企业培训师培训教材(助理企业培训师部分)

第一章 岗位职务描述

助理、企业培训师

一、 培训者学习岗位职务描述有无必要

1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。

3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义：

具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的6个作用?

1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的5个基本原则

实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些?

全面-准确-清楚, 避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法?

观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念：

1、基本单位：微动作、元素、任务、职责； 2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的

企业培训师论文

《你可以做得更好》

摘要： 三流企业看资本，二流企业看品牌，一流企业看人才。随着社会经济的迅速发展，组织中的资源：人、财、物、信息中，人们已经认识到了人的重要性，从劳资—行政—人事—人力资源—人力资本，管理模式从目标管理—全面品质管理—教练式管理。突破传统的重使用、轻培养的劳资工作模式，以人为本，成就人的价值。21世纪最贵的是人才，人才是第一生产力。企业竞争的关键是人才的竞争，做好员工的培训与开发，提升员工技能和素质，激发员工积极性，促进企业可持续发展。

本文以某服装连锁企业为研究对象，分析培训工作现状，总结常见问题及实践经验，进行了企业教练、OJT的探索与尝试。

一、企业概况：

略。

二、企业培训的价值：

100*100=? 80*80=？50*50=？100*0=？木桶原理告诉我们：一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。没有培训的员工是最大的浪费。企业培训的价值具体体现在以下四方面：

（1）提高员工的职业能力：通过知识、技能、行为、态度各方面、多层次的培训，提高员工面向未来的职业能力，更好地胜任现在及将来的工作，持续改善工作绩效，为员工的晋升和高收入提供机会

《基础知识》

第一章 职业道德基本常识

1.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。

2.社会主义道德的基本原则是：集体主义。社会主义道德的核心是：为人民服务。社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德。社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。 3.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

第二章 职业教育培训政策法规解读

1.《劳动法》第68条规定：从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。从而确立了“先培训、后上岗”的法律原则。

2.《劳动法》第68条规定：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 3.《就业促进法》的内容可以概括为：确立了一个方针、树立了一面旗帜、明确了六大责任、建立了五项制度、制定了十大政策，简称“116510”。一个方针：即坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针。一面旗帜：即高举公平就业的旗帜，努力创造公平就业的环境，发对就业歧视。

4.《关于进

企业培训师知识点整理 第一章 岗位职务描述

第一模块 岗位职务描述工作基本方法 第一单元 案例阅读 第二单元 案例分析

第三单元 能力训练指南

知识点一、岗位职务描述工作的基本步骤 一、准备阶段 1、了解基本情况 2、确定调查样本 3、建立相关联系 4、设计调查方案

5、进行人员培训 二、调查阶段

1、编制各种调查提纲和问卷

2、综合运用各种调查方法进行实地调查

3、根据岗位描述的基本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征的信息，以及其他相关的数据 4、重点搜集工作人员必须具有的特征性信息

5、要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性作出等级评定 三、分析阶段

1、对已搜集到的有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外 2、以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题。

3、对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等

4、回顾最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改进建议，重新划分岗位职责范围、工作内容，确保原有岗位中存在并已被发现的问题都得到解决 四、完成阶段

知识点二、岗位规范书的设计方法 一、经验因素 二、教育因素 三、个人

培训师速长成

--培训师的培训

train the trainer

课程学员目标 ：

- 了解成人学习的特点

- 了解如何设计课程及准备教案

- 学会控制紧张情绪

- 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等

- 掌握引导的特点及成功引导的要素

- 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听

1

课程学员目标：

-

能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具

- -

- -

-

2

第一单元：

成人学习的特点

第一单元 课程目标

本单元结束后，学员将能够

? ? ?

初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点

明确导师在培训过程中所扮演的角色与任 务

? 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素 质

4

怎样激发学习者的—VHF法

所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主 要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复 那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大 脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆 的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表

演/ 卡通形象等等；

Hea

企业培训师实操资料串讲

08年新教材下册技能题应知应会 第一章：岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 ■P198案例：《看看这个岗位规范文件》 修订：

1、原规范要求“四、?和培训工作，了解并掌握计算机软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。”

2、原规范要求“五、”把“个人气质一流”换成：“具有一定亲和力和理性处理人事关系的能力和耐心”。 ■《兴升科技有限公司人力资源部经理岗位规范要求》修订稿（岗位规范书） 一、年龄要求：28-36岁。

二、相关教育要求：具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业本科及以上学历，通过大学英语6级水平考试，口语流利；或具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业专科以上学历，且具有人力资源师及以上职业证书。

三、经验要求：3年以上人力资源管理工作经验，或2年以上部门经理工作经验；熟悉科学的人力资源开发、规划、培训、考核等一整套工作，并具有丰富的人员招聘及甄选经验。

四、技能要求：精通劳动法律法规，精通ISO9000和ISO14000文件编写和培训工作，了解并掌握计算软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。 五、个人特质要求：具备公关能力和独立处理各种事物的能力，并具有

培训师速长成

--培训师的培训

train the trainer

课程学员目标 ：

- 了解成人学习的特点

- 了解如何设计课程及准备教案

- 学会控制紧张情绪

- 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等

- 掌握引导的特点及成功引导的要素

- 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听

1

课程学员目标：

-

能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具

- -

- -

-

2

第一单元：

成人学习的特点

第一单元 课程目标

本单元结束后，学员将能够

? ? ?

初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点

明确导师在培训过程中所扮演的角色与任 务

? 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素 质

4

怎样激发学习者的—VHF法

所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主 要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复 那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大 脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆 的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表

演/ 卡通形象等等；

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篇一：企业培训师岗位说明书

企业培训师岗位说明书

企业培训师岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容。主要包括： 一、基本资料 岗位名称：企业培训师 岗位编号：0001 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部经理 直属下级：培训专员 定员人数：2人 岗位工资基准： 二、工作描述：

1、工作概要：负责企业培训管理工作，监督、控制公司各类培训实施质量。 2、工作内容：

（1）合理开展培训需求调查，并制定公司年度培训计划； （2）结合实际情况调整年度培训计划，并制定公司季度培训计划； （3）合理组织实施公司培训计划，保证培训计划顺利达成。 （4）建立并完善公司培训素材基础台账；

（5）结合公司实际管理当中存在问题，科学开展调研工作。合理分析培训需求，提交项目

提案；

（6）合理制定各类培训项目实施计划，并组织实施。 （7）有效分析培训需求，选定并安排课程内容； （8）合理设计公司培训课程体系； （9）合理编制培训教学大纲。

（10）有效组织相关人员开发培训教材； （11）结合实际情况，科学选用培训教材。 （12）合理管理公司培训教学工作，并组织实施； （13）建设公司培训师队伍，开展科学化管理。 （14）合理设计各项培训评估方案；

（15）有效组织各项培

中层培训——中基层人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。

中层培训——中层人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

《中层培训》

主讲老师: 何边 中层管理技能、领导力 培训专家

课程受众: 公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干

课程时间: 2天

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 联系方式: 0755-83571549 135101

高级企业培训师复习资料 第一章岗位职务描述

助理、企业培训师

一、培训者学习岗位职务描述有无必要

1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗 位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。

3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的 弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义 ：

具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的 6个作用 ?

1提高经济效益与工作效率； 2使技术投入更加合理； 3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准； 5培训大纲的功能； 6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的 5个基本原则

实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些 ? 全面-准确-清楚,避免“基本 ”、“或许 ”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的 6个常用方法 ?

观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念：

1、基本单位：微动作、元素、任务、