危机介入模式的技巧

灾后危机介入模式探析

张甜甜（安徽大学社会与政治学院）

2012-7-18 16:43:27 来源：《成都行政学院学报》2012年第1期

摘 要：突发灾难给民众造成物质财产损失也让人们面临亲人离去、肢体残缺的现实。对灾区民众的援助除了物质上的支持，也要时他们进行情感关怀和心理辅导，给予精神上的抚慰。本文通过对危机介入理论的阐述及灾区危机介入可行性分析，试建构灾区危机介入模式，借以提供专业情绪疏导，缓解人们迫在眉睫的危机问题，提升人们抵御风险的能力。 关 键 词：灾难/社会工作/危机介入/情绪疏导

引言

山洪、地震、海啸等灾难使人们变得恐慌而脆弱，瞬间消失的平静生活，顷刻瓦解的生存家园让人们面对的是一片狼藉的灾难现场，而转眼间亲人的阴阳相隔使人们承受着巨大的悲痛，精神趋近奔溃的边缘。世界卫生组织的调查显示，自然灾害或重大突发事件之后，约30％－50％的受灾人群会出现中至重度的心理失调，及时的心理干预和事后支持会帮助症状得到缓解；而在灾难发生一年之后，20％的人可能出现严重的心理疾病，他们需要长期的心理干预。[1]如今，对于灾区人们的援助不单停留在解决人们的饮食冷暖问题，越来越多的人们开始关注灾后民众的心理和精神问题。注重人

心理社会治疗模式心理社会治疗模式一度被认为是理论内容最丰富、理论涵盂最宽厂的杜会工作治疗模式，这主要是因为心理社会治疗模式广泛吸收了众多理论流派，集大成于一体。心理社会治疗模式最早接受的是心理分析等心理学流派的影响，后来，心理杜会治厅模式逐渐拓宽了视野，进一步吸纳了社会学、人类学等众多理论学科，从而成就了国身丰富多彩的理论。这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长

人本此治疗法很着重对生命的投入和体验，以及对人的尊崇，它被视为“存在―人道主义派”的主流，与强调人是潜意识被控制的心理分析派、强调人是被环境控制的行为治疗派分庭抗礼，从而成为辅导界的第三势力。人本治疗法包含一套很独特的人格论，对人性本质及行为有很详尽的解释。这些理论亦透着\存在-人道主义\的意味和罗杰氏积极的人生

专业社会工作介入我国公共危机管理的探析

——论社会工作介入公共危机管理的必然性与对策

摘要：目前，危机管理已经成为关系我国国家政治稳定和社会经济发展的热点问题。在我国公共危机管理中，政府并不是万能的，专业化社会工作的参与是必不可少的。本文运用危机管理和社会工作的相关理论，在分析专业社会工作介入我国公共危机管理必要性和困境的基础上，力求从社会工作的专业性出发为我国政府如何及时、有效并平稳地处理公共危机事件提出一些社会工作视角下的对策及建议。

关键词：公共危机管理； 专业社会工作； 必然性； 对策与建议

自然灾害、人为导致的重大安全事故、经济发展不均衡等原因所带来的文化冲突、利益冲突、思想冲突以及个体与国家的冲突不断加剧，这些因素都极易使社会矛盾高度激化，诱发各种公共危机。从2008年的汶川地震到2010年的玉树地震，自然灾害不断发生；从三鹿毒奶粉事件到强生召回案，公共危机事件层出不穷；从贵州“瓮安事件”到湖北“石首事件”，公众群体性事件此起彼伏。由此看出，我国已经进入了危机事件的高频率发生期。

社会工作的日常工作是对各种社会弱势群体提供专业化服务，社会工作的内涵中就包含有构筑公共危机防御体系的内容。政府作为公共服务的提供者，在其中起主导作用，

帮助介入新人更快熟悉介入手法

冠状动脉介入穿刺技巧 以及穿刺路径的选择

帮助介入新人更快熟悉介入手法

股动脉穿刺方法及技巧

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腹股沟麻醉

确定穿刺点：在腹股沟韧带处触及股动脉搏 动最强处后，穿刺点一般定于搏动最强点偏下方1 －2cm处。 麻醉：在穿刺点将1％利多卡因注入皮内，形 成约1cm的皮丘。然后左手压迫固定股动脉，逐 层浸润麻醉皮下组织、股动脉的两侧及上方，预 防股动脉痉挛。 注意事项：尽量避免穿刺股动脉或股静脉； 每次注入麻醉药前须回抽注射器，如无血液抽出， 方可注入麻醉药。

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穿刺方法

1、用左手示指及中指放在皮肤切口上方股动脉两侧，

手指方向对足，在二指之间将股动脉固定。穿刺

成功率高，但对股动脉行走方向把握较差，容易

进穿支。

2、用左手食指、中指及无名指触摸在股动脉，这种

方法穿刺成功率不如第一种方法，但不容易进穿

支。

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穿刺角度

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注意问题：

1、穿刺点在腹股沟韧带中点下方1厘米，太高不易 压迫止血，并发腹膜后血肿，穿刺点太低，不易 穿刺成功，并且容易进穿支。 2、进导丝不能有任何阻力，预防夹层形成，一般应 在透视下完成。 3、动脉切割伤，穿刺针进入皮

孤独症康复

婴幼儿星宝 早期开始丹佛模式 全部课程核对表 Early Start Denver Model Curriculum ChecklistFor Young Children with Autism 萨莉·J·罗杰斯杰拉尔丁·道森 Sally J. Rogers and Geraldine Dawson

姓名：________________________________________________________________________ 日期：________________________________________________________________________ 评估者：______________________________________________________________________ 接受访谈的父/母亲：___________________________________________________________ 接受访谈的其他人：____________________________________________________

《危机管理中舆论引导的方法技巧》（下）试卷 本试卷共有判断题 10 道，单选题 15 道，多选题 10 道，总分 100 分，85 分及格。 考试标题 《危机管理中舆论引导的方法所属课程 技巧》（下） 倒计时 48:4 一、判断题 （10 道） 您的得分：100.0！恭喜，您通过了《危机管理中舆论引导的方法技巧》（下）的考试！ 1. 面对突然出现媒体采访的四原则之一是“守土有责”。 正确 错误 2. 在面对杭州在建地铁塌陷事件时，施工方中铁集团领导们主要的想法是封锁现场，不让记者去报道。 正确 错误 3. 本讲认为，对于凡是自己不熟悉的记者和媒体，一律不接受其电话采访。 正确 错误 4. 面对突然出现媒体采访的四原则之一是“坚决回避”。 正确 错误 5. 接受平面媒体采访时同时也要关注随行摄影记者，并尽量配合他的工作。 正确 错误 6. “不重复要点”是电台采访的注意事项之一。 正确 错误 7. “尽量靠近镜头”是电视采访的注意事项之一。 正确 错误 8. 在“临阵磨枪”过程中必须完成的四个动作之一是“向上了解实情”。 正确 错误 9. 接受平面媒体采访时，当记者采访结束，合上本子，关掉录音

介入术后患者的护理 护理问题：

1、疼痛：与介入手术有关 2、发热：与介入手术有关

3、营养失调：低于机体需要量 与肝硬化所致的摄入量减少及吸收障碍有关 4、活动无耐力 ：与肝功能减退 与介入化疗栓塞后功能减退有关 5、舒适的的改变：与介入后有关 6、有出血的危险：与介入手术有关 7、皮肤完整性受损：与银屑病所致瘙痒有关 8、有感染的危险：与介入术后机体抵抗力降低有关 9、知识缺乏：对介入所致的副作用的先关知识缺乏有关 10、

潜在并发症：出血、栓塞综合征、肝功能损害、消化道出血、肝性脑病、肝癌结节破

溃、继发性腹腔内出血、胃肠道出血、胆汁渗漏、腹腔感染、尿储留、骨髓抑制 11、

焦虑、恐惧：

护理措施

1、生命体征的观察：注意体温，脉搏、血压的变化。如有异常及时通知医生。观察穿刺侧肢体足背动脉的波动情况，皮肤温度，颜色。

2、疼痛：主要是腹部疼痛。疼痛的程度与栓塞范围有关。必要时遵医嘱给予止痛药物，观察药物效果。

3、发热：体温38.5摄氏度以下给予物理降温，38.5摄氏度以上遵医嘱给予降温药物降温，观察降温后反应。嘱患者多饮水，防止虚脱。

4、活动：介入术后患肢制动，盐袋加压固定，24小时后可患肢活动，后逐渐过渡为全身活动。

5、饮食：

2005国际大专辩论赛的比赛制

1.正方任意辩手开篇陈词三分钟

2.反方任意辩手开篇陈词三分钟

3.正方任意未发言辩手论述三分钟

4.反方任意未发言辩手论述三分钟

5.正方任意未发言辩手选择对方任意两名辩手攻辩3分钟

6.反方任意未发言辩手选择对方任意两名辩手攻辩3分钟

7.正方未发言辩手选择对方未发言的两名辩手攻辩3分钟

8.反方未发言辩手选择对方未发言的两名辩手攻辩3分钟

9.自由辩论双方各累计时四分钟

10.总结陈词，双方各三分钟，由反方开始。

11.双方不管结果如何，上下场都要互相握手。

可参考比赛流程

（一）本届辩论赛分预赛、复赛、半决赛和决赛四轮比赛。通过比赛选出优胜队参加下一轮比赛。比赛采用投票表决的办法。所有比赛时间相同，具体程序如下：

1、主席致开场词，介绍该场参赛队员、评判团成员和比赛规则。

2、开篇立论开始，正反两方一辩依次进行，时间各二分三十秒。

3、攻辩时间6分钟，每队各3分钟。

4、攻辩小结，每队各一分三十秒

5、自由辩论8分钟，每队各4分钟。

6、反方四辩总结陈词，时间3分钟。

7、正方四辩总结陈词，时间3分钟。

8、评判团进行评判，工作人员计分作统分工作。

9、请本场的评判代表分析赛情。

10、主席宣布本场比赛各队的得分情况及最后结果。

11、本场比赛结束，

2012年公务员面试技巧辅导：公共危机类面试题答题技巧

公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是某一区域内的所有公民；第三是危害性，危害非常大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。下面，中公教育专家就为考生介绍公共危机类试题的解答技巧，并给出实例讲解。

（一）解题技巧

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的公共危机场景，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同场景的处理，其实都可以大体上总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

１．迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。在反应阶段，必须做到：

（１）在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

（２）科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延。

（３）全面了解突发事件的类型和特点，了解是否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对计划和措施。

（４）帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能

2012年公务员面试技巧辅导：公共危机类面试题答题技巧

公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是某一区域内的所有公民；第三是危害性，危害非常大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。下面，中公教育专家就为考生介绍公共危机类试题的解答技巧，并给出实例讲解。

（一）解题技巧

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的公共危机场景，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同场景的处理，其实都可以大体上总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

１．迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。在反应阶段，必须做到：

（１）在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

（２）科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延。

（３）全面了解突发事件的类型和特点，了解是否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对计划和措施。

（４）帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能