广告公司客户服务部总监岗位职责

客户服务部岗位职责

，，xx客户服务部是在总经理领导下,全面负责公司产品客户服务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。以下是我为大家整理的客户服务部职责,仅供参考。第1篇:客户服务部职责客户服务部宗旨就是外树形象，内求和谐，打造公司品牌，进一步密切与业主的联系与沟通，提高客户满意度。客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题，负责购房合同会审把关、签订及公司购房合同的日常管理，协调内部相关部门及物业公司处理好业主房屋使用过程中出现的一些投诉和问题。在做好以上工作的同时，主动深入社区和业主当中了解业主和客户的需求，为业主和客户排忧解难。同时负责开发公司和物业公司之间相关事宜的沟通和协调，是公司为客户提供售后服务的主要窗口。我部一直致力于全面提升客户服务水平，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。①工作目标：向客户提供专业、优质、及时、全面的售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉优势，扩大公司在同行业中的竞争力。②工作原则：让客户在拥有舒适空间的同时，享爱体帖服务。做到以客为尊，以诚为本，热情周到;反应迅速、处理及时、准确专业。③部门职责：1 、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训;2 、接受客户

乐园游客服务部岗位职责描述

职位：游客服务中心员工 部门：游客服务中心 制定：游客服务中心经理 日期：2012年6月 批准：总经理

页数：共3页

工作职责概述：

不断提高服务绩效，确保日常工作有序运行，并完善部门制度化管理，涉及规范服务流程。树立全心全意为游客服务的意识，热情周全为游客提供优质的个性化特殊服务。做好接待咨询工作。提高游客满意度，妥善处理现场突发事件，游客咨询服务及各种便捷服务。

相关联系部门：

- 直接行政主管：游乐服务中心经理

- 下属管理部门：游客服务

职责概要：

1、 概述 2、 客诉处理 3、 广播呼叫 4、 遗失物品招领 5、 租赁服务 6、 突发事件处理 7、 其他

概述：

1、 构建部门规范化服务流程及工作标准

2、 对工作流程进行控制，组织工作并持续完善 3、 部门日常管理

4、 确保团队接待工作有序进行 5、 巡检通报工作

6、 发现重大问题及时处理并通报公司领导 7、 处理重大赔偿客诉问题

8、 根据各季运行情况，有效配置人员 9、 妥善应对各

关于乾盛广告公司架构、编制和岗位职责规划（草案）

为了迅速拓展工作，提高效率，对构成组织的各要素进行排列组合，明确管理层次，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，迅速、顺利实现公司目标提供保证，根据目前公司具体情况，现将公司组织架构做一规划，供上级部门讨论确定。 一、组织结构：

总经理 行政部 人力资源部 财务部 创意制作部 品牌管理部 客户服务部 媒 介部 工作小组A 工作小组B 工作小组C

这种矩阵式设置组织内部结构符合广告公司业务专业化原则，有利于集中各个部门的优势力量，人力资源集中利用，便于公司的有效管理，积累服务不同客户的经验，为客户提供优质服务。 二、各个部门职能： 创意策划部： 一级职

二级职能 三级职能

能 创 意 策 划 2、表象 1、策略 1、依据客户产品定位，特性及客户方的营销策略等因素，确定广告诉求、主题既表现方式。 2、根据客户方确定的广告策略，针对广告的不同传播渠道，撰写广告创意。 1、广告文案的构思和撰写。 2、广告画面的构思、版式设计等。 1、按照广告创意要求设计广告样稿、效果图。 3、执行 2、根据客户确认的广告形式进行制作。 3、广告后期制作、合成。

品牌管理部：

一级职能

广告公司总经理助理岗位职责说明书

广告公司总经理助理岗位职责是什么呢，下面是为大家精心搜集的一篇“广告公司总

经理助理岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

管理权限：受董事会的委托，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，

并承担执行各项规章制度的义务。

(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品

营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责

人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时

研究，并采取有针对性的措施加以解决。

管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。

主要职责：

1.执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会

下达的经营指标。

2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件;

3.组织实施经董事会批准的新上项目。

4.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表

公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动;

不同岗位有不同岗位的说明书，下面为大家搜集的一篇“人力资源高级经理岗

第一篇：制作总监岗位职责

制作总监岗位职责

1、协助总经理进行深浪公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；

2、不断了解及掌握各项业务新知识、营销管理新思想并创造性地融入作业体系中；

3、在公司利益前提下进行各项业务的策划创意及监督，不得有损公司利益；

4、制定本部门工作目标和计划，带领本部门人员努力实现和超越各项工作目标；

5、每月提交本部门工作计划、工作总结，每周向总经理口头述职；

6、抓好本部门的日常组织、管理工作，根据需要制定本部门各项工作细则；

7、及时召开本部门各项会议，并提交会议纪要，每周二组织本部门人员开展好学习、培训、交流会，负责组织公司的大项业务策划会议；

8、加强对下属各项工作的管理与监督、科学利用各种管理手段提高下属的业务能力和综合素质；

9、认真考核部门内部员工的业绩、态度和潜力；

10、做好上级领导临时交办的各项工作。

第二篇：总监岗位职责

1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。

2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。

3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。

4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定

篇一：采购总监职位说明书

采购总监职位说明书

篇二：采购中心采购总监岗位职责

采购中心部门职责

第 1 页 共 1 页

篇三：采购总监岗位职责

采购总监岗位职责

1、日常采购工作，带领所负责的团队实施专业采购任务。

2、组织建立工程材料采购平台，维护并评估现有合格供应商，收集潜在供应商信息，持续开发新供应商。

3、及时掌握材料市场价格动态，积极开拓材料渠道，确保采购材料具备价格优势且满足要求。

4、按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判等。

5、执行采购合同订单的下发、材料验收及付款流程，履行跟进落实工作。

6、完成有关发货情况、成本控制及折扣情况的各类报表，提供和保存采购信息记录。

7、负责审核供应商资料与产品资料管理。

8、配合设计、工程等公司各大部门的协同工作。

9、监督、检查采购员执行情况。

10、负责部门员工考核、培训工作。

执行总监岗位职责

直接上级： 总经理 直接下级：

财务部部长、人事行政部部长、后勤部部长、生产部部长、质检部部长、销售部部长。 本职工作：

领导执行、实施总经理的各项决议，完成总经理下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。 主要职责与工作任务:

1、领导执行、实施总经理的各项决议:全面领会总经理的各项决议内容及其重要意义、组织实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道:负责与总经理保持良好沟通，定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及

重庆诗斐服饰有限公司是香港诗斐服饰国际集团有限公司在中国区的总代理,旗下拥有莱迪菲尔、菲壹等多个知名女装品牌。

营销总监岗位职责

1、参与制定公司的营运发展策略、年度销售计划与宣传推广计划；

2、拟定部门及各区域的年度、月度拓展计划、销售计划及促销计划报总经理审批并监督计划

的执行情况做出调整、总结；

3、向总经理汇报、提交本部门年度和月度拓展计划、销售计划、促销计划实施总结报告；

4、健全部门员工管理制度和工作职责并监督执行，及日常工作的安排、监督、控制、协调等；

5、建立实施部门员工的考核、调整、补充、培训机制；

6、部门的人员招聘、日常管理、工作安排、绩效考核等事项；

7、不断完善经营政策和加盟商管理办法等；

8、组织及参与发布会的策划、筹备、实施；

9、客户的洽谈、评估、合同签订及客户档案的有效管理；

10、跟进、管理客户的开业筹备、补货、出货、发货、到货、销货、退货；

11、部门晨会及周例会工作的检讨及计划；

12、促销活动的策划、执行、评估、总结、调整；

13、定期和不定期收集分析市场销售信息和同类行业的信息并且汇总、反馈至总经理；

14、客户的沟通和加盟关系的巩固、维护，处理客户投诉；

15、客户货款的合理管理及帐目的核对；

16、客户的经营评估、甄选、调整；

17

营销总监岗位职责

《营销总监岗位职责》 营销总监岗位职责》 岗位名称 营销总监 直属上级 副总经理 所在部门 KTV 部 直属下级 区域经理 岗位定员 4 人 工资等级 岗位职责概述： 1、 严格遵照《服务部主管作业指导书》、《服务部主管例行公事管理表格》要求，确保 工作流程顺畅、有效、准确地实施。 2、 负责对服务部区域经理进行业务、行政管理。 3、 负责与副总经理及同级管理干部进行行政协调。 职责与任务 职责一：个人工作规划及呈报 1、保障个人工作的条理性和高效性，每个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下 一工作周的工作开展计划和注意事项。 工 作 2、每日做好《服务部主管工作日志》,当日事当日毕，且工作结果高效、明确。 任 3、保障个人工作任务顺利完成的情况下，制定个人学习计划，促进个人业务技能不断 务 提高。 4、按例会要求参加主管会议与培训，积极学习相关业务知识。 职责二：部门工作规划 1、规划制定下属各主管领班工作量化指标和定性化指标，并监督执行情况。 工 2、配合监察部，评估《服务部主管作业指导书》、所辖各岗位区域经理、基层员工作 作 业指导书的适用性及匹配性。 任 3、及时组织所属部门的联合、单独工作协调会议，全面了解各职能的

第1篇：销售部地区销售总监岗位职责

第2篇：02销售部总监岗位职责

销售总监岗位职责：

1.负责销售队伍的建设与培养，定期对下级部门领导进行评价，并根据结果制定出培训计划。（详见下级领导晋升体系、培训体系）

2.负责制定下级部门的考核机制，并根据实际落实情况不断完善。（详见考核机制文件管理程序）

3.主持制订、修订销售体系和本部门的规章制度并负责起草下级领导的岗位职责。（详见部门文件制定管理程序）

4.定期对市场销售环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整销售策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和销售计划。（定期销售总结分析报告）

5.负责制定本部门年度的工作目标和部门费用预算，并分解下去，根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。（详见年度部门工作目标、费用预算计划书）

6.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。（详见客户管理程序）

7.负责重大公关、大型联谊会的现场指导及重大销售合同的谈判与签订。（详见各种会议、业务