空乘面试情景模拟问答

假如你一进电梯，就发现电梯里的人都面向电梯壁，你会怎么做？ 答：我想我会向前看并大声说：“你们知道，向前看要舒服得多。”像广告和 制图这种创意性领域里的面试是不同于别的工作面试的。广告业招聘者会采用不 同的面试形式和步骤，通常是引导一种行为式的面试。招聘者问这类问题，是要 发掘在特别真实的生活环境中你的行为是什么样的。

考虑一下以下的情景：一天晚上，你工作到很晚，是留在办公室最后的 一个人。你接到一个找管理人员的紧急电话，是销售代表打来的，现在他正在会见一个潜在的客户。他要对一个问题作出答复，否则的话，明天就太晚了。你能回答这个问题，但这超出了你应有的职权范围。这种情况下你会作出什么反应？

答：我会收集所有有关的资料、文件证明，然后回答他这个问题。第二天早 上我会给管理人员留张纸条，告诉他这件事的详情，说明我所作的决定和解释我 的思考过程。这个回答显示出求职者对他自己的能力充满信心，而且他在处理紧 急事件的时候是靠得住的。同样，你的回答应表明，在棘手的情况下，你绝不胆 怯做一名决策者，即使这种情况下的决定超出你的职权范围。 4、你认为那些生产好产品的公司为什么会失败？

答：参与产品设计或生产的人员必须对产品完全了解和充满信心，并能定期

假如你一进电梯，就发现电梯里的人都面向电梯壁，你会怎么做？ 答：我想我会向前看并大声说：“你们知道，向前看要舒服得多。”像广告和 制图这种创意性领域里的面试是不同于别的工作面试的。广告业招聘者会采用不 同的面试形式和步骤，通常是引导一种行为式的面试。招聘者问这类问题，是要 发掘在特别真实的生活环境中你的行为是什么样的。

考虑一下以下的情景：一天晚上，你工作到很晚，是留在办公室最后的 一个人。你接到一个找管理人员的紧急电话，是销售代表打来的，现在他正在会见一个潜在的客户。他要对一个问题作出答复，否则的话，明天就太晚了。你能回答这个问题，但这超出了你应有的职权范围。这种情况下你会作出什么反应？

答：我会收集所有有关的资料、文件证明，然后回答他这个问题。第二天早 上我会给管理人员留张纸条，告诉他这件事的详情，说明我所作的决定和解释我 的思考过程。这个回答显示出求职者对他自己的能力充满信心，而且他在处理紧 急事件的时候是靠得住的。同样，你的回答应表明，在棘手的情况下，你绝不胆 怯做一名决策者，即使这种情况下的决定超出你的职权范围。 4、你认为那些生产好产品的公司为什么会失败？

答：参与产品设计或生产的人员必须对产品完全了解和充满信心，并能定期

篇一：空乘自我介绍

自我介绍

各位前辈，下午好：

今天能在这里参加面试，有机会向各位请教我感到非常的荣幸。我叫马天骏，来自以“张国臂掖，以通西域”而得名的张掖，今年（年龄自己加）。

我是一个兴趣爱好很广泛的人，热爱音乐表演，在发展自己爱好的同时我也没有懈怠自己的学习。因为个性亲和的缘故，高中三年我一直担任学习委员，在班里于同学相处十分融洽，能上达学生意向，也能下达老师的指示，是同学们的好班委，也是老师的好助手。 空乘这个职业一直是我梦寐以求的，我想让自己吃苦耐劳的精神发挥到工作中，也想让自己亲和的性格能感染每一个旅途疲惫的人，给别人带去温暖和快乐！

篇二：空乘面试自我介绍范文

空乘面试自我介绍范文

作为空乘面试的时候最好穿着正装，保持干净整洁，多保持自己的亲和力、笑容、站姿、走姿。回答问题的时候，要秉承团队的精神和意识。面试时的自我介绍，主要就是姓名、年龄、身高、体重以及自我认识方面的介绍。今天乔布简历的小编就为大家来进行简单的空乘面试自我介绍范文举例：

各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，今年21岁，我的特长是声乐、钢琴。2年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且曾经在航空知识问答中获得过银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《

祝福的短信蜂拥而至时 您收获着快乐，节日的气氛渐渐退去时 愿您依然开心着~ 愿前天、昨天、曾经的所有祝福 满满融入您今天、明天、每一天的生活，愿您带着沉甸甸的祝福 开始乐呵呵的生活和工作~ 呵呵 非常感谢您在以往工作中给予我的帮助和支持！薄利侠衷心祝愿您和您所关爱的每一个人新年事事顺、新年步步高！！

祝福的短信蜂拥而至时 你收获着快乐，节日的气氛渐渐退去时 愿你依然开心着~ 愿前天、昨天、曾经的所有祝福 满满融入你今天、明天、每一天的生活，愿你带着沉甸甸的祝福 开始乐呵呵的学习和工作~ 呵呵 非常感谢你在以往工作中给予我的理解和支持！薄利侠衷心祝愿你和你所关爱的每一个人新年事事顺、新年步步高！！

国内航班用广播词

⑴欢迎词

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。由

_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激

祝福的短信蜂拥而至时 您收获着快乐，节日的气氛渐渐退去时 愿您依然开心着~ 愿前天、昨天、曾经的所有祝福 满满融入您今天、明天、每一天的生活，愿您带着沉甸甸的祝福 开始乐呵呵的生活和工作~ 呵呵 非常感谢您在以往工作中给予我的帮助和支持！薄利侠衷心祝愿您和您所关爱的每一个人新年事事顺、新年步步高！！

祝福的短信蜂拥而至时 你收获着快乐，节日的气氛渐渐退去时 愿你依然开心着~ 愿前天、昨天、曾经的所有祝福 满满融入你今天、明天、每一天的生活，愿你带着沉甸甸的祝福 开始乐呵呵的学习和工作~ 呵呵 非常感谢你在以往工作中给予我的理解和支持！薄利侠衷心祝愿你和你所关爱的每一个人新年事事顺、新年步步高！！

国内航班用广播词

⑴欢迎词

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。由

_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激

　　工作找到了，大学也要说再见了。

　　初次来到**航空**学院求学时的忐忑、第一次学习形体课、礼仪课、化妆课等课程的新奇、每天早晨读、晚自习的紧张、校园文化活动的丰富多彩等等片段仿佛发生在昨天一样，转眼间就到了就业实习阶段。

　　在学院领导和就业指导老师的指点和帮助下，我们通过一次次紧张忙碌的面试迅速成长起来，虽然经历过失败、打击、挫折、沮丧，但是我们从不轻言放弃。

　　我想我是幸运的，在众多面试者中成功通过了**航空公司的空乘招聘面试，实现了自己的梦想。回首大学的这几年，快乐、艰辛、忙碌、磨练，不经意间我们已长大成人，无论做人还是做事，都已不再天真。理性的态度与眼光、自信的神情与步伐，都使得我们充满了信心去面对即将到来的挑战。

　　加入**航空后，我的另一段崭新的人生即将启程，好奇、兴奋、不安充斥着我的内心。经历了各项培训考核后，我迅速融入了这个温暖的集体，迎来了第一份正式的工作，在万米高空洒下我辛勤的汗水、热诚的服务、专业的知识、敬业的身影。

　　真心感谢**航空**学院为我们提供的就业机会，感谢学院和老师们对我们的悉心培养。我也将继续努力，为母校、为家人赢得荣光!

九个个情景模拟面试题

1.关于博物馆，有人认为它是非营利性的组织，应该由政府来拨款维护，而有人则不这么认

为，谈谈你的看法。答：博物馆是陈放历史资料和文物的地方，能够给大众提供一个学习历

史的较为直观的场所，并且具有很高的历史价值和社会价值，每一个人都有责任和义务去维

护这些公共场所。政府作为人民的政府，拨款维护博物馆这些公共场所，是为了更好的服务于人民，忠诚于历史；而我们作为社会的一份子，更应该认识到自己对于社会的义务和责任。

延伸来说，现在的迎奥、创建文明城市、做文明市民，都是在不断的提高全民的精神文明建

设，同时在人的价值与社会价值中构建和谐统一，我们作为社会的一份子，更应该担负起社会和历史赋予的责任，加强自身的素质建设，才能够更好的服务于社会，为自己、为社会贡献出自己应有的力量。

2.现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？答：目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米

的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，

并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。目前房地产热的原因，我认为有以下几点：首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积

正常程序Regular Process

1. 登机 Boarding 1.1欢迎Greetings

1. 您好，欢迎您乘坐国航航班！

Good morning (afternoon, evening).Welcome aboard Air China.

2. 您好，欢迎您乘坐星空联盟成员国航航班！ Welcome aboard Air China, a member of star alliance.

3. 晚上好！请您出示登机牌。

Good morning (afternoon, evening). May I have a look at your boarding pass?

4. __先生/女士，请用毛巾。

Mr. / Ms. ___, here?s the towel for you, please.

5. __先生/女士，我们为您准备了橙汁、矿泉水和香槟酒，请问您喜欢哪一种？

Mr. / Ms. ___, we have prepared orange juice, mineral water and champagne for you. Which would you prefer?

6. __先生/女士，您需要换一下

空分操作问答1.那些因素可以影响到产品氧气的纯度

1氧气取出量过大 & ~: _# } T\ 2液空中氧纯度过低

3进上塔膨胀空气量过大 0 i; B1 Y, A$ T6 c0 D1 a 4冷凝蒸发器液氧面过高 5塔板效率下降

6精馏工况异常 8 c B% L4 d, }* `7 b% z 7主冷泄露 3 \\7 h' k8 s4 G; k M: f0 Q' R+ g8 C , m' e) y, u' {, l( Y

2怎样提高产品氧气纯度 ( n\ 1提高下塔液空中的含氧量

. f\

2在液氮纯度稳定的前提下，调整好液氮节流伐的开度，回流比适当 3保证液氧液面稳定 4调整好精馏工况

5提高塔板效率 ' K' N$ K& }1 r6 B @5 j& k B 6减少送氧量

7减少进上塔的膨胀空气气量 % H& B1 `4 K. U5 `1 P) h 8增加空气量

3影响氧气产量的因素

1进上塔加工空气量不足 ( H) C\ 2氮平均纯度过低 0 e3 y' d- A# Q/ D 3主冷换热不良 ( R$ Y6 k3 N7 q$ H 4设备阻力增加 5氧气管道容器存在泄露 # s: g! L q% r6 Z)

基层岗位面试情景模拟题

岗位：服务员 2 测试目的：①播音技巧 ②处理顾客投诉的能力 ③心理承受力及服务心态④应变能力 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求：

1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当）

2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该如何处理？（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；）

3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢？（提示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理） 4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理？（提示：首先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理）

5、顾客声称存入自动存包柜的物品不