格兰仕成本管理案例分析

格兰仕集团成本战略管理案例

真正成功的企业是持续成长的企业。按照国际标准，“持续增长”是指在一段较长的时间内，不仅收入和利润在增长，而且股东总回报（包括股票价值和股息收入）高于资金成本。在我国，能够同时满足收入、利润同时增长，并且股东投资总回报高于资金成本的优秀企业寥寥无几，而格兰仕便是其中之一。

纵观格兰仕的发展史，不难发现，格兰仕崛起的动力主要源于成本领先。该公司自成立以来，依托于有效的成本战略管理，积极推行成本领先战略，取得了辉煌的成就。目前公司在行业内处于领先地位，不管是盈利能力、创新能力还是竞争能力均优于竞争对手，并且体现出很强的可持续发展势头。

第一部分公司介绍

一、公司简况

广东格兰仕集团有限公司是一家全球化家电专业生产企业，是中国家电业最优秀的企业集团之一。格兰仕公司创立于1978年，定位于“全球名牌家电制造中心”，到2004年，两万余名格兰仕人致力于推动“全球微波炉制造中心”、“全球空调制造中心”、“全球小家电制造中心”三大制造基地的发展，保持微波炉制造、光波炉制造世界第一，进入世界一线空调品牌阵营，格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区，集团年销售额130亿元、出口创汇7亿美元。

格兰仕集团前身是一家乡镇羽绒制品厂，1992年，格

格兰仕

企业战略分析1

运营管理是竞争优势的主要来源

竞 争 优 势 的 来 源竞争 运营竞争 主 管理 ERP E 市 场 目 标

竞争优势

二、企业成本管理的障碍障碍之一： 障碍之一：企业比较重视战术成本而不重视其他成本

重视 管理方法的低成本 战略、 战略、模式低成本 苦行僧文化及 深入骨髓的节俭行为 忽视3

二、企业成本管理的障碍障碍之一： 障碍之一：企业比较重视战术成本而不重视其他成本案例：对格兰仕高级研修班学员的调查 案例：45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 成本 人 战略 文化 交流4

百分比( 百分比 ( % )

二、企业成本管理的障碍其它障碍 o 把成本看成是生产、财务部门的事。 把成本看成是生产、财务部门的事。 o 把差异化与低成本策略对立起来。 把差异化与低成本策略对立起来。 o “美好时代”形成的浪费、虚荣等不利于降低成本的 美好时代”形成的浪费、 价值观和习惯。 价值观和习惯。

三、格兰仕低成本的来源格兰仕低成本的三大来源 2战略和模式的低成本 战略和模式的低成本 1 成 本 文 化 与 苦 行 僧专做制造 来OEM 来 专做微波炉(一段时间) 专做微波炉(一段时间) OEM

无 人 企 及 的 低 成 本

、大 大成本

格兰仕的成本管理

高层管理者的任务——

战略管理的今天和昨天

美国波士顿大学10

年跟踪研究的结果

精益生产的启示

全球最佳的GE

公司怎么说？

格兰仕成本管理是优质运营的难得案例

业内企业评价

咨询专家评价

降低成本的不同思路

业内某些企业

格兰仕的做法

格兰仕成本管理的战略价值：

——规模、成本与价格的良性循环

一、格兰仕成本管理简述

格兰仕成本的基本构成

（一）生产的八大成本管理

格兰仕的八大成本管理

格兰仕的八大成本管理

格兰仕八大成本管理

采购成本

采购成本

自配套问题

按订单生产和采购

设备成本

（三）销售成本

经销商合作

格兰仕公司案例分析

1. 请描述格兰仕公司的订单赢得要素, 订单资格要素 (3分)

订单赢得要素:企业的产品或服务胜过其竞争对手，从而赢得订单。

1. 一个公司或者它的产品必须具有一些竞争对手没有的特点和特征从而被顾客选

择为供应商；

2. 从市场/消费者的角度，公司需要靠“价格”、“可靠的交货”、“交货速度”、“质量”、

“产品种类”、“对顾客的变更做出迅速反应”、“售前服务”、“售后服务”几大要素。

订单资格要素:企业的产品或服务有资格参与竞争，进入市场。

1. 一个公司的产品或它的的产品必须达到的最低要求或者标准从而被顾客选择为

供应商；

2. 竞争者已达到的水平或市场/消费者认为必须达到的标准。

订单赢得要素和订单资格要素会随着时间发生改变。如下图所示：

2. 评价格兰仕公司所强调的六个运营目标 （成本，质量，交货, 灵活性， 创新，及服务）的重要性。 随着时间的变化，这些目标的重要性有哪些改变？ (3分)

格兰仕公司所强调的六个运营目标的分析如下：

1. 成本(Cost):? 在可能的最低成本下生产，销售及运送产品/服务. ? 衡量标准： 生产制造成本、 原料成本、 劳力成本、 能源成本、 机器成本、管理费

比较优势与发展优势理论

首先，文章结构由以下四部分组成，一、比较优势理论 二、先发优势理论 三、后发优势理论 四、格兰仕的案例分析。

一． 比较优势理论

作为经济学中最重要的理论之一，比较优势理论揭示了贸易模式的产生原因以及贸易利益的来源。

大卫·李嘉图在其代表作《政治经济学及赋税原理》中提出了比较成本贸易理论（后人称为“比较优势贸易理论”）。比较优势理论认为，国际贸易的基础是生产技术的相对差别（而非绝对差别），以及由此产生的相对成本的差别。每个国家都应根据“两利相权取其重，两弊相权取其轻”的原则，集中生产并出口其具有“比较优势”的产品，进口其具有“比较劣势”的产品。比较优势贸易理论在更普遍的基础上解释了贸易产生的基础和贸易利得，大大发展了绝对优势贸易理论。 接下来介绍一下比较优势理论的定义

定义

比较优势可以表述为：在两国之间，劳动生产率的差距并不是在任何产品上都是相等的。对于处于绝对优势的国家应集中生产优势较大的商品，处于绝对劣势的国家应集中生产劣势较小的产品（即“良莠相权取其重，两劣相衡取其轻”），然后通过国际贸易，互相交换商品，彼此都节省了劳动力，都得到了好处。

当然，该理论是有前提条件的

理论前提条件

（1）两个国家，两种产品或两种

格兰仕微波炉价格战案例分析报告

纵观中国微波炉市场，其发展历程可划分为如下几个阶段：1990～1992 年为市场导人期，1993 年开始进入成长初期，增长速度非常快。1995 年以来，中国家电业开始出现微波炉合资热。国外的跨国公司纷纷将目光瞄准中国刚刚启动的微波炉市场，意欲继空调、彩电之后，再次控制中国的微波炉市场。从需求方面看，20 世纪90 年代以来，消费者处于购买力的积聚阶段。大家电日趋饱和，而购房购车又无望，消费者手中通常有一笔随时支出的消费资金。这笔资金，在最小的刺激下，有可能迅速用于消费。1996 年国家两次下调存款利率，国债投资无门，股市的大起大落，促成了社会上的一笔数额庞大的游资。这笔游资在一定刺激下，也可实现消费。“格兰仕”认识到，消灭竞争对手的最好的办法是在其成熟之前将它打垮，抢占市场份额成为竞争的焦点。自1995 年以来，格兰仕不遗余力地推动有关微波炉知识的消费引导，已起了明显的作用。消费者对微波炉的兴趣、了解日趋成熟、完善。扩大总需求成为格兰仕加快自身发展，加大市场发展的主要途径。要想扩大总需求，最佳方法是减少消费者的消费壁垒，即解决产品的定价问题。在上述背景下，格兰仕实行价格战是势在必行。

一 价格战过程

20世纪九

比较优势与发展优势理论

首先，文章结构由以下四部分组成，一、比较优势理论 二、先发优势理论 三、后发优势理论 四、格兰仕的案例分析。

一． 比较优势理论

作为经济学中最重要的理论之一，比较优势理论揭示了贸易模式的产生原因以及贸易利益的来源。

大卫·李嘉图在其代表作《政治经济学及赋税原理》中提出了比较成本贸易理论（后人称为“比较优势贸易理论”）。比较优势理论认为，国际贸易的基础是生产技术的相对差别（而非绝对差别），以及由此产生的相对成本的差别。每个国家都应根据“两利相权取其重，两弊相权取其轻”的原则，集中生产并出口其具有“比较优势”的产品，进口其具有“比较劣势”的产品。比较优势贸易理论在更普遍的基础上解释了贸易产生的基础和贸易利得，大大发展了绝对优势贸易理论。 接下来介绍一下比较优势理论的定义

定义

比较优势可以表述为：在两国之间，劳动生产率的差距并不是在任何产品上都是相等的。对于处于绝对优势的国家应集中生产优势较大的商品，处于绝对劣势的国家应集中生产劣势较小的产品（即“良莠相权取其重，两劣相衡取其轻”），然后通过国际贸易，互相交换商品，彼此都节省了劳动力，都得到了好处。

当然，该理论是有前提条件的

理论前提条件

（1）两个国家，两种产品或两种

案例分析一： 东方药业物流问题案例剖析 一、东方药业的总体概况和发展前景

东方药业有限公司是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，属下有一个制药厂，9个医药经营分公司，30个医药零售连锁药店。它有着庞大的销售网络，该网络以昆明为中心，辐射整个云南省乃至全国，包括医疗单位网络、商业调拨网络和零售连锁网络。公司预计在2007年完成“销售4个亿，利润400万元”的任务目标。但面对目前市场竞争越演越烈，该公司要顺利完成预定目标又谈何容易呢？

二、东方药业企业物流管理中面临的主要问题

目前，东方虽已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶颈”，主要表现在：

（一）装卸搬运费用过高

装卸搬运活动是衔接物流各环节活动正常进行的关键，它渗透到物流各个领域，控制点在于管理好储存物品、减少装卸搬运过程中商品的损耗率、装卸时间等。而东方恰好忽视了这一点，由于搬运设备的现代化程度较低，只有几个小型货架和手推车，大多数作

背景： 某建设工程系外资贷款项目，业主与承包商按照FIDIC《土木工程施工合同条件》签订了施工合同。施工合同《专用条件》规定：钢材、木材、水泥由业主供货到现场仓库，其他材料由承包商自行采购。

当工程施工至第五层框架柱钢筋绑扎时，因业主提供的钢筋未到，使该项作业从10月3日至10月16日停工（该项作业的总时差为零）。 10月7日至10月9日因停电、停水使第三层的砌砖停工（该项作业的总时差为4天）。

10月14日至10月17日因砂浆搅拌机发生故障使第一层抹灰迟开工（该项作业的总时差为4天）。

为此，承包商于10月20日向工程师提交了一份索赔意向书，并于10月25日送交了一份工期、费用索赔计算书和索赔依据的详细材料。其计算书的主要内容如下： 1.工期索赔：

a.框架柱扎筋 10月3日至10月16日停工，计14天 b.砌砖 10月7日至10月9日停工，计3天 c.抹灰 10月14日至10月17日迟开工，计4天 总计请求顺延工期： 21天 2.费用索赔： a.窝工机械设备费： 一台塔吊 14×860=12040元 一台混凝土搅拌机 14×340=4760元 一台砂浆搅拌机 7×120= 840元

服务水平与总成本的最优控制

一、目录 二、时下背景 三、案例背景

KLF电子公司是一个美国的电子设备制造商。公司有一个制造场，位于加利福尼亚的圣何塞。

KLF电子公司将其产品A配送到五个地区的仓库，分别位于亚特兰大、波士顿、芝加哥、达拉斯、和洛杉矶。在目前的配送系统中，将美国分成五个主要的市场，每个市场由相应的一个仓库负责供货。顾客一般是零售商，他们直接向本地区的地区仓库订货。这意味着，在目前的配送系统中，每个顾客被分配到单一的市场，并只向一个地区仓库订货。

仓库向制造厂订货。制造厂一般要花费两个星期的时间来满足任何一个地区仓库的订货。目前，KLF公司向顾客提供的服务水平是90%。

在最近几年中，KLF公司注意到来自竞争对手的压力，市场占有率一再下滑。KLF公司CEO坚持无论使用什么配送策略，都要扭转这种局势。

为进一步分析问题所在，公司调出了有关这方面的数据资料。表1-1给出了该产品在过去8周里每个地区的周需求数据。一个订单（仓库发给制造厂）需要5550美元的准备成本，库存持有成本为每单位每周1.25美元。在目前的的配送系统中，从制造厂运输单位产品到仓库的平均成本在表1-2中（见入库一栏）。表1-3还给出了运输单位产品到地区市场个商店的平均