社会工作者中级社会工作实务

2012年社会工作师考试初级工作实务讲义 汇总

第一章 社会工作实务通用过程 第一节 接案

一、接案的步骤及核心技巧 二、接案应注意的事项 一、接案的步骤及核心技巧 （一）接案前的准备 （二）面谈

（三）收集服务对象的资料 （四）做接案会谈记录 接案前的准备

什么是接案

社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

了解服务对象的来源和服务对象的类型

（1）了解服务对象的来源 1、主动求助者

2、由他人转介而来者

3、社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象 （2）认定服务对象的类型 1、自愿性服务对象

社会工作者比较容易与之建立关系，服务与需要比较吻合。 2、非自愿性服务对象

专业关系不易建立，需要进行细致的工作和娴熟的工作技巧。 （3）了解服务对象的求助过程

做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲 （1）服务对象资料准备。

（2）在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟订初次面谈的提纲。 面谈

面谈的目的和面谈场所的安排

目的：了解 服务对象最关心的事项

场所：足够的空间和桌椅、舒适安静不被打扰、使服务对象感觉自由舒畅和随意 面谈的主要任务

（1）界定

社会工作者中级社会政策与法规笔记整理

第一章社会工作法规与政策概述

一、法规的主要种类

1、国家法律：全国人民代表大会及其常务委员会制定。

2、行政法规：国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件。（条例、规定、办法）。根据人大授权制定的是“暂行条例”或“暂行规定”。

3、国务院部门规章：根据法律和行政法规在部门职权范围内制定的规章。（规定、办法）

4、地方性法规：省、自治区、直辖市和较大的市的人民代表大会及其常务委员会，或自治州、自治县的人民代表大会及其常务委员会制定的自治条例和单行条例。（实施办法、条例） 1）一方面是为了执行法律、行政法规的需要。2）另一方面是针对地方性事务制定在本行政区内有效的法规。 5、地方政府规章：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府。

二、法律的责任主体：全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家立法权。 1、法规制定的程序：提出、审议、表决通过、 2、发布 立法者：人大代表及相关机构 3、行政主体：国务院、中央军事委员会等 4、司法主体：高法高检等 。

5、法律案具有权威性、规范性、严肃性。 审议环节具有民主性、严肃性、充分性。

6、表决和发布：人大

2011年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是( )。P6

A．鼓励小玲参加成长小组

B．安排志愿者陪伴小玲

C．让小玲参加社区活动

D．将小玲转介到其他服务机构

本题正确答案为:D

本题解析:【解析】在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：①终结服务；②转介其他服务，让服务对象接受其他专业系统的服务；③进入下一个助人阶段。题中，社会工作机构中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以机构应将小玲转介到其他服务机构中。

2、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入( )阶段。P39

A．计划

B．评估

C．研究

D．结案

本题正确答案为:D

本题解析:【解析】当与社会工作的协助已经成功地达到了预定目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求

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2013年社会工作者《中级社会工作综合能力》考前模拟试卷(2)

总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）

(1)在社区工作中，关于危机及问题成员的处理，社会工作者的做法中不正确的是（ ）。 A. 扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人 B. 协助团体和组织重新界定其功能 C. 与成员分享团体和组织的发展过程

D. 不能与成员保持距离，要做到无话不谈

(2)行动研究根据参与者对自己行动的反思可以分为三种类型，其中（ ）是对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐性知识。 A. 对行动进行反思 B. 行动中认识 C. 行动中反思 D. 人在环境中

(3)社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（ ）来影响员工工作。 A. 诱导 B. 权威 C. 报酬 D. 惩罚

(4)社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。在

2016初级社会工作者《社会工作实务》 一、单项选择题 1．老年人个人感官过程的变化是指（ ）。 A．生理的老化 B．心理的老化 C．社会的老化 D．功能的老化 【题析】P97,生理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。 2．预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是（ ）。 A．多层次介入 B．系统性介入 C．单一策略介入 D．递进式介入 【题析】P12，决定介入策略的原则是多层次介入。 3．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是（ ）。 A．介入行动 B．介入方法 C．介入工作关注的对象 D．介入关注的问题 【题析】P16，关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭，群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。 4．城市居民申请最低生活保障，由户主向（ ）提出书面申请。 A．派出所 B．社会救助事务管理所 C．居委会 D．物业委员会 【题析】P 5．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的（ ）阶段。 A．接案 B．预估 C．计划 D．介入 【题析】P11，预估的任务：在

2011年社会工作者初级社会工作实务冲刺试题及答案3

一、单项选择题

1.接案会谈的目的在于( )。 A．界定服务对象的问题 B．双方交换经验和看法

C．了解服务对象最关心的事项是什么 D．表达各自的态度和意愿

E．促进和诱导服务对象态度和行为的改变

2．根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为( )岁。 A．0～10 B．0～11 C．0～12 D．0～13 E．0～14

3．0-5岁儿童由( )组织负责，在其组织中设立专门的儿童工作部门。 A．共青团

B．少年儿童工作 C．全国妇联 D．民政部门 E．教育部门

4．( )是儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。 A．获得基本生活照顾的需要 B．获得健康照顾的需要 C．拥有社会生活能力的需要 D．获得良好心理发展的需要 E．满足学习的需要

5．从生理观点来定义，青少年是指生理各方面快速发育，( )生育能力的时期。 A，已经具有 B．完全具有 C．即将具有 D．完全不具有 E．可能具有

6．按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由( )决定， A．个体自身 B．文化 C．法律

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作综合能力真题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作( )的特点。

A.多方协同 B.注重专业价值 C.双方合作 D.强调专业方法

2.关于社会工作的说法，正确的是( )。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理 C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律 D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

3.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作( )的目标。

A.解救危难 B.缓解困难 C.促进发展 D.维护秩序

4.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的

2012社会工作者综合能力《中级》考试预测卷一

一、 单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是( D )。 A．个案工作 B．小组工作 C．社区工作 D．社会行政

1.【D】解析：20世纪70年代，社会行政作为一种间接的工作方法，在个案工作、小组工作和社区丁作三大直接方法出现之后被接受。 2.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是( )。 A．在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作 B．在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效力法 C．在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系 D．在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

2【A】解析：社会工作者介入农村发展又称农村社会工作，社会工作在我国农村反贫困、新农村建设等方面发挥着重要的作用。

3.赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的( )。 A．正功能和潜功能 B．显功能和正功能 C．负功能和潜功能 D．显功能和负功能

3【B】解析：所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支

接案步骤的建议（仅供参考）：

考生进教室后，很有礼貌地向考官问好，放好自己的包等材料后，问一下考官，是否

可以开始考试？考官说可以后，先布置场地，把椅子摆成八字形的，距离适当，然后请门外的模特儿进来，并请坐。

1、自我介绍（自己、机构）、案主介绍 （1）社工自我介绍、介绍机构 “你好，我先作一下自我介绍，我是XXX，XX服务中心（或者说XX社工机构）的社工，我们服务中心（或者社工机构）主要帮助大家处理一些家庭（青少年、老年。。。）方面的问题，你可以叫我X老师（或者说小X），好吗？” （2）请案主介绍

“请问：我怎么称呼您？”。。。“哦，那我叫您。。。”

2、 说明社工伦理原则等

“XXX，我们之间的谈话是保密的，这个保密原则的前提就是在不违背法律和不伤害他人的情况下，请你放心，我们会尽心尽责地为你提供服务和帮助的。”

3、 说明会谈目的、彼此的角色

“今天约你来，就是想跟你谈谈一些你的情况，事情的来龙去脉，当我们弄清楚后，看看我们机构和我本人是否可以帮到你，你看如何？”

4、收集案主的资料

（1）导入问题，探讨问题。了解案主遇到的问题及来龙去脉。 A、导入问题：

“可不可以谈谈目前正困扰你的一些事？”。。。 “你现

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2010年社会工作者考试《初级社会工作实务》全真模拟试题(14)

总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）

(1)（ ）是儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。

(2)灾后应急救助中，对受害群众进行针对性的心理疏导和服务，建立和谐的生活环境和人际关系属于（ ）。

(3)我国残疾人艺术团成员、残疾运动员在国际上取得的成就，说明残疾人的潜在能力是巨大的，残疾人工作者要帮助残疾人实现其人生价值。这段话表明的是残疾人的（ ）。

(4)社区矫正中的社会工作间接方法是（ ）。

(5)自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营的在（ ）年内享受免费政策。

(6)在矫正过程中，矫正对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等，这表明矫正对象（ ）。

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(7)从生理观点