电子商务监管制度

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

电子商务管理制度

发字[2011]01号

第一章：员工守则

一、标准

 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表

员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

（一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

 （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）

 （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

 （四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

三、行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

 （一） 员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；

 （二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；

 （三） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与

《电子商务》

一、单选题

1. 信息作为价值增值过程的主要因素而不是辅助因素，出现在下列那种情况中（ ）

A. 传统价值链 B. 管理价值链 C. 虚拟价值链 D. 客户价值链 2. 全球第一家网上银行的出现体现了电子商务的哪一种优势（ ）。

A. 减少库存 C. 缩短交易周期 B. 减少对实物基础设施的依赖 D. 便利性和安全性 3. 有效管理企业价值链中的（ ）通常是企业获取竞争优势的重要来源。

A. 组织关系 B. 沟通关系 C. 协调关系 D. 供求关系 4. 我国的金关工程的实施主要借助（ ）的电子商务模式。

A. Ｂ２Ｂ B. Ｂ２Ａ C. Ａ２Ｃ D. Ｃ２Ａ 5. 阻碍EDI发展的主要原因是（ ）

A. 实施成本过高 C. 国际无统一标准 B. 认识度不够 D. 系统复杂 6. 在以下的标准中，通常不用（ ）来划分企业的竞争范围。

A. 地理范围 B. 横向范围 C. 部门范围 D. 纵向范围 7. 电子商务可以提供用来维系并加强客户关系的手段中不包括（ ）。

A. 电子商城 C. 远程在线数据库 B. 电子邮件 D. 远程影像连接技术 8. 在当今的电

一、名词解释

1、电子商务：狭义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)的交易活动，即产品或服务的买卖。广义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商务活动。电子商务是传统商务在互联网上的延伸。 电子是手段，商务是根本

2、PKI技术：PKI(Public Key Infrastructure),称为公钥基础设施。即为管理用户的数字证书、公钥以及安全政策的一系列安全服务的集合。由证书中心、目录服务、管理功能三个核心组件构成。 3、数字签名：是使接收方能够确认或证实发送方的签名，但不能伪造；发送方发出的签名的消息送到接收方后，就不能再否认他所签发的消息。 4、EXTRANET：是一种利用互联网技术实现的能提供企业各部门之间进行信息交互与业务集成的通用平合。能使企业实现与上级机关或政府部门、合作伙伴、相关企业、主要客户之间的信息共享和业务协作

5、电子支付：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）为形式存储形式，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。

6、业务流程重组：业务流程重组就是对企业的业务流

第1章 电子商务概述

（一）、单项选择题

1、电子商务可以定义为：( )

A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和 C

2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( )：

A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务 C 法国Minitel D EDI

3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( ) A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算 D主要框架计算 4、WWW是 ( )

A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页 C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )

A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都

第一章

一、单选题()。

1.发布的《2007电子商务准备度排名》与联合国《2004年电子商务发展报告》均显示，（______）是目前世界上两个电子商务最发达的地区，而、等是电子商务发展较快的国家和地区。

A.北美和欧盟 B.美国和英国 C.中国香港和新加坡 D.丹麦和美国 标准答案：A 2.(_____）的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。 A.英国 B.法国 C.丹麦 D.瑞典 标准答案：A

3.早在2000年3月初，英国首相在英国贸工部等主办的知识经济研讨会上再次强调，知识经济对英国的未来至关重要。他指出，发展知识经济有3个关键因素，以下不是其中的关键因素的是（______）

A.宏观经济的稳定性 B.技术革命 C.完全释放人的潜能 D.科技革命 标准答案：D

4.2007和2006年的电子商务准备度排名中，（______）雄踞全球第二，与第一名丹麦仅差（______）个百分点。

A.美国 0.03 B.瑞典 0.05 C.瑞典0.03 D.美国0.003 标准答案：A

5.在消费者和企业对电子商务接纳程度的排名中，（______）全球排名第一，它拥有最大的宽带用户数量，2005年就达到0.4

以下的管理制度，并不是从管理理论出发，是我们现在很多客户实际在使用，我们整理下，希望对我们很多企业，尤其是外贸企业对外贸人员的培养和管理有一定的帮助。管理制度如下：

1、作息制度：做业务的最怕没有固定的时间，久而久之会使得那些没有理性的人变得懒散，所以坚持按时上班；做业务加班是自然的事情，因为有单子，接了提成是自己的，所以建议月全勤而且无迟到早退的发放50元每月的全勤奖励。关于迟到早退和事假病假的制度，迟到早退一定要处罚。事假病假一定要写书面申请，病假要有医院证明，或相关证明人。书面请假条的好差在于，有些因为麻烦，就不请假了。而且也便于财务做工资的时候有依据。

2、关于上班时间不做与业务无关的事情，比如网上的游戏等，发现必要重罚，如一次50元，因为管理者事情很忙不可能一天到晚看着他们，而完全靠自觉是不可能的，所以要配合处罚。关于上班时间充分利用的原理，一方面布置合乎一天的工作量，（阿里巴巴电话销售部是一天必须有60个有效电话，几乎每天要忙到晚上十到十一点）。另一方面要加大对日常工作的备份和定期检查。（建议老板有台电脑的硬盘来存储这些信息，每路电话安装录音设备。这样无论是电话沟通还是网上聊天方面都可以做到有据可查。这样不但有威慑作用，也可以供管理者

电子商务：淘宝电子商务网站分析

淘宝电子商务网站分析

一.背景

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。

二．网站分析

1）网站的结构

网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一. 多媒体功能的利用。

淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。

在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。并且按

桂林工学院南宁分院

经济管理系教案首页

授课 章节 授课 日期 教 学 目 的 教学 重点 教学 难点 第4章：电子商务安全 4.1电子商务安全需求 4.2电子商务的商务安全 2008年5月19日 授课班级 06市场营销（1、2、3）班 通过本章学习，了解电子商务系统目前存在的安全威胁，认清电子商务的安全性要求，掌握电子商务的安全体系的方法。 （1） 电子商务系统的安全威胁。 （2） 电子商务的安全性要求和安全体系。 如何掌握各种安全防范技术的方法。 点名：重点点经常不来上课的 （5分钟） 4.1 电子商务系统的安全要求（教师讲课30分钟） 教 学 提 纲 时间分配 4.2电子商务的商务安全 （教师讲课20分钟） （教师讲课20分钟） 上网演示 （10分钟） 4.1.1 电子商务系统的安全威胁 4.1.2 电子商务的安全性要求 4.1.3 电子商务的安全体系 课 后 小 结 推荐书目 《电子商务概论》方真、张明明，大连理工大学出版社，2003.8。 《电子商务法律规范》梅绍祖，清华大学出版社。 《网络营销》曲学军主编，大连理工大学

电子商务论文：电子商务 ASP ACCESS 需求分析

【中文摘要】随着网上购物越来越多,并且普遍得到社会的认可,因此建立专业的电子商务网站,就变得越来越重要。电子商务网站管理系统是一个为了适应社会发展,为广大网民提供服务的网站。通过电子商务网站系统,可以扩大公司信息的宣传和商品的宣传,实现买卖双方有关商务的信息流、资金流和物流的交互。手机销售电子商务是当前IT行业中基础管理电子商务之一。通过整合IT网络中各种独立的资源,手机销售电子商务提供从特定手机销售的角度对IT资源进行监控,对不同类型的资源进行分类管理,同时依据业务影响进行度量计算,根据需要触发相应动作以应对变化。使IT网络具备智能化、自动化的监控和响应能力,为IT用户提供更高质量的服务。课题中将学到的BI商务智能知识与企业原有的各类信息系统结合起来,建立新的系统,让整个销售团队的成员可以方便的使用(或部分经销商和零售商也可以使用),实现对产品的销售跟踪和管理,记录和收集从产品初期上市到消费者手中,所经历的经销商及零售终端所发生的一系列活动和促销的信息。主要涵盖:经销商管理,零售商管理,促销管理等环节。本研究设计的手机网上电子商务网站是利用ASP技术,结合ACCESS数据库进行建设,