组织行为学第六章在线测试

第六章 人际沟通

第一节 沟通基本原理 一、什么是沟通？

沟通 communication：思想、事实、信息、态度和感受等的传递与接受。 沟通必须包括两个方面：意义的传递与理解。

完美的沟通：想法或思想传递到接受者那里时，接受者所感知到的心理图像和发送者发出的完全一样。 二、沟通要素

发出者和接受者：根据二者在沟通过程中的位置，这些角色会来回发生变化； 发出者和接受者的目标都对沟通有实质影响。

传导物（发出者使用）和感受器（接收者使用）是可用来发出和接受信息的工具。

信息和通道：信息包括传递的数据和给予数据特点含义的编码符号（语言和非语言）。通道是信息从发出者到接受者旅行的方式。 意义：

1

2

编码：赋予要发送的信息以个性化含义。其中，语言和知识在发出者编码能力中占重要地位。

解码：赋予接受到的信息以个性化的解释含义。

反馈：让发出者知道信息是否如想的那样被接受了。 三、沟通障碍 communication barriers 1．

3

（1） 噪音

（2） 过滤filtering：发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利。①过滤的主要决定因素就是组织结构中的层级数目。 ②只要存在地位差异，过滤动机就会存在。

（3） 选择性知

第六章

一、单项选择题

（201510）14、属于解决冲突的技术的是（ D ）6

A、任命批评家 B、引进外人 C、 重构组织 D、资源开发 （201604）11、区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的（ C ）6

A、合作程度 B、竞争程度 C、工作绩效 D、凝聚力 （201610）13、托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（ D ）6

A、竞争性 B、回避性 C、妥协性 D、合作性 （201704）12、管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（ C ）6 A、传统观念 B、相互作用观念 C、人际关系观念 D、经济人观念

（201704）13、在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权利命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是（ D ）6 A、冲突的讨价还价模式 B、冲突的社会模式 C、冲突的关系模式 D、冲突的官僚模式

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、按照马斯洛的观点，个体在特定时期有一个最迫切的需要，即（ ）

A、生理需要 C、主导需要

B、心理需要 D、核心需要

2、首先提出期望理论的是（ ）

A、马斯洛 C、亚当斯

B、波特和劳勒 D、佛隆

3、假如有项工作对你来说非常吸引力，但你却没有动力去应聘。按照期望理论，可能是（ ）

A、目标效价高 C、期望值高

B、目标效价低 D、期望值低

4、提出公平理论的是（ ）

A、佛隆 C、赫兹伯格

B、麦克利兰 D、亚当斯

5、通常工资在强化方式上是属于（ ）

A、固定时间间隔强化 C、固定比例间隔强化

B、变动时间间隔强化 D、变动比例间隔强化

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列哪些正确的描述了激励的概念（ ）

A、激励是调动人的积极性的过程

B、激励是指客观的刺激作用于大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理体验 C、激励是指由一定的刺激激发人的动机，去实现组织和个人所期望的目标 D、激励指引起、维持行为并将此行为导向满足需要的心理因素

E、激励指人的动机系统被激发，处在一种激活状态，对行为有强大的推动力量

2、需要层次论将人们的需要划分为（ ）

A、生理需要 B

《组织行为学》第03章在线测试 《组织行为学》第03章在线测试 剩余时间：5 1:31 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（ ） A、更低 C、更高 B、相同 D、无关 2、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 C、群体思维 B、从众行为 D、助长作用 3、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可 能行动方案更为重要。这样种现象我们称之为（ ） A、冒险性转移 C、小集团意识 B、社会促进效应 D、独裁现象 4、头脑风暴法最早是由（ ）提出的。 A、德尔菲 C、奥斯本 B、哥顿 D、杰尼斯 5、政府机关、军队、学校、工商企业等都属于（ ） A、专业组织 C、非正式组织 B、正式组织 D、行政组织 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、一般来说，

《组织行为学》第01章在线测试20分

《组织行为学》第01章在线测试 剩余时间：4 1:34 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出了（ ） A、个体-组织结合模式 C、社会-技术结合模式 B、战略-文化结合模式 D、目标-手段结合模式 2、人群关系学派把企业中的人看作（ ） A、理性人 C、自我实现人 B、社会人 D、观念人 3、人力资源学派把企业中的人看作 （ ） A、理性人 C、自我实现人 B、社会人 D、观念人 4、麻省理工学院教授埃德加?沙因则把企业中的人看作（ ） A、经济人 C、复杂人 B、社会人 D、观念人 5、美国管理心理学家约翰?摩尔斯和杰伊?洛希于1970年提出了（ ） A、Z理论 C、X理论 B、超Y理论 D、Y理论 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（ ） A、计划 B、组织 C、激励 D、领导 E、控制

2、任何组织的存在都必须具备以

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、构成组织行为学宏观理论内容的是（ ）

A、个体单元 C、组织单元

B、群体单元 D、社会单元

2、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（ ）

A、科学管理 C、管理运动

B、劳动分工 D、权变理论

3、传统企业管理理论把企业中的人看作（ ）

A、经济人 C、自我实现人

B、社会人 D、复杂人

4、企业文化理论把企业中的人看作（ ）

A、社会人 C、复杂人

B、自我实现人 D、观念人

5、有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（ ）

A、调查法 C、测验法

B、实验法 D、案例法

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（ ）

A、计划 B、组织 C、激励 D、领导 E、控制

2、组织活动可以分为两大类（ ）

A、制造活动 B、管理活动

C、娱乐活动 D、营销活动 E、作业活动

3、构成组织行为学微观理论内容的是（ ）

A、个体单元 B、群体单元 C、组织单元 D、人文单元 E、技术单元

4、对组织行为学有贡献的学科，主要有（ ）

A、心理学 B、社会学 C

《组织行为学》第03章在线测试 《组织行为学》第03章在线测试 剩余时间：5 1:31 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（ ） A、更低 C、更高 B、相同 D、无关 2、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 C、群体思维 B、从众行为 D、助长作用 3、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可 能行动方案更为重要。这样种现象我们称之为（ ） A、冒险性转移 C、小集团意识 B、社会促进效应 D、独裁现象 4、头脑风暴法最早是由（ ）提出的。 A、德尔菲 C、奥斯本 B、哥顿 D、杰尼斯 5、政府机关、军队、学校、工商企业等都属于（ ） A、专业组织 C、非正式组织 B、正式组织 D、行政组织 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、一般来说，

第六章 肌组织

肌组织(muscle tissue)主要由肌细胞组成，其间有少量结缔组织、血管、淋巴管和神经。肌细胞细长，呈纤维状，故又称肌纤维(muscle fiber)。肌细胞的细胞膜称肌膜(sarcolemma)，细胞质称肌质(sarcoplasm)，又称肌浆；细胞内的滑面内质网称肌质网(sarcoplasmic reticulum)，又称肌浆网，是贮存与释放Ca2+的细胞器。细胞质中有大量肌丝，是细胞进行舒缩运动的物质基础。

根据肌纤维的形态结构、存在部位和功能特点，可将肌组织分为骨骼肌、心肌和平滑肌3类。骨骼肌纤维和心肌纤维均有明暗相间的横纹，称横纹肌（striated muscle）；平滑肌纤维无横纹。骨骼肌的运动受意识支配，属随意肌；心肌和平滑肌的运动不受意识支配，属不随意肌。

第一节 骨骼肌

骨骼肌(skeletal muscle)构成肌腹，借肌腱附着于骨上。每块肌均由平行排列、细长的肌纤维束构成。结缔组织包裹在每块肌的外面形成肌外膜（epimysium），内含血管和神经。肌外膜的结缔组织以及血管和神经的分支深入肌内，分隔包裹多条（数条至10条以上）肌纤维，形成肌束。包绕肌束的结缔组织，称肌束膜（perimysium）；包绕

1、在群体中，如果成员扮演维护角色的多，任务角色少，那么这是一个（ ） A、人际群体 B、团队群体 C、无序群体 D、任务群体

2、一般来说，要迅速解决问题得出结论，群体成员的人数最好是（ ） A、19-9 B、7-2 C、奇数 D、偶数

3、决策群体的组成要遵循（ ）的原则。 A、互补性 B、一致性 C、多样性 D、封闭性

4、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做（ ） A、宽大行为 B、从众行为 C、群体思维 D、助长作用

5、一般来说，员工参与程度越高，冲突水平（ ） A、越低 B、越高 C、不变 D、无法判断

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、一般来说，人们在群体中具体可以获得（ ）的满足。 A、安全需要 B、情感需要

C、尊重和认同的需要 D、完成任务的需要 E、自我实现的需要

2、一个群体要想取得高绩效，（ ）起着重要作用。 A、自我中心角色 B、任务角色 C、维护角色 D、管理角色 E、人际角色

3、群体凝聚力较高的因素是（ ） A、群体成员在态度和目标上比较一致

《组织行为学》第01章在线测试

答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（ C）

A、科学管理 C、管理运动

B、劳动分工 D、权变理论 B、社会人 D、复杂人 B、社会人 D、复杂人 B、社会人 D、观念人 B、超Y理论 D、Y理论

2、传统企业管理理论把企业中的人看作（A ）

A、经济人 C、自我实现人

3、按照Y理论，企业中的人被看作（C ）

A、经济人 C、自我实现人

4、人力资源学派把企业中的人看作 （C ）

A、理性人 C、自我实现人

5、美国管理心理学家约翰?摩尔斯和杰伊?洛希于1970年提出了（B ）

A、Z理论 C、X理论

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、任何组织的存在都必须具备以下三个条件（ABC ）

A、组织是人组成的集合 B、组织是适应于目标的需要

C、组织通过专业分工和协调实现目标 D、组织必须有自己的文化 E、组织要满足成员的需要

2、