非语言沟通在护理工作中的作用

语言沟通在临床护理工作中的应用

【关键词】语言沟通；护理质量；患者；影响

沟通是一门科学，也是一门艺术，要做到有效的沟通，需要护士掌握沟通的知识和技巧，更需要护士在护理工作实践中自觉运用，并且不断的总结和提高。

言语性沟通已成为人类社会交往中不可缺少的重要成分。言语沟通是最准确，最有效的，运用最广泛的沟通方式，对于整天跟患者打交道的护士，言语沟通就显得格外重要。护理人员在收集资料，询问病史，实施护理措施等过程中，都必须使用语言与患者沟通，护士言语沟通，不仅是文化礼貌问题，也不只是渋及人际关系如何，而是直接影响患者身心健康的大问题，而且也就成了提高护理质量，考核护士素质的重要方面。因此，护士在临床护理工作与患者交流沟通过程中必须注意以下几个方面的问题。

1 注意语言的规范性、情感性、道德性

1.1 言语的规范性 要求护士在与患者的言语交流中，语言要规范化，使患者能听清听懂，达到促使情感交流，相互了解的目的。护士与患者交流交谈过程中，要使用医学护理术语并且根据不同的患者适当的加以解释，使患者一听就能明白表达的内容和意思。要求护士言语表达一定要清楚明晰，逻辑性强，时间概念明确，从而知道须做什么和不须做什么。

1.2 言语的情感性 言语是护士情感的外在表现，护士

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沟通在班主任工作中的作用

作者：邵芳

来源：《校园英语·下旬》2017年第02期

【摘要】心理沟通是教师打开学生心灵天窗的金钥匙，是教育取得成功的秘诀之一，如果要当一名称职的班主任，就必须要搞好师生之间的沟通不慌不忙交流，因为只有这样做，才能使学生从情感上深深地体验到班主任是可敬可亲的，让学生感受到班主任既是他们学业上的导师，又是他们生活中的父母，更是他们个人成长中的朋友。 【关键词】沟通 班主任 作用

近年来，我连续多年担任班主任工作。实践证明：心灵沟通艺术在班主任工作中起着十分重要的作用。班主任工作艺术，同时也是一种交流沟通的艺术，每个心与心之间，只有在相互重、平等、信任与中，才能“沟”而“互通”作用。因此，在班主任工作中我十分注意以下几个方面的沟通工作。

一、与学生沟通，了解情况，对症下药

常听到一些班主任老师抱怨：现在的学生是越来越难教育了，做他们的思想工作，用词要准确，说事要精确。在对学生的评述过程中，只要出现一丝偏差，学生就会抓住不放，以此一点而否定老师的全部“教育”——轻则嘴上不说，但心里不

《护际沟通》习题

一、选择题

1、医护关系的影响因素不包括（ ）

A.经济压力过重 B.角色压力过重 C.角色理解欠缺 D.角色心理差位 E.角色权利争议

2、当代医护关系应是一种（ ）

A.主从关系 B．各自独立的关系 Ｃ．指挥和助手的关系 D.并列一互补关系 E.服务和被服务关系

3、协助医生作好病人对手术的心理准备方面的工作，目前仍是（ ）的主要责任。

A.病房护士 B. 手术医生 C.手术室护士 D. 麻醉医生 E.巡回护士

4、医护人员的着装宜（ ）

A.新潮 B.时髦 C.洒脱 D.端庄 E.宽松

5、护理人员集体内部成员间的沟通准则不宜（ ） A.相互尊重 B.互不干涉 C.相互理解 D.团

语言沟通及心理护理在精神病护理中的作用

【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）04--01

前言

目前，临床采取的治疗方法主要包括：药物治疗、手术治疗、饮食治疗等。然而，无论何种方法治疗过程中科学的临床护理都必须可少，其可以减轻患者压力，改善或者稳定患者情绪。因此，本文提出将语言沟通及心理护理应用于精神病护理中，为验证其临床效果及对应用规范指正而做出相应研究，现报道如下： 1.资料与方法 1.1 一般资料

对照组，25例男性患者、15例女性患者。年龄在21岁至36岁之间，平均年龄为（38.7±2.5）。病程为1至18年，平均病程（7.9±0.6）年。疾病类型：精神分裂症7例、偏执型精神病8例、情感障碍10例、心因性精神障碍10例、其它类型5例；

观察组，23例男性患者、17例女性患者。年龄在23岁至58岁之间，平均年龄为（39.1±1.7）。病程为1至17年，平均病程（8.1±1.8）年。疾病类型：精神分裂症7例、偏

执型精神病8例、情感障碍10例、心因性精神障碍10例、其它类型5例； 1.2 方法 1.2.1 对照组

对照组给予常规护

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人性化护理在护理工作中的应用

作者：马 俭

来源：《中国医药导报》2008年第06期

[摘要] 目的：探讨人性化护理的临床应用。方法：了解住院病人的心理需求及在人性化护理模式指导下的相应的护理措施。结果：通过人性化护理的实施，提高了护士的整体素质和服务的自觉性，缩短了住院日。结论：“换位思考”应用于护患交流，能够让病人满意。 [关键词] 人性化；护理

[中图分类号]R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）02（c）-141-02

人性化护理在现代护理中被重视，并被广泛应用于临床。入世后医疗性服务市场的竞争，主要是人才、技术、服务的竞争,也是时代发展的需要。在护理工作中强调人性化的护理，是网络时代为医院护理带来的新思维、新理念，也是护理工作的必然趋势。人性化护理是由美国人华生（Watson)首先提出的“人性化照护”护理模式发展而来。所谓“人性化照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化护理[1]，为其提供优质、高效、一流的服务。 1对病人的护理

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人性化护理在护理工作中的应用

作者：马 俭

来源：《中国医药导报》2008年第06期

[摘要] 目的：探讨人性化护理的临床应用。方法：了解住院病人的心理需求及在人性化护理模式指导下的相应的护理措施。结果：通过人性化护理的实施，提高了护士的整体素质和服务的自觉性，缩短了住院日。结论：“换位思考”应用于护患交流，能够让病人满意。 [关键词] 人性化；护理

[中图分类号]R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）02（c）-141-02

人性化护理在现代护理中被重视，并被广泛应用于临床。入世后医疗性服务市场的竞争，主要是人才、技术、服务的竞争,也是时代发展的需要。在护理工作中强调人性化的护理，是网络时代为医院护理带来的新思维、新理念，也是护理工作的必然趋势。人性化护理是由美国人华生（Watson)首先提出的“人性化照护”护理模式发展而来。所谓“人性化照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化护理[1]，为其提供优质、高效、一流的服务。 1对病人的护理

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护理管理在新生儿医院感染管理工作中的作用

作者：付晓荣 时富枝 卢瑞存 赵磊 唐蕾 朱宏瑞 来源：《中国实用医药》2012年第06期

作者单位：450053 郑州市儿童医院 医院感染是一个严重的公共卫生问题，是医疗质量和安全的重要内容，是衡量医院管理水平、评价医疗质量的重要指标。护理质量管理是医疗质量管理和医院感染管理的重要组成部分。护理工作繁杂、细致、技术性强，工作量大,护理人员大多又工作在临床第一线,其管理水平即是整个医院服务水平的缩影，在预防和控制医院感染方面护理人员占有极其重要的地位。严格的护理管理降低了医院感染发生率，缩短了平均住院日，减轻了患者的经济负担，提高了人群的健康水平,加强护理管理工作，对于提高医院管理和医院感染管理水平具有非常重大意义。1 护理管理在医院感染控制中存在的问题识上，护理人员对医院感染监控管理的认知仍显不足：

控制医院感染工作作为医院管理的一项任务，人们对它的认识需要一个过程，这是事物发展的历史规律。部分医疗机构、部分护理人员对医院感染控制工作的认知表现不足。实践中，护理人员对医院感染控制的相关知识仍显缺乏：

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护理风险管理在神经内科护理工作中的应用

作者：李研芳

来源：《中国卫生产业》2016年第34期

[摘要] 目的 该次研究针对神经内科患者进行护理工作的分析和研究，探讨针对护理风险工作进行管理的相关内容，希望可以通过对护理工作的全面监督与管理，保证护理工作质量，提升患者护理满意程度。 方法 该院收集2014年10月—2016年10月近两年时间内的患者资料172例，以上患者均接受神经内科的临床治疗和临床护理。采取随机分组的方式将收集到的患者资料进行分组，针对不同组别的患者采取不同的护理干预，并进行护理风险的管理。记录两组患者护理期间的相关信息，并比较。结果 通过该次研究发现，两组患者住院期间的护理干预时间差异无统计学意义，P>0.05。而实验组在护理过程中出现意外摔倒现象存在患者1例，输液不良反应患者存在1例，护理风险的发生几率为2.3%。对照组患者中存在意外摔倒患者4例，输液不良反应患者4例，还存在3例意外刺伤患者，以及财务丢失患者1例、护理设备缺失患者2例，和给药事故患者资料1例情况，护理风险发生几率为17.4%。数据信息说明，实验组临床护理效果明显优于对照组，实验组

护理工作中病人告知制度

1、病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。 2、护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向病人及家属进行详细的讲解和解释，

以使其明白治疗的过程，潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。 3、护士在讲解时应使用规范的方式及病人能够明白的语言向病人（家属）交代相关诊疗信息，

尽量避免使用专业术语，若病人使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示，对聋哑病人应配以会手语的人员，应使用规范的方式。 4、告知要在病人完全理解的情况下进行，对病人反馈的意见应予以确认，并记录于病历之中。 5、当病人需实施自我护理时，护士应为病人和/或陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发

症的预防方法和应急措施。

6、病人在病情不稳定的情况下，坚持外出时，应告知病人外出后可能造成的后果及注意事项，

使病人理解，并办理好相关手续。

7、护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术（如中心静脉插管、插胃管及使用血管活性

药等）时，应首先告知病人或家属，经病人或家属签名同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。

8、病人入院后应对病人进行安全告知，如热水袋安全使用、电插座的使用规定

试析心理护理在眼科护理工作中的重要性

【摘要】目的探讨心理护理在眼科护理工作中的意义。方法选取我院眼科2011年5月——2012年5月收治的患者74例，随机分为观察组和对照组各37例。对照组患者采用常规的护理模式，观察组在常规护理的基础上加强心理护理。结果观察组治愈32倒，治愈率达86.49%，患者满意度为97.30%，b组治愈27例，治愈率达72.97%，患者满意度为83.78%，观察组患者治愈率和患者满意度明显高于对照组，p0.05，无统计学意义。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组给予患者常规的入院宣教、用药护理、饮食护理、心理护理、出院指导等护理服务。

1.2.2 观察组在对照组护理的基础上加强对患者的心理护理，具体如下：①多于患者沟通，取得患者的信任：在患者入院时，护理人员热情的接待患者，帮助患者和家属尽快熟悉眼科疗区的环境，住院期间要多主动的与患者沟通，谈话态度要和蔼亲切，声调要柔和，尊重患者的隐私，对于行动不方便的患者，要根据患者存在的实际问题，给予特殊的心理护理方法，使患者尽量消除寂寞感、孤独感，以缓解患者的焦虑情绪[2]；需要手术的患者会对手术可否成功、术后有无后遗症、并发症及术后是否会适应日常生活等问题引发忧虑、紧张的心理，对于