商场放心消费创建方案

滨湖社区管委会创建放心消费实施工作方案

为了落实市政府2011年工作报告中提出的“加强和创新社会管理服务”的要求，深入开展文明城市创建工作，进一步营造和谐放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，结合滨湖社区旅游实际，滨湖管委会决定在全区范围内开展放心“放心消费”创建活动。现提出如下实施方案： 一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观为契机，紧紧围绕“加强和创新社会管理服务”的总体要求，细化文明城市创建举措，进一步拓展消费维权范围、提升消费维权内涵、增强消费维权实效，切实提升我区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为全区人民创造一个安全放心的消费环境，促进我区经济社会又好又快发展。 二、创建目标

各村（居）、单位、部门深入开展放心消费创建试点活动，全社区全部参加创建试点，各村（居）和部门企业（或者个体户）、市场创建试点分别不少于10个。逐步培育一批放心消费达标企业（或者个体户），形成一套具有盐都滨湖社区特色的比较科学完善的放心消费评价指标体系，建立一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，力争做到“点上结果、线上生根、面上开花”，即单体创建突出亮点、市场创建扎实有效、区域创建实现全覆盖

滨湖社区管委会创建放心消费实施工作方案

为了落实市政府2011年工作报告中提出的“加强和创新社会管理服务”的要求，深入开展文明城市创建工作，进一步营造和谐放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，结合滨湖社区旅游实际，滨湖管委会决定在全区范围内开展放心“放心消费”创建活动。现提出如下实施方案： 一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观为契机，紧紧围绕“加强和创新社会管理服务”的总体要求，细化文明城市创建举措，进一步拓展消费维权范围、提升消费维权内涵、增强消费维权实效，切实提升我区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为全区人民创造一个安全放心的消费环境，促进我区经济社会又好又快发展。 二、创建目标

各村（居）、单位、部门深入开展放心消费创建试点活动，全社区全部参加创建试点，各村（居）和部门企业（或者个体户）、市场创建试点分别不少于10个。逐步培育一批放心消费达标企业（或者个体户），形成一套具有盐都滨湖社区特色的比较科学完善的放心消费评价指标体系，建立一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，力争做到“点上结果、线上生根、面上开花”，即单体创建突出亮点、市场创建扎实有效、区域创建实现全覆盖

第一篇：酒店放心消费创建工作总结

酒店放心消费创建工作总结

按照市放心消费创建活动领导小组办公室的工作要求与部署，酒店成立创建工作领导小组，成立有酒店总经理负责，各部门经理为主要成员的创建工作领导小组积极开展工作，以提高消费环境安全度、饭店诚信度和消费者满意度为主要内容，广泛宣传，倡导优质服务，积极开展“放心消费”创建活动，取得经济效益的同时提高社会效益，保障了宾客的消费安全。随着“放心消费”创建活动的深入开展，现将我店三年来“放心消费”创建工作情况汇报如下：

（一）强化领导，落实工作责任。

1、成立创建工作领导小组，成立有酒店总经理负责，各部门经理为主要成员的创建工作领导小组。要定期召开专题会议，研究部署创建工作任务，解决创建过程中的实际困难和问题。

2、研究制定创建活动的各项工作制度，健全运作机制。创建工作领导小组建立创建工作联席会议、创建工作例行会议和创建工作集中办公、创建工作情况通报、创建工作检查考评等工作制度，努力形成一套行之有效的工作协调机制、督查检查体系、考核评价机制、激励约束机制，使创建工作步入正常化、制度化、规范化。

3、酒店各部门要采取签定目标责任书等形式，将创建目标任务、工作职责分解、落实到每个责任人，做到定目标、定任务、

放心消费知识问答

1、什么是消费者要求的放心消费环境？

2、营造放心消费环境与全面建设小康社会有什么关系？

3、营造消费放心环境与整顿和规范市场经济秩序有什么关系？

4、营造放心消费环境与扩大内需有何联系？ 5、入世后对我国消费环境有哪些新要求？ 6、当前影响消费环境的主要问题有哪些? 7、营造放心消费环境对农村消费者有何意义？ 8、营造放心消费环境要重点突出消费者哪些权利？ 9、营造放心消费环境要求突出经营者履行哪些义务？ 10、开展营造放心消费环境年主题活动重点关注哪些领域？

11、中国消费者协会计划在全国开展哪些活动？ 12、开展“营造放心消费环境”年主题活动，消费者希望有关行政部门重点做哪些工作？

13、行业协会等其他行业组织在营造放心消费环境活动中如何发挥作用？

14、“营造放心消费环境”年主题宣传口号 营造放心消

费环境年主题宣传提纲

1、什么是消费者要求的放心消费环境？在市场经济条件下，每一社会成员都是消费者。消费行为是社会成员生存、发展的必要手段。消费者的消费行为离不开具体的消费环境。消费环境是消费者个人不能控制的，但极大地影响着消费者的决策。开展“营造放心消费环境”年主题活动所说的“放心消费环境”是指依据《消费者权益保护法》和其

　　为推进全区放心消费创建工作向纵深推进，大力营造安全放心的消费环境，促进消费平稳增长。现就做好xxxx年放心消费创建工作，制定如下实施方案。

　　一、基本原则

　　（一）持续扩大创建覆盖面。坚持全方位、全覆盖、全领域的创建原则，进一步拓展创建广度和深度，在加快培育和精心打造一批放心消费示范企业、商圈、街区、市场、餐饮、景区、电商平台等。坚持问题导向，集中监管力量，破解消费难题，扎实推进消费维权工作。

　　（二）强化经营者责任，引导和鼓励经营者建立并落实有关消费维权制度，实现经营者诚信守法、自主经营、公平竞争，激发消费潜力和市场主体创新创造活力。建立健全信息共享。

　　（三）注重示范引领。在购物、餐饮、医药、电子商务等领域培育一批放心消费示范单位，以点带面，引领带动行业创建、领域创建、区域创建，营造安全放心的消费环境。

　　二、创建目标

　　通过创建，放心消费创建单位覆盖面不断扩大，经营者诚信守法意识普遍增强，商品和服务质量明显提升，消费纠纷解决渠道更加畅通，侵害消费者权益问题得到有效解决，“放心消费在x”品牌效应初步彰显，全区各领域创建和示范单位比例不断扩大。到今年底，全区完成放心

食堂“五员”工作要求

1、技能炊事员：必须是身体健康，持证上岗，学历达标，有烹饪

专业知识和技能，技能娴熟，职业道德高尚，有爱心，有服务意识，有主人翁精神和饱满热情的工作态度。

2、卫生监督员：大力开展食品安全教育宣传，定期对学校食堂，食品安全进行检查检测和风险评估，及时排查食品安全隐患，指导学校公共卫生与食品安全工作，有效预防食品卫生安全事故的发生。 3、营养指导员：配合学校开展学生体质调查、监测，开展饮食健康宣传教育，普及营养基本知识，结合本地食品源材料生产供应实际，制定学生营养指南，有计划地安排每周食谱，排好营养结构搭配和平衡，监督食堂按计划采购，公示每周营养食谱。

4、伙食质量评判员：定期或不定期对学校食堂饭菜质量、份额、数量、营养搭配、卫生安全、服务管理等进行检查和评价。促进学校食堂不断改善伙食质量，用诚心和爱心办好学校食堂。

5、价格监管员：对食堂伙食、价格进行测算监管，对采购的食品原材料价格进行评判。对节能降耗和成本分摊进行监管。督促食堂按月对收支情况和结余进行公示，抓好食堂财务管理和成本核算。

6、食堂“五员”要尽职尽责、秉公办事、大胆创新、求真务实，指导、监督学校食堂工作。把学校食堂办成

　　为落实超市食品安全主体责任，加强肉菜等食用农产品质量安全管理，为消费者提供质量安全的肉菜，进一步推进国家食品安全示范城市创建工作，制定本方案。

　　一、指导思想

　　以习近平总书记“四个最严”为指导，贯彻实施《食品安全法》，落实超市食品安全主体责任，加强食用农产品监督管理，实行源头严防、过程严管、风险严控，依法加强监管检查和监督抽检，强化社会监督，引导培育一批“放心肉菜示范超市”，推动食用农产品种养殖、加工、贮存、运输、销售等环节强化食品安全管理，提升食用农产品质量安全水平。

　　二、工作目标

　　到xxxx年底，我市确保创建x家授牌 “放心肉菜示范超市”（以下简称示范超市），力争创建x-x家授牌示范超市。

　　三、创建标准

　　（一）肉菜食品安全抽检合格。示范超市销售的所有肉菜（肉品、蔬菜、蛋品、水产品、水果等）应当符合食品安全国家标准，在提出正式申请创建日期以前x年监督抽检未发现示范超市因管理不善造成的销售不合格食用农产品问题。

　　（二）设立优质精品肉菜专柜。示范超市销售的所有肉菜应当符合食品安全国家标准，按照&ld

阳春三月，群芳争妍。××市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费的和谐电信服务环境，力争在200*年使服务水平更上一层楼。在这春光明媚的日子里，诚信的春风扑面而来，××电信多年来用心打造的诚信品牌又一次熠熠生辉。

××市电信分公司担负着××市及其所辖4个县（市、区）电信服务及生产调度任务，多年来始终坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，通过深化服务制度、完善服务体系、创新服务方式、多形式开展回报社会行动等途径，努力提高用户满意度，用心打造诚信服务品牌，树立起同城同业服务领先者的良好形象，获得了社会各界的广泛好评。 精心编织，树立诚信经营新形象

人无信不立,市无信则乱。近年来，××电信高度重视诚信建设，着力实施以诚信意识教育、诚信制度建设、诚信形象为主要内容的诚信建设工程，全力推动和谐企业创建工作。 首先，以诚信意识教育为先导，筑牢诚信经营的思想根基。××电信注重全方位、多视角地引导员工牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。以《××电信服务规范和服务标准》为基础，规范每位电信员工的服务行为，使他们自觉执行服务规范，严格把握服务标准

百富购物中心营运及招商方案

目录

1、整体经营业态定位 2、业态定位的原则 3、战略定位

4、商品布局和功能分区 5、水平人流和垂直人流设计 6、楼层功能定位和商品布局 7、商品定位 8、目标客户群定位 9、经营模式 10. 百富理念

11、商场管理系统建立 12、商场包装 13、人员培训 14、商场招商计划 结语：

附件：百富购物中心招商手册文案

服务精英成就精英网聚精英

1、整体经营业态定位

科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商 场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得 更加顺畅和轻松愉快。

所以商场业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰 富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与

整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售 力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商场的品位。

2、业态定位的原则

1、同业差异、异业互补

同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬 如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用 品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的

百富购物中心营运及招商方案

目录

1、整体经营业态定位 2、业态定位的原则 3、战略定位

4、商品布局和功能分区 5、水平人流和垂直人流设计 6、楼层功能定位和商品布局 7、商品定位 8、目标客户群定位 9、经营模式 10. 百富理念

11、商场管理系统建立 12、商场包装 13、人员培训 14、商场招商计划 结语：

附件：百富购物中心招商手册文案

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1、整体经营业态定位

科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商 场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得 更加顺畅和轻松愉快。

所以商场业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰 富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与

整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售 力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商场的品位。

2、业态定位的原则

1、同业差异、异业互补

同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬 如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用 品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的