信息系统应急演练记录

邵阳市中医医院 信息系统应急方案

目的

为提高信息科处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护医院与公众利益 ，特制定本预案 。

适用范围

本预案适用于信息科就医院信息系统发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。

工作原则

（1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。

（2）快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

（3）以人为本。把保障医院利益、患者权益作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免损失。

（4）分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

具体措施

（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系

主要功能 1.综合分析研判

实现对突发事件动态、舆情动态、应急响应、资源调度、监测预警、专业研判、救援进展等各类应急信息的可视化展示；实现辖区基础设施、自然灾害及生产安全等信息的实时监测与预警分析管理，提供统一的辖区综合运行状态视图。

2.协同会商

建立数据传输、语音通话、视频接入的融合通信系统，以事件为中心，根据灾险情事件态势，实现前后方和相关部门的音视频会商，实现基于一张图的多部门、多专家全维动态远程会商、协同标绘、综合研判功能。

3.辅助决策

建立面向各类事故灾害的辅助决策知识模型，分析各类事故灾害发生特点、演化特征、救援难点等内容，提出风险防护、应急处置等决策建议，为高效化、专业化救援提供支撑。如：利用专业模型动态模拟水旱灾害、火灾、爆炸、危化品泄漏等危害影响范围，有助于科学做好防御准备、划定事故警戒和疏散范围等。

4.指挥调度

建立资源需求分析模型，面向各类事故灾害类型智能化提供资源调度建议；利用有线、无线、卫星等多种通信手段，实现指挥调度信息的一键快速分发、应急资源跟踪定位、任务跟踪反馈等功能；面向不同作战环境使用需求，强化前后方指挥调度通信保障和任务全过程可视化管理，实现现场应急救援的业务应用移动化，提高应急办公和处置效率。

主要功能 1.综合分析研判

实现对突发事件动态、舆情动态、应急响应、资源调度、监测预警、专业研判、救援进展等各类应急信息的可视化展示；实现辖区基础设施、自然灾害及生产安全等信息的实时监测与预警分析管理，提供统一的辖区综合运行状态视图。

2.协同会商

建立数据传输、语音通话、视频接入的融合通信系统，以事件为中心，根据灾险情事件态势，实现前后方和相关部门的音视频会商，实现基于一张图的多部门、多专家全维动态远程会商、协同标绘、综合研判功能。

3.辅助决策

建立面向各类事故灾害的辅助决策知识模型，分析各类事故灾害发生特点、演化特征、救援难点等内容，提出风险防护、应急处置等决策建议，为高效化、专业化救援提供支撑。如：利用专业模型动态模拟水旱灾害、火灾、爆炸、危化品泄漏等危害影响范围，有助于科学做好防御准备、划定事故警戒和疏散范围等。

4.指挥调度

建立资源需求分析模型，面向各类事故灾害类型智能化提供资源调度建议；利用有线、无线、卫星等多种通信手段，实现指挥调度信息的一键快速分发、应急资源跟踪定位、任务跟踪反馈等功能；面向不同作战环境使用需求，强化前后方指挥调度通信保障和任务全过程可视化管理，实现现场应急救援的业务应用移动化，提高应急办公和处置效率。

应急预案演练记录预案名称 组织部门 参加部门 和单位 演练类别 物资准备和 人员培训 情况 □实际演练 论式演练 □桌面演练 □提问讨 实际演练部分： 坝体坍塌 安全科 总指挥 演练地点 演练时间

进入现场前由安全员讲解应急救援程序。

演练过程 描述

预案适宜性 充分性评审 人员到 位情况

适宜性：□全部能够执行 □迅速准确 练

□执行过程不够顺利 □个别人员不到位

□明显不适宜 □不充分，必须修改 □重点部位人员不到位 □职责不明，操作不熟 □现场物资严重

充分性：□完全满足应急要求 □基本按时到位 □职责明确，操作熟练

□基本满足需要完善

□职责明确，操作不够熟练

现场物资：□现场物资充分，全部有效 物资到 演 练 效 果 评 审 协调组 织情况 实战效 果评价 外部支 援部门 和协作 有效性 位情况 缺乏

□现场准备不充分

个人防护：□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 到位 整体组织：□准确、高效 进 抢险组分工：□合理、高效 任务 □达到预期目标 重新演练 报告上级： 不上 消防部门： 动迟缓 □基本达到目的，部分环节有待改进 □基本合理，能完成任务

□大部分人员防护不 □效率低，有待改 □效率低，没有完成 □没有达到目标，须 □报告及时□联系 □按要求协

天津千里马建筑工程有限公司 应急救援预案演练记录

编号： 一、 时间：2009-08-18 二、 地点：施工现场 三、 参演内容：施工现场作业人员触电事故应急救援措施演练 四、 参演人员：于金奎、刘少武、岳宜华、王桂明、刘春义、张长海、滑朋海 五、 参演过程：刘春义同志在焊接作业时不慎触电，负责监护的王桂明发 现后，立即切断电源，触电人员脱离电源后，由王桂明立即对触电人 员进行人工呼吸及心脏按压，按压速度30-40次/分，同时进行人工呼吸，接到呼救后，项目经理于金奎立即发布安全事故应急救援命令，由通讯员岳宜华立即拨打120急救电话，请求救援，经过抢救，触电人员脱离危险，救护车及时赶到，送往医院接受进一步治疗。 六、 总结：通过这次预演，使人们更清楚地认识施工安全的重要性，这次 演练提高了在事故中应急救援的技能，只有果断迅速的救援方法才能使事故人员尽快脱离险境，把事故造成的损失降到极限，使大家更加注意安全，珍惜自己的生命，这次演练比较成功。 记录： 刘少武 2009-08-18

天津千里马建筑工程有限公司 应急救援预案演练记录

编号：

第1篇：

为加强对施工生产安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，更好地适应法律和经济活动的要求，给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；结合本企业施工生产的实际，特组织进行生产安全事故应急救援预案演练。 一、演练时间：2010年 08 月 20日

二、演练简介：一员工由于施工中操作失误，发生触电事故，项目及时启动应急预案，对触电者积极实施抢救过程中，如何保证信息传达，预案小组成员如何履行职责，最后完满达到练习目的。

三、演练目的：提高全员安全意识的同时，通过演练使人员掌握应急救援，运行程序和方法，提高项目应急小组的协调作战的能力。

四、演练地点：南充市滨江印象施工现场

五、参加练习有关部门：

1、公司安全科领导 2、公司各职能部门 3、项目部各职能部门及各作业班组

六、参加演练人员

项目部全体工人 组织机构： 总指挥：罗伟 副总指挥：梁秀花 抢险组：刘爽 救护组：李晓兵 警戒组：刘宜彪

七、演练内容：

1、工作安排 假设2010年08月20日三名工人

医院信息系统安全应急预案

信息系统安全应急预案

为了防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，并结合我院实际情况，特制定本预案。望各科室、各部门认真学习本预案内容，根据科室的实际工作情况及时拟定针对系统故障转为手工模式的本科应急预案，并请在突发情况下遵照执行。

一、成立信息系统安全应急领导小组

组 长：

副组长：

成 员：由医务科、护理部、门诊部、药剂科、财务科（含物价科、结算中心）、行政各科室、器械科、各临床科室、各医技科室、信息科主要负责人。

领导小组职责：负责领导信息系统安全应急工作，审定本院信息系统安全应急预案并组织实施，研究解决本院有关网络与信息系统安全的重大问题。

领导小组下设办公室，由信息科科长担任主任，办公室设在信息科，办公室成员为信息科全体工作人员。

二、系统故障的定义：

系统故障指的是由于各种原因（如停电、网络故障、病毒攻击、服务器故障、服务器升级等）导致整个或局部网络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能处理任何与信息系统有关的收费、医疗、检查、检验等工作相关的故障现象。

医院信息系统安全应急预案

三、对系统故障的判断：

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存

深圳市正洲大药房连锁有限公司

信息系统故障应急预案

为了确保公司信息系统的连续稳定运行，建立故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急体系，故制定本公司信息系统故障应急预案。

一、启动预案的准备工作

(一) 建立指挥协调组：成立公司信息系统应急预案指挥协调组，由总经理郑汉文总负

责，由安全委员会的全体成员和质管部成员组成。其主要职责是负责药房信息系统的安全运行，负责制定系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况制定信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。

(二) 成立技术保障组：由海典软件开发公司的工程师和本公司的计算机网络中心人员

组成。其主要职责是负责保证信息系统的稳定运行，日常管理维护，信息网络风险评估，系统安全技术保障预案的制定并协助指挥协调组定期实行演练，及时总结和汇报信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见，负责系统应用人员安全操作技术培训。

(三) 确定应急预案的使用等级：根据系统故障在网络运行中发生的对业务范围的影响，

持续的时间，划分故障的等级，我们把整个服务器系统宕机，网络完全瘫痪，所有的前台业务不能通过计算机完成，并把10分钟内不能恢复的情况作为最严重的等级，也就是立即启动预

表C17-4应急救援预案演练记录

工程名称： 编号：

一、 时间： 二、 地点：施工现场 三、 参演内容：施工现场作业人员触电事故应急救援措施演练 四、 参演人员：刘志强、郭庆玉、康金友、孙建国、孙建福、王建国。 五、 参演过程：刘春义同志在焊接作业时不慎触电，负责监护的王桂明发 现后，立即切断电源，触电人员脱离电源后，由王桂明立即对触电人 员进行人工呼吸及心脏按压，按压速度30-40次/分，同时进行人工呼吸，接到呼救后，项目经理于金奎立即发布安全事故应急救援命令，由通讯员岳宜华立即拨打120急救电话，请求救援，经过抢救，触电人员脱离危险，救护车及时赶到，送往医院接受进一步治疗。 六、 总结：通过这次预演，使人们更清楚地认识施工安全的重要性，这次 演练提高了在事故中应急救援的技能，只有果断迅速的救援方法才能使事故人员尽快脱离险境，把事故造成的损失降到极限，使大家更加注意安全，珍惜自己的生命，这次演练比较成功。 记录：

应急救援预案演

三甲医院评审专用

信息系统突发事件应急预案

为防止医院信息系统出现故障影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案。

一、 医院信息系统出现故障报告程序

(一) 各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，应立即向信息科报告。

(二) 信息科工作人员接到科室故障报告后，应立即展开调查，若断定为网络问题时，应安排专人打电话通知相关科室故障原因，并对来电询问科室做好解释工作，同时报告信息科长。

(三) 情况核实后，信息科应及时给各工作站反馈故障信息，查明故障原因后，可以立刻恢复的，应尽快恢复系统工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，网络中心在组织抢修的同时，应立即报告院领导。在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

二、 医院信息系统故障分级及处理原则

(一) 根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

1. 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性