模拟导游讲解

第一篇：[云南丽江泸沽湖导游词]泸沽湖导游讲解

云南丽江泸沽湖导游词

各位朋友，今天我将带您离开喧嚣的城市，到一个充满自然气息与人情味的地方，那里是人们心目中的理想圣地，到过那里的老人们说那是一个让人眷恋的地方；年轻人说那是一个让人对美好生活充满憧憬的地方；我说那是一个让人品味人生的地.那里就是泸沽湖------人类最后一块母系社会的大家园。

泸沽湖位于云南省宁蒗县与四川省盐源县交界的地方，面积约50多平方公里，在泸沽湖畔居住着一个古老的民族-----摩梭人，严格来讲，摩梭人不是一个独立的民，它应当属于纳西族的支系，可是偏僻的生活环境使他们在经济生活和文化生活都逐渐形成某些不同于纳西族的特点，因而，人们便习惯地称他们为摩梭人，作为一个单独的民族来看待。在经济生活上，他们早出晚归，男女共同劳动，自给自足；在文化生活上，他们除了自己本民族的原始宗教达巴教的信仰之外，还不断接受外来文化的洗礼，喇嘛教的接受就是一个明显的例子。除此之外，更让人注意的是他们的婚姻-----阿夏走婚制，我想今天各位泸沽湖之旅的目的也是想揭开女儿国神秘的面纱吧？

阿夏走婚即男不娶、女不嫁的婚姻。也就是婚后仍各自居住母亲家，晚上男方去女方家过夜，早上便回到自己母亲家，所生子女一律由女

教案

学科：导游业务 章节名称：导游讲解技巧 执教人：陈巧云 计划学时：1学时

一、教材分析：本章节的核心是介绍几种常用的导游讲解技巧，科学实用的技巧能够极大地提高讲解的效果，教材比较详细的介绍了十种比较常用的导游方法，并穿插案例，，旨在帮助学生更好的理解和运用这些方法，以便在以后的带团实践中运用。 二、教学重点

1）突出重点发；2）问答法；3）类比法

三、教学难点：各种导游方法与实际的结合以及运用 四、教学目标

1、知识与能力目标：使学生掌握几种常用的导游讲解技巧，能在带团实践中加以利用，提高讲解效果，使旅游活动轻松愉快。

2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进行教学活动，让学生积极主动的思考，并跟着教师的思路学习。

3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习思考，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。

五、教学方法：问题教学法、互动教学法、讲授法 六、教学手段 多媒体、PPT课件 七、教学过程

（教师与学生以谈话开始课程）

同学们都是学习旅游专业的同学，我们这门课呢也是导游业务，那以后有多少同学希望成为一名导游？无论是全职还是兼职。我们先来做个统计，希望的同学请举下手。（教师统计） 不错，还是有不少

导游讲解语言技能

态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。

　　态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特?梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。

　　表情语

　　它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。

　　以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

　　微笑语

　　微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化

导游讲解语言技能

态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。

　　态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特?梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。

　　表情语

　　它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。

　　以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

　　微笑语

　　微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化

本文来源：网络收集整理\word可编辑

襄阳旅游导游讲解词

襄阳城为全国历史文化名城之一，地处湖北省北部，汉水中游。以下是我为大家整理的襄阳旅游导游讲解词，欢迎大家阅读，更多精彩内容。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到这里旅游。

襄阳城位于汉江南岸，襄樊市中心。三面环水，一面靠山，是一座山清水秀、景色宜人的古城。因“城在襄水之阳，故曰襄阳也”。

襄阳城雄据汉水中游，楚为北津戌至今已有2800多年的历史;城池始建于汉;周长7公里;护城河最宽处250米，堪称华夏第一城池，自古就有“铁打的襄阳”之说。如今，雄伟壮观。古朴典雅的城地，与新近修复的仲宣楼昭明台等历史名胜融为一体，交相辉映，为我国历史文化名城之一。襄阳城共有六座城门，即大，小北门，长门，东门，西门和南门。

襄阳城地处汉江南岸，与北岸的樊城隔江相望，是襄樊市委市政府机关所在地。它三面环水，一面靠山，不仅是历代区域性政治、经济、文化的中心，更是一座古今闻名的军事重镇。因城墙坚固，城高池深，易守难攻，素有“铁打的襄阳”之称。自东周至中华人民共和国成立前，上下3000年，襄阳一直是群雄角逐的重要战场，战争的硝烟不断弥漫在它的上空。如今，这里尚存许多军事遗迹。襄阳城始筑于汉，唐宋年间改为砖城，增设垛堞，新建城楼

滕王阁导游辞

各位游客：大家好！

（车上介绍）下面我们将参观的是有江南三大名楼之首的滕王阁。首先，我把参观时的注意事项先给各位做个介绍。进入滕王阁我们要验二次门票，在进大门时会验一次门票，进入主阁参观还要验到一次门票，而这张门票是一张电子票，我没有办法发给每个人。所以，待会参观时请大家跟紧我的导游旗，我们在进大门的时候不急着拍照，等参观完主阁后我会留足时间给各位拍照。滕王阁的主阁要走到六个楼层，主阁内有电梯，但电梯是给六十岁的老人以及残障人士使用的。我们待会参观时我会带领大家步行到楼顶，我会在每个楼层给大家做的相关的介绍，咱们参观时间是一个半小时，现在是9点10分，请大家在10点40分的时候准时上车，咱们的车子会停在大家出滕王阁大门左边的停车场。请大家记得，咱们的车牌号码是赣G5005，好的！现在请大家带好自己的贵重物品，关好车窗跟我下车一起参观滕王阁。

（三大名楼）今天我们要参观的地方是素有西江第一楼之称的滕王阁，它与黄鹤楼、岳阳楼并称为江南的三大名楼。江南有那么多的楼阁，为什么这三大楼会并称为江南的三大名楼，他们有什么独特的魅力呢？其实，它们既不是因为建筑本身非常精致而得名，也不是因为它们建造的目的而得名，它们都是因为一个同样的原因——都

10旅管第五组模拟导游情景剧

内容简介：

本情景剧围绕桂林春田花花旅行社从接团到游览七星公园景区的过程。其中包含了很多旅游接待常识，特别是在整个旅游接待过程中，出现了很多意外的情况，切实反映了导游人员在接待过程中很遇到的问题，必须有合理的处理方法。通过本情景剧，我们主要展示了导游人员处理意外事件所应具备的基本素质以及能力，同时也提出了一些一般问题的解决原则和方法。 主题中心：

本情景剧旨在表现在导游人员在旅游接待过程中，要进行的各种各样的活动。这不仅要求每位导游人员切实做好自己的工作，更强调的是团体协作意识，旅行团是一个大团体，各成员间必须相互合作，相互协调，相互尊重，共同促进旅游活动的正常经行。 剧情简介：

春田花花旅行社接了一个4人的家庭团队到桂林旅游。在旅游过程中，全陪和桂林地陪在全体工作人员的积极配合下，使该团顺利完成了在桂林的2天2夜游。虽然在旅游过程中出现了很多小插曲，但是经过全体工作人员的通力合作，将所有意外意义解决。 说明：

因为我们小组在社会实践知识有欠缺，在处理相关旅游问题时，还会有不足之处。但是，我们会努力完善自己。我们希望老师和同学们对我们提出宝贵意见，我们不胜感激！

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小组成员：

台儿庄运河古城导游讲解词

（清御园大酒店，旅游船上） 游客朋友们，大家好！

欢迎来到大战故地、运河古城、江北水乡——台儿庄风景名胜区参观游览。现在我们是在进入景区的起点，大家看到的这条波光粼粼，风光秀美的大河，她是举世闻名的京杭大运河的一段，是全长1800公里大运河中，保存最完好的明清时期一段古运河，被世界旅游组织成为?京杭运河仅存的运河文化遗产?、?活着的运河?。我将陪同各位沿着这段风光如画的古运河顺流东去，寻古探幽，感受江北水乡独特的风情。首先我向大家简要介绍一下台儿庄的旅游概况。

台儿庄地处鲁苏交界，运河之滨，有?山东南大门、江苏北屏障?之称，总面积538.5平方公里，人口30.3万。台儿庄的旅游地理位臵十分优越，西濒烟波浩淼的微山湖，东连奇峰绵延的沂蒙山，北通齐鲁文化名城曲阜，南接两汉文化中心徐州，有?西水东山连接处，北孔南汉交汇点?之誉。古时台儿庄周围水系纵横交错，水网密布，地势低洼，曾是?洪水走廊?，先民筑台而居，遂名台儿庄。

台儿庄形成于汉，发展于元，繁荣于明清。400年前京杭运河流经这里，使这个名不见经传的小村庄迅速崛起，成为商贾云集、建筑风格独特、文化底蕴深厚的古城。据地方志记载：?台庄跨漕渠，当南北孔道，商旅所萃，居民饶给

巴中市职业中学旅游专业部<->导游讲解现场抽签回答题30问

机密★启封并使用实验前

导游讲解现场抽签问答题

1、 地陪导游员在接到旅游社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？ 答：

一、熟悉团队 （一）熟悉团员情况

主要从《旅行社团队运行计划表》 、（或电子行程单）、《游客登记表》所反映的数据来了解团队成员基本情况。

（二）熟悉团队特点

① 包括团队客人来自哪个国家和地区 ② 团队的性质

③ 团队主要成员使用的语种、团队接待的标准 ④ 同时记住其他导游员的姓名及联系方式

（三）熟悉旅游接待计划

表中详细载明了该团队每日的行程安排、包括出发时间、游览寻点及时间、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、自愿购物商店等。

（1）检查全程旅游线路是否妥当 （2）了解团队旅行证件办理情况

（3）了解有无领导迎送、会见、宴会等礼遇活动、是否需要联系社会相关部门座谈或联谊等。 （4）熟悉交通情况。

（5）了解费用结算的方式和操作程序

二、落实接待事宜 （一）、联系合作旅行社和游客本人

（二）、联系车辆 （三）、落实团队住房及用餐 （四）、掌握联系电话

三、物质准备

（1）个人条件：《导游证》 、 《领队证》

安徽导游人员资格考试全真模拟试卷

一、单选：

1、 下列哪项在现代旅游业中处于核心地位： A旅游饭店 B、旅游交通

C旅游景区 D、旅行社 2、旅游服务业中最具代表性的服务时 A、导游服务 B、住宿服务 C、餐饮服务 D、购物服务 3、游客应享有的最基本的权利是

A、公平交易权 B、人身和财产安全权 C、旅游获知权 D、自由选择权 4、欧美国家通行的见面形式是 A、握手 B、拥抱 C、鞠躬 D、合掌

5、动态无声的态势语言不包含 A、点头 B/、微笑 C、姿态 D、眼神

6、下列哪项是个人认识能力和分析归纳能力的集中反映 A、语言表达能力 B、观察能力 C、沟通能力 D、服务能力

7、游览活动中的一般规律不包含 A、有张有弛 B、旅速游缓 C、先近后远 D、先高后低

8、情绪化服务又称 A、生理服务 B、心里服务 C、精神服务 D、基本服务

9、下列说话错误的是

A、英国人矜持，讲究绅士风度 B、德国人开放随意，重实利 C、法国人烂漫，爱享受生活 D、意大利人热情奔放，热爱生活

10、下列哪项不属于活泼型游客的特点