热情服务

热情服务演讲稿范文

热情服务演讲稿【1】

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，

服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难

我们。

我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有

耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么

细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的

真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和

篇一：浅谈安全生产执法与服务的关系

浅谈安全生产执法与服务的关系 “严格执法，热情服务”是安全生产行政执法工作的核心主题。长期以来，少数执法人员没有正确认识执法和服务的关系，存在着模糊认识：即认为强调严格执法就是横眉立目，不讲情面，就是打击和处罚，就会得罪行政相对人；认为强调服务就是削弱了执法的力度，降低了安监部门的执法权威。由于对执法和服务的关系没有理解清楚，忽略了问题的本质，没有把服务当成本质问题，从而制约了我们安全生产监管监察工作的有效开展。在新的形势下，正确认识和处理好执法与服务的关系，是我们做好安全生产行政执法工作的关键。结合工作中的实际体会，笔者粗浅谈一下对二者之间关系的认识。 一、执法要以服务为先导，营造依法行政的良好环境 在实际工作中，严格执法与热情服务具有相互统一的可操作性。实践证明，严格执法与优质服务是可以统一起来的，而前提是要求执法人员有较高的综合素质，对严格执法与热情服务有深刻的理解和充分的认识。在实施行政执法的过程之中，做到原则要“硬”，态度要“软”，执行政策法规要严格，工作的方式方法要灵活，要通过有效的宣传工作，做到以理服人，以情

感人，使管理对象能自觉自愿的履行政策法规赋予的义务，营造执法与优质服务的有机统一。

二、

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好消防监督执法必不可少的“两条

篇一：严格执法与热情服务的内在紧密联系

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好

篇一：严格执法与热情服务的内在紧密联系

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好

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工作中,如何做到热情服务

篇一：热情服务先锋承诺 热情服务先锋承诺

为进一步增强为民服务意识，端正为民服务态度，营造有序的道路运输市场发展环境，塑造交通运管新形象，我根据本职工作向党组织做出承诺：

1、言行规范。在工作中做到用 语文 明、举止端庄、行为规范，在为业户服务时，做到“三热”，热情接待、热诚交流、热心服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为。

2、服务到位。对行政许可事项做到“一次说清、两次办成”。不让业户跑第三趟。当日事、当日毕，不因到下班时间而拒绝办理。

3、监管到位。加大对运输市场经营资格经营行为的监管力度，把维护客运市场秩序、提高行业服务质量作为市场监管重点。营造道路运输市场健康发展的优良环境，充分发挥运输业服务经济发展的作用。

4、文明执法。对违反道路运输法律法规的业户，情节轻微者，以说服教育为主，通过宣传政策，引导其规范经营行为，用文明的语言、真诚的态度、规范的程序赢得业户和群众的理解、支持、配合。对同一地点、

篇一：银行服务明星先进事迹材料

我是西湖花园支行的一名员工。作为一名刚进工行的员工，时刻牢固树立“以人为本、服务为本、效益为本”的理念，坚持“以客户为中心”，处处实施7+7规范化服务，强化自己的服务意识，受到了客户及其网点员工的称赞。由于刚进大工行没有多久，有很多业务方面的知识需要学习，所以正常轮休的时间也经常到网点帮忙学习。始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

在过去的三个月时间里，我都能积极调整好心态，以饱满的工作热情面对每一位来窗口办理业务的客户。对于一些情绪烦躁的客户，我总是耐心细致，不慌不乱，以娴熟的业务技能得到广大客户的认可，处处与客户换位思考，使他们喜欢到我的窗口办理业务，甚至把我当成了他们的朋友。平时的热情服务，也让我积累了大量的客户资源，在有新业务和新产品的时候积极向这些客户推荐，为我行的发展默默奉献着。

“一支独秀不是春，百花齐放春满园”，我认为柜面服务质量的提高，业务的发展不能只是依靠单个人的努力，而是依靠团队的力量，要以我们的真诚规范服务使我们支行的团队合作精神进一步提升，寻求更好的发展。

工作之余，

　　阿毛和一个女孩相亲，结果双方都十分满意，一直聊到深夜才分手，并且互留了电话。

　　第二天，阿毛起得晚，错过了班车，只好匆匆步行上班。

　　突然，一辆小车停在阿毛前面，一个女孩探出头来问：“喂，想搭车吗？”

　　阿毛一看不认识，但一想既然人家这么热心，何不搭个顺风车呢？

　　他就坐了上去，连声说：“谢谢，小姐，没想到能碰上你这么热心的人！”

　　女孩冲他甜甜一笑，并拿过一份早餐递给他：“你还没吃早饭吧，快吃點儿。”

　　阿毛顿时受宠若惊，忙推说自己吃过了。到了阿毛的公司门口，女孩问他几点下班，阿毛照实说了。

　　女孩说：“下班后，你在这儿等我，我可以送你回家。”

　　阿毛愣愣地点了点头，女孩对他微微一笑，把车开走了。

　　阿毛心神不宁地走进公司，一整天都在琢磨那个热情过度的女孩。

　　他总觉得女孩有点儿似曾相识的感觉。

　　阿毛断定女孩是爱上他了，所以想用这个方法接近他。

　　这么一想，阿毛既兴奋又为难。

　　这个女孩长得十分普通，远远比不上昨晚和他相亲的那个女孩。但她有车，看样子应该很富有。怎么办呢？

　　快到下班时，阿毛终于作出了决定，让漂亮见鬼去吧！他马上给昨晚的女孩打电话，直截了当地说：“经过昨晚的思考，我觉得我们并不合适交往，所以我希望你能忘了我。”

　　电话

孩子对学习没热情,可能是你用错了劲儿

2015-12-11爸爸真棒新校长传媒

成人们总是希望孩子能自动自发爱学习。研究也显示，学习动机是学习成败的关键，动机强大的孩子，更懂得利用有效率的学习策略，能有较长时间记忆已经学过的内容，拥有学习的正向循环。

问题是，“动机”就像一只黑盒子，点燃动机之火的驱动程序到底是什么？家庭和学校，该如何采取行动？家长和老师对动机的期许甚高，但了解却甚少。

当孩子面对一个任务，在他脑子会经过四个维度的评估，再来决定花多少力做这件事。

“动机”的4个维度，解开驱动程序之谜

动机就是引起并且维持个体持续做一件事情的力量。“动机”有两个阶段：一个是引起，一个是维持。当孩子面对一个任务，在他脑子会经过四个维度的评估，再来决定花多少力气做这件事。这四个维度就是：

价值：做这件事情“有没有用？”“重不重要？”

预期：去做的话“我会成功吗？成功机率有多高？”

如果成功率太低，就算这件事很重要，也不一定会去做。当然，这种预期也和每个人的个性息息相关，例如从小饱受批评责骂的孩子，就较容易有偏低的成功预期。

情感：做这件事情“好不好玩？”“愉不愉快？”等情感上的考量。

很多人认为强调学习很有趣，会有助学习。大方向是对的，但

激发学生的热情

---------- 全面培养学生的综合实践能力

综合实践课，是开展素质教育以来新开设的一个科目，“儿童不是一个需要填满的罐子，而是一颗需要点燃的火种！”因为综合实践活动课程所具有的实践性，能够带给学生以亲身体验，使之正是点燃火种的引线.所以上好综合实践课非常重要。怎样上好综合实践课呢？在担任了两年的综合实践课老师，我有了自己的一些感悟。

一、要努力凸显学生的主体性。

综合实践课的实质就是在教师引导下，学生自主进行综合性学习活动，是基于学生的经验，密切联系学生自身生活和社会实际，体现对知识的综合应用的实践性课程。在综合实践活动中，随着学生实践能力的逐步提高教师不再是传授者，而是促进者。作为促进者的关键是促进学生自主学习，促使学生自己去感知体验，实验观察、探究研讨。在综合实践活动中学生不再是一个被动的接受者，而是一个充满主动精神的主体，师生之间是合作的关系，共同投身于问题的研究过程，共同享受成功的喜悦。比如我在上《关注食品安全》一课时，课前布置学生积极调查资料，课堂上，充分尊重学生的已获得的知识及经验，放学生以主动权，学生积极的参与交流，交流