银行柜员先进事迹材料

银行综合柜员先进事迹材料

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XX，女，现任XX县联社XX储蓄所储蓄员。自XX年12月参加工作以来，她一直从事综合柜员工作。几年来，她始终坚持“客户至上、真诚待人”的服务理念，积极为广大客户提供全方位的优质服务，由于她业务娴熟，服务热情，得到了单位领导和客户的一致好评，连续两年获得了XX县联社‘先进个人’的荣誉称号，为农村信用社树立了良好的社会形象。 一、加强业务学习，提高综合素质

在科学技术突飞猛进、社会发展日新月异的今天，知识更新节奏加快，本领恐慌处处显现，越来越多的人意识到，只有不断加强专业学习，努力提高综合素质，才能与时俱进，不被社会所摈弃，而对于农村信用社综合柜员来说，要想做好服务工作，首先便要对金融产品、业务知识有着比较全面和专业的了解。 为了更好地为客户服务，XX始终将‘加强业务学习，提高自身素质’做为工作重点。在日常工作中，她立足本职岗位，坚持勤学、多问、常练，不断积累

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工作经验，努力学习新的金融政策、法律法规，不断提高自己的理论水平，对于一些不懂的、不会的知识或者疑难问题，她都记在学习笔记上，通过查找书籍、询问他人等方式获得标准答案。迄今为止，她已

我是XX。在XX年我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的XX行员工的标准严格要求自己，潜心钻研业务技能，使自己在平凡的岗位上默默奉献青春，尽己所能完成各项工作。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银 行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利 益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞 争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为一名银行柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的

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银行优秀柜员个人先进事迹材料

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xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要

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求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂

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柜员文明优质服务先进事迹材料

某某，某某单位综合柜员，她只是一名普普通通的信合员工，但是她默默奉献着，无怨无悔，在工作多年来，总是认认真真，爱岗敬业，廉洁自律，努力处理好各种问题和困难，坚持完成各项任务。

?? 在工作中，始终兢兢业业，勤劳奋进，每天中午都是让自己的同事们先去吃饭，自己后吃，她在工作岗位上努力地干着，从来没有一句怨言，她是那样默默地始终奉献着自己的一切。

?? 在学习上，刻苦学习，勇于争先，不甘落后。在联社组织的各种考试中，她都是在单位或者在家里面把考试的内容都仔细的看一遍，背一遍，避免自己

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我是西湖花园支行的一名员工。作为一名刚进工行的员工，时刻牢固树立“以人为本、服务为本、效益为本”的理念，坚持“以客户为中心”，处处实施7+7规范化服务，强化自己的服务意识，受到了客户及其网点员工的称赞。由于刚进大工行没有多久，有很多业务方面的知识需要学习，所以正常轮休的时间也经常到网点帮忙学习。始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

在过去的三个月时间里，我都能积极调整好心态，以饱满的工作热情面对每一位来窗口办理业务的客户。对于一些情绪烦躁的客户，我总是耐心细致，不慌不乱，以娴熟的业务技能得到广大客户的认可，处处与客户换位思考，使他们喜欢到我的窗口办理业务，甚至把我当成了他们的朋友。平时的热情服务，也让我积累了大量的客户资源，在有新业务和新产品的时候积极向这些客户推荐，为我行的发展默默奉献着。

“一支独秀不是春，百花齐放春满园”，我认为柜面服务质量的提高，业务的发展不能只是依靠单个人的努力，而是依靠团队的力量，要以我们的真诚规范服务使我们支行的团队合作精神进一步提升，寻求更好的发展。

工作之余，我还积极参加各种类型的政治学习

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**同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。现任**支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客

户之所忧”的服务理念，无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66户；代售基金1300万元，人民币理财产品1600万元；黄金6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800户；代理保险业务800万元；信用卡发卡300余张。

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能

个人先进事迹材料(一)

他政治意识强。思想上进，政治上始终与党中央保持高度一致，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，不断提高自己的理论水平，工作能力和业务水平。具有鲜明的政治立场，工作原则性强，时刻严格要求自己，全心全意为单位服务。

他工作责任心强。新闻编辑和播音在新闻工作中起着承上启下、协调左右的作用，是电台的枢纽部位和重要形象，工作零散、综合性强、随机性大，特别在延川人民广播电台成立初期，在紧急缺人、毫无经验的情况下，他被领导从延川电视台新闻部然而在电台，他一人身兼数职，既要外出采访，又要编辑新闻稿件，还要搞好播音、制作和节目播出工作。经常加班到深夜，任劳任怨，从不计效个人得失，将电台的各个节目安排得井井有条，节目播出后得到了听众的广泛好评。

他敬业精神强。工作认真负责、不断进取，工作中做到有计划、有布置、有检查、有说法、多年如一日。他坚持定期录制《约会好音乐》节目，在午间播放，让下班的人们在回家的路上享受音乐的美好;他加强业务学习，以更好适应新的工作环境，不断提升自身的知识、技能、态度与素质。他每天都会进行普通话和节目主持技巧的训练。通过不断的学习，新闻播音、节目主持综合素质和技术业务水平都有了明显的提高，为电台节目的

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**同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。现任**支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客

户之所忧”的服务理念，无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66户；代售基金1300万元，人民币理财产品1600万元；黄金6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800户；代理保险业务800万元；信用卡发卡300余张。

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能

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**同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。现任**支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客

户之所忧”的服务理念，无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66户；代售基金1300万元，人民币理财产品1600万元；黄金6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800户；代理保险业务800万元；信用卡发卡300余张。

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能

青春在岗位上闪光

张敬辉，女，37岁，1988年4月参加工作，中共党员，现任阜新福棉纺织染集团细纱车间挡车工。入厂18年来，她在工作中勇于吃苦，乐于助人，勇挑重担，苦练技术，先后荣获省“五一”奖章、技术状元、杰出青年岗位能手、三八红旗手、全国纺织工业技术能手和市劳动模范等荣誉称号。张敬辉好学上进，钻研操作理论和技术，勤学苦练，月月超额完成任务，始终名列前茅。2006年，她纺纱总量125万米，超产47万余米，一年完成一年半的生产任务。

张敬辉同志在工作中对自己要求非常严格。她入厂时，被分到细纱车间，在学徒期间她不适应三班倒，每到夜班都会出现恶心、呕吐现象。每次出现这种情况，师傅劝她去休息，她却只是靠在机台旁休息一会，又投入到练习中。为了尽快掌握操作技术本领，她的手指常被纱线划破，可她从未停止练习操作。在车间她勤学苦练，回到家后学习理论知识。学徒三个月后，她以优异的成绩提前出徒，并且达到国家规定的看台标准。她所看的机台不但整齐，而且扫除也很干净。她每天坚持练习基本功，而且不断向老师傅请教。在进厂第二年，她就代表新工人参加考试，不但操作技术在车间名列前茅，理论知识也得了100分，获得了厂技术状元称号。从此她更加刻苦练习操作技术，主动帮助有困