外贸函电索赔函范文

第十一章 Claims索赔 第一节 Claims Letters索赔信

一、The Steps of Writing Claim Letters索赔信的写作步骤

虽然没人愿意，但是有些情况时有发生，如卖方发错了货物，买方不满意货物的质量，卖方迟交货物，货物受损或者卖方价格过高等等。在出现这些情况时，买方通常会为了挽回损失而向卖方提出索赔。

赔偿内容可以有如下几个方面： （1）请求赔偿损失。

（2）请求补运。货物短少或短交时，可请求补运。

（3）请求调换。货物的品质不符或规格不符，可请求调换。 （4）请求修理。机器发生故障或损坏时，可要求修理。

（5）请求减价或折让。如交货延迟、品质不佳，皆可要求减价或贬值折让。 （6）拒收货物请求退还货款，并赔偿损失。 通常写作索赔信可以遵循下列格式：

1〃详尽陈述事实，说明出了什么问题。在这部分里应给出具体的日期、货物的

品名、和数量、合同号及任何其他详尽的信息，以便对方进行查询；（Detailed information to explain the problem. This explanation should give dates, name and qua

Module 4 Consequent Affairs 模块4 业务善后

Situation 16 Complaints and Claims 情景16 投诉和索赔

Situation 16 Complaints and Claims

Be familiar with the words and expressions used in complaints and claims

Be able to write letters of making complaints and claims for all kinds of reasons

Situation 16 Complaints and Claims

Contents Background Information Specimen Letters

Writing Tutorial Vocabulary Builder Sentence Menu Try Your Hand Test Yourself

Tips

Situation 16 Complaints and Claims

Background Information

In international trade, if one par

篇一：索赔函

索 赔 函

XX有限公司：

您好！

贵我两司多年来的合作均秉承友好互利、互相理解和支持的原则，双方均以市场为导向、以货物质量为根本宗旨，并将严把质量关这一根本宗旨作为双方发展的动力，不断磨合不断进步，在此我司对贵司的大力支持表示万分感谢。为了确保我司与贵司业务的长期性发展，本着负责的态度，同时为了后期双方能更好、更愉快的合作，现我司将近期到国外的货物及国外销售市场总结的质量情况反馈至贵司，希望能够引起贵司的高度重视，对今后的货物质量有所改进，现将该批产品信息反馈给贵司：

我司于XX年XX月XX日向贵司下发9月份的订货单，分别订XX货物1300件，并在订单中要求贵司于9月10日前完成生产，贵司信守承诺，在我司规定的时间内完成生产并通知我司调货。随后，我司根据发运计划，将贵司生产完毕的货物全部调出上站。但，由于今年的物流运输一直处于不正常的状态，因此，我司在将所有货物准备完毕后，于10月中旬将车皮发往我司在国外的各个驻点。通常情况下，从货物发运开始直至到货，基本上需要一个至一个半月的时间，而此批货物的到货时间在12月份左右。到货抽检后，我司驻外人员集中向公司反映此批货物存在易断裂的质量问题。由于此批货物的问题反映较为集中，我司在12月20日将

外贸函电范文

CIF+L/C

1.出口商或进口商取得对方联系方式后发信函请求与对方建立业务关系，此处由出口商发信函请求建交（出口商要有一套建交函电模板，可参考外贸英语函电课本）

Introduction

Dear madam,

We knew your name and address from the website of http://www.77cn.com.cn and note with pleasure the items of your demand just fall within the scope of our business line. First of all, we avail ourselves of this opportunity to introduce our company in order to be acquainted with you.

Our firm is an exporter of various WOMEN'S CARDIGAN. We highly hope to establish business relations with your esteemed company on the bas

CIF+L/C

1.出口商或进口商取得对方联系方式后发信函请求与对方建立业务关系，此处由出口商发信函请求建交（出口商要有一套建交函电模板，可参考外贸英语函电课本）

Introduction

Dear madam,

We knew your name and address from the website of www.simtrade.net and note with pleasure the items of your demand just fall within the scope of our business line. First of all, we avail ourselves of this opportunity to introduce our company in order to be acquainted with you.

Our firm is an exporter of various WOMEN'S CARDIGAN. We highly hope to establish business relations with your esteemed company on the basis o

CIF+L/C

1.出口商或进口商取得对方联系方式后发信函请求与对方建立业务关系，此处由出口商发信函请求建交（出口商要有一套建交函电模板，可参考外贸英语函电课本）

Introduction

Dear madam,

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Insurance

保险

重点及要求

怎样定保险，保险险别用语及句型 1.insurance amount insurance agent

保（险）金额 保险代理人 insurance certificate insurance cover 保险凭证 保险 insurance policy insurance premium

保（险）单 保（险）费 air transportation insurance 航空运输保险 marine insurance 海运险

overland insurance 陆运保险

Ocean marine cargo war clauses 海洋运输货物战争险条款

ocean marine insurance clauses (wood-oil in bulk) 海洋运输（散装桐油)保险条款

Overla

国际贸易中,因对方失误造成己方损失,该如何用商务英语函电向对方索赔呢,这里列举几个关于索赔的商务英语函电范文,掌握索赔商务英语。

1.天然产品，客户收到货，说颜色不能接受怎么办 Dear {收件人

},

Thank you very much for your feedback.

I immediately send the picture to our production manager, and we hold a meeting on this. He told me, the two colour of the stone are actually same slab, not from two slab. Natural stone has inborn colour variation, so it cannot be the same like ceramic, each one is the same. Actually that is the main reason why people love stone, no two are the same.

Meantime, it is more reasonable to repla

篇一：工程索赔范本

工程索赔费用报告书

一、索赔成立

1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。

2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。

二、工程索赔的依据

按照现行法律法规、合同文件及工程惯例, 《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。” 合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。

三、索赔事项概述

由我单位承建的，于2013年12月27日举行开工典礼，于2013年12月28日我单位积极组织进场，投入大量机械设备和人员以确保施工工期。然自2014年3月6日起，由于建设方联系的外借土方未到场，现场处理停工、半停工状态，至2014年4月26日开始复测A区缺土方量，最终确定由我单位在红线以外进行开挖借土，用于场地土方回填。开挖时间为2014年4月28日，延期时间为54天。

根据甲方提供的地质勘测数据显示，钻探1号孔至4号孔、6号孔至12号孔开挖至设计标高全部为土方。现场施工过程中发现1号孔至4号孔、6号孔至12

篇一：快递索赔函-范本

索赔函

我部于 2016 年 9 月 3 日委托贵公司承运的快递包裹从广东东莞樟木头至四川省南充市，快递单号：9620071667922。 由于快递包裹在运输途中被压坏件，经双方人员现场确认后无误。

此次事件，不仅使我公司货物受损，而且造成我部二次紧急调货物补发以及相关运输费用，经与贵司友好协商，为此我部向贵公司要求赔偿以下费用损失：

1.货物直接损失：48.8元；

2.退货运费：10元；

3.寄货运费：4元

费用共计：62.8元

东莞市信雅达日用制品有限公司

2016年9月21日

篇二：工程索赔范本

工程索赔费用报告书

一、索赔成立

1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。

2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。

二、工程索赔的依据

按照现行法律法规、合同文件及工程惯例, 《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。” 合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。

三、索赔事项概述

由我单位承建的，于2