急诊科护理人力资源调配方案

欧阳学文创作

护理人力资源调配方案

欧阳学文

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素，实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，因此，制定护理人力资源调配方案，

一、指导思想

坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标

（一）达到“患者满意、护士满意、医院满意”。

（二）以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量及安全。

三、工作重点

欧阳学文创作

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（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

（三）护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤

（一）制定遵循人力资源调配原则

遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法

1、病区床位使用率在125%以下或在125

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 (3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 (5)病区接纳成批病人时的人力资源调配 (6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。 ②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 (3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 (5)病区接纳成批病人时的人力资源调配 (6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。 ②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院

紧急状态下护理人力资源调配方案

一、调配领导小组：

组 长：

副组长：

组 员：

联络人：

紧急状态下护理人力资源调配方案

图1 紧急状态下护理人力资源调配

备注：

ICU及护士急救医疗队队员的备班名单，具体联络方式详见护理部及医院行政值班室。护士急救医疗队队员如有信息更改及时通知护理部，以确保联络通畅。

2014年消化内科紧急状态下护理人力资源调配方案

为保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定我科2014年紧急情况下护理人力资源调配方案如下：

一、应急小组成员名单 组长：黄丽 副组长：张家娆

成员：文敏 邱代婷 吴金金 王倩 付兴芳 余兴敏 杨俊梅 二、紧急状态下护理人力资源调配方案

1、凡科内遇各种突发性的事件、大抢救、特殊病例，造成护理 人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作的紧急状态下，需要临时调配护士时，小组成员及休班人员必须无条件服从科内护理人力应急调配。

2、科内休息/休假护士、二线护士作为科室紧急状态下的护理 力储备，要保证通讯畅通，接到通知后要在科内规定的时间内（30分钟）到达科室。

3、凡遇到以上情况，科室护理人员必须要逐级上报，由护士长进行人员调配。报告程序： （1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任； （2）节假日：护士→护士长、科主任→护理部值班人员→护理部主任；

（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相 关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

4、节假日及非正常上班时间，在科主任、护士长不在班时，由相关委托人或在班二线

目录

1. 心肺复苏护理常规 2. 急性中毒护理常规

3. 镇静催眠药中毒护理常规 4. 一氧化碳中毒护理常规 5. 有机磷农药中毒护理常规 6. 急性心肌梗塞护理常规 7. 小儿高热惊厥的急救护理 8. 高热护理常规 9. 昏迷护理常规

10. 严重复合伤病人的急救护理 11. 过敏性休克抢救护理常规 12. 休克护理常规 13. 抽搐护理常规

14. 气管切开患者护理常规 15. 气管插管患者护理常规 16. 使用呼吸机患者护理常规 17. （血）气胸护理常规

18. 腹部外伤性多脏器损伤护理常规 19. 癫痫持续状态护理常规 20. 上消化道大出血护理常规 21. 呼吸衰竭护理常规 22. 心力衰竭护理常规 23. 急性肾衰竭护理常规 24. 高血压的护理常规

急诊科护理常规

一、休克患者的急救护理常规

二、急性心肌梗死患者的急救护理常规 三、心跳呼吸停止患者的急救护理常规 四、急性脑梗死患者的急救护理常规

五、重度有机磷中毒患者的急救护理常规 六、呼吸衰竭的急救护理常规 七、上消化道出血的急救护理常规

八、慢性阻塞性肺部疾患的急救护理常规 九、大咯血窒息的急救护理常规 十、电击伤的急救护理常规

多种形式的护理查房在急诊科的应用

朱永慧416400湖南花垣县人民医院急诊科

摘 要 目的：适用急诊科专业护理发展的需要，提高技能和护理抢救技术。方法：采用教学性护理查房、业务查房、技术性查房、角色模拟性查房、总结性查房形式进行急诊科护理查房。结果：实施不同形式的护理查房后能激发护士的学习积极性，提高急诊护理抢救技术。

关键词 急诊科 多种形式 护理查房 护理质量

资料与方法

2006年至今开展多种形式护理查房，我科现有抢救床2张，观察床15张，护理人员8名，其中主管护士2名，护师4名，护士2名，均为大专生。

查房方法：每月安排1次护理查房，特殊病例安排在当天，每次查房时间为05～1小时，主要由主管护士和护士长主持。①教学性查房：目的是更多地学习专科理论知识，了解专科的进展，邀请专家教授和主治医生主讲，全体护士参加。讲课内容涉及专科知识及相关专业知识，关于新开展的新技术新概念，使护士及时了解本专业的发展新动态，得到知识的补充和更新，提高配合质量。②业务性查房：目的是加强对复杂疑难病例认识，提高护理质量。查房时随主管医师和责任护士深入病房了解病史，查看病情以掌握更为详细的临床资料。由责任护士介绍病史和护理计划，由主查人就

基础知识

急诊科护理质量指标表

急诊科10月临床护理质量指标项目基础护理合 格例数 危重病人护 理合格例数 急救 抽 护士 高危 普通 输

用药错误其它

血 错

发生 锐器

药物 外渗

日期 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日 11月6日 11月7日 11月8日 11月9日 11月10日 11月11日 11月12日 11月13日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日 11月18日 11月19日 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11月30日

基础护 每日 危重病 每日 车物 静脉 口服 肌注 使用 皮下 抽查 药物 药物 药物 或皮 抽查 理实得 人护理 危重 品完 错误 错误 错误 内药 物错 病人 病人 发生 发生 发生 误发 生例 分 总数 实得分 总数 好率 例数 例数 例数 数

血 药物 反 外渗 应 发

方式 误

的发

用药 例 伤的

发生 生 生 例

错误 数 例数 例数 例数 数

泌尿 口腔 患者足下 运送患者 意外发生 道插 管道意外脱出例数 垂、关节 例数 管后 院内 僵硬、跟 人工 气管 尿管 胃管 引流 PIC

急诊科优质护理服务计划模板

The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.

( 工作计划 )

单位：______________________

姓名：______________________

日期：______________________

编号：YB-JH-0270

工作计划 | Work Plan

工作计划急诊科优质护理服务计划模板

一、指导思想

在院党委、护理部领导下，认真贯彻十八届三中全会精神与医院发展和规划，结合医院“十二五”工作目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院发展方向和愿景目标，认真贯彻护理部的工作计划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理，持续改进护理服务质量和管理水平，不断提高护理质量，确保患者安全，改善护理服务。

二、工作目标

（一）落实《三级综合评审医院评审标准实施细则（20xx版）》中的各项急诊护理管理标

        急诊科护理工作总结

      2014年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，认真执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺利通过了二甲复审，科室严格按照计划完成以下工作任务：

一、 思想政治

   1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度，严格遵守医德规范，受到患者好评。

2、认真组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。

3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，分外自豪，医院走过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了许多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信心百倍。

二、 病区环境

1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次，保证了病区及库房的整洁有序。

2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角给予及时指出，卫生员能够及时清理。

三、 依据二甲复审要求，做好绿色通道管理

1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者安全。

2、急救药品班班交接，缺失后能做到及时补充，保障急救。

3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对