深圳大盛工程技术服务部

部门内对项目支撑、实施及售后服务进行考核管理以及奖励制度

工程售后服务部制度

2014年1月

部门内对项目支撑、实施及售后服务进行考核管理以及奖励制度

一、概述

工程售后服务部作为主要实施部门，工作范围主要包括售前技术支持、售中项目实施和售后技术服务三个部分组成。部门工作涉及同销售部、商务部、研发部等各多部门的协调与支持，对公司负责。

二、岗位编制

部门经理 项目经理 售后技术支持

三、岗位职责

3.1 部门经理

(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七)

统筹各筹建、在建、已建项目详细信息； 对部门内部员工进行工作量评定；

对各筹建、在建、已建项目进行进度控制与成本控制； 对部门内部员工进行支持工作； 对部门内部人员进行工作派分；

掌握并控制各使用单位报修及维修情况，负责售后服务增值； 同各协作部门之间协调工作；

部门内对项目支撑、实施及售后服务进行考核管理以及奖励制度

(八) (九)

周报统计管理工作；

公司领导交办的其他工作内容。

3.2 项目经理

3.2.1售前技术支持工作

1) 现场测量、勘察，与用户交流需求，进行总体规划设计；

2) 协助销售团队，深入了解客户需求，针对需求做出公司已有产品/外购产品

集成的最佳方案；

3) 针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、

北京市西单电信综合楼综合布线系统工程 工程技术服务规范

工程技术服务规范

1. 概述:

1.1 本工程要求、技术规范书的目的和要求

1.1.1 本《工程要求、技术规范书》为建设北京电信公司综合楼综合布线系统工程对有关网络构成、性能要求、设备配臵的技术指标和供货要求。

1.1.2乙方在对本“技术规范书”中所提要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复，并在根据设备的配臵对产品的性能和技术指标等做主要陈述，并附详细资料。

1.1.3乙方提供的设备必须是新型的、高可靠性的产品，所有的配件、附件应包括在报价中，并分类列出清单。

1.1.4乙方报价应包含网络运行维护提供中所需的工具、备件及特殊消耗品。乙方提供的设备应是以至少保证二年使用期的产品，在此使用期内乙方保证全权负责此种设备及备件的供货。

1.1.5报价中应包括专用仪表，并附仪表的性能和技术指标。 1.1.6乙方应提供设备安装方式、各种设备的产品手册和运行环境要求。

1.1.7乙方应提供设备连接图、硬件设备配臵表。 1.1.8本工程应选用技术领先、

HUNAN HUANUO TECHNOLOGY CO. .LTD.

NOKIA基站工程技术服务规范

1

HUNAN HUANUO TECHNOLOGY CO. .LTD.

目 录

1. 机房准备 ......................................................................................................................... 4

1.1 站址要求： ............................................................................................................ 4 1.2 机房环境： ..........................................................................................

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NOKIA基站工程技术服务规范

1

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目 录

1. 机房准备 ......................................................................................................................... 4

1.1 站址要求： ............................................................................................................ 4 1.2 机房环境： ..........................................................................................

九、工程技术服务管理制度（汇编）

工程技术部工作要求及考核制度

一、 目的：规范工程技术部工程实施及售后服务过程及量化工作考核细则 二、 范围：全体工程技术部员工

三、 考核办法：考核内容细则的每一项考核都有相应的扣分标准。技术工程部

员工按月进行考核，若无违犯考核内容规定细则的考核项，即当月考核通过，若有某项考核未通过，则依据扣分标准给予处置。

四、 工作要求考核内容细则:

1、热爱公司、宣传公司、维护公司。

2、服从公司领导、部门负责人、项目负责人的工作安排。 3、认真学习上级传达的各种精神。 4、积极参加公司、部门组织的各项活动。 5、项目解决方案中无重大错误出现。 6、施工方案中无重大错误出现。 7、施工组织方案中无重大错误出现。

8、施工过程中，有任何工程变更事宜，不得擅自口头处理，必须填写变更报告并由甲方签字确认。

9、不得擅自修改施工方案中已定的设计内容。

10、施工过程中要与甲方保持良好关系。对双方针对性问题不得擅自处理，必须上报上级领导或管理者协商解决。

11、 不得拖延施工工期，不准任何个人行为影响工程施工进度、施工质量。

12、 避免重大人身事故的发生，发现事故隐患及时上报。

13、 爱护公司设备，不随意丢失公用工具，已坏

九、工程技术服务管理制度（汇编）

工程技术部工作要求及考核制度

一、 目的：规范工程技术部工程实施及售后服务过程及量化工作考核细则 二、 范围：全体工程技术部员工

三、 考核办法：考核内容细则的每一项考核都有相应的扣分标准。技术工程部

员工按月进行考核，若无违犯考核内容规定细则的考核项，即当月考核通过，若有某项考核未通过，则依据扣分标准给予处置。

四、 工作要求考核内容细则:

1、热爱公司、宣传公司、维护公司。

2、服从公司领导、部门负责人、项目负责人的工作安排。 3、认真学习上级传达的各种精神。 4、积极参加公司、部门组织的各项活动。 5、项目解决方案中无重大错误出现。 6、施工方案中无重大错误出现。 7、施工组织方案中无重大错误出现。

8、施工过程中，有任何工程变更事宜，不得擅自口头处理，必须填写变更报告并由甲方签字确认。

9、不得擅自修改施工方案中已定的设计内容。

10、施工过程中要与甲方保持良好关系。对双方针对性问题不得擅自处理，必须上报上级领导或管理者协商解决。

11、 不得拖延施工工期，不准任何个人行为影响工程施工进度、施工质量。

12、 避免重大人身事故的发生，发现事故隐患及时上报。

13、 爱护公司设备，不随意丢失公用工具，已坏

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result.

甲方：___________________

乙方：___________________

时间：___________________

工程技术服务合同书

第2页/总6页编号：FS-DY-20880

工程技术服务合同书

中国公司(以下简称“甲方”)为一方，××国××公司(以下简称“乙方”)为一方，双方就工程的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本协议书：

一、甲方请乙方就工程提供技术咨询服务，乙方愿意提供这样的服务。

二、乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下：

1、坝基岩体稳定、变形及基础处理措施。

2、大坝下游的防洪防冲和岸坡保护问题。

3、库岸滑坡涌浪问题及岸坡变形观测技术。

三、乙方的责任如下：

1、乙方应于年月份内派遣3名身体健康、能够胜任工作的专家来中国进行25天的技术咨询服务，派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。

2、乙方专家应到现场考察，并正确、全面地解答甲方人

员提出的咨询问题，在离开中国前，向甲方提出咨询报告初稿，并在离开

工程检测技术服务合同

委托方（甲 方）： 紫光软件系统有限公司

受托方（乙 方）： 南宁市盛锐安网络科技有限公司

甲方委托乙方对 南宁海关业务技术大楼智能化系统安装 工程进行 综合布线系统、弱电防雷接地系统 检测技术服务。根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合该工程的具体情况，为明确责任，协助配合搞好该工程的工作，并支付相应的检测技术服务报酬，经双方平等协商，达成如下协议，由双方共同遵守。 第一条、工程概况：

1、工程名称： 南宁海关业务技术大楼智能化系统安装 2、建设单位： 中华人民共和国南宁海关 3、监理单位： 南宁品正建设咨询有限责任公司 4、施工单位： 紫光软件系统有限公司 5、建筑面积： 16000m2 6、工程地点： 南宁市中谏路1号 第二条、检测技术服务具体内容：

1、综合布线系统检测： 1-9层保密网

“成都市计量测试研究所技术服务部”是“成都市质量技术监督局计量监督检定测试所”下属的全民所有制技术经营服务实体。该部成立了一九八四年,位于四川省质量技术监督局和成都市质量技术监督局计量监督检定测试所旁,面积约80m^2,在技术上依托于中国计量分院和成都市计量监督检定测试所。长期以来为广大企、事业单位及时准确地提供各类新型计量器具和新技术咨询服务。该部在为

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《 -计ts测试技术) o年第3卷第3, z 6￣ 3 0/

成都市计量测试研究所技术服务部成都市计量技术 f开发 J中心“成都市计量测试研究所技术服务部”成都市质量技术监督局计量监督检定测试所”是“下属的全民所有制技术经营服务实体。该部成立了一九八四年，位于四川省质量技术监督局和成都市质量技术监督局计量监督检定测试

所旁，面积约 8m, 0 2在技术上依托于中国计量分院和成都市计量监督检定测试所。长期以来为广大企、事业单位及时准确地提供各类新型计量器具和新技术咨询服务。该部在为各行业的企、事业单位如何配置长度、热工、力学、电学、衡器、理化、医检、电磁辐射等领域的检测仪器产品方面具有较强的专业技术实力，所经销的各类计量标准器、控制仪表、专用计量

长油工程函字〔2012〕2号

工程技术管理部关于钻井、试油（气）等技术

服务

队伍资质核查及证书办理的通知

各勘探、评价、产能建设项目组：

为规范油田公司钻井、试油（气）、压裂、固井和定向井等技术服务市场，加强施工队伍管理，确保实现本质安全，对2012年队伍现场资质核查和证书办理要求如下：

一、资质核查合格证办理范围

在长庆油田公司所属油(气)田内从事钻井、试油（气）、固井、压裂等技术服务的所有地方施工队伍，必须办理长庆油田公司资质核查合格证。

二、现场核查验收依据

— 1 —

1.集团公司下发的《长庆油气区地方钻井企业和队伍资质基本要求（试行）》。

2.集团公司下发的《关于授权长庆油田对引入部分外部服务企业及队伍进行资质管理的通知》，通知附件《长庆油气区外部试油、小修技术服务企业和队伍资质审核基本要求（试行）》。

3.长庆油田分公司钻井系统工程技术服务队伍基本配置要求。 4.长庆油田分公司其它相关要求。 三、资质核查合格证办理程序

1.对中油集团公司的施工队伍，由企业出具隶属证明，项目组专业人员和监督人员进行现场核查并填写现场核查报告单；持施工队伍现场情况核实报告单、审批表、照片档案、施工企业信息表和相关证件到长庆油田公司备案，提供集