市场营销第三章案例分析题及答案

市场营销,习题,答案

第三章 市场营销环境

一、单项选择题

1、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为（ ）。

A、供应商

B、中间商

C、广告商

D、经销商

2、不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是（ ）。

A、经销中间商

B、批发商

C、零售商

D、代理中间商

3、（ ）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A、产品

B、顾客

C、利润

D、市场细分

4、提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者是（ ）。

A、产品竞争者

B、属类竞争者

C、欲望竞争者

D、品种竞争者

5、满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（ ）。

A、产品竞争者

B、属类竞争者

C、欲望竞争者

D、品种竞争者

6、企业所在地邻近的居民和社区组织叫做（ ），也是企业面对的微观环境。

A、一般公众

B、社团公众

C、社区公众

D、媒介公众

7、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。

A、个人可支配收入

B、人均国内生产总值

C、个人收入

D、可任意支配收入

8、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。

A、越来越小

B、保持不变

C、越

????答???????

期限内投标的购买方式叫（ ）。

A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买

18、非营利组织的日常性采购的采购金额相对（ ）。

A．较多 B．较少 C．一般 D．量大 高二年级《市场营销知识》复习检测试题(二)

? 一、选择题（每小题2分，共40分。） ? 1、生活消费是产品和服务流通的（ ）。 ? 准 A、起点 B、中间点 C、终点 D、极点 ? 2、把消费者分成传统型，节俭型，奢侈型时使用的细分标准是（ ）。 A. 地理因素 B. 人口统计因素 C. 心理因素 D. 行

第三章 市场营销环境

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.消费需求变化中最活跃的因素是（ ）

A.人均国民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入 2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）

A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降 3.顾客属于企业的（ ）

A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素 4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）

A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式

5.分析市场营销环境的目的是（ ）

A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁

6.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（ ） A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律

7.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（ ）

A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境 8.宗教

《市场营销学》第三章测试卷

班级 姓名 学号

一、名词解释 1、消费者市场

2、相关群体

3、派生的需求

4、态度

二、填空题

1、按商品本身的特点和消费者购买的频率来划分，消费品可分为 、 和 。

2、从消费品的使用时间上看，存在着三种不同的消费品：一是 ；二是 ；三是 。 3

、

消

费

者

的

购

买

决

策

过

程

依

次

是 、 、 、 、 、。

4 是影响消费者行为最广泛的因素，主要包括 和 以及 等内容。

5、影响消费者行为的心理因素主要包括 、 、 、 等内容。

6、著名的“需要层次论”是

国际市场营销学

分析思路：

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等

1、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应

案例一：

一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。 接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，是一个巨大的市场”。

鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的 人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。” 思考分析：1、为什么三个调查员得到的结果不一致？

2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？

问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产

分析思路：

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等

1、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么

第三章练习题

一、判断及辨析题

1、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。

2、环境保护意识和市场营销观念相结合形成了绿色市场营销观念。 3、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。 4、财务公司是营销中介中的金融机构。

5、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。

6、消费者协会、环境保护组织等等都不是官方组织，不具强制性。 7、恩格尔系数越大表明生活越富裕。

8、个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。 9、消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。 10、矿产、森林、能源等都是有限但可更新的资源。

二、单项选择题

1、市场营销学认为，企业市场营销环境包括_______。 A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、直接环境和间接环境 D、政治环境和法律环境

2、企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_______。 A、企业内部环境 B、国外消费者 C、制造商 D、社会文化 3、财务公司是营销中介企业中的_______机构。 A、中间商 B、物流 C、营销服务 D、金融

4、咖啡

案例分析题

五粮液重塑品牌形象

1994 年，福建邵武糖酒副食品公司携百万现金与五粮液联姻推出“闽 台春”酒，拉开了五粮液品牌延伸的序幕。随后，五粮液集团充分利用“五 粮液”这一品牌优势成功的开发了五粮液、五粮醇、五粮神、五粮液、五福 液等“五字头”的全国性品牌；同时针对我国地域差异大，各地消费习惯、 口味、经济条件都不一样的情况，开发了系列区域品牌，比如金六福、浏阳 河、京酒。在2000 以前，五粮液的多品牌战略是白酒行业中最成功，的这 些品牌为五粮液带来了巨大的品牌效应和巨大的利润贡献。至2002 年，五 粮液家族已延伸出百余个品牌，创造了年销售70 亿余元的辉煌业绩。一时 间，五粮液集团在业界开创了系列品牌经营被其他企业进行了极大的效仿和 复制。

然而，尽管品牌延伸成就了五粮液的王者地位，但品牌的过度延伸也使 五粮液的发展不堪重负，五粮液已经为自己的粗放型品牌延伸付出了高昂的 代价。

五粮液从1994 年开始品牌延伸在短短的八年时间里已延伸出了五粮 液、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、浏阳河、京酒、铁哥们、干一杯、 四海春、圣酒、友酒、火爆酒、东方龙、岁岁乐等百余个品牌。绝大多数品 牌都不知名，需要“五粮液”的形象支持。五粮液服务公司仅

市场营销案例分析题分析思路及案例

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等 STP营销： 市场细分，目标市场选择，产品定位. 市场营销策略：4P策略

一、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该