商务谈判中的语言艺术的重要性

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Abstract ..................................................................................................... iv 摘 要 .......................................................................................................... v Ⅰ Several Main Forms of Business Negotiation Language ..................... 1 1.1 Diplomatic Language ..................................................................... 1 1.2 Commercial Legal Language ......................................................... 1 1.3 Military Language .......

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Abstract ..................................................................................................... iv 摘 要 .......................................................................................................... v Ⅰ Several Main Forms of Business Negotiation Language ..................... 1 1.1 Diplomatic Language ..................................................................... 1 1.2 Commercial Legal Language ......................................................... 1 1.3 Military Language .......

湖北经济学院法商学院专科毕业（设计）论文

湖北经济学院法商学院 专科毕业论文(设计)

题目： 商务谈判中的语言艺术

专 业： 商务英语

系 （部）： 外语系

班 级： 商英11302 学 号： 1130610201 姓 名： 杨沫 指导教师： 何苗 职 称： 讲师

湖北经济学院法商学院教务部 制

湖北经济学院法商学院专科毕业（设计）论文

目录

摘 要 ..................................................................................................................................................... 2 Abstract .......................

摘要：国际商务谈判过程中，谈判者的体态语以及其他非语言行为都会向对方传递信息。通过分析非语言信息，可判断对方的真实意图，体会不可言传的交际内容，以促进谈判进程。国际商务谈判人员必须熟悉在不同文化中非语言交际的差异，并对它们所传递的信息作出及时准确的判断和反应。

关键词：国际商务谈判非语言交际意义及分类差异分析重要意义

近年来，随着国际贸易日趋频繁，国内高校国际贸易与英语专业纷纷开设了“国际商务英语谈判”类似课程，以培养具有国际商务沟通基本能力的后备人才。然而，现有的大部分教材往往偏重于介绍有声语言的表达技巧与策略，而对无声非语言表达少有深入解析。国际商务谈判是跨国界跨文化的商务沟通活动，通过语言和非语言两种交际形式的相互配合而完成。非语言同语言一样都属于社会文化的一部分并受不同文化的制约。在跨文化语境中，正确的非语言行为能起到加强信息交流的作用，错误的非语言行为则可能因不合礼俗而引起误解与冲突。同语言的交际功能相比，非语言交际能更准确真实地传递信息和情感，在语境中具有决定意义的功能。

一、非语言交际的意义及分类

非语言交际的历史要比语言交际悠久得多，然而长期以来，人们对有声语言关注有加，却低估了非语言因素在交际中不可或缺的作用。20世纪50年代以来，

（大自考）

本 科 生 毕 业 论 文

论文题目 浅谈商务谈判中“双赢思维”的重

要性—以新东方与ETS谈判为例

作者姓名 赵书坚 专 业 名 称 公共关系

指 导 教 师 陈露

2011年 11 月12 日

准考证号： 012108251595

论文答辩日期： 2011年 11 月12 指 导 教 师： 陈露

日

浅谈商务谈判中“双赢思维”的重要性

——以新东方与ETS谈判为例

内容摘要：在现代社会，谈判已经成为一种司空见惯的社会现象。而随着经济和文化的不断发展，关于谈判的方式，观念都是因时而变。老式的谈判观念也要因时代发展而发生变化。本论文在这种状况下，首先对谈判的通用步骤进行了分析，然后以新东方与ETS为例，对其谈判过程进行了说明，并总结出成功谈判的主要要素，具有一定的借鉴意义。

关键字：新东方 ETS 谈判

目 录

1前言 ..........

浅谈文化差异的了解在商务谈判中的重要性

文化是一个国家或地区的精神传承。由于环境的差异性，不同国家或地区的人是有不同的文化内涵的，因此这就给不同国家或地区的人之间的交往产生了一种文化差异障碍。要想在交往中跨越文化差异障碍，就必须了解彼此的文化。

商务谈判是商品经济发展的产物，随着经济全球化和区域经济一体化的迅猛发展，对外经济交流越来越频繁。现在中国成为世界第二大经济大国，对外的经济交流将更加的频繁，对外的商务谈判也与日俱曾，而不同国家和地区的人们的思维方式等文化要素是不尽相同的，为了取得在对外商务谈判的成功，我们有必要正确认识不同国家和地区的文化背景及其差异，并在此基础上扬长避短，制定出合理的谈判策略，从而避免冲突的产生或激化，赢得谈判的成功。

文化差异对商务谈判中的影响是多方面的，以下将从三个方面详细说明。

一、 文化差异在谈判过程中的影响

语言是人们进行交流的一种工具。既然是工具，不同的工具就有差异，是客观存在的，因此我们不能忽视语言的差

异可能会阻碍商务谈判的顺利进行，甚至会使谈判破裂，最后大家都不欢而散。只有了解的不同国家民族的语言差异才能正确领会在谈判中对方所要表达的真实含义，从而杜绝语言阻碍谈判的情况发生。曾经有家美国公司和一家日本

浅谈国际商务谈判中文化因素的重要性

[论文摘要]国际商务谈判是商务活动的重要组成部分，它是跨越国界的活动，是谈判双方就共同感兴趣的商业问题进行磋商以达成共识。来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式，这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化，熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。

入世后的中国，涉及国际贸易的谈判与日俱增，如何进行有效的跨国谈判的命题被提上了议事日程。文化差异对跨国谈判而言，是极其重要而又繁琐的变量。

一．国际商务谈判中的文化因素

国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人，为满足各自需要，通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区，谈判者代表了不同国家或地区的利益。同时，它还具有跨文化性。来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景，谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同，这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。从这个意义上讲，国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。所以大多失败

浅谈国际商务谈判中文化因素的重要性

[论文摘要]国际商务谈判是商务活动的重要组成部分，它是跨越国界的活动，是谈判双方就共同感兴趣的商业问题进行磋商以达成共识。来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式，这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化，熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。

入世后的中国，涉及国际贸易的谈判与日俱增，如何进行有效的跨国谈判的命题被提上了议事日程。文化差异对跨国谈判而言，是极其重要而又繁琐的变量。

一．国际商务谈判中的文化因素

国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人，为满足各自需要，通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区，谈判者代表了不同国家或地区的利益。同时，它还具有跨文化性。来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景，谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同，这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。从这个意义上讲，国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。所以大多失败

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Abstract ............................................................................................................................................. 2 摘要： .............................................................................................................................................. 3 1.Meaning of international business negotiations ............................................................................. 4 2. Features of international business negotiation ........................................

商务谈判的语言技巧

年级：09

专业：国际经济与贸易

姓名：黎晓泉

学号：119032009024

商务谈判之语言技巧

[摘要] 国际商务务谈判的整个过程就是各国谈判者的语言、非语言交换的

过程。随着经济交往的日益频繁,商务谈判的作用越来越突出。要想取得谈

判的成功，企业的决策层不仅要掌握与谈判相关的专业知识，而且还必须具

备扎实的语言功底和良好的语言表达能力。成功的商务谈判都是谈判双方出

色运用语言艺术的结果。

[关键词] 倾听、提问、回答、拒绝、说服 商务谈判是借助于谈判双方的信息交流而完成的，而谈判中信息的传递与接

收需要通过谈判者之间的倾听、提问、回答、拒绝、说服等方式完成的。在

谈判的时候，谈判人员必须随时注意这些信息沟通技巧的运用，以便顺利的

完成谈判任务。所以全面了解并掌握倾听、提问、回答、拒绝、说服中的语

言技巧是在商务谈判中取得主动权以及取得胜利的重要因素。商务谈判语言

是一种艺术，又是一种工具，在谈判桌上起着关键性作用。 谈判之初，谈

判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈

判气氛。