苏州人力资源协会

捷梯教育曾老师

人力资源管理练习题

第一章导论

考核知识点和考核要求

1、领会人力资源、人力资本的概念和特点，人力资本理论的主要内容，传统人事管理和人力资源管理的异同，人力资源管理的任务

2、熟记企业人力资源的特点，价值及其管理体系 主要知识框架

概念 资源（自然资源，人类资源）

人力资源（也称劳动资源、人类资源是存在于人体中的经济资源，体现

为人所拥有的能够创造经济价值的劳动能力，具有自觉性、客观性、社会性的特点）

人力资源 形态 人力资源的数量（实际的和潜在的人力资源）

人力资源的质量（教育水平，专业技能，职业道德和身体素质）

人力资源的结构（人力资源呈金字塔形分布，素质越高的人才数量越少） 价值 （人力资本的性质、特点）

人力资源管理的产生 人事管理

人力资源管理的要求 组织和员工相互依赖

人力资源管理 组织和员工共同发展

人力资源管理的任务 组织人力资源管理的目标

组织人力资源管理的思路（

很多企业管理者都有这样的问题，如何让自己的员工和团队充满激情，有很高的生产效率？其实员工的激情和高效是企业不断成功的关键。尤其对一些创业企业而言，人少。一般而言，最成功的创业企业开始都是小型、敏捷，而且火力十足。

苏州HR学习培训交流找王老师电话：0512-********

QQ：2321281956

虽然老板都要找到聪明，充满活力，有创新精神的员工，但这是可遇而不可求的。而另一方面，要让员工永远保持激情不是容易的事情，尤其当他们在努力一段时间以后，却没有看到任何令他们满意的结果时，他们会产生倦怠。很多时候，老板们最容易想到的激励方法是金钱，但是让他们苦恼的时，有的时候，金钱的激励也常常失效。有些公司，如google，就是给员工每周有20%的工作时间去自我支配，这些时间内，google的员工完成了他们的梦想，而这些梦想的成果也极大地帮助了google产品的丰富，以及利润的提升。可以说，gmail，googleNews等都是来自这种激励的结果。畅销书作家DanielPink把google的这种激励模式叫做“内在激励”。

虽然内在激励的成功案例让我们兴奋不已，但是并不代表只有内在激励是最好的激励模式。很多人需要金钱，或需要职务，或需要奖励，或需要灵活时间

江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料

一.填空题（70题）

1．国家采取措施建立健全 职业预备制度 ，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的

职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。

2. 《就业促进法》明确规定，国家对从事涉及公共安全.人身健康. 生命财产安全 等特殊工种的劳动者，实行 职

业资格证书 制度。

3.《就业促进法》规定，劳动者依法享有 平等就业 和 自主择业 的权利。劳动者就业，不因民族.种族.

性别.宗教信仰等不同而受歧视。

4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 80% ，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

5．用人单位自 用工之日 起即与劳动者建立劳动关系。

6．已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 一个月 内订立书面劳动合同。 7．非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 15 日。

8．国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过 小时的工时制度，用人单位应当保证劳动者每周至少休息 日。

9．劳动者月工

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 单位名称 格兰富水泵（苏州）有限公司 诺基亚通信有限公司苏州分公司 康普科技（苏州）有限公司 大同电工（苏州）有限公司 施耐德（苏州）变压器有限公司 施耐德（苏州）变频器有限公司 纳贝斯克食品（苏州）有限公司 威特立创能科技（苏州）有限公司 普美航空制造（苏州）有限公司 冠鑫光电（苏州）有限公司 泉瑞科技（苏州) 有限公司 新宇航空制造（苏州）有限公司 麦克维尔空调制冷（苏州）有限公司 奇梦达科技（苏州）有限公司 特瑞科汽车系统（苏州）有限公司 特瑞科汽车系统（苏州）有限公司 天弘科技（苏州）有限公司 陶丽西（苏州）陶瓷釉色料有限公司 苏州工业园区亚太纸品加工有限公司 可成科技（苏州）有限公司 日立显示器件（苏州）有限公司 俐马（苏州）化纤纺织有限公司 苏州贝斯安贝安全系统有限公司 苏州光大光电科技有限公司 瀚德汽车产品（苏州）有限公司 富士胶片（苏州）有限公司 安德鲁电信器材（中国）有限公司 基美电子（苏州）有

人力资源论文

民营企业如何留住核心员工

摘 要

人才竞争日益加剧，核心员工跳槽频繁，如何吸引和留住企业的核心员工，实

施有效的激励机制，培养他们对企业的忠诚度，与企业共同成长，已成为大多数民营企业面临的一大挑战。本文通过对民营企业人才流动状况的原因进行分析，探讨如何留住企业核心员工，为使民营企业进一步发展壮大提供有益的建议。

关键词：人才竞争；核心员工；民营企业

第 1 页 共 7 页

人力资源论文

1.背景简析

近年来，我国经济迅速增长，经济结构日趋完善，民营经济在其中也发挥着越来越重要的作用。相关资料统计，仅是中国的私营企业就超过了200多万家。入世后，大量跨国公司进入中国市场，同行之间竞争越发激烈，私营企业的发展面临着巨大的压力。企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，更确切的讲是核心人才的竞争。钢铁大王卡耐基曾说过：“拿走我的厂房，拿走我的铁路，拿走我的船只，拿走我的金钱，甚至拿走我的一切，但只要留下我的核心人员，我将在一二年内重新拥有失去的一切。”

作为企业核心竞争力资源的人力资本，核心员工中所蕴涵的智力和体力是最重要的。核心员工是指在企业中那些拥有专门的技术，掌控企业核

1 安徽江淮航空供氧制冷设备有限公司 廖庆 女  人力部部长 0551－5158249 2 北京北方红旗机电有限公司 李明 男 人力资源部部长 010-69543331-6259 2 北京北方红旗机电有限公司 任永红 男 人力资源部人事专员 3 北京毕捷电机股份有限公司 唐政伟 男 人力资源部部长 64362305 3 北京毕捷电机股份有限公司 肖秉立 男 人力资源部处员 64366057

4 贝赛莱（上海）多媒体信息技术有限公司 谢惠 女 总务处经理 53852799

4 贝赛莱（上海）多媒体信息技术有限公司 须泽史 男 技术开发部经理 53852799 5 博克软件（杭州）有限公司 廖红贵 男 首席架构师

5 博克软件（杭州）有限公司 魏佳 女 人力资源部招聘专员 0571-56686690-6013 6 常州减速机总厂有限公司 张玲 女 人力资源部 0519-86361518 6 常州减速机总厂有限公司 祝兵寿 男 技术处总工 0519-86362036 7 电讯盈科企业方案有限公司 秦月琳 女 HR专员 50316047-821 8 东风悦达起亚汽车有限公司 翻译一名

8 东风悦达起亚汽车有限公司 韩茂熙

★课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 2.学会处理日常人事问题的重要方法 3.掌握高效率地运用人力资源的技巧 4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧 5.获得有效培训、指导在职员工的方法 6.把握绩效评估和公平薪酬设计的要领

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一部分 部门主管常有的人事难题 第一讲 成为部门主管心态及形势变更 1．引言

2．由属下变成主管 3．心态转变的心结

4．懂得人力资源的好处

第二讲 部门主管如何与人事人员配合 1．了解公司的人事规章 2．遵照现行人事作业流程 3．明白人力资源部门的功能 4．公司对部门人力资源管理的要求 5．确定人力资源部门可给予的资源

第三讲 部门主管的日常人力资源管理 1．创造良好环境 2．确实了解员工 3．经常教导员工 4．及时纠正员工 5．公平合理分工 6．保持双向沟通

第二部分 部门主管人力资源专业技能培育 第四讲 如何做好人力运用 1．引言

2．部门人力分析

3．未来人力需求规划

4．未来目标与人力规划的整合 5．人力规划的阶段论

6．人力规划常见问题的分析

第五讲 高效率人力资

★课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 2.学会处理日常人事问题的重要方法 3.掌握高效率地运用人力资源的技巧 4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧 5.获得有效培训、指导在职员工的方法 6.把握绩效评估和公平薪酬设计的要领

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一部分 部门主管常有的人事难题 第一讲 成为部门主管心态及形势变更 1．引言

2．由属下变成主管 3．心态转变的心结

4．懂得人力资源的好处

第二讲 部门主管如何与人事人员配合 1．了解公司的人事规章 2．遵照现行人事作业流程 3．明白人力资源部门的功能 4．公司对部门人力资源管理的要求 5．确定人力资源部门可给予的资源

第三讲 部门主管的日常人力资源管理 1．创造良好环境 2．确实了解员工 3．经常教导员工 4．及时纠正员工 5．公平合理分工 6．保持双向沟通

第二部分 部门主管人力资源专业技能培育 第四讲 如何做好人力运用 1．引言

2．部门人力分析

3．未来人力需求规划

4．未来目标与人力规划的整合 5．人力规划的阶段论

6．人力规划常见问题的分析

第五讲 高效率人力资

第三章 人力资源规划

案例1：

某公司是一家通讯设备生产厂。在一次例行的周末经理会议上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，但是我们必须在一年内完成，而不是两年完成。我告诉客户我们能够做到。”

此时，人事经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步地对我们现有工人进行培训，同时还需要到社会上招聘一些具有这种产品生产经验的工人。我认为我们应该对这一项目再进行一些详细分析。如果我们必须在一年内而不是两年完成这一项目。我们的人力资源成本将大幅度增加，项目的成本也将增加。”

案例2：手忙脚乱的人力资源管理 1、背景：

?D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不

定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：招多少人，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超标的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又不不能多招，而且人力资源部也不知道应当招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头往人

精心整理

试卷代号：1057

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试 人力资源管理试题 2011年1月 一、判断对错题

1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。(×)

2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。(√) 3．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(√)

4．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。(√)

5．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(×) 6．招聘程序的第一步是招募。(×) 7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。(×) 8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(×) 9．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。(×) 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。(×) 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员