拉卡拉官方客服电话多少

一．拉卡拉功能：

1、信用卡还款（不支持信用卡付款）目前拉卡拉还不支持建行和农行的卡，拉卡拉业务是要用借记卡给信用卡还款的，没有限额，但是不能用信用卡给信用卡还。某些商业银行支持实时到账，但国有银行通过ATM机还款会比较慢。

2、银行卡余额查询。很简单，很方便，和柜员机一样操作，支持所有银联标记的卡，而且是免费的。

3、手机充值。可以用信用卡充值，实时到账，免费。

4、淘宝/支付宝充值付款（用借记卡或信用卡）选网点支付，之后就会你一个账单号，可以在所有拉卡拉上支付。还可以将账单号传到手机上，进行收集支付。然后，在MINI拉卡拉上就有一个淘宝支付的菜单，选支付淘宝账单号，进入后，输入账单号，然后用信用卡或者借记卡支付就好。每笔最低2元手续费，有些人认为比上网用网银安全方便，不用那么多的密码认证等。 5、财付通账户直充（不支持信用卡付款） 6、公共事业缴费

7、QQ币和游戏点卡充值、捐款等。功能是比普通的POS机要多（不支持信用卡付款）

8、手机号汇款、付款。把手机号和银行卡到拉卡拉网站上绑定，然后在拉卡拉输进她的手机号，然后刷卡，钱就直接进她的卡里了。不

过需要2天时间和1%的手续费，40元封顶。支持跨行的，但是要手续费。

9、通过拉卡拉用手机给

（登报中心）盛仕荣源文化传播有限公司

登报挂失、遗失登报官网：86f1185cbdd126fff705cc1755270722192e59ad

长春日报登报电话费用-长春日报广告部电话多少

媒体级别：《长春日报》及时准确报道党和国家各项重要活动，国际重要事件，在政治思想和新闻上与党中央保持一致。紧紧围绕长春市委、市政府中心工作，唱晌主旋律，打好主动仗，讴歌长春人民的时代精神。刊登遗失声明、公告启示一般要求市级（含市级）以上的媒体，长春日报作为长春市主流报刊，权威效应自然毋庸置疑。

手续提供：办理长春日报登报挂失需要提供哪些资料手续？1、个人类证件登报挂失需要提供：声明人身份证复印件、主管单位的盖章证明文件、刊登内容声明人签字。2、企业类证件挂失需要提供：公司营业执照复印件、法人及经办人身份证复印件、主管单位盖章证明文件、刊登内容单位盖章。3、公司注销登报的需先到税务部门备案，才能登报，不能将登报环节前置。具体的也可以咨询我们的客服工作人员。

截稿时间：每天14：00截稿（工作日），次日出刊。

周五同时截止周六、下周一稿件。

登报地址：长春市九台区新华大街（提醒：联系在线客服，网上办理更方便哟！！！）

刊登模版：长春日报登报挂失格式怎么写？以下所提供的长春日报

深圳特区报http://www.77cn.com.cn遗失声明登报挂失主流发行大报

《深圳特区报》作为中共深圳机关报。她及时、准确宣传党和国家的方针、政策、法律、重大

部署、中心工作，迅速传递国际、国内和深圳经济、政治、文教、社会等各方面重要信息，尤其注

重报道深圳改革开放和建设西南出海大通道的新进展、新成就、新经验。她立足深圳、面向全国，

国内外公开发行。《深圳特区报》彩色印刷，对开12版，新闻信息容量大，专刊副刊多样，适应多层次读者需要，集指导性、权威性、科学性、服务性、实用性、知识性和趣味性为一体。《深圳特

区报》是你认识、了解深圳的窗口，是各级领导和企业家的参谋、助手，是社会各界读者的忠实朋友！目前，《深圳特区报》是星期一至星期五每日出版对开12版，星期六、星期日出版对开8版，彩色印刷，是深圳第一大型综合性日报。创刊55年来，《深圳特区报》以报道深圳重大新闻的权威性深得读者看重，是深圳4800万人民了解国家以及深圳重大时政、经济、社会信息的重要媒体，

也是外界观察了解深圳的重要窗口。

生活当中我们经常会遇到一些证件遗失，急切需要办理登报挂失业务的朋友。为了帮助您尽快

办理登报及后续事宜，我们将结合比较常见的几个问题为您进行解答。希望能对您办理深圳特区

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篇一：电话客服工作职责

电话客服工作职责

1、有责任心，认真

2、做事细心、有耐心

3、具有多面性（性格）

4、会做详细的记录

5、稳重，遇事不惊，不躁

6、关注事实，尤其是行业信息

7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。

三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。

1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况

客服常用话术

基本话术：

一、接起电话时的问候语

1、您好，麦青青客服，请问有什么需要帮助的？ 2、感谢您拨打麦青青客户服务热线，请问有什么帮助的？ 当一个问题结束，客户未挂机，需要询问帮助 1、请问您还需要其它帮助吗？

如果客户已说没问题了或者再见，就可以直接说，感谢您的来电，再见。 不需再次询问帮助 若客户说没有： 结束语

1、感谢您的来电，再见！

若遇电话出现无声状态。（电话中未出现忙音或者滴滴滴） 说三次“您好”，确认此通电话无法继续再挂机。 比如

1、您好，先生（小姐、女生等尊称）。 2、您好，先生（小姐）您还在吗？

3、您好，我这里听不到您的声音，可能线路问题，您可以换一部座机，稍后再打来。 4、感谢您的来电，再见！

然后挂机（若遇客户说侮辱性用语，也可用此方法挂机） 若遇不能马上解决的问题

因为系统慢或者客服人员自身原因，无法马上回答问题 （时间比较短）

1、请您稍等。（让客户确认我们的客服依然在线） 2、也可说一下原因

1.因为目前系统暂时有些慢，请您稍等。

30秒内，需要再次让客户确认我们的客服依然在线 需要再说一下，请您稍等。 （如果时间无法估计，比较长）

1.抱歉，因为这个问题比较复杂，我需要为您确认一下 2.

江诗丹顿(Vacheron Constantin)官方客户服务中心

杭州市下城区环城北路208号杭州大厦C座坤和中心30层3006室

温馨提示：江诗丹顿售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的江诗丹顿时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！

江诗丹顿（Vacheron Constantin），世界最著名钟表品牌之一，1755年创立于瑞士日内瓦，为世界最古老最早的钟表制造厂，也是世界最著名的表厂之一。江诗丹顿传承了瑞士的传统制表精华，未曾间断，同时也创新了许多制表技术，对制表业有莫大的贡献。下面就让我们一起来看看江诗丹顿手表该怎么保养。 江诗丹顿手表的日常维护小知识

电池寿命显示 -根据不同款式，石英表可运转2至6年而不需更换电池。大多数具有中央秒针的江诗丹顿石英表都配备电池寿命显示功能(EOL)，大约在电池耗尽的两周前，中央秒针每四秒会跳动一次，以提醒佩戴者必须更换电池。我们建议您切勿让耗尽电力的电池继续留在腕表内部，因为

10086电话客服工作心得范文

不管是做10086客服还是做平常的电话客服，其心得都还是有点多的。下面就是给大家整理的10086客服工作心得，希望对你有用! 几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛，因为就业的压力，经过层层选拔，我进入了这个岗位，成为10086话务中心中的一员，经过这几个月的经历，我写了这篇文章，目的是想抒发一下自己的感想，想让每个人善待我们，没有华丽的语言，只有真实的经历…… 可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话，解答一下用户的问题，很轻松，很舒服。其实，我们的工作不是那么轻松的。每天最少也要工作六到八个小时，看起来时间并不长，但大家试想一下，让你不停的说话，说4到5个小时，脑子不停的思考问题，手还要不停地在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用(一心几用)，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务，每天最少接100多个电话。

客服部电话接听话术

一、接电话前：

接起用电话时，电话必须在3声之内接起，最好是在响2声时接起，坐姿端庄，面带微笑，酝酿良好的心情，仿佛见到顾客。

您好，绿仁珍禽服中心，很高兴为您服务！（如果客户不接话，这时候再问“请问有什么可以帮您的？”

二、确认用户称呼：

在适当的时间获得用户的姓氏，便于在服务过程中称呼用户，服务过程中适当使用XX先生/女士的称谓与用户交流，但不宜过于频繁。（如果系统支持，最好直接称呼，不必再询问） 您好，请问您贵姓？（会有客户不愿说，直接称呼先生或女士。即使询问也要在回答完客户提出的第一个问题后，适当的询问）

三、倾听/确认用户的问题：

（一）、用户描述完问题后，针对用户的需求，不能打断用户的问询，总结用户的需求/问题，向用户确认理解的是否准确。

1、请问您是送人、做月子，一家、老人、小孩吃的呢？（针对不同的客户群体介绍相应的产品，）

2、请问您产品的用途（是平日吃、全家人进补，给小孩/老人进补等，提供些做法/药膳的做法让客户参考）

3、以上两句根据客户需求不明确情况下而定是否要询问！

注：尽量不要复述客户的问题，他会认为你没有仔细倾听他说话。

4、用户成功预订后；细节方面：(1)、确定产品的品类，（2）、是否宰杀，（3）、是否要切好（切

客服部电话接听话术

一、接电话前：

接起用电话时，电话必须在3声之内接起，最好是在响2声时接起，坐姿端庄，面带微笑，酝酿良好的心情，仿佛见到顾客。

您好，绿仁珍禽服中心，很高兴为您服务！（如果客户不接话，这时候再问“请问有什么可以帮您的？”

二、确认用户称呼：

在适当的时间获得用户的姓氏，便于在服务过程中称呼用户，服务过程中适当使用XX先生/女士的称谓与用户交流，但不宜过于频繁。（如果系统支持，最好直接称呼，不必再询问） 您好，请问您贵姓？（会有客户不愿说，直接称呼先生或女士。即使询问也要在回答完客户提出的第一个问题后，适当的询问）

三、倾听/确认用户的问题：

（一）、用户描述完问题后，针对用户的需求，不能打断用户的问询，总结用户的需求/问题，向用户确认理解的是否准确。

1、请问您是送人、做月子，一家、老人、小孩吃的呢？（针对不同的客户群体介绍相应的产品，）

2、请问您产品的用途（是平日吃、全家人进补，给小孩/老人进补等，提供些做法/药膳的做法让客户参考）

3、以上两句根据客户需求不明确情况下而定是否要询问！

注：尽量不要复述客户的问题，他会认为你没有仔细倾听他说话。

4、用户成功预订后；细节方面：(1)、确定产品的品类，（2）、是否宰杀，（3）、是否要切好（切