河道保洁服务方案

目 录

第一章 保洁服务整体思路和设想 ·························································· 1 第一节 项目环境分析 ··········································································· 1 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 ······················································ 2 第三节 预期达到的管理目标 ·································································· 5 第二章 保洁整体方案 ········································································· 7 第一节 总体原则 ················································································· 7 第二节 环境清洁的工作内容及标准

*****服务项目服务工作方案

一、服务内容：(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作，清洁度的好坏，可直接影响商品交易、营销，所以做好保洁工作管理是必然存在的。

(PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。

二、服务项目：

1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。

2、大厦楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。

3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。

4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。

三、保洁

河道保洁管理措施 一、河道保洁工作内容 河面保洁

1、主要是利用机械或人工对河道水面的垃圾，枯枝落叶，水草等漂浮物惊醒打捞清理及外运处置，从而保持河道景观，保护河道水环境。

2、要按要求配备保洁人员，保持河面清洁无漂浮物。 3、作业要求

（1）保洁船应有醒目的保洁单位名称。

（2）开船钱船员和打捞人员按各种职责做好各项检查和准备工作。 （3）打捞的漂浮物应及时运至垃圾中转站或处理场。 （4）河道内不经相关部门的批准不得擅自设置拦污装置。 （5）每艘打捞船应配备2名保洁人员。 4、安全要求

（1）作业人员同意着装，持证上岗，水上作业时应穿着救生衣。

（2）遇暴雨等恶劣天气应停止水上作业，并将船只停靠在安全指定地点。 （3）保洁船在行驶过程中，确保人员安全。 河道巡视 1、巡查范围

（1）除了对养护对象的日常巡查，还包括对涉河建设项目的监督巡查。 （2）对各项重大活动及节假日服务保障的重点巡查。 （3）对河道防汛，设施抢修等紧急状况的特殊巡查。

（4）对违法违章行为和不文明现象进行劝阻，如游泳、钓鱼等现象。 2、巡查要求

（1）按要求配备巡查人员，发现问题，及时报告，并进行应急处理。 （2）巡查频次要求：每天全线巡查至少4次。

（3）巡查内容：巡

道保洁是一项环境效益明显、社会效益突出的民生工程,受到社会各界关注和老百姓的广泛认可。下面是整理的一些20 年河道保洁工作实施方案，希望大家喜欢!

为加快实施省政府湘江治理与保护“一号重点工程”，推进株洲水生态文明城市建设试点工作，实现“水清、河畅、岸绿、景美”的目标，根据《湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省河道保洁工作实施方案>的通知》(湘政办发〔20 〕95号)文件要求，结合我市实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以党的精神为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国河道管理条例》、《湖南省爱国卫生条例》，全面落实河道保洁属地管理行政首长负责制，建立健全“政府主导、部门协作、公众参与”的河道保洁工作机制，促进河道保洁常态化、规范化，逐步改善城乡河道生态环境，为建设美丽株洲，创建水生态文明城市提供有力支撑。

二、保洁范围、内容及目标

(一)河道保洁范围

1.全市境内所有河道、撇洪渠、排水干渠;

2.农村安全饮水工程取水水源地;

3.全市所有大中小型水库。

(二)河道保洁内容

根据河道保洁特点，将保洁内容分为日常保洁和突发保洁两种。

1.日常保洁：一是强化河道巡查，加强对河岸、水库岸线周边区域内生活垃圾、建筑垃圾、堆积物的清理。二是清理河道水域岸线的无证堆场、

日常河道保洁具体实施方案

保洁内容及质量要求

按照xx河道考核管理要求执行，清理河内河边所有建筑垃圾、生活垃圾、漂浮物、病死动物、水葫芦、杂草、九龙网、拦网等障碍物、杂物，保持河道清洁无堵塞。镇区内河道每天必需有2人一船全天候保洁。保洁范围内河道两侧离河岸10米内的生活垃圾等散落垃圾清理作业。保洁人员必须穿保洁工作服，做到每日保洁。

2.1根据采购方实际要求，对以上区域及设施提供保洁服务，积极主动与甲方协调做好安全防范工作。

2.2节假日照常上班并相应增加保洁人数，遇突击任务及重大活动时应无条件按采购方要求完成采购方布置的工作，同时要准备好一支突击保洁队伍，随时应付各种突击保洁工作。

2.3河面无生活垃圾、白色污染等各类漂浮物；无水葫芦、绿萍等影响景观的水生植物；河道管理范围内无乱堆放、乱搭建；河岸非绿化带垃圾、杂草清理到位；拦污栅管理养护情况良好；各类垃圾杂物清运及时、处理规范。

2.4中标人保洁作业质量过若未达到上述要求的，招标方有权终止合同，造成损失由中标人自行承担。

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3、对保洁人员及装备的要求

3.1保洁人员上岗必须身着统一的保洁服装，佩戴统一的标志符号。保洁服装、标志符号和证件的设计、制作和供应，按国家规定执行。

3.2投入保洁人员要求：年龄：保洁

某写字楼物业保洁绿化服务方案

目 录

一、项目工程概况 二、工作目标

三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准

九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理

十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案

写字楼物业保洁绿化服务方案

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一、项目工程概况

本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为20.4m。 二、工作目标

1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上

3、实行全年无

道路清扫保洁服务方案

一、进场工作

进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围

承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。

三、本项目总体设想

本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1. 质量管理责任化

根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化

以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化

根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好

第四节 保洁服务方案

一、 对项目的现状分析 （一）项目区域保洁现状

我们现场察了解到项目区域的保洁，发现该处的保洁情况并不理想。

1. 学校门口正对着的停车场，遍地垃圾、杂物。

2. 鱼池、荷花池内外有许多杂草、树叶。

3. 体育馆卫生间的尿斗出现污迹、保洁工具乱摆放。

4. 停车场有建筑材料、废弃的东西乱堆放。

5. 学校门口出现多处垃圾。

6. 行政楼附近出现多个保洁工具乱摆放。

7. 行政楼对着的绿化带出现食品盒、塑料袋等。

8. 图书馆外有许多保洁工具乱摆放。

9. 多个通道地面出现积水。

10. 垃圾池的垃圾太多裸露在外面。

11. 体育馆附近的垃圾箱旁边有垃圾。

12. 体育馆门前有多处垃圾。

13. 12.图书馆后面的过道有多处垃圾。

14. 宿舍正对着的绿化带有多处垃圾。

15. 实验楼底层单车停放处有多处垃圾。

16. 保安室旁边的过道有垃圾。

（二）项目保洁现状简析

通过我们对学校的观察，发现以下存在的问题： 1. 保洁问题：

学校的保洁清洁情况存在的问题分析：路面清扫不及时不彻底，地面有污渍，落叶等绿化垃圾清理不及时，宣传单张没有及时清理，运动场角落的垃圾清理等问题，影响整个保洁的质量，这也是日后保洁的重点。

路缘石

第一章 物业保洁服务整体策划

一、XXXX物业服务有限公司简介

XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。

XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。

公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的 “阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务

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京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

莁

袈每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告

当月的工作情况，做下个月的工作计划。

芆1、人员安排2人，

莃2、人员要求：

羀

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好

的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。

螈3、员工服装公司统一配发。

肅4、保洁人员资格培训公司统一组织。

蒃5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

莁6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

膆内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

螄7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

薃8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

薈9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

袈10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

薃

蚃1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的