销售谈判技巧ppt

电话销售的技巧

作者：酒洲先锋 北京中企华业食品有限公司

电话销售的技巧

电话销售技巧电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时， 省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的 时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？ 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备， 否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

1、准备 2、时机 3、接通电话 4、接听电话的艺术

电话销售的技巧

一、准备. 准备.心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有 心理准备 这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就 是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了 这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有 一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种 必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达 内容准备 的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上 ，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘 了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时 要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必 要的话，提前演练到最佳。

电话销售的技巧

在电话沟通时，注意两点： 在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。

电话销售的技巧

作者：酒洲先锋 北京中企华业食品有限公司

电话销售的技巧

电话销售技巧电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时， 省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的 时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？ 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备， 否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

1、准备 2、时机 3、接通电话 4、接听电话的艺术

电话销售的技巧

一、准备. 准备.心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有 心理准备 这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就 是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了 这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有 一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种 必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达 内容准备 的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上 ，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘 了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时 要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必 要的话，提前演练到最佳。

电话销售的技巧

在电话沟通时，注意两点： 在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。

谈判技巧

谈判前的准备工作： 1、 用户需求分析；列出用户方的所有要求，包括他们的技术规格和要求。 2、 己方需求分析；列出我方的要求。 3、 确定我方在谈判中的优劣势。 4、 确定用户方的优劣势。 5、 估计如果谈判进行得不顺利，用户方的风险意识有多少。估计我方风险，短期的和长期

的。 6、 确认双方组织中的主要人员，即那些能影响谈判结果的人。 7、 列出我方感到对方可能在谈判中采取的所有战略战术，列出我方可能使用的战略战术。 8、 列出细节，如竞争活动、个人偏好。 9、 谈判的后续工作，如争执和难免的差错等事项，有必要重新商谈，使客户满意是一件重

要的事情。对大型合同可能做补充。

10、合同谈判中我们处理扫尾工作的方法会为我们与那个客户进行下一次谈判打下基础。

合同越复杂，在后续工作中越容易造成尚未了结的零星事务。尚未了结的零星事务和工作的疏忽等创造了与客户再次谈判的机会，以便使双方都获利。

在你成为可能的供应者前，先不要谈及交易和让步情况。

策划有效谈判： 1、 要在谈判中确定你自己的目标和客户的目标。 2、 列出你和客户双方的有利条件，双方谈判的限制条件。 3、 列出在谈判失败情况下双方面临的短期和长期

第一讲 销售技巧(上)

对于销售技巧的了解

很多销售经理都曾经讨论过这样的问题：有没有专业销 售技巧？什么是专业销售技巧？其实，销售工作不但有技巧， 而且它在销售中起着举足轻重的作用，一个个成功的销售员, 其成功的最主要因素即源于销售技巧的培训和学习。在探讨 专业销售技巧之前，我们首先要对销售员的素养有一个基本 了解。 学习也是一种心态，把学习到的内容当作与日常工作中的研 究主要部分，那么学到的知识才会发挥真正的威力，当你学 到的只是赞叹，不是把学到的知识转会到实际工作中，那么 学习变成讲故事，变成是看小说

销售经理的素养成功销售员的基本特征 正确的态度 合理的知识构成 纯熟的销售技巧一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征：正确的态度、合理 的知识构成和纯熟的销售技巧。

(1)正确的态度正确的态度是成功的保证。作为销售员，需要具备 三种态度 (1)成功的欲望 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这 种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物 质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收 获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸 福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推 动力。

案例

小李，45岁，原来是国营企业的

篇一：房地产销售人员价格谈判技巧

价格谈判技巧

价格谈判简单的讲就是讨价还价，最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂，复杂的问题变得简单。

一、 谈判的过程

简单讲分为报价、讨价、守价、成交

（1） 客户询问价格时，要认真准确的把

篇一：房地产销售人员价格谈判技巧

价格谈判技巧

价格谈判简单的讲就是讨价还价，最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂，复杂的问题变得简单。

一、 谈判的过程

简单讲分为报价、讨价、守价、成交

（1） 客户询问价格时，要认真准确的把

目前，可以用来辅助教学的软件有很多,其中PowerPoint具有简单、易学和开发迅速等特点,得到了很多人的青睐，特别是受到广大教师的欢迎。但实际使用中，很多人由于基本原则和技巧的运用不合理，设计思想不明确，过分追求好看、花哨，使得做出来的PowerPoint课件(以下简称PPT课件)出现了很多问题。

下面，我想针对教师用PowerPoint辅助教学、PPT课件制作，谈点粗浅的看法。在黑板时代，一节45分钟的课，教师的板书一般是两到三板。采用多媒体教学手段后，一堂相同时间的课，PPT幻灯片可以演示10－25张，PPT课件极大地丰富了课堂的信息量。但随之而来的一个问题是，如果没有明确、清晰的层次结构，巨大的信息量只会使学生晕头转向，不知所以，失去了多媒体教学的初衷。所以，我个人认为，讲课用的PPT课件，应该把握以下几个原则：

1、主题明确

主题是什么？权威性写作教材中对“主题”的定义是这样的：主题就是作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时通过全部文章内容所表达出来的基本意见或中心思想。主题亦称主题思想。在这里，我想主题就是你要讲述的内容，实现的目标。PPT课件，作为板书的替代，它要为教学服务。不少老师，可能是自己不做PP

《客户拜访技巧一》

主讲人：许志雄经理、李总 时间：2010-11-21 晚 地点：中山办 记录人;王亚坤

参加人员：李总、许经理、王亚坤、付利强

一． 了解sbs的客户：1，开场白的选择很重要。开场白之前肯定要有寒暄，而适当的寒暄能够决定谈判的气氛有利于谈判。比如和中山市国兴制衣厂的谈判，我们就选择了合适的切入点，我们发现了对方对股票很感兴趣，所以这场谈判就从sbs的股票开始谈起，然后就是股市、个人购买的股票、籍贯、风俗特产---。谈判没有固定的模式，开场白主要靠随机应变。根据当时的情况、对客户的了解度、现场的观察选择开场白。因为我们代表了sbs的形象，所以我们的开场白和整体素养表现很重要，很关键。细节的方面一定要注意，要做到完美无瑕2，寒暄的目的是为了谈判，是为了正事，我们不能浪费客户的时间，我们和客户都很专业，寒暄过后我们就有了比较和谐的气氛，然后就是谈判。很自然的过度到产品和专业上来。3，吸引点之一：为客户牵线搭桥。内销品牌，只要我们的目标客户有需求，我们就可以帮助客户牵线搭桥，可以帮客户找上线品牌或者找下线加工厂，因为我们公

司的人脉、资源在福建非常强大，只要是做内单，就可以从公司许经理林经理处获得直接或间接的帮助，与狼共舞，九牧王

楼主，都不帮帮我吗，，在那一贴里没有给我解决，现在我又来问，我们是一家化工贸易公司，产品的价值不高，每当有客户询价，觉的价格也合格，却都会要求寄样品，我给客户说，样品可以免费，但是运费得客户出，可是客户都不愿出运费怎么办呢。

下面是我跟客户的信，我要怎么回客户呢。

这个是我写给客户的 Dear Rowena :

The samples you have requested will be free of charge ,but according to our company's policy ,the customers must pay for the shipping cost of sending samples by courier . Samples will be sent immediately as soon as the standard US$80 corresponding to the shipping payment is transferred to our account NO. 15329108114014 at BANK OF CHINA HENGYANG BRANCH.

Sorry for the

PPT制作技巧

自认做PPT我已经很高很高的高手了(自恋中。。。)，做了7-8年，技术上没有任何问题，可是每次在做新PPT之前，还是很头痛!头痛的东西很多:思路，架构，版面，色调，详略，图片等等。

但感觉最有用也是最头痛的就是思路。思路!做PPT最需要的就是思路。

根据我的经验，我认为做PPT的流程应该是:

1、最开始什么都不要想，不要去查资料，也不要接触电脑，而是用笔在纸上写出提纲，当然，能简单的划出逻辑结构图最好了。越细越好。

2、打开PPT，不要用任何模板，将提纲按一个标题一页整出来。(过去我就总是追求完美，首先搞摸板，花掉半个多小时，做的过程中不满意又修改，做完后又修改，甚至最后完全推翻----伤神费力耗时!!)

3、有了整篇结构性的PPT(底版/内容都是空白的，只是每页有一个标题而已)，就可以开始填内容了，每页的内容做成带\项目编号\的要点。当然在内容充实的过程中，可能会发现新的要点，非常有用，却不在你的提纲范围中，则可以进行调整，在合适的位置增加新的页面。

4、看看PPT中的内容哪些是可以做成图的，如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或