举例说明质量管理过程中的统计技术的运用

产品研发过程中的质量管理

产

口

口ａ

研发过程中的质量管理

河北宣，Ｉｔ＿ｖ－程机械股份有限公司口余婕

曾经有以“质量是制造出来的还是检验出来的”为题目而展开的辩论赛，人们站在各自的立场上引经论据，各抒己见，争论得很激烈。实际上，从产品研发开始，其质量活动就已经开始了。产品研发过程中的质量管理就是控制产品质量的最初活动，因此，产品研发过程中的质量管理非常重要。我公

司是一家大型国企，主要生产推土机、装载

机和压路机等工程机械产品。公司在１９９７年

通过了ＩＳＯ９００１质量管理体系认证。当时

笔者负责构建了技术中心的质量管理体系并负责技术中心的贯标认证工作，编写了《产品设计开发控制程序》以及若干支持性三级文件。在宣贯认证过程中，以及后来对程序文件和三级文件的不断完善过程中，产品研发人员从思想意识上经历了由强制执行到自觉接受ＩＳＯ９００１质量管理体系的管理模式这样一个过程。下面笔者就在产品研发过程中贯彻实施ＩＳＯ９００１质量管理体系时应关注的问题进行一下讨论，供同行参考。

．

（１）加强培训，转变观念

技术中心的人员素质比较高，对新事物的领悟和接受能力也都比较强。但由于习惯了过去的新产品研发模式，对按照ＩＳＯ

９００１

标准制定的设计开发程序很不适应，特别是在设计任务繁忙、

共享知识分享快乐

新产品开发过程中的质量管理

1．随着质量管理的发展，全面质量管理和六西格玛管理广泛在世界级的公司推进。先进的质量管理理念越来越深入人心，企业和管理者对“产品质量是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的，唯独不是检查出来的。”也有了更深的理解。

谈到设计的质量控制很多人会想到QFD或者是DFSS，但是又会觉得在实际情况中应用这些方法总会面临这样那样的条件不成熟。很多负责产品开发的人员感觉到的实际问题却实在需要质量管理方法来支持。在此将新产品开发过程中常见的问题先做阐述，再探讨先进的管理方法在产品设计时应用的先决条件。

我们先将新产品开发分为客户主导开发的新产品和自主研发全新产品（发明创造）。这里重点谈论客户主导的开发，因为这一类开发常见于目前中国的企业。

客户主导的新产品开发，多见于品牌客户与其供应商进行的开发。

这类开发的特点：

1.1类似或着系列的产品已经存在，开发的目的是因为市场变化而做改进（增加新功能，改良缺陷，时尚化改进，或者增加用户端的友好程度）。

1.2将两类或更多功能合并到同一个产品上等。

完全自主研发，发明创造全新的产品。这类开发有如爱迪生做的工作，创造全新产品，改善人类生活。

2．先将产品设计的具体任务看做一个项目管理。

2.1

财务工作方法

现举例说明工作底稿法的具体运用，有关资料如下： 一、资料 1.燕园股份有限公司为增值税一般纳税企业，适用的增值税税率为 17%,所得税税率 33%。2007 年 12 月 31 日资产负债表如下所示。 2.该公司 2007 年发生以下经济业务： (1)销售产品一批，价款 780 万元、增值税额 132.6 万元，其中 850 万元已收存银行。该批产品已发出，成本 300 万元。 (2)收回前期销货款 20 万元，其中增值税 3 万元，款项已存银行。 (3)用银行存款支付购入原材料价款 200 万元、增值税 34 万元。材料已验收入库(材料按实际成本计价核算)。 (4)分配职工工资 40 万元，其中生产工人工资 25 万元，车间及行政管理人员工资 6 万元和 4 万元，在建工程人员工资 5 万元，并已 用现金支付。 (5)提取职工福利费 5.6 万元，其中生产工人福利费 3.5 万元，车间及行政管理人员福利费 0.84 万元和 0.56 万元，在建工程人员福利 费 0.7 万元。(燕园会计培训学校组编) (6)公司对 A 企业投资后，拥有 A 企业表决资本的比例为 30%,本年度 A 企业实现净利润 60 万元，公司已收到分得的现金

公路施工管理过程中的测量研究

摘要：公路工程施工测量管理是施工管理的该内容之一，施工测量管理效果的好坏直接影响工程质量、进度和效益。在此从公路工程勘察设计、施工管理及监理咨询等方面的工作实践，对公路工程施工测量工作的目的、原则和要求进行了详细的阐述。 关键词：公路工程；施工测量；现场管理 中图分类号：f54 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)04-0028-01 引言

从事公路与桥梁施工测量工作的目的是根据施工的需要，将设计图纸上的工程建筑物或构筑物的平面位置、几何尺寸和高程，按设计要求以一定的精度要求敷设在施工现场地面上，并在施工过程中进行一系列测量工作，以衔接和指导各工序间的施工。 施工测量工作贯穿于整个施工过程中，从道路导线、水准联测、中边线放样、桥隧等构筑物的轴线定位，到基础工程施工，桥梁下部构造到桥梁上部构件的安装和桥梁的桥面系施工以及施工场地平整等，都要进行施工测量。只有这样，才能使工程结构或建筑物各部分的尺寸、位置和高程符合设计要求。有些高大或特殊的建筑物及软土地质的路基及结构物在建成后，还要定期进行沉降观测与变形观测，以便积累资料，掌握下沉和变形的规律，为今后建筑物、道路及结构等的设计、维护和使用提供资料

案例：

质量管理也要“按事实说话” 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高干国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。

该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。

质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问: “你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗?” 质检科长“没有。”

由于该厂涂料品种有十余种，价格也相差十余倍，可见产品的性能肯定也有很大差别。而且该厂对外声称其产品性能高于国家标准，就应拿出高于国家标准的证据。对这些产品的型式试验就应该按高于国家标准的要求来做，因为国家标准不能覆盖这些产品的要求。企业应该制定高于国家标准的企业标准，并按企业标准要求进行型式试验。

问题：1.谈谈你对质量控制的认识。

2.结合上述具体案例，谈谈如何实施质量保障体系。

知识管理过程中的标准化策略研究

知识经济时代的来临意味着知识在现代社会价值的创造中，其功效远远高于了人、财、物等传统的生产要素，而成为创造价值的无形资产。世界管理大师彼得?德鲁克曾经说过：“21世纪的组织最有价值的资产将是组织内的知识工作者和他们的生产力。”知识管理便是适应知识经济时代的需要而产生的一种全新的管理理念。从1986年卡尔?维格最早提出知识管理一词至今，国内外学者展开了关于知识管理的多方面研究。通过研究发现，在知识管理的过程中，行之有效的标准化策略必将促进知识的创新。 知识管理的相关概念

明晰知识管理的相关概念是研究其标准化策略的理论基础。知识的哲学含义是：人们把识别万物实体与性质的是与不是定义为知识。知识的概念有着十分丰富的内涵和广泛的外延。日本管理大师野中郁次郎认为，知识是一种被确认的信念，通过知识持有者和接收者的信念模式和约束来创造、组织和传递，在传递知识的同时也传递着一套文化系统。我国学者尤可强指出，信息是经过处理后具有意义的数据，而知识是人类思考信息的能力。总之，知识是一种认知，可加工并处理、可传递与分享、可应用及创新。 标准化策略在知识管理过程中的应用 （一）知识信息分类的标准化策略

在探讨知识的定义时我们知道，信息是

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浅谈企业全面预算管理过程中的重点和难点

作者：李冬秀

来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2014年第03期

摘要：推行全面预算管理对企业建立现代企业制度，提高企业管理水平，推动企业发展有重要的意义。本文结合企业推行全面预算管理的实行情况，分析了全面预算管理过程中要注意的重点原则及容易出现的问题点，在预算编制，执行，考评等过程中提出了对应的改善建议，以求深刻理解全面预算管理在企业战略管理中的重要意义。 关键词：企业管理 全面预算管理 重点

全面预算管理是现代企业管理的重要组成部分，企业实行全面预算管理制度能有效地对企业经营实施全过程的控制。国家经贸委、财政部颁布的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行）》（国办发〔2000〕64号）、《关于企业实行财务预算管理的指导意见》（财企[2001]325号）明确了全面预算管理的地位，有力推动了企业建立并实行全面预算管理制度。现在全面预算管理制度在跨国集团公司普遍实行，国内企业借鉴国外的管理经验，越来越多的企业建立了公司的预算管理制度。 1 全面预算管理的主要内

关于档案整理过程中页码的编写问题

在各类的档案整理过程中，我想大家都遇到过页码的编写问题，因为我也曾为此大伤脑筋。所以就此话题愿与大家探讨交流。以下是我在遇到此类问题时的想法和做法，若有不当之处还请大家多多指教。

1.页码是否一定要编写？

在整理的过程中，因为编写页码是一个枯燥、量大的工作，而且由于种种原因导致现在的档案工作是人少量大，在这种情况下，所以很多人在想能不能把这个过程省略掉或者像有的人说的（做的）只是数一数，不一页一页的编只记下总的页数可以吗？

那么我们来谈一谈编页码的作用。个人觉得它至少有一下两个基本的作用。一是方便查找和利用，二是防止文件的某一部分遗失。还有我们在编制文件（案卷）目录的时候会出现页数（页次）一项。所以个人觉得页码是必须要编写的，而且要很认真、细心的编写，不能出现漏号、重号。

2.编写页码的工具是必须用铅笔还是？

我个人的建议是用铅笔编写。原因有两个，首先出错易改，因为编写页码本身比较枯燥，人很容易分神，档案容易出错。其次是出于长远考虑，档案整理一个永远存在的重要环节就是要对其价值的不断鉴定。如果要用水笔之类的不易擦去的书写工具，档案经过鉴定，重新组卷时就会出现多个页码，这样不易分辨、不整洁而且有损档案的寿命，尤其是对经过鉴

企业在管理过程中如何应用激励手段

摘要：提高企业的激励水平，是一个关乎企业发展壮大成败的问题，只有实现让员工满意的激励措施，才能提高企业的市场竞争能力。

关键词：人力资源管理、激励

在现代管理中，人力资源开发与管理日益成为企业一项战略性工作，只有实行有效的人力资源开发与管理方案，为企业的发展提供强大的人才保障，才能提高企业的市场竞争能力。

在企业中进行人力资源管理，就是要把人作为企业管理活动的出发点，它是企业制度所需的本质，在目前的新形势下，人力资源管理已成为企业维系竞争优势的关键因素。如何提高人力资源管理的水平，是一个关乎企业发展壮大成败的问题。如何实现人力资源管理的科学化、合理化和管理化；如何利用和完善人力资源管理的开发、利用、管理三方面的内容和认识人力资源开发与管理所体现出来的特点变化，是需要我们进行探讨的问题。本文分析研究企业人力资源管理中的若干问题，并提出解决问题的相应对策。

企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环，而现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的

新生研讨课

现代质量管理 与 统计分析金融与统计学院

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6 - 质量管理中的

统计技术与方法金融与统计学院

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参考文献 黄宏升，统计技术与方法在质量管理中的应用 ， 国防工业出版社，2006 (28元)

金融与统计学院

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第一章 质量管理与统计知识基础第一节 第二节 第三节 第四节 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 质量管理基本概念 质量管理的发展过程 统计质量管理的观点和方法 统计技术基础知识 调查表 分层法 排列图 因果图 直方图 推移图 对策表 流程图 金融与统计学院

第二章 常用质量管理工具

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第三章 统计过程控制第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 过程的基础知识 统计过程控制简介 控制图 控制图在统计过程控制中的应用 应用控制图对过程变化的分析 过程能力基本概念与计算 过程能力的评价

金融与统计学院

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第四章 假设检验 第五章 方差分析 第六章 散布图与回归分析第一节 散布图 第二节 回归分析

第七章 试验设计第一节 试验设计的基本概念 第二节 试验的设计与分析

金融与统计学院

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第八章 质量管理创新型工具第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 树图