公共关系学大作业论文

201203考试批次 《公共关系学》大作业

学生姓名 终身学习卡号：专 业 会计

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1

年级层次

企业网络公共关系策略

摘 要

公共关系作为企业发展重要的管理谋略，迅速崛起于各类企业并发挥越来越重要的作用。有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益。本文首先介绍了网络公共关系的定义作用，接着就公共关系与企业发展的现状, 公共关系在企业网络发展中存在的问题,企业网络发展中加强公共关系的对策,加强企业文化建设等方面进行了详细的解析。

［关键词］ 公共关系；企业网络发展；公共关系的对策；企业文化建设

一、网络公共关系的定义及作用

网络公共关系指企业在网络里建立良好的公共社群关系，通过利用各种网络传媒技术，宣传产品特色，树立企业形象，唤起公众注意，培养人们对企业及其产品的好感、兴趣和信心，从而提升知名度和美誉度，并为后续营销活动准备良好的感情铺垫。通过网络公关企业可以获得信息反馈，促进和消费者、合作伙伴和竞争者及社会各机构的沟通协调，树立企业形象、建立信誉、并提高企业营销效率。

公共关系同资金、设备、人才一起被称为现代企业的四大支柱，人们已越来越多地认识到，在协调现代

企业网络公共关系策略

前 言

改革开放以来，企业网络公共关系随着外资一起进入中国，迄今已经历了20年的历程，进入了企业管理的程序，成了国家法定持证上岗的职业。但公共关系在我国还未被主流社会和百姓大众所接受和重视，更谈不上给我国的政治、经济、文化生活形成应有的巨大冲击和影响，但可以看到公共关系在企业网络发展中的积极作用已不可忽视。公共关系在企业网络发展运用的研究在我国还处在萌芽阶段，没有一家专业的公共关系报纸，只有极少的正式的学术理论刊物，在媒体上没有一个关于公共关系话题的节目，在企业运作上没有专业的公关公司作指导。而关于公共关系与企业网络发展的专业性的研究更是有之甚少，这是我国公共关系领域的遗憾，更是亟待解决的问题。 一、

公共关系与企业发展的现状

《哈佛管理全集》对公共关系作了比较明确的论述：公共关系首先是一种状态。因为在社会生活中，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，它总是与其他组织和个人存在着广泛的联系，因此，任何社会组织都存在于良好的、平衡的或紧张的公共关系状态之中，这是不以人们的意志为转移的客观存在的现象。其次，公共关系又是一种活动。当一个社会组织意识到公共关系状态存在，并认识到这种状态对组织存在和发展的

A 、实际的社会形象

B 、公众形象

东华大学继续教育学院

2017学年秋季学期《公共关系学》 考试试卷C 踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负

A 卷口

B 卷□

C 卷□

D 卷口 开卷vO 闭卷□

适用：专升本层次 公共关系专业

学号 成绩

③ 答案一律做在答题纸上，做在试卷上无效。③

单项选择题：（每题2分，共20 分）

1、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（

2、价值观念、职业道德是（

3、新闻发布会是一种（

4、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ A ）。

5、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是 （ B ）

6、组织的自我形象是其（C ）

班级 姓名 A 、《公共关系学》

B 、《舆论》

C 、《有效的公共关系》

D 、《公众舆论的形成》

A 、人员形象的内涵

B 、人员形象的外显

C 、文化形象的内涵

D 、文体形象的外显

A 、直接传播

两级传播 C 、三级传播 D 、多级传播

A 、美国电话电报公司

B 、美国福特汽车公司

C 、日本本田公司

D 、日本松下电器公司

A 、组织内设公关部门

B 、公关公司

C 、公关协会 公关委员会

C、期望建立的社会形象

D、过去已建立的社会形象

7、公共关系本身是组织哪种行为的产物（ D ）

A、经济行为

B、政治行为

公共关系学论文

《公共关系学》课程教学改革的几点思考

摘要：本文针对公共关系学是一门应用性较强的课程特点，提出了要根据应用性学科的规律和特点要求来组织教学，在教学内容、教学手段、教学方法、考核方式等方面要进行一些改革而提出的几点思考。

Abstract: Basing on public ralations' strong applicable feature, the paper proposes that teaching should be orginazied according to the rules and features of the applicable subjects. The paper also points out some thoughts on teaching content, teaching means, teaching methods and assessment methods reforms. 关键词：公共关系学；教学；改革

Key words: public relations; teaching; reform

中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1006-

网络与公共关系

【内容提要】：

网络在现今社会以非常之高的速度发展着，它对社会各个行业的都有很大的影响，有利有弊，对于公共关系这个行业也是一样。公共关系在现在这个宣传日益被重视的社会起着越来越大的作用，二者的相遇既会有大大的火花也会有不小摩擦。本文将对二者之间的关系进行浅薄的分析，本文将从网络对公共的宏观影响、网络对公关的积极影响、网络对公共宣传的消极影响以及二者如何利用网络促进公共宣传效果这四方面做出简单的研究。 【关键词】：

网络对公共影响、积极影响、消极影、利用网络促进公共 【正文】：

一、网络对公共的宏观影响

近十年来，随着社会科技，文化和经济的发展，特别是计算机网络技术和通信技术的大发展，随着人类社会从工业社会向信息社会过渡的趋势越来越明显，人们对信息的意识，对开发和使用信息资源的重视越来越加强，网络成为了人们生活、工作、学习的很重要的一部分，而在以宣传为生的公告关系领域它所起的作用更加不可小视。

今天，Internet已连接60,000多个网络，正式连接86个国家，电子信箱能通达150多个国家，网络的发达程度超出了人们的想象。从目前的情况来看，Internet市场仍具有巨大的发展潜力，未来其应用将涵盖从办公室共享信息到市场营销

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《公共关系学》课程教学改革的几点思考

摘要：本文针对公共关系学是一门应用性较强的课程特点，提出了要根据应用性学科的规律和特点要求来组织教学，在教学内容、教学手段、教学方法、考核方式等方面要进行一些改革而提出的几点思考。

Abstract: Basing on public ralations' strong applicable feature, the paper proposes that teaching should be orginazied according to the rules and features of the applicable subjects. The paper also points out some thoughts on teaching content, teaching means, teaching methods and assessment methods reforms. 关键词：公共关系学；教学；改革

Key words: public relations; teaching; reform

中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1006-

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系，相互适应的一种管理活动。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答：1、公共关系是组织的信息传播行为与职能。

2、公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。

3、公共关系是传播沟通活动的结果。

3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形

象有哪些层面构成。

答：“形象”指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，一个组织社会形象体现了它的社会关系和社会舆论状态。公共关系是一种塑造组织形象为已任的传播管理艺术。

4． 谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 答：公共关系观念，包括： （1） 形象观念 （2） 公众观念 （3） 传播观念 （4） 协调观念 （5） 多赢观念 （6） 服务观念 （7） 危机观念

5． 公共关系与人际关系的联系与区别。 答：联系：

1、 从内容上：公共关系包括人际关系。

2、 从方法上：公共关系实务也包括了人际沟通的技巧。

区别：

1、 公共关系是主体组织，人际关系的行为主体仅是个人

2、 公共关系的对象是与组织相关所有公众及舆论，而人

公共关系学论文

题 目 名 称 公共关系学

学 生 姓 名 杨桂美 学 号 1040904077 系 、专 业 生化系10级食品科学与工程

现代公共关系学与中国传统文化

摘要：现代公共关系学发祥于西方,作为西方现代新潮理论,伴随着中国的改革开放传入我国,而且以最快的速度由南到北发展,在中国的大江南北一度兴起“公关热”。 公关进入中国大陆之初，曾被扭曲误解为庸俗的应酬，“劝酒学”误认为公关不外是凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子，其实公共关系学是一门伴随着商品经济发展的而产生的一门应用性很强的科学。中国的传统文化为现代公共关系学在中国的发展提供了有利的土壤,公共关系学中的人文主义恰与中国的传统文化是合拍的。正因如此,这两种个性极强的文化逐渐地从冲突走向融合。

关键词：公共关系、传统文化、融合

现代公共关系学与中国传统文化的相通表现在二者在重公众、重和谐团结、重事实、重信誉、重信息、重谋略等方面表现出的相似性

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的

《公共关系学》作业

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、现代公共关系的特征是（ ABDE ）。

A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化

2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（ ABC ）。 A、认知度 D、见报率

B、美誉度 E、议论度

C、和谐度

4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、