影响消费者购买行为的因素不包括

XXXXX学院

科目名称：市场营销学

题目：浅析影响消费者购买行为的因素 学院：专业： 学号：姓名： 指导教师：

2015 年 12 月 8

日

市场营销学结业论文（论文）

浅析影响消费者购买行为的因素

XXX专业班级 学号

摘要:当前，人们的消费水平越来越高，消费需求也日益旺盛，消费者每天都会做出大量的决策。在21世纪谈消费者与营销的问题最重要的就是认识消费者的思维方式，这就要求厂家和销售人员应当努力掌握消费者心里的秘密，知道影响他们购买商品的决定因素到底有哪些，才能真正的激发消费者的购买欲望。在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况下,消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。本篇论文让我们浅析影响消费者购买行为的因素。 关键词：消费者；购买行为；影响因素

前言

随着“消费者向导”的企业理念在市场营销中的不断深入，对消费者购买行为进行分析是顺应时代的产物。通过研究影响消费者购买行为的因素分析可以更好的把握消费者的购买心理和消费行为特征，更好地选择营销方式，以满足消费者的需求

中国消费者购买行为影响因素综述

摘要：本文通过对国内不同学者研究中国消费者购买行为影响因素所得出的成果加以总结综合，将中国消费者购买行为影响因素从大的方面分为个人因素和社会因素。其中，个人因素影响主要包括：性别因素影响消费者购买时的冲动性跟理性；年龄因素对消费者购买时追求时尚还是重在实用有很大的影响；受教育水平影响消费者购买的物质性和精神性；收入水平则对消费者的享受性消费有很大影响；生活习惯则会导致习惯性购买。而社会因素影响中主要包括：社会文化对中国消费者购买行为的典型影响--“面子”问题；社会角色导致消费者购买的行为与身份相匹配心理；相关群体则影响着消费者购买时的“从众”心理。 关键词：消费者 购买 因素

一、前言

随着消费社会的发展，企业的经营观念越来越关注消费者的变化。从20世纪60年代起，企业的经营观念已从生产取向、推销取向发展为营销取向。在市场营销观念的推动下，西方的消费者行为研究逐渐发展起来。消费者购买行为研究对企业的产品营销有着很重要的指导作用。而中国是世界上人口最多的国家，人口基数大和购买力不断上升促使中国逐渐成为世界上最有潜力的市场。因此，也有越来越多的学者从不同的角度对影响中国消费者购买行为的不同因素进行了研究，例如儒家价

南京工业大学本科生毕业论文

消费者网上购买行为的影响因素分析

摘要

随着互联网的发展，人们对于网络是越来越依赖，网络也在不知不觉的影响着人们，网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。本文主要从网络购物等基本概念出发，通过对网上消费者的行为类型的分析以及网上消费者的购买需求与动机等的分析,找出网络购物的优势和存在的一些问题，大概的总结出消费者网上购买行为的影响因素，从而为网上零售商和企业提供相应的提示，以促进经济的发展。

关键词：网络购物 消费者行为 需求 动机

I

Abstract

Analysis Of Influencing Factors Of Consumer Buying Behavior Online

Abstract

With the development of the Internet, the network is increasingly dependent on the network in a very subtle impact on people, online shopping has become an important channel for consumers

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费

高等教育自学考试毕业论文封面

市地： 年 月 日 专 业 姓名 档案号 邮编 论文 页数 联系电话 准考证号 通讯地址 论文题目 指导老师 指 导 教 师 评 估 评 审 意 见 签名 签名 答 辩 评 语 签名 毕业考核成绩 主考院校盖章 年 月 日

影响消费者购买决策的因素分析

摘要

营销者要努力了解购买者的行为，以便能够向消费者提供更为满意的服务。尽管如此，仍然会有一部分顾客会不满意。因为还有些营销者并没有真正接受市场营销观念，他们不以消费者为导向，不把顾客的满意作为主要目标。同样，由于对消费者行为分析方法的不准确性，营销者不可能准确地确定什么东西才能使顾客获得高度的满意。所以，了解消费者行为对营销者来说是一项重要的任务。并且，随着网络经济时代的到来，网络销售平台因具有产品多样化、成本的降低和不受时间空间限制等优势，使竞争日益激烈，这就要求营销者要对消费者的购买过程的决策有更多的了解。 关键字 营销者 消费者 购买决策 因素分析

目录

第一章 概论............

题 目： 口碑营销对消费者购买行为的影响

院系名称：学生姓名：指导教师： 专业班级： 学 号： 教师职称：

年 月 日

摘 要

随着消费者的成长和成熟，传统营销方式的效力逐步降低，口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段，其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视。

文中从口碑营销的起源，发展状况和概念，口碑营销的策略以及消费者行为的影响因素出发，对口碑营销与消费者购买行为的关系进行研究，用运正面口碑营销，与负面口碑营销对消费都购买决策的影响进行说明，最后拿星巴克的案例说明，通过营造正面口碑营销可以取得成功。口碑营销的起源从口碑在人类社会信息传播的阶断来讲，通过最初的人与人之间的简单沟通，到能过文字，书，以及现在的广告，电视，网络等来说明。

文章就口碑营销的特点以及其对消费者购买决策的影响进行探讨，企业要运用口碑营销策略，就要在区分传统营销与口碑的前提下，明确实施

篇一：消费者行为分析案例

消费者购买空调的行为特点分析

1.消费者关于空调的信息来源分析

调查数据显示，消费者了解空调的主要途径是电视（72.9%）、商场（11.8%）、别人介绍（6.5）和报刊（4.2%）。其他传播途径（如广播、路牌、互联网、交通工具等）都不是主要途径。

2.空调购买地点分析

调查数据显示，25.0%的消费者从家电市场购买空调，23.5%的消费者从家电连锁店购买，18.2%从家电商店购买，15.7%从家电专卖店购买，14.4%的消费者从百货商店购买，只有什么。1%的消费者从大型超市购买，说明空调销售有五大渠道，而大型超市不是空调的主要销售渠道。

3.空调广告宣传、使用说明书的真实性分析

调查数据显示，在关于空调的广告宣传、使用说明书与实际是否相符的调查中，14.7%的调查对象回答“完全相符”，77.1%的调查对象回答“多数相符”，4.6%的调查对象回答“少数相符”，0.6%的调查对象回答“不相符”，2.9%的调查对象没有回答。

4. 空调促销活动对消费者购买决策的影响分析

调查数据显示，调查对象在购买空调的过程中，主要受到广告（30.9%）、别人推荐（21.2）、商场营业员介绍（19.5%）和降价（15.0%）等促销活动的影响，而受到有奖销售

影响电子商务中消费者购买行为的心理因素分析

随着互联网的发展，网上购物被越来越多的人所接受。要想进一步扩大市场份额，做好网络营销，就必须研究消费者网上购物的心理。本文结合在线调查获得的数据，从消费者网上购物的风险偏好、网上消费者的人格、感觉和知觉对网上购物的影响和网上购物的信任这四个方面分析了影响我国消费者网上购物的心理因素，并且提出了利用有利心理因素的营销策略以及消除不利心理因素的有效办法。

一、影响消费者网上购物的心理因素调查方案设计

（一）调查方法和调查样本 1、调查方法

本次调查采用网络调查的形式，在中国调查网发布问卷。 2、调查样本

有网上购物经历的中国调查网注册用户。 （二）调查问卷的结构和内容 1、调查问卷的结构

调查问卷的标题：关于网上购物的调查。调查目的是通过调查了解影响网上购物的心理因素。本次调查共设置了10个问题，在有效期内共有627人参与了调查。 2、调查问卷的内容

问卷内容可归为两类问题：

第一类问题是消费者对网上购物风险的偏好（第2、3题）。关于网上购物中的风险有多种分类，如功能风险(产品不能完成他们预期的任务)、身体风险(产品对自己或他人所带来的风险)、时间风险(如果产品无法发挥预期的功能而导致的浪费时间的风险

影响电子商务中消费者购买行为的心理因素分析

随着互联网的发展，网上购物被越来越多的人所接受。要想进一步扩大市场份额，做好网络营销，就必须研究消费者网上购物的心理。本文结合在线调查获得的数据，从消费者网上购物的风险偏好、网上消费者的人格、感觉和知觉对网上购物的影响和网上购物的信任这四个方面分析了影响我国消费者网上购物的心理因素，并且提出了利用有利心理因素的营销策略以及消除不利心理因素的有效办法。

一、影响消费者网上购物的心理因素调查方案设计

（一）调查方法和调查样本 1、调查方法

本次调查采用网络调查的形式，在中国调查网发布问卷。 2、调查样本

有网上购物经历的中国调查网注册用户。 （二）调查问卷的结构和内容 1、调查问卷的结构

调查问卷的标题：关于网上购物的调查。调查目的是通过调查了解影响网上购物的心理因素。本次调查共设置了10个问题，在有效期内共有627人参与了调查。 2、调查问卷的内容

问卷内容可归为两类问题：

第一类问题是消费者对网上购物风险的偏好（第2、3题）。关于网上购物中的风险有多种分类，如功能风险(产品不能完成他们预期的任务)、身体风险(产品对自己或他人所带来的风险)、时间风险(如果产品无法发挥预期的功能而导致的浪费时间的风险

消费者线上信息获取对购买行为的影响

——以化妆品行业为例

一、 引言

信息科技和互联网技术的不断发展，传统的社交方式和商业营销模式都发生了新的变化。社交网络的出现和发展为当代年轻人的沟通交往提供了更加多样的渠道和体验感受。于此同时，商业的电子商务化也方兴未艾，电子商务平台的不断涌现，网购的规模和人群都不断扩大。而随着两者的不断发展成熟，两者相结合已是事实。社交网络中的商业因素也日渐浓烈，社交网络中社会化营销对消费者的行为影响也日益明显。大学生作为社交网络和网购的主要人群，研究社交网络对大学生消费的影响，既是对社交网络下社会化营销的探究的尝试，也是了解我们大学生自身消费行为，养成良好消费观的一次契机。目前用户较多的社交平台主要有微博、微信、腾讯QQ、贴吧论坛，以及最新流行的网络直播平台等。因为在线用户数量多、分布广，社交平台日益成为商业广告的必争之地，而社交平台上通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组。相对于其他广告形式而言，商家在社交服务平台上针对特定用户群组打广告更有针对性。

就消费者行为方面，影响个体消费者行为的心理因素有：需要与动机，知觉，学习与记忆，态度、个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而