克CRM案例分析 电子商务1301ZB 第8组

星巴克CRM案例分析

星巴克CRM案例分析 电子商务1301ZB 第8组

星巴克CRM案例分析

一、星巴克概况

星巴克(Starbuck)是全球著名的咖啡(Coffee Comp.)连锁店，1971年成立，总部位于美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，让顾客享受并形成良好的互动体验。

二、星巴克的企业核心

1. 重视员工，视员工为财富，藏富于员工 2. 体验式的消费 3. 第三空间的品牌定位 4. 极品咖啡的品质追求

三、客户的市场细分

1. 根据客户价值的细分：

依据客户当前消费金额和客户

国际市场营销案列

—星巴克进入蚌埠市场发展策划

学 院 国际经济与贸易 班 级 国际商务硕士 小组成员 熊白妹20133202365 程雅婷20133202366

莫婷婷20133202369

目录

一、产品与市场竞争分析 ................................ 3

（一）星巴克简介 ................................................................................................................... 3 （二）星巴克在中国 ............................................................................................................... 3 （三）星巴克产品分析 ...............

论文题目：星巴克营销策略分析

目录

摘要................................................................ 1 Abstract............................................................ 2 第一章 绪论......................................................... 3 第二章 营销策略概述................................................. 4

2.1 营销学 ...................................................... 4 2.2 营销策略 .................................................... 4 2.3 星巴克的发展 ................................................ 5 2.4美人鱼的演变...........................................

论文题目：星巴克营销策略分析

目录

摘要................................................................ 1 Abstract............................................................ 2 第一章 绪论......................................................... 3 第二章 营销策略概述................................................. 4

2.1 营销学 ...................................................... 4 2.2 营销策略 .................................................... 4 2.3 星巴克的发展 ................................................ 5 2.4美人鱼的演变...........................................

小学生英语学习兴趣调查问卷分析报告

一、调查目的：

长期以来，作为一所农村小学，学校英语教学缺乏对学生的英语学习兴趣进行系统指导。个别教师虽然比较注重这方面，但是没有合作伙伴，力量有限，仅仅凭个人喜好关注某一方面。因此，大量的学生处在放任自流的状态，学生学习英语的良好习惯差，不能有效地进行。在平时的学习中表现出语言表达能力差，不能顺利地表达自己的意见，词汇量少，语言呆板；怕学英语，常常愁眉不展；自主学习难以落实；学习方法单调。《英语课程标准》特别强调学生要能用所学的英语做事情，在做事情的过程中发展语言能力、思维能力以及交流与合作的能力。语言学习要从语法讲解中和单词的死记硬背中解脱出来，要通过创设良好的语言环境和提供大量的语言实践的机会，使学生通过自己的体验、感知、实践、参与和交流，形成语感；在教师的引导下，通过观察、发现和归纳等方式，掌握语言的规律，形成有效的学习策略，通过交流与合作发展交流与合作的能力。

由此可见，要改变学生的英语学习习惯，加强对全体学生学习兴趣的探索是一条必经之路。为了更好提高学生学习英语的兴趣，培养其良好的学习习惯。我们对本校120名不同阶段的学生进行了一次问卷调查。我们认真的设计问卷调查内容，及时对小

小学生英语学习兴趣调查问卷分析报告

一、调查目的：

长期以来，作为一所农村小学，学校英语教学缺乏对学生的英语学习兴趣进行系统指导。个别教师虽然比较注重这方面，但是没有合作伙伴，力量有限，仅仅凭个人喜好关注某一方面。因此，大量的学生处在放任自流的状态，学生学习英语的良好习惯差，不能有效地进行。在平时的学习中表现出语言表达能力差，不能顺利地表达自己的意见，词汇量少，语言呆板；怕学英语，常常愁眉不展；自主学习难以落实；学习方法单调。《英语课程标准》特别强调学生要能用所学的英语做事情，在做事情的过程中发展语言能力、思维能力以及交流与合作的能力。语言学习要从语法讲解中和单词的死记硬背中解脱出来，要通过创设良好的语言环境和提供大量的语言实践的机会，使学生通过自己的体验、感知、实践、参与和交流，形成语感；在教师的引导下，通过观察、发现和归纳等方式，掌握语言的规律，形成有效的学习策略，通过交流与合作发展交流与合作的能力。

由此可见，要改变学生的英语学习习惯，加强对全体学生学习兴趣的探索是一条必经之路。为了更好提高学生学习英语的兴趣，培养其良好的学习习惯。我们对本校120名不同阶段的学生进行了一次问卷调查。我们认真的设计问卷调查内容，及时对小

岗位分析调查问卷

填写人： 填写日期：

岗位名称 直接上级 （岗位名称及姓名） 1、正常的工作时间每日 时到 时结束，每日午休时间为 小时。 2、加班频率：（□总是， □偶尔， □否）。如加班，每周平均加班时间为 小时。 工作 时间 要求 3、所从事的工作是否忙闲不均：（□是，□否）。若忙闲不均，最常发生在哪段时间（□月初，□月中，□月底，□不定 ），理由 。 4、每周是否需要经常外出：(□是，□否)。每周外出频率：(□1-2次，□2-4次，□5次以上)。 5、每月是否需要经常出差：(□是，□否)。出差情况每月平均 次，每次平均需要 天。 6、其他需要补充的问题： 。 主要目标： 工作 目标 您认为您理想的职业发展途径是怎样： 1、该岗位在行政

工作分析调查问卷

一、基本信息

您的姓名： 岗位名称： 所属部门： 入职时间： 从事本岗位工作时间： 您的直接上级岗位： 您的直接下属岗位： 二、工作情况

1、简洁描述一下您目前的主要工作内容和职责。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。您认为除了这些权限之外，您还需要别的权限来支持您的工作吗？

3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外，您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？

6、除了公司内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？

7、请列举您目前的所有绩效考核项目，并请按主次顺序