甘肃省运营服务中心

展馆运营公司服务中心岗位职责

服务中心负责展馆内运营工作，为明确服务中心的部门职责及各管理岗工作人员的具体工作职责，特进行以下说明：

一、岗位设置及人员编制

部门名称：服务中心 直接上级：总经理/副总经理 本级总责：服务中心负责人 二级总责：服务中心主管、内业

其他人员：现场管理员班长、讲解员、现场管理员 二、部门职责

服务中心负责展馆来访游客的咨询、引导及会议服务、接待，展馆内卫生清洁及安全巡查工作。具体职责是：

? 负责为游客提供咨询、引导，安排讲解员为游客提供细致周到的导览及讲解服务； ? 负责为游客提供所需的必要服务； ? 负责为来访领导安排会议接待服务；

? 负责展馆内安全情况巡视检查和管理，维护良好的治安秩序； ? 负责收集游客的建议、批评和投诉并给予反馈；

? 负责制订并组织服务中心的管理制度、管理办法和应急预案； ? 讲解员及管理员的签到考勤管理。

? 针对讲解员、管理员制定详细、高效、灵活的培训计划，拟定培训制度，定期实施培训

与考核，考核结果纳入绩效考核的一部分；

? 定期开展调研工作，听取游客对讲解员与管理员服务工作的意见、建议，甚至是批评、

投诉，对游客不满意的方面逐项分析，找出原因，立即采取整改措施，并及时对提出问题的

展馆运营公司服务中心岗位职责

服务中心负责展馆内运营工作，为明确服务中心的部门职责及各管理岗工作人员的具体工作职责，特进行以下说明：

一、岗位设置及人员编制

部门名称：服务中心 直接上级：总经理/副总经理 本级总责：服务中心负责人 二级总责：服务中心主管、内业

其他人员：现场管理员班长、讲解员、现场管理员 二、部门职责

服务中心负责展馆来访游客的咨询、引导及会议服务、接待，展馆内卫生清洁及安全巡查工作。具体职责是：

? 负责为游客提供咨询、引导，安排讲解员为游客提供细致周到的导览及讲解服务； ? 负责为游客提供所需的必要服务； ? 负责为来访领导安排会议接待服务；

? 负责展馆内安全情况巡视检查和管理，维护良好的治安秩序； ? 负责收集游客的建议、批评和投诉并给予反馈；

? 负责制订并组织服务中心的管理制度、管理办法和应急预案； ? 讲解员及管理员的签到考勤管理。

? 针对讲解员、管理员制定详细、高效、灵活的培训计划，拟定培训制度，定期实施培训

与考核，考核结果纳入绩效考核的一部分；

? 定期开展调研工作，听取游客对讲解员与管理员服务工作的意见、建议，甚至是批评、

投诉，对游客不满意的方面逐项分析，找出原因，立即采取整改措施，并及时对提出问题的

社会组织服务中心运营管理制度

第一章 总则

第一条 为保障社会组织服务中心（以下简称中心）各项工作正常运行，规范中心全体成员工作行为，提高服务质量，加强管理水平，特制定本制度。

第二条 本制度由中心全体成员讨论通过，修改必须经过中心全体成员决定，制度由中心主要负责人监督实行。

第三条 本制度适用于中心全体员工。全体员工必须履行与本人职位相对应的工作职责。

第二章 中心内部组织管理架构

深圳市南山区招商街道 社会组织服务中心 招商街道社会组织服务 工作领导小组 深圳慈善公益网 （社工机构） 导师+督导 （导师+督导助理） 专业社工导师 1名 督导助理 2名 专业社工 8 名 第三章 中心档案管理制度

第一条 本中心档案主要分为两类：社会组织文件档案与社会组织电子档案，按照实际工作进行记录并归档。

第二条 社会组织文件档案包括：中心行政文档、工作月报等以及社会组织备案、培育材料（备案资料、培育孵化计划书、社会组织评估报告等）；每类文件分别用文件盒存放，盒外贴文件标签说明；每个文件盒附一份文件清单（每月更新）。

第三条 社会组织电子档案：工作人员及时更新中心行政文件及备案的社会组织相关材料的电子档案，并按照四大类社会组织做好文件存档

STANDARD OPERATING PROCEDURE ASSISTING GUESTS WITH OUTSIDE CALLS 帮助客人拨打外线 GSC-0001 Guest Service Center 客服中心 May 2008 2008年5月 I expect my phone calls to be handled efficiently, accurately and courteously by knowledgeable staff who understand what I need and want. 我希望我的电话能够高效的、准确的和礼貌的被了解我意图的有经验的员工处理。 20 minutes 20分钟 TASK NUMBER: 题目编号 DEPARTMENT: 部门 DATE ISSUED: 颁布日期 GUEST EXPECTATION: 客人期望 TIME TO TRAIN: 培训时长 Why is this task important for you and our guests? 为什么这个任务对于你和我们的客人如此重要？

Answers: 回答：

1. To mak

HNJS—2016

合同编号：019号施工合同

XX市XX镇村民服务中心 建设工程施工合同

工程名称：XX市XX镇XX村村民服务中心建设项目

工程地点：XX市XX镇XX村 组

发 包 人：XX市XX镇XX村村委会

承 包 方： 公司

1

施 工 合 同 书

(2016)019号施工合同

发包方：XX市XX镇XX村村委会 (以下简称甲方) 承包方： 公司 (以下简称乙方)

为了确保XX市村民服务中心建设项目顺利实施，根据市委、市政

府统一部署安排，启动XX市XX镇XX村村民服务中心建设项目，并由 公司负责组织落实(会议确定)。依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他法律、行政法规，遵循平等、自愿和诚实的原则，就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

第一条 工程概况

1.1 工程名称：XX市XX镇XX村村民服务中心建设项目 1.2 工程地点：XX市XX镇XX村 组

1.3 工程范围和内容：XX村村民服务中心建设项目，具体以施工图和相关的资料为准。

第二条 承包形式及造

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毒霸客服服务中心 >> 病毒问题 >> 病毒木马

【问题编号：00000108】

机器狗及变种造成userinit.exe异常反复注销的解决方法

【以下操作需谨慎，请完整阅读并仔细按照说明进行操作，误操作可能导致系统异常。在操作前，建议您先备份重要数据及注册表。】

关于机器狗病毒的介绍请参考：

/virus/win32-troj-agent-dz-11636-50270.html

因机器狗及其变种造成userinit.exe异常，导致系统反复注销的解决方法通常有两种：

操作前的准备：首先在开机的时候按delete键进入BIOS，确认当前的启动方式是否为光盘启动。按“+”“—”修改第一启动为光驱，并且按F10键保存后退出并且重启。如图所示：

方法一：使用系统安装光盘替换被修改的userinit.exe ，操作步骤如下

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方法二：使用windowsPE系统替换被修改的userinit.exe，操作方法如下

关于winpe的简单介绍参考百度百科：/view/27468.htm

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关于运营车辆二级维护及 综合性能等级评定有关收费问题的说明

2011年1月，国家财政部、发改委联合下发《关于取消部分涉企行政事业性收费的通知》（财综[2011]9号）要求取消具有涉企行政事业收费性质的“运营车辆二级维护检测收费”和“运营车辆综合性能技术等级评定（检测）收费”，凡属于以上两类涉企行政事业性收费的，应予取消。同年12月，两部委再次下发《关于公布取消253项涉企行政事业性收费的通知》（财综[2011]127号）规定取消的运营车辆二级维护检测收费、运营车辆综合性能等级评定（检测）收费，有关地方仍作为经营服务性收费的，应一律取消。鉴于上文涉及我省运营车辆日常安全生产保障、道路运输市场稳定和运营车辆检测企业经营，我局就有关情况做了全面细致的市场调查，现就有关情况说明如下：

一、运营车辆维护市场概况

按照国家有关规定，我省对于不便用行驶里程统计、考核的道路运输车辆，按其行驶时间确定每车每季度进行1次二级维护，每车每年进行1次综合性能检测，车辆维护竣工验收和技术等级评定由各车辆综合性能检测站进行。截至2011年，我省共有车辆综合性能检测站32家，对全省244221辆运营性车辆（其中：运营客车55050辆、出租车30396辆、运营货车18917

物流客户关系管理

游戏 游戏主题： (1)客户的识别：谁是我们的客户？怎样去寻找？ (2)客户服务的关键时刻 (3)客户期望的挖掘方法 (4)客户期望的满足设计到企业的多个部门(客户关系管理) 游戏程序：先介绍主题的内容，然后提出问题，要求学生在黑板上写出问题的答案(每组一个问题，按回答的踊跃 情况、内容的丰富程度计分) 游戏过程： (1)谁是我们的客户？怎样去找到他们？ 介绍河南红都购物中心的商品定位、客户论坛等内容，引导第一组学生思考。 以新世界百货为例，介绍其产品的价格，由学生来分析它的客户及客户的找寻。 客户：高收入的金领阶层 找寻方法：购物节活动、召开论坛、办理消费卡等找到关键客户和发展一般客户等两大途径。 (2)客户服务的关键时刻 什么是客户服务的关键时刻？(客户与企业接触、感知服务的时刻) 要求：写出几个关键时刻 答案：客户致电咨询时、客户投诉时、客户接受服务时、客户提出疑义时等。 (3)客户期望的挖掘方法 客户沟通的方式有那些？要求第三组的同学回答 (4)客户期望的满足涉及到企业的多个部门(客户关系管理) 步骤：①要求学生设计一个客户意见表 ②分析客户意见实现将涉及到的部门

(1)东区邮局实施CRM,最主要做了什么工作？

福建省信息产业人才服务中心

★ 中心简介：

福建省信息产业人才服务中心是经福建省公务员局（福建省人力资源开发办公室）批准成立、直属于福建省信息化局的省级人才中介机构，面向社会为各类人才和聘用单位提供多层次、专业化、全方位的人才服务，包括人事代理、人才推荐、人才交流、人才测评、政策和信息咨询以及招聘会等。

★ 毕业生就业审批及报到手续

（一）毕业前已在福州区落实就业单位的大中专毕业生办理流程如下： 1.个人与单位、人才中心签订毕业生就业协议书； 2.毕业生提供：①毕业生就业协议书 ②加盖公章的“单位营业执照复印件”，到学校办理派遣手续并取得报到证； 3.毕业生在报到期限内持加盖单位公章（盖章单位必须与报到证上单位名称一致）的报到证、毕业证书复印件到人才中心办理报到手续，填写人事代理协议，缴纳费用，报到证由人才中心收取并统一存入毕业生档案。

（二）毕业一年内申请调整就业单位（新单位在福州）办理流程：

1.毕业生提供：①毕业证书原件及复印件②报到证原件及复印件③与新接收单位签订的《就业协议书》或《公务员录用通知书》或《福建省省属事业单位补充工作人员花名册》原件及复印件④调整就业申请书原件并加盖有关单位公章⑤加盖公章的新接收单位“营业执照复印件和

福建省信息产业人才服务中心

★ 中心简介：

福建省信息产业人才服务中心是经福建省公务员局（福建省人力资源开发办公室）批准成立、直属于福建省信息化局的省级人才中介机构，面向社会为各类人才和聘用单位提供多层次、专业化、全方位的人才服务，包括人事代理、人才推荐、人才交流、人才测评、政策和信息咨询以及招聘会等。

★ 毕业生就业审批及报到手续

（一）毕业前已在福州区落实就业单位的大中专毕业生办理流程如下： 1.个人与单位、人才中心签订毕业生就业协议书； 2.毕业生提供：①毕业生就业协议书 ②加盖公章的“单位营业执照复印件”，到学校办理派遣手续并取得报到证； 3.毕业生在报到期限内持加盖单位公章（盖章单位必须与报到证上单位名称一致）的报到证、毕业证书复印件到人才中心办理报到手续，填写人事代理协议，缴纳费用，报到证由人才中心收取并统一存入毕业生档案。

（二）毕业一年内申请调整就业单位（新单位在福州）办理流程：

1.毕业生提供：①毕业证书原件及复印件②报到证原件及复印件③与新接收单位签订的《就业协议书》或《公务员录用通知书》或《福建省省属事业单位补充工作人员花名册》原件及复印件④调整就业申请书原件并加盖有关单位公章⑤加盖公章的新接收单位“营业执照复印件和