车辆事故保险处理流程

车辆出险注意这些情况

车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。

多车追尾。由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。

易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。

操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。

此外，本报记者专门整理了一份新手出险全攻略，希望能给新手们带来帮助。 事故发生后，却不懂如何报警，时间、地点、事故概况一问三不知，不知道先抢救伤员，还是先报案??不少新手在车祸发生后，完全处于束手无策的混乱状态。“出险后我跑了好多趟，但还是没有得到保险公司的赔偿”，福州一位新手对记者这样大倒苦水。

为此，本期维保版专门给新手制作一期车险索赔全攻略的专题，中国平安财产保险股份有限公司福建分公司客户服务中心的工作人员黎伯松特地来到活

车辆保险理赔的流程

2011-04-27 09:29 爱保网 浏览次数：86

车辆保险理赔的基本流程和常识

一、保险理赔的基本流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：

1. 出示保险单证。

2. 出示行驶证。

3. 出示驾驶证。

4. 出示被保险人身份证。

5. 出示保险单。

6. 填写出险报案表。

7. 详细填写出险经过。

8. 详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

9. 检查车辆外观，拍照定损。

10. 理赔员带领车主进行车辆外观检查。

11. 根据车主填写的报案内容拍照核损。

12. 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

13. 交付维修站修理。

14. 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

15. 车主签字认可。

16. 车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了

交通事故保险公司答辩

状

Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

民事答辩状(保险公司)

答辩人：中国平安财产保险股份有限公司铜陵中兴支行

被答辩人：原X、男、1940年5越3日出生、汉、住安徽省芜湖市南陵县X

就被答辩人诉答辩人等道路交通事故人身损害赔偿纠纷一案，答辩人现作答辩如下：

一、由于答辩人对被答辩人承担赔偿责任的基础是答辩人与本案被告间存在的交强险合同关系，因此答辩人只在交强险《机动车交通事故责任强制保险条款》的责任限额及保险责任范围内，依保险条款进行赔付。根据交强险条款第8条，交强险死亡伤残赔偿限额为110000元，医疗费用赔偿限额为10000元，财产损失赔偿限额为2000元。其中，医疗费、住院伙食补助费、营养费等均应在医疗费用赔偿限额内进行赔偿。

二、被答辩人诉求一的赔偿额部分缺乏事实和法律依据

1、伤残赔偿金根据当地上一年度居民收入、年龄结合伤残鉴定意见书等相关证据确定。答辩人认为，被答辩人根据其户籍应当认定为农村居民，其出具的籍山镇石铺村民委员会的证明只可表明被答辩人已经失去土地和申请低保，无法证明被答辩人已连续居住、生活满一年的且有相对固定的收入，根据《安徽省高级人民法院审理人

事故报告和处理流程 事故单位 对应事业部 公司安委会 公司领导 县级安监部门

发生安全事故

现场人员向单位领导 报告事故情况

根据事故严重性决 定是否上报

是 否

根据事故严重性决 定是否上报

是

根据事故严重性决 定是否上报

是

组织相关部门和 人员对事故进行 调查处理

否单位领导组织人员抢救事 故人员，勘探现场

否

写出事故原因及情况报 告并作出事故处理报告 上报

作出事故处理意 见上报

整理材料备案

阶段

交通事故处理流程图（简易程序办理案件）

发生适用简易程序处理的交通事故 当事人对事实及成因有争议 当事人对事实及成因无争议 立即报警自行撤离现场 或公共设施受损的 将 标明事故车辆位置， 车辆移至不妨碍交通 的地点 填写交通事故发生的时 经协商未间、地点、天气、当事 达成协议 人姓名、机动车驾驶证 交通警察到达现场后制作事号、联系方式、机动车 故认定书，当场交付当事人 牌号、保险凭证号、交 通事故形态、碰撞部位 等内容的协议书或者文 字记录，共同签名 当事人对事故 对当事人的交通违法 认定有异议的 行为实施行政处罚 当事人不同意 不适用调解的，由交警调解的 在事故认定书上 当事人共同请求调 载明情况后交付当事人拒绝 解的，当场进行调解 当事人 自行签字的 协商 赔

一、车辆识别码和汽车型号编制规则 1、车辆识别码（VIN）管理规则

现在世界各国汽车公司生产的汽车大部分使用了VIN（Vehicle Identification Number）车辆识别代号编码。“VIN车辆识别代码编码”有一组字母和阿拉伯数字组成，共17位。按照识别代号编码顺序，从VIN中可以识别出该车的生产国别、制造公司或生产厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车型年款等信息。

车辆识别代码由三部分组成：第一部分（前三位），世界制造厂识别代码（WMI）；第二部分（第四位至第九位），车辆说明部分（VDS）；第三部分（第十位至十七位），车辆指示部分（VIS）。

第一部分——世界制造厂识别代码，必须经过申请、批准和备案后方能使用。 世界制造厂识别代码的第一位字码是表明一个地理区域的字母或数字；第二位是标明一个特定地区内的一个国家的字母或数字。第一、二位字码的组合将能保证国家识别标志的唯一性。第三位字码是标明某个特定的制造厂的字母或数字。第一、二、三位字码的组合能保证制造厂识别标志的唯一性。

第二部分——车辆说明部分有六位字码组成，如果制造厂不用其中的一位或几位字码，应在该位置填入制造厂选定的字母或数字占位。此部分应能识别车

编号：FJX-KDCZ-AQBZH-BG-013

车辆保险登记记录

编号：FJX-KDCZ-AQBZH-BG-013

车辆保险登记记录

编号：FJX-KDCZ-AQBZH-BG-013

车辆保险登记记录

编号：FJX-KDCZ-AQBZH-BG-013

车辆保险登记记录

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车辆保险登记记录

编号：FJX-KDCZ-AQBZH-BG-013

车辆保险登记记录

【摘要】本文简要介绍了我国汽车行业与保险行业近年来的发展情况，并针对车险高保低赔的状况进行现状分析，并对其产生原因以及该如何解决进行深入探讨。

【关键词】汽车、保险、理赔、高保低赔

“十一五”我国汽车产业取得重大进展

十一五 期间，我国汽车产业取得了重大进展，由2005年的年产570万辆增加到2010年的年产1 826万辆，5年间平均增速达到25%。从2000年算起，10年期间平均增速达到24%。2005年我国的汽车产量占世界汽车产量的8.2%，2010年上升到23.6%，接近1/4。2005年汽车行业占GDP的比例是1.5%，2010年是2.61%。在2008年经济危机爆发后的两年，中国经济在世界上一枝独秀，经济增速超过10%，这其中有一个百分点是汽车拉动的。在汽车自主创新方面，我国汽车行业在“十一五”也有明显发展，全行业R＆D的费用从1.66%增加到1.95%。

汽车保险业发展情况掠影

随着汽车大量进入普通家庭，汽车保险的保费收入也大幅增加，由2000年的372.50亿元，，增加到2007年的1484.3亿元，并保持了20%的年平均增长率，其所占财产保险保费总收入的比重超过60%，是财产保险公司的主要险种。但是，一个十分反常的情况出现了

紧急事项处理流程

项目紧急事故处理流程 编制 审核 批准 日期 日期 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人

紧急事项处理流程

事故调查和处理（处罚）流程分包单位总包单位 监理公司项目部 工程管理部 公司领导层流程说明/支持文件事故发生阶段/应急阶段事故汇报事故汇报事故汇报事故汇报事故汇报事故报告细化信件实施应急救援组织应急救援组织应急救援组织应急救援指导应急救援应急指示事故应急预案政府部门调查信息汇集组织事故调查政府部门调查信息汇集事故调查阶段组织编制事故调查报告审查事故调查报告审批事故调查报告事故调查报告格式对相关班组和工人进行处理对相关责任分包进行处理（处罚）对总包进行处理（处罚） 对监理公司进行处理（处罚）组织填报处理（处罚）表并上报审批处理表事故处理（处罚）表格式事故处理（处罚）阶段发出内部处理(处罚）通知和整改要求发出相关指示组织班组整改组织内部和分包整改组织总包、分包整改组织各方整改整改完成后报复查对整改后情况进行自检复查并上报进行复查并上报进行复查并留存检查结果供汇报整改复查记录表格式

　　一、发生事故以后现场该怎么办?

　　发生交通事故以后，首先作为驾驶员是极为慌乱的，往往在第一时间不知道如何处理。以下告知各位驾驶人应该做的手续，仅供参考，如与新的法律规定相抵触的地方请遵循最新法律规定。

　　1、驾驶员克服紧张情绪，查看并救治是否需要救助的伤员(双方需要救助的伤员)。如需拖移伤员请标记伤员位置。

　　2、及时救助伤员，迅速拨打120,110,122，如遇重大事故及危化品泄露需要进行破拆救援请及时拨打119，如有保险请在48小时以内通知保险公司。

　　3、如有时间，运用拍照设备迅速对现场前后左右等多方位进行拍摄保留原始现场证据，保存行车记录仪等证据，切记在未征得事故民警的同意前是不得离开事故现的场，待民警到场如实向事故民警讲述事故发生的情况。配合事故民警的现场处置，救助伤员。

　　4、现场处置完毕后，详细记载事故民警告知处理的时间以及地点。之后对于事故中涉及人伤，请各方当事人互留电话保持关注和救治。对于事故中的财产损失，及时通知保险公司进行拍照和定损，同时了解事故车损和人伤的相关信息以便于协商时提供可靠的主张来源。

　　5、上述各项做完整后，可自行去医院救治或者帮助救治伤员。或者自行离去。

　　友情提示：为