电商运营与推广实训总结

1-2试题 贝亲

（1）淘宝直通车推广

①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。

选择1个与产品最接近的关键词 贝亲礼盒 搜索界面的截图 ②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。

选择1个与产品最接近的关键词 贝亲礼盒 界面的截图 ③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词

选择1个与产品最接近的关键词 秋冬上新 界面的截图 ④从产品的维度去选择和组合关键词

产品维度 品牌 分类 品牌名称 货号 （各设1个关键词） 产品名称 产品种类 产品符号 （各设1个关键词） 材质 产品细节解剖 颜色 （各设1个关键词） 图案 目标人群 精准定位 搜索习惯 （各设2个关键词） 产品用途与保障 基本功效 品质保证 （各设2个关键词） 市场活动 节日功用 促销 （流行元素设1个，其流行元素 它设2个） 关键词 贝亲 OA04 母乳实感成长哺乳6件套礼盒 新生儿诞生，家里添喜 塑料 粉红 卡通熊 0—12月的婴幼儿、新妈妈一族 哺乳、贝亲礼盒 婴儿吸奶、母婴哺育品 正品专柜、原装正品 圣诞

篇一

这次电商实习在不知不觉中结束了， 感触岂是一两句话所能说完的， 在此只能略作阐述罢了， 我相信在以后的人生道路上这次实习会给我带来很大的帮助。 20XX 年中国跨境电子商务发展迅猛， 东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流， 积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。 作为产业园服务内容之一的培训班从 20XX 年xx 月 份开始宣传并着手准备， 到 20XX 年xx 月xx日正式开班， 并于xx 月xx日圆满结业。 本次培训班得到局领导的高度重视、 阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目 经理横刀老师(小二)和速卖通大学讲师们的大力支持。 现对此次培训班做如下总结：

一、 主要培训内容

(一)培训第一阶段：

速卖通基础奠定： 速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”， 同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题，方便讲师对症下药。

(二)培训第二阶段

破冰仪式： 在第二阶段开始前夕， 为了营造更好的学习氛围， 加强学员间的交流， 我们组织了开展破冰活动。 学员通过分组， 确定组长、 队名、 口号以及培训后一个月 店铺的经营目标。 设立团队积分竞赛， 通过三轮游戏环节， 学员们树立了相互学习、 相互分享、 共同进步的团队精神。

开班仪式： 本次培训的开班仪式由

《移动电商运营》第6章：移动电商产品运营

第6章 移动电商产品运营

本章主要内容

6.1微商城产品运营概述

6.2有赞微商城运营的六脉神剑

6.3有赞微商城营销玩法

6.4有赞微商城店铺数据分析

6.5小程序部署和运营

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第6章 移动电商产品运营

本章学习目标

l 了解微商城的私域流量特点。

l了解产品运营的基本知识

l 了解有赞微商城的账号配置内容。

l 了解典型微商城产品的后台操作。

l 掌握RFM模型分析方法。

l 了解有赞微商城的典型营销玩法和本质区别。

l 了解小程序的主要特点和开发工具。

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6.1.1微商城产品运营概述

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营基本知识

主要职责：

l了解你的产品；l了解你的用户；l

连接好你的产品和你的用户；

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6.1.1微商城产品运营概述

l内容建设：UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容；媒体型的产品，运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么。l通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

产品运营基本知识—内容建设

l创作内容（采集或原创，包括各种类型资

电商部推广方案

一.活动目的：

通过线上传播及线下促销相结合的方式，增加商城客户端的粉丝关注量，确保商城的正常运行及各活动的有效发布。

二.活动形式：

1.线上通过粉丝间的互粉及转发引导有意向的粉丝参与，增加商城客户端访问量。（增设奖励诱导好友转发 参与，奖项有项目人讨论设定）

2.与线下销售相结合，通过买卖沟通及商城的介绍，促使客户关注商城，在需要的时候可以通过商城客户端下单。

3.在各景区及公园活动时，可免费提供茶饮品尝，以赠送赠品的方式，促使顾客扫描二维码，增加客户商城的关注量。

4.发放小册页，引导阅读者扫描二维码参与。 5.扫码赠送小礼品（钥匙扣，公仔吊坠等） 6.微信群发助手的推广。 7.广告宣传。

8.每周设定特定的秒杀日。

三.活动的实施及方法：

1.通过互联网传播：在公司现有的资源物质基础上，设立参与奖励机制和粉丝传播奖励机制，利用现有的粉丝量，激励其对商城二维码的转发和互粉，必要时可设立前几名的奖励制度来刺激参与者努力。（以小的奖品做诱导，以大的奖励做刺激） 2.通过线下传播：跟随线下活动促销团队，用对产品的讲解和推广做媒介，促进客户扫描商城二维码，关注客户端，并为其讲解商城的优势及使用方法。

3.通过活动及个体参与，应

电商年度运营方案

一、概述

推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额

2017年1月—2017年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：

月份 2017.1 2017.2 2017.3 2017.4 2017.5 2017.6 2017.7 2017.8 2017.9 2017.10 2017.11 2017.12 合计

目标成交额（元）

15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万 60万 430万

营销推广预算（元）

4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万

三、店铺建设实施计划

2017年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可

微商营销方案

基本营销模式确定为： 各大平台网站推广吸引粉丝→引入微信公众号→软广告推送→筛选出精准客源添加微信号→微信引导实现成交。 营销工具：微信为主，微博为辅，微博配合微信

主营产品：小件工艺品为主营，兼营手串、小型家具

一、微信：

1、微信头像：使用个人照片增加客户信任感及亲切感 2、微信昵称：昵称 +公司名称（例如：小靓 -- 大臻）

3、微信朋友圈首图：公司店面照片 +公司简介，主要体现公司实力及规模 4、微信个性签名：使用能引发共鸣的语句或公司宣传标语

5、微信朋友圈：刚开始先发一条关于公司上线的朋友圈，紧接着每天发产品填

充空白，养几天之后再开始正式推送产品广告， 进入正常推送产品广告时， 前期每天发送 3~5 条朋友圈，后期微信好友增加到一定数量之后， 每天发送 5~8 条朋友圈。发送朋友圈以小视频 +文字为主，图片 +文字为辅，偶尔推送发货视频

6、微信朋友圈更新节点： 每天 7:00-8:00 一次、10:00~11:00 一次、16:00~18~00 一次。推送产品介绍夹杂品牌咨询、日常生活等内容（避免纯广告）

7、微信公众号文章分享：分享时可提炼重点勾起读者兴趣点击查看文章 二、微信公众号：

1、主要运营：“大臻工

第四篇 电商实施运营策略

核心提示：营销策略的实施是品牌市场战略的具体表现。 阶段 运营平台 1、淘宝商城 2、团购网站 3、QQ商城 导入期 （3个月左右） 业务核心 1、构建完善品牌战略发展体系； 2、确立货品供应计划，确保货品安全库存； 3、建立完善的工作流程与制度； 4、策划优质的店铺形象、商品内页等 5、初步占据平台流量及KA资源； 6、按客单价40元计算，日单100-150（考虑季节），日销售额4000-6000元，月销售额12-18万元。 8、通过活动形式让QQ商城有一定起色，暂忽略。 月累计销售额：约25万/月 1、淘宝商城 2、团购网站 3、分销系统 成长期 （6-12个月） 4、QQ商城 5、京东、1号店 1、实行正常的业务运转体系； 2、占领淘宝平台重要搜索和类目流量入口； 3、商城达到日单300-600单（季节因素），日销售额约1.2-2.4万，月销售额约36-72万。 5、团购平台每月4次左右活动，销售额达到15-20万/月。 6、QQ商城达到月销5-10万。 7、初步与京东、1号店合作：每月10-15万销售。 月累计销售额：约100万左右 1、淘宝商城 2、团购网站 3、分销系统 4、QQ商城 成熟期 （12-2

一人员配置及工作内容：

（一）店铺店长

1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；

(二)店铺美工

主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）

1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；

网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。

店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、

电商运营年终工作总结范本参考【一】

　　20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。仅进入xx其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。

　　在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。

　　刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对xx的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略

　　坚持用数据说话，表达描述准确不要有非常，很大等不确定性的字眼如：年初制定的目标已经完成，负责的业务板块今年营业额增长的具体数据是多少，从去年到今年的利润增长的数据。下面是小编给大家整理的“网络电商运营部门工作总结2022年”，希望对大家有所帮助！

网络电商运营部门工作总结2022年【一】

　　敬爱的领导：

　　您好！20xx年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入****工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。

　　现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：

　　一、本人工作情况总：

　　这段时间以来，我主要进行了以下工作：

　　1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。

　　2、