设计方案服务承诺

设计方案服务承诺

七 、 设 计 进 度 计 划 及 质 量 保 证 措 施 和 后 期 配 合 服 务 承

诺

1 . 设 计 进 度 计 划

实 施 性 方 案 设 计 优 化 ： 1 5 日 历 天

按 照 建 筑 设 计 及 业 主 反 馈 意 见 及 建 议 继 续 方 案 优 化 设 计 ： 1 5 日 历 天

初 步 施 工 图 设 计 ： 1 0 日 历 天

按 照 建 筑 设 计 及 业 主 反 馈 意 见 及 建 议 继 续 优 化 初 步 施 工 图 设 计 ： 1 0 日 历 天

施 工 图 设 计 ： 5 日 历 天

其 中 每 隔 5 日 历 天 提 供 部 分 施 工 图 ， 供 建 筑 设 计 及 甲 方 查 询 。 如 有

疑 问 或 建 议 我 方 将 在 接 下 来 的 时 间 内 优 化 施 工 图 设

计 。

2 . 质 量 保 证 措 施

如 我 司 有 幸 中 标 ， 则 我 司 承 诺 ：

我 司 奉 行 ” 开 拓 、 进 取 、 创 新 、 求 实 ” 的 精 神 ， 不 断 建 立 和 完 善 各 项 管 理 规 定 和 制 度 ， 集 近 多 年 设 计 管 理 经 验 ， 形 成 了

.

..

目录

1、工程概况 (4)

1.1编制说明 (4)

1.2编制依据 (4)

1.3工程概况 (4)

2、施工组织管理 (6)

2.1施工前期准备工作 (6)

2.2项目组织机构配置 (9)

3、施工进度计划及控制措施 (16)

3.1施工进度计划编制原则 (16)

3.2施工进度计划 (17)

3.3施工进度计划管理 (18)

3.4施工工期的控制法 (20)

3.5工期保证措施 (21)

4、主要施工工艺 (26)

4.1装修改造工程关键施工技术、工艺 (26)

4.2拆除施工 (26)

4.3砖墙施工 (29)

4.4抹灰施工 (30)

4.5油漆工程 (31)

4.6防水工程施工 (33)

.

..

4.7楼地面施工 (36)

4.8墙面贴砖施工 (42)

4.9钢栏杆施工 (43)

4.10门窗安装施工 (46)

4.11电气工程安装 (58)

4.12给排水工程安装 (61)

5、施工安全保障措施 (65)

5.1安全文明目标 (65)

5.2安全生产的技术措施 (65)

6、质量保障措施 (83)

6.1质量目标 (83)

6.2工程质量保证措施 (83)

6.3质量责任承诺 (92)

6.4工作日程安排 (92)

7、环保、文明施工保证措施 (94)

7.1确保文明施工的技术组织措施 (94)

7.

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目录

1、工程概况 (4)

1.1编制说明 (4)

1.2编制依据 (4)

1.3工程概况 (4)

2、施工组织管理 (6)

2.1施工前期准备工作 (6)

2.2项目组织机构配置 (9)

3、施工进度计划及控制措施 (16)

3.1施工进度计划编制原则 (16)

3.2施工进度计划 (17)

3.3施工进度计划管理 (18)

3.4施工工期的控制法 (20)

3.5工期保证措施 (21)

4、主要施工工艺 (26)

4.1装修改造工程关键施工技术、工艺 (26)

4.2拆除施工 (26)

4.3砖墙施工 (29)

4.4抹灰施工 (30)

4.5油漆工程 (31)

4.6防水工程施工 (33)

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4.7楼地面施工 (36)

4.8墙面贴砖施工 (42)

4.9钢栏杆施工 (43)

4.10门窗安装施工 (46)

4.11电气工程安装 (58)

4.12给排水工程安装 (61)

5、施工安全保障措施 (65)

5.1安全文明目标 (65)

5.2安全生产的技术措施 (65)

6、质量保障措施 (83)

6.1质量目标 (83)

6.2工程质量保证措施 (83)

6.3质量责任承诺 (92)

6.4工作日程安排 (92)

7、环保、文明施工保证措施 (94)

7.1确保文明施工的技术组织措施 (94)

7.

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星光综合服务大楼施工组织设计

一、工程概况 工程名称： 建设地点： 建设单位： 设计单位： 工程监理:

施工日期：从2010年4月1日至2010年9月31 日，共计6个月 1.2、工程概述：

拟建工程为星光综合服务大楼，位于某市市政府办公楼旁，是某市又一座集娱乐、餐饮、购物、办公于一体的综合性服务大楼，综合楼为结构类型为五层框架结构，总建筑面积达1718㎡，其中建筑物面积占地面积为457.69㎡，抗震设防烈度为六级，抗震等级为框架四级，耐火等级为二级，建筑重要性类别为丙类，设计使用年限为：50年。

1.3、建筑地自然条件：

综合大楼位于某市市区，某市地处湖南省东部，夏季月平均气温为32度，冬季月平均气温为4度，雨季主要集中在3-6月份，月平 1．4、建筑设计特点：

（1）从建筑设计上来看，本建筑为五层框架结构，建筑平面形状呈一字形，建筑总长度27.84m，总宽度16.44m，总高度18.6m，占

地面积457.69 m2。

按设计要求各部分的做法有以下几个规定：

屋面：1:3水泥砂浆找平层，1:1:8水泥石灰炉渣垫坡，1:2.5水泥砂浆找平内掺5%防水剂，SBS卷材防水层，混凝土架空隔热层。

服务方案及服务承诺

投标人名称： 广东xx律师事务所 招标编号：ZHGPC2013-xxx

一、宗旨与职责

政府法律顾问是为政府及其领导决策提供法律咨询，其职责是为政府及其领导决策提供优质、高效、及时、准确的法律服务，不具有行政职能。 优质：由本所业务最好的律师组团，提供最专业的法律顾问服务。 高效：接受交办事件，注重效率与公正，提供切实可行的法律服务。 及时：保障信息畅通，能够及时了解到政府的法律服务需要，并快捷地提供相关法律服务。

准确：对提出的法律服务，严格把关，做到事实清楚，法律依据充分。

二、法律顾问的工作时间安排及方式

在政府（机构/部门）设立法律顾问室，可指派律师值班，同时也可通过电话、传真、电邮、QQ、当面等方式提供顾问服务。 1、向政府及其领导提供书面法律咨询意见。

书面法律意见应一式三份，其中政府法制部门一份，政府相关领导一份，法律顾问本人一份。书面意见应一案一结，并立案存档。 2、向政府领导提供口头法律咨询意见。

口头法律咨询意见要有完整的记录，并定期交由首席法律顾问审阅，由法律顾问本人保存。

3、列席

服务方案及服务承诺

投标人名称： 广东xx律师事务所 招标编号：ZHGPC2013-xxx

一、宗旨与职责

政府法律顾问是为政府及其领导决策提供法律咨询，其职责是为政府及其领导决策提供优质、高效、及时、准确的法律服务，不具有行政职能。 优质：由本所业务最好的律师组团，提供最专业的法律顾问服务。 高效：接受交办事件，注重效率与公正，提供切实可行的法律服务。 及时：保障信息畅通，能够及时了解到政府的法律服务需要，并快捷地提供相关法律服务。

准确：对提出的法律服务，严格把关，做到事实清楚，法律依据充分。

二、法律顾问的工作时间安排及方式

在政府（机构/部门）设立法律顾问室，可指派律师值班，同时也可通过电话、传真、电邮、QQ、当面等方式提供顾问服务。 1、向政府及其领导提供书面法律咨询意见。

书面法律意见应一式三份，其中政府法制部门一份，政府相关领导一份，法律顾问本人一份。书面意见应一案一结，并立案存档。 2、向政府领导提供口头法律咨询意见。

口头法律咨询意见要有完整的记录，并定期交由首席法律顾问审阅，由法律顾问本人保存。

3、列席

旅游服务礼仪实训教学

设计方案

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

《旅游服务礼仪》实训教学设计方案

渤海大学

谷玉芬

2005年 7月 15日

实训项目一工装、衬衣的穿着训练一、实训安排

二、实训准备

旅游企业相关工作岗位的工装、衬衣及衣架。

三、操作规范

实训项目二鞋、袜穿着训练

一、实训安排

二、实训准备

准备饭店各岗位要求式样的皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干三、操作规范

实训项目三饰物佩戴

一、实训安排

二、实训准备

准备与工装相配的帽子、工号牌、领带、领结、衬衣等道具三、操作规范

四、课后讨论题

1、餐厅服务员不慎被菜汁弄脏制服，怎么办

2、一位员工嫌制服不合身，要带出饭店自己修改，可以吗为什么

3、为什么换下的不需洗涤的衣服要挂在衣架上

4、为什么不能穿浅色皮鞋或高跟皮鞋上班

5、男袜中的棉袜与尼龙袜，何者更适合工作穿着

6、服务员穿衬衣不系领带或不系领结行不行

7、不用时的领带为什么要打开领结，垂直吊放

实训项目四头发护理和发型设计

一、实训安排

二、实训准备

准备头梳若干把，梳齿疏密不一，以木质或角质为宜；穿衣镜一

面。准备洗发盆、洗发夜、毛巾、吹风筒、定型水（发胶、摩丝等）、遮挡板。准备皮肤护理用品。香皂、洗面奶、洁面霜、冷霜（香

旅游服务礼仪实训教学

设计方案

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

《旅游服务礼仪》实训教学设计方案

渤海大学

谷玉芬

2005年 7月 15日

实训项目一工装、衬衣的穿着训练一、实训安排

二、实训准备

旅游企业相关工作岗位的工装、衬衣及衣架。

三、操作规范

实训项目二鞋、袜穿着训练

一、实训安排

二、实训准备

准备饭店各岗位要求式样的皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干三、操作规范

实训项目三饰物佩戴

一、实训安排

二、实训准备

准备与工装相配的帽子、工号牌、领带、领结、衬衣等道具三、操作规范

四、课后讨论题

1、餐厅服务员不慎被菜汁弄脏制服，怎么办

2、一位员工嫌制服不合身，要带出饭店自己修改，可以吗为什么

3、为什么换下的不需洗涤的衣服要挂在衣架上

4、为什么不能穿浅色皮鞋或高跟皮鞋上班

5、男袜中的棉袜与尼龙袜，何者更适合工作穿着

6、服务员穿衬衣不系领带或不系领结行不行

7、不用时的领带为什么要打开领结，垂直吊放

实训项目四头发护理和发型设计

一、实训安排

二、实训准备

准备头梳若干把，梳齿疏密不一，以木质或角质为宜；穿衣镜一

面。准备洗发盆、洗发夜、毛巾、吹风筒、定型水（发胶、摩丝等）、遮挡板。准备皮肤护理用品。香皂、洗面奶、洁面霜、冷霜（香

招标代理服务承诺及措施

方案

（一）概况

对于该项目的代理工作我公司领导给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为招标人挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对 项目进行了认真的组织和准备，挑选了专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务人员组成专项业小组，负责本项目招标代理工作，并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。

我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为招标人提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。

我公司切实做到在整个招标服务过程中，认真贯彻《招标投标法》，贯彻落实 及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。

（二）招标流程

根据 ，工作流程如下：

1、

学校教育信息化建设项目

售后服务承诺及培训方案

贵州宏志数码科技工程有限公司

2010年7月

一、售后服务承诺书

1.售后服务流程

我们服务体系工作流程图

贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：

2.服务人员要求

·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。

·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。

·保持工作环境的清洁、舒适。

·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

3.专业素质

·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。

·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。

4.服务内容

·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维